關(guān)于營(yíng)銷理念知識(shí)匯集課件

關(guān)于營(yíng)銷理念知識(shí)匯集2平面1班夏情什么是營(yíng)銷營(yíng)銷的概念是：根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。營(yíng)銷的關(guān)鍵詞市場(chǎng)細(xì)分（segmentation）目標(biāo)市場(chǎng)選擇（targeting）市場(chǎng)定位（positioning）需要（needs）欲求（wants）需求（demand）市場(chǎng)供給品（offerings）品牌（brands）價(jià)值和滿足（valueandsatisfaction）交換（exchange）交易（transaction）關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)（relationshipsandnetworks）營(yíng)銷渠道（marketingchannel）供應(yīng)商（supplychain）競(jìng)爭(zhēng)（competition）營(yíng)銷環(huán)境（marketingenvironment）營(yíng)銷策劃/方案（marketingprograms）

影響營(yíng)銷的環(huán)境指各種影響和制約營(yíng)銷的外部因素的集合；主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

宏觀環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、自然環(huán)境科技環(huán)境、氣味環(huán)境微觀環(huán)境：微觀環(huán)境指的是市場(chǎng)環(huán)境。公司情況、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者行業(yè)環(huán)境影響營(yíng)銷的環(huán)境

營(yíng)銷確實(shí)包括一些比較固定的原則，包括：

·在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和分銷商中心地位的尊重。

·對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)自己公司的實(shí)力和目標(biāo)選擇前景最好的細(xì)分市場(chǎng)。

·對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分，研究客戶的需要、認(rèn)知、偏好和購買過程。

·通過認(rèn)真定義、創(chuàng)造和交付更好的價(jià)值，在目標(biāo)市場(chǎng)贏得優(yōu)勢(shì)。

營(yíng)銷的原則21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的五大創(chuàng)新觀念創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、人才創(chuàng)新

比如像中國(guó)移動(dòng)推出一種新業(yè)務(wù)，就會(huì)有隨機(jī)電話調(diào)查并推廣。電話營(yíng)銷電話營(yíng)銷是通過發(fā)送短信，電話介紹等去發(fā)展用戶交叉營(yíng)銷交叉營(yíng)銷是幾項(xiàng)業(yè)務(wù)相互進(jìn)行宣傳推廣。這是自營(yíng)銷售的一種有效辦法。比如像肯德基在同一階段推出幾種不同的漢堡，使消費(fèi)者在意識(shí)里會(huì)有所選擇。歸根結(jié)底，營(yíng)銷對(duì)一個(gè)企業(yè)來說有著無比強(qiáng)大的貢獻(xiàn)1、確定客戶和消費(fèi)者的需求。

2、為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)確立不同于競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特的市場(chǎng)定位。

3、持續(xù)不懈的推廣本公司產(chǎn)品，使廣大客戶和消費(fèi)者不但知道本公司的產(chǎn)品和服務(wù)的存在，還知道它的特點(diǎn)。

4、確保本公司銷售渠道暢通無阻。

5、有