軟件內(nèi)測流程(α測試)

標(biāo)準(zhǔn)文件文件編號A0版本軟件內(nèi)測流程()第1頁共6XX標(biāo)準(zhǔn)文件文件編號A0版本軟件內(nèi)測流程()第1頁共6XX20231015頁數(shù)α測試編制部門生效日期履歷頁文件編號 修改條款 內(nèi)容 修改人/日期 生效日期全文 首次發(fā)行編制 審核

分發(fā)部門會簽批準(zhǔn)□銷售部□研發(fā)部□選購部□生產(chǎn)部□質(zhì)量部□行政部1、目的明確內(nèi)測治理職責(zé)與流程，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)測過程治理；2、適用范圍OEM/ODM廠商打印機試產(chǎn)內(nèi)測治理。3、術(shù)語與定義內(nèi)測：α測試4、流程要素流程客戶：內(nèi)測團隊、研發(fā)中心、客服中心、產(chǎn)品中心、質(zhì)量治理部。流程責(zé)任部門EPG流程責(zé)任部門EPG流程責(zé)任崗位EPG流程邊界準(zhǔn)入條件及流程輸入

準(zhǔn)入條件：1啟動；2、內(nèi)測準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)動相關(guān)資料的預(yù)備，以確保進入內(nèi)測階段。進入內(nèi)測的條件如下：DI30，且沒有嚴(yán)峻級別以上的遺留問題I=致命缺陷單數(shù)量*10+嚴(yán)峻缺陷單數(shù)量*3+*1+提示缺陷單數(shù)量*0.1〕DI30，且沒有嚴(yán)峻級別以上的遺留問題；出整改打算，質(zhì)量體系主管同意之后，方可轉(zhuǎn)內(nèi)測試。準(zhǔn)出條件及流程輸出

流程輸入：試產(chǎn)測試程序、產(chǎn)品說明書、試產(chǎn)通知單〔可選。準(zhǔn)出條件：內(nèi)測通過的標(biāo)準(zhǔn)如下：軟硬件沒有嚴(yán)峻級別以上的遺留問題，且總體遺留DI值小于20。內(nèi)測質(zhì)量，經(jīng)過測試部、質(zhì)量治理部、產(chǎn)品中心、客服部會簽通過。流程輸出：內(nèi)測報告5、流程角色與職責(zé)角色 職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理 負(fù)責(zé)內(nèi)測活動的啟動負(fù)責(zé)各個部門的協(xié)調(diào)測試部硬件研發(fā)中心

負(fù)責(zé)集成測試的實施；負(fù)責(zé)內(nèi)測問題的評審組織；負(fù)責(zé)易耗品的申購或申請?zhí)岢?；?fù)責(zé)供給內(nèi)測所需要的相關(guān)資料與樣機；負(fù)責(zé)內(nèi)測過程中相關(guān)問題的分析與改善；負(fù)責(zé)內(nèi)測過程中相關(guān)問題的分析與改善；負(fù)責(zé)參與內(nèi)測問題的評審；研發(fā)中心負(fù)責(zé)供給內(nèi)測所需要的相關(guān)資料與樣機；負(fù)責(zé)參與內(nèi)測問題的評審；客服中心負(fù)責(zé)測試方案中可安裝性和可維護性測試方案的制定與實施；負(fù)責(zé)參與內(nèi)測問題的評審；產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品UI測試方案的制定與實施；負(fù)責(zé)參與內(nèi)測問題的評審，并形成結(jié)論；測試部負(fù)責(zé)壓力與牢靠性測試方案的制定與實施；負(fù)責(zé)參與內(nèi)測問題的評審；6、流程圖〔詳見附頁一〕7、流程活動說明活動活動名稱編號

輸入 角色 具體活動說明 輸出一、預(yù)備階段內(nèi)測所需資料預(yù)備

檢查內(nèi)測材料是否預(yù)備：內(nèi)測開頭 1產(chǎn)品經(jīng) 材料產(chǎn)品需求說明書理2品經(jīng)理3品經(jīng)理

硬件研發(fā)測試報告軟件研發(fā)測試報告試產(chǎn)測試程序2臺產(chǎn)品說明書產(chǎn)品維護手冊〔含拆裝、修理、FAQ〕1

測試部

試產(chǎn)通知單產(chǎn)品測試部完成集成測試方案 集成測試方案說明書2測試報告

客服中心客服中心負(fù)責(zé)人完成可安裝性測試方案客服中心客服中心負(fù)責(zé)人完成可維護性測試方案產(chǎn)品中心產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人完成UI測試方案

可安裝性測試方案可維護性測試方案UI測試方案3內(nèi)測方案制定 測試報告4書5手冊

質(zhì)量治理部質(zhì)量治理部

質(zhì)量治理部完成牢靠性與系統(tǒng)壓力測試方案質(zhì)量治理部完成產(chǎn)品老化測試方案

牢靠性與系統(tǒng)壓力測試方案產(chǎn)品老化測試方案

測試方案

集成測試方案可安裝性和

測試部客服中心產(chǎn)品中心

由測試部組織進展內(nèi)測方案的評審，形成評審記錄；各責(zé)任單位依據(jù)評審決議對方案進展修訂；測試部匯總最終測試方案，由產(chǎn)品、運維、質(zhì)量、測試會簽；

1、評審記錄2、修改后的各個方案評審 維護性測試方案

質(zhì)量治理

測試方案培訓(xùn)如測試方案非制定人實施，則在正式測試前必需依據(jù)測試方案對實際測試人員進UI測試方

部 行相關(guān)的培訓(xùn)，形成培訓(xùn)記錄；案牢靠性與系統(tǒng)壓力測試方案產(chǎn)品老化測測試所需004 易耗品申購

試方案測試耗材需求

測試部

測試所需易耗品包括膠片、各種規(guī)格紙 耗材張，由測試部依據(jù)測試方案需要進展申購或申請的提出，由硬件部進展申購；檢查內(nèi)測材料是否預(yù)備：產(chǎn)品需求說明書硬件研發(fā)測試報告

材料檢驗結(jié)果005

檢測內(nèi)測材料

軟件研發(fā)測試報告內(nèi)測材料 測試部 試產(chǎn)測試程序2臺產(chǎn)品說明書產(chǎn)品維護手冊〔含拆裝、修理、FAQ〕試產(chǎn)通知單二、執(zhí)行階段內(nèi)測執(zhí)行

安裝調(diào)試

由客服中心依據(jù)安裝指南進展產(chǎn)品安裝；由客服中心依據(jù)安裝指南進展配件安裝；客服部由客服中心依據(jù)安裝指南進展產(chǎn)品調(diào)試，并到達測試要求；

安裝調(diào)試測試報告bugUI測試 產(chǎn)品部 產(chǎn)品中心安排人員進展UI體驗測試 體驗報告bug牢靠性測試測試部

測試部依據(jù)牢靠性測試方案，安排人員進展

牢靠性報告牢靠性和壓力測試 bug產(chǎn)品老化測試

硬件部

硬件部負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品老化測試

老化測試報告bug集成測試 測試部 完成軟硬件協(xié)調(diào)的集成測試3C測試儀 測試部 3C安規(guī)測試完成根本安規(guī)驗證

集成測試報告bug安規(guī)測試報告bug問題修改 Bug

研發(fā) 內(nèi)測覺察的問題，軟件、硬件、工廠各自領(lǐng)走自己的問題進展修改

Bug問題驗證 Bug

Bug修改后，已經(jīng)合入可以驗證的；測試部測試部組織各個部門來驗證問題的修改是否成功

bug遺留問題

質(zhì)量治理

對于目前階段無法跟蹤的問題，轉(zhuǎn)到質(zhì)量管bug跟蹤 部

bug理部進展跟蹤編寫質(zhì)量

測試報告

測試部依據(jù)各個部門的報告、bug修改狀況，報告 Bug修改狀況

測試部

質(zhì)量報告編寫整體質(zhì)量報告公布評審

產(chǎn)品經(jīng)理測試部組織各個部門進展最終的公布評審，共同決策是否可以進入外測測試部

是否進入外測結(jié)論質(zhì)量治理部客服部質(zhì)量治理部客服部產(chǎn)品部度量項度量項定義如何收集工作量估算偏差〔實際工作量-估量的工作量〕/估算的工作量前期估算結(jié)果QA統(tǒng)計實際結(jié)果進度偏差〔實際工期-估算工期〕/估算工期前期估算結(jié)果QA統(tǒng)計實際結(jié)果9、確認(rèn)與驗證、PQA