培訓(xùn)師的培訓(xùn)89685課件

中興汽車培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)精英講師入門保證班1MICHAELSU蘇桔良臺(tái)灣省臺(tái)北人畢業(yè)學(xué)校：國(guó)立臺(tái)北科技大學(xué)車輛工程研究所碩士1.全省高工汽車修護(hù)類比賽優(yōu)勝2.成功補(bǔ)習(xí)班汽車修護(hù)類兼任講師3.臺(tái)北工專第37屆畢聯(lián)會(huì)會(huì)長(zhǎng)4.中華汽車汽車生產(chǎn)工廠、服務(wù)部、采購(gòu)部、輔導(dǎo)項(xiàng)目室..等5.中華汽車汽車服務(wù)部售后服務(wù)、客戶滿意室及零件管理主任6.中華汽車汽車服務(wù)部零件副理、公司本部副理7.東南三菱汽車全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理8.上海屈閣華剛企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理9.中興汽車銷售公司副總經(jīng)理◎臺(tái)灣：懷邦企管公開(kāi)班、梅捷電子公司、富本橡膠公司、正新輪胎、伍享機(jī)械公司、宗儒機(jī)械、豐辰及镕利鞋業(yè)、安泰人壽、強(qiáng)盛染整公司、艾密絲餐飲管理公司、遠(yuǎn)傳電信公司◎大陸：余姚電波機(jī)械公司、浙江海鹽聯(lián)通汽車、達(dá)豐(廣達(dá))計(jì)算機(jī)、新海電子、招寶磁業(yè)、波導(dǎo)電子、復(fù)旦大學(xué)EMBA班、南京理工大學(xué)EMBA、新海電子、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、喜萬(wàn)年餐飲、中國(guó)普天集團(tuán)、寧波電子集團(tuán)、中國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)7407廠、海鹽PICC公司、珠光汽車集團(tuán)、青島福日汽車集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)寶井鋼材、東南汽車所有經(jīng)銷商及服務(wù)站◎演講實(shí)績(jī):臺(tái)北科技大學(xué)月會(huì)演講、工科學(xué)生生涯規(guī)劃講師、少年輔育院汽車修護(hù)專長(zhǎng)講師……等57場(chǎng)12200人次◎?qū)ｎ}著作:數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的重點(diǎn)整理、行政院勞工委員會(huì)行職業(yè)的展望汽車業(yè)系列、臺(tái)灣汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈配銷管理之實(shí)證研究自我介紹2課前十問(wèn)你上臺(tái)前會(huì)不會(huì)很緊張你一想到要上課就有壓力不知所措講課的時(shí)候會(huì)有語(yǔ)無(wú)論次不知所云的感覺(jué)開(kāi)始講課很熱情但是越上越累無(wú)力感講到最后面不知道同學(xué)感不感興趣同學(xué)常常問(wèn)一些我回答不出來(lái)的問(wèn)題我對(duì)自己很沒(méi)有自信學(xué)員好像都不理我我沒(méi)有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)如何說(shuō)服別人上課十分鐘我就發(fā)現(xiàn)有人睡覺(jué)但是不敢叫醒他們下面有我的師傅我越講越緊張好像會(huì)講錯(cuò)一樣153蘇式獨(dú)孤九劍血淋案例一定要講強(qiáng)化手勢(shì)夸張強(qiáng)化上課移動(dòng)移動(dòng)適當(dāng)上課提問(wèn)直接點(diǎn)名發(fā)牌獎(jiǎng)賞重寬認(rèn)定美化贊賞鼓勵(lì)發(fā)言課間活動(dòng)狀況確認(rèn)團(tuán)隊(duì)討論設(shè)定題目重復(fù)催眠不斷說(shuō)明天龍八步蘇式天龍八步精彩案例一定要講重點(diǎn)手勢(shì)夸張強(qiáng)化凌波微步移動(dòng)適當(dāng)犀利問(wèn)答直接點(diǎn)名犒賞三軍重寬認(rèn)定角色扮演全身移動(dòng)腦力激蕩設(shè)定題目不斷催眠不斷說(shuō)明195擔(dān)任講師什么最重要熱情活力勇敢開(kāi)放創(chuàng)意236歡迎各位來(lái)到蘇式家族搖動(dòng)你的熱情287壹、講師講授技巧的確認(rèn)一、各種子講師的一分鐘自我介紹

我的姓名___________________________

來(lái)自何處___________________________專業(yè)技術(shù)___________________________

學(xué)歷及經(jīng)歷_________________________休閑興趣___________________________

家庭狀況___________________________

學(xué)習(xí)期望___________________________80我無(wú)法改變沒(méi)有意愿且抗拒的人9教練演示題10進(jìn)入演示題的課程前的提醒請(qǐng)注意老師用了哪幾步?在什么時(shí)候用?如何用、為什么用?用了多久?用的時(shí)候如何注意學(xué)員反應(yīng)?使用時(shí)的步驟!注意老師講什么話!注意老師的動(dòng)作!你也可以問(wèn)問(wèn)題挑戰(zhàn)老師看老師如何解決?311講師入門訓(xùn)練技巧

開(kāi)始13貳、講師講授技巧的研討一、企業(yè)訓(xùn)練講師的職責(zé)

課前準(zhǔn)備定義方面清楚受訓(xùn)學(xué)員的程度及需求。課程目標(biāo)的確認(rèn)。擬定內(nèi)容大綱。發(fā)展方面－編制及修訂教案、教材，使其合乎標(biāo)準(zhǔn)考慮講話

.詳細(xì)規(guī)劃授課的

管理順序時(shí)間6114貳、講師講授技巧的研討

內(nèi)容重點(diǎn)與細(xì)節(jié)掌握搜集相關(guān)資料。活用個(gè)案處理以促進(jìn)理解。舉例成功與失敗案例的原因。預(yù)想學(xué)員可能發(fā)問(wèn)的問(wèn)題。輔助器材運(yùn)用的結(jié)合運(yùn)用教材轉(zhuǎn)移注意力減少

。運(yùn)用

增加理解。運(yùn)用

增加學(xué)員吸收管道。

練習(xí)實(shí)際演練確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)配合度調(diào)整身心靈的狀況消除緊張。注意上課內(nèi)容與最近

的相關(guān)聯(lián)案例。疲勞實(shí)物活動(dòng)時(shí)事一、企業(yè)訓(xùn)練講師的職責(zé)

6415貳、講師講授技巧的研討講師的態(tài)度注意儀容需整齊清潔。認(rèn)知學(xué)習(xí)是

的。采取

式親近策略。姿勢(shì)與手勢(shì)的運(yùn)用

控制。

對(duì)待聽(tīng)講者。不與學(xué)員爭(zhēng)辯。不卑不亢。雙向移動(dòng)

頻度公平

一、企業(yè)訓(xùn)練講師的職責(zé)

70在這里17貳、講師講授技巧的研討上課中的講話方式講課中經(jīng)常留意聽(tīng)講者的反應(yīng)。專有名詞盡可能加批注釋。聽(tīng)講者若有

要刻意問(wèn)他問(wèn)題(或周遭的人)。先問(wèn)問(wèn)題不要急著講答案讓學(xué)員去想。課程進(jìn)度落后時(shí)直接講重點(diǎn)省去修飾。留一部分時(shí)間給學(xué)員發(fā)問(wèn)(約10分鐘)。睡意

一、企業(yè)訓(xùn)練講師的職責(zé)

7518貳、講師講授技巧的研討

評(píng)估方式(ASSESS)檢視課程目標(biāo)是否達(dá)成。接受主辦單位及學(xué)員的評(píng)估。確認(rèn)學(xué)員是否達(dá)成課程目標(biāo)。

檢討方面(REVIEW)以錄音確認(rèn)自己上課的

，

可用放慢講話的速度改善。將容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的地方在講義上標(biāo)示，

提醒自己改善之。

口頭禪

一、企業(yè)訓(xùn)練講師的職責(zé)

7719貳、講師講授技巧的研討三、成功的學(xué)習(xí)心理

如何改善這個(gè)問(wèn)題，要從了解下面的問(wèn)題開(kāi)始:人類因

而學(xué)習(xí)。人類因

而學(xué)習(xí)。人類因

而學(xué)習(xí)。人類因

而學(xué)習(xí)。人類因

而學(xué)習(xí)。

如果你的課程無(wú)法讓學(xué)員充分了解學(xué)習(xí)的目的及利益，又無(wú)法在課堂中營(yíng)造愉快及輕松的氣氛，那課程的學(xué)習(xí)效果只有注定失敗，你付出的功力*學(xué)習(xí)意愿就等于學(xué)員吸收到的部分需求興趣生存愉快成就5021貳、講師講授技巧的研討四、講師的入門技巧

要成為成功講師基本上需要有學(xué)識(shí)與表達(dá)，而且要控制臨場(chǎng)功力。1.講師的成就與原則掌握

動(dòng)作隨時(shí)充實(shí)自己。

.探詢

。2.一般常見(jiàn)講師的敗因?qū)I(yè)知識(shí)及能力不足,辯論時(shí)太過(guò)

未做異常處理。

導(dǎo)致情緒失控。沒(méi)有事先的邏輯準(zhǔn)備。表達(dá)及

錯(cuò)誤造成反感。臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足過(guò)于緊張?；径嘈袆?dòng)敗因主觀失態(tài)失言肢體語(yǔ)言522貳、講師講授技巧的研討五、給初任講師的話

成功前總有一段崎嶇的道路，而成功的目標(biāo)就在前方。給初學(xué)講師

掌控

語(yǔ)。隨時(shí)提醒

。從

到

到

。多練習(xí)基本動(dòng)作。多學(xué)、多做、多寫。練習(xí):潛意識(shí)自信慢順快1023參、講師授課技巧的練習(xí)二、講師的肢體語(yǔ)言

在臺(tái)上講究的是風(fēng)格展現(xiàn)，良好的肢體語(yǔ)言，配合適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)、語(yǔ)詞，才能達(dá)到良好的表達(dá)。講授中的肢體語(yǔ)言站立時(shí)挺直雙腳

用力。眼神平均分配給各學(xué)員。適度位移轉(zhuǎn)換焦點(diǎn)。手勢(shì)自然

或強(qiáng)化內(nèi)容。用感情注入表情中。聲調(diào)要依情境表達(dá)。適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)速度。平均定位3225參、講師授課技巧的練習(xí)三、成功講師上臺(tái)的準(zhǔn)則

開(kāi)頭要有

。

好一點(diǎn)。不要被

綁住了。分配

良好接觸。開(kāi)課前適度建立關(guān)系。認(rèn)真

學(xué)員的語(yǔ)意。

上下課。隨時(shí)

學(xué)員。遵守

。以

的方式教學(xué)。

講師在臺(tái)上講求的是公信力，隨時(shí)注意學(xué)員的反應(yīng)，給予適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。力量穿小抄目光傾聽(tīng)準(zhǔn)時(shí)稱贊承諾互動(dòng)3926參、講師授課技巧的練習(xí)六、講師上臺(tái)的基本流程

上臺(tái)_____________________________。臺(tái)前_____________________________。問(wèn)安_____________________________。自我介紹_________________________。開(kāi)場(chǎng)白___________________________。 內(nèi)容_____________________________。

a___________________________________。

b___________________________________。

c___________________________________。結(jié)論_____________________________。祝福_____________________________。退場(chǎng)_____________________________。5029肆、教學(xué)資料制作技巧一、什么對(duì)學(xué)習(xí)有效學(xué)習(xí)方式學(xué)員行動(dòng)記憶程度演講聽(tīng)10%演講及示范聽(tīng)及看25%課后測(cè)驗(yàn)聽(tīng)、看、讀、寫45%角色扮演聽(tīng)、看、讀、寫、摸、做85%擔(dān)任轉(zhuǎn)訓(xùn)以上再加上準(zhǔn)備95%自行開(kāi)發(fā)課程自我學(xué)習(xí)100%以上研討游戲及仿真7130補(bǔ)充、演示文稿技巧訓(xùn)練設(shè)定好設(shè)備并確認(rèn)使用方法。確定聲音距離及

。確認(rèn)

變換方式。確認(rèn)

位置的合適性。不

環(huán)境(必要時(shí)要改變位置)。課堂技巧

早到

分鐘后站在最后面觀察。表達(dá)今天的

及主要內(nèi)容。確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)

及

屏幕的清楚與否。減少

學(xué)員的時(shí)間。以雷射筆或指揮棒引導(dǎo)教材。燈光講義學(xué)員遷就15流程聲音投影背對(duì)一、課前確認(rèn)3231補(bǔ)充、演示文稿技巧訓(xùn)練我在這個(gè)領(lǐng)域是

的。這件事只有我可以說(shuō)明。沒(méi)有人可以問(wèn)倒我。我的

可以影響學(xué)員的思考。我的

及表達(dá)無(wú)懈可擊。

演示文稿者的基本條件形象的魅力。表達(dá)的能力。專業(yè)的知識(shí)。成熟的經(jīng)驗(yàn)。敬業(yè)的親和力。最好外表想法二、演示文稿者的基本心理建設(shè)4232補(bǔ)充、演示文稿技巧訓(xùn)練(一)克服緊張的注意事項(xiàng)及秘訣使用任何可以增加自信的

。從慢到順的速度說(shuō)話。先將焦點(diǎn)放在親和力較高的對(duì)象上。準(zhǔn)備

笑話或開(kāi)場(chǎng)白。

的手不要指著物體。事先練習(xí)及準(zhǔn)備可能被問(wèn)的問(wèn)題。運(yùn)用演示文稿者的基本心理建設(shè)。動(dòng)作固定發(fā)抖三、掌控全場(chǎng)的技巧5333補(bǔ)充、演示文稿技巧訓(xùn)練

的講解方式。先反問(wèn)學(xué)員問(wèn)題再說(shuō)明答案原因。想象到學(xué)員一定有許多不懂的事。減少

的音源。以時(shí)間不足說(shuō)明無(wú)法立即回復(fù)的原因。

討論棘手的問(wèn)題。運(yùn)用分組競(jìng)賽建立標(biāo)準(zhǔn)答案的信心。

邏輯性外來(lái)分組四、掌控全場(chǎng)的技巧5534補(bǔ)充:注意學(xué)習(xí)曲線擅用注意力的資源注意力的程度高低上課經(jīng)過(guò)的時(shí)間15分45分10分2235補(bǔ)充:注意學(xué)習(xí)曲線擅用注意力的資源注意力的程度高低上課經(jīng)過(guò)的時(shí)間15分45分10分作一些上課方式的改變:將時(shí)間切割講故事帶活動(dòng)提問(wèn)題作討論作測(cè)驗(yàn)同學(xué)講2736伍、講授技巧入門一、演講者的格言多講

少講

.重

不重推論。表現(xiàn)

莫太

。與其

不如

。要努力講課還要準(zhǔn)時(shí)下課。用引導(dǎo)的方式思考，減少給答案。我不會(huì)我一定會(huì)去

。主動(dòng)問(wèn)

讓學(xué)員不斷思考。正面結(jié)論熱情理性講道理說(shuō)故事查證問(wèn)題負(fù)面837伍、講授技巧入門二、高效能教學(xué)技巧的運(yùn)用

教與學(xué)要能有效率，一來(lái)全神灌注，二來(lái)清楚表達(dá)與接收，而這種良性互動(dòng)必須透過(guò)方法方能達(dá)成古典詩(shī)詞典故的應(yīng)用。

的應(yīng)用。

實(shí)例的應(yīng)用。

的印證。Q&A的技巧應(yīng)用。

循環(huán)重點(diǎn)。

討論。

的應(yīng)用。分組

。激勵(lì)人心的活動(dòng)及

運(yùn)用。11.

的重點(diǎn)介紹。12.以

替代理論的傳達(dá)。

時(shí)事名人實(shí)例重復(fù)分組考試活動(dòng)音樂(lè)分段活動(dòng)1338伍、講授技巧入門三、控制場(chǎng)面的要訣

講師在臺(tái)上可能時(shí)常遭受學(xué)員的挑戰(zhàn)，而致使脫離了課程原有的主題，不能太過(guò)于專注表達(dá)的技巧，而忽略控制場(chǎng)面的氣氛，因?yàn)椴槐?/p>