2022年酒店客房?jī)?yōu)秀員工信優(yōu)秀

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酒店客房?jī)?yōu)秀員工推薦信篇一

xxx是餐飲部上善坊的一名服務(wù)人員，在本崗位工作已快一年了。

作為一名老員工，平日加班加點(diǎn)從不計(jì)較，節(jié)假日是餐廳最忙的時(shí)候，她主動(dòng)要求取的區(qū)域，幾乎每次都是走到最終。她跟同事相處的也很融洽，大家總親切的稱呼她為“xxx〞。

她在工作中嚴(yán)于律己，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。為了能更好得對(duì)客服務(wù)，她在平日經(jīng)常練習(xí)自己的普通話與英語(yǔ)。她還嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)管理制度，從來(lái)沒(méi)有違規(guī)記錄。其工作也屢屢得到客人的稱贊。

對(duì)于客服務(wù)，她總是力爭(zhēng)做到。有一次，她負(fù)責(zé)的區(qū)域來(lái)了幾位外地客人，很喜歡吃我們燒臘區(qū)的烤大蒜。當(dāng)客人再次去取得時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有了，客人很惋惜的回去和同伴說(shuō)了一下。就這麼一個(gè)小小的瞬間，被我們細(xì)心的xxx看到了眼里，她馬上去和廚師說(shuō)了一下?？僧?dāng)時(shí)正值快下班的時(shí)候，廚師們都不想做了，她把狀況和廚師們說(shuō)明白一下，廚師們馬上給做了一份。當(dāng)她把大蒜端到客人餐桌上時(shí)，客人用很驚喜的眼光看著她，并說(shuō)“你們的服務(wù)太細(xì)心了，出乎我的意料之外〞，并在我們的看法單上書(shū)面表?yè)P(yáng)了她。像這樣的故事還有好多好多，她的成績(jī)是有目共睹的。

我相信xxx是一名不可多得的優(yōu)秀員工，我相信她會(huì)在以后的工作中做的更好。

推薦人：

20xx年xx月xx日

酒店客房?jī)?yōu)秀員工推薦信篇二

尊敬的先生或女士：

前廳部禮賓員xxx于20xx年12月進(jìn)入酒店工作，至今在禮賓部已工作了1年零3個(gè)月的時(shí)間，雖然只有短短的一年，但張俊卻迅速成長(zhǎng)為一名卓越的、優(yōu)秀的禮賓員！

工作中，xx一直保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，雖說(shuō)xxx年齡小、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，但這并沒(méi)有使他的工作落后，反之，他與年齡大、經(jīng)驗(yàn)豐富的同事一起經(jīng)歷寒冬酷暑，不管是早班、中班、還是夜班，他始終與所有同事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行自己的職責(zé)！酒店是會(huì)議型酒店，大量的會(huì)議物資進(jìn)駐酒店，禮賓部成為搬運(yùn)物資的主力軍?？擅看味伎紤]到張俊年齡小的問(wèn)題，領(lǐng)班每次指派他搬運(yùn)些較輕的物資，可每次他都會(huì)拒絕“老實(shí)的人只會(huì)說(shuō)老實(shí)的話，干老實(shí)的事〞，他總是憨笑著說(shuō)：“一個(gè)人搬不動(dòng)，兩個(gè)人抬，兩個(gè)人抬不動(dòng)，撿輕的一個(gè)人扛〞！說(shuō)完，不管你如何阻止，他還是沖入熱火朝天的搬運(yùn)工作中！在工作細(xì)節(jié)上，張俊是一個(gè)眼睛里容不得半點(diǎn)沙子的人，看到錯(cuò)的、漏洞、失誤的行為和事情，他總是立刻向當(dāng)事人或向上級(jí)指出，使當(dāng)事人能夠即使避免錯(cuò)誤事件的發(fā)生！

接待客人，他始終使用客人的尊稱（職位或名字）稱呼客人，以微笑待人，這表達(dá)了他對(duì)客人的尊重和關(guān)注。滿足客人的需求是對(duì)服務(wù)的基本要求，但要做到賓至如歸，就必需在實(shí)踐中不斷總結(jié)，做到預(yù)見(jiàn)客人的需求，在客人還沒(méi)有提出要求，或客人認(rèn)為是額外的服務(wù)，不好意思提出時(shí)，他總是主動(dòng)地幫助客人解決困難。在班組工作中張俊能夠保證對(duì)面前3米內(nèi)的客人和員工報(bào)以微笑和致意，在接聽(tīng)電話中，始終讓電話中的客人感受到他熱心的微笑，他的微笑贏得了酒店客人的好評(píng)和贊揚(yáng)。由于他知道，微笑不僅會(huì)帶給客人喜悅，更能起到化解客人的不悅情緒的作用，多一個(gè)微笑，多一點(diǎn)熱心；多一個(gè)微笑，多一份貼心；多一個(gè)微笑，也給自己多一個(gè)好心情！

身為酒店電瓶車(chē)駕駛員的他，xxx知道自己肩上的安全責(zé)任重大。因此，他始終遵守電瓶車(chē)駕駛員的各項(xiàng)操作制度，積極學(xué)習(xí)車(chē)輛操作、維修常識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻注意行車(chē)行車(chē)安全，在日常工作中，他與領(lǐng)班、同事密切協(xié)同，堅(jiān)持做到：車(chē)輛有病必查，一查必清的原則。真正意義上做到了一個(gè)電瓶車(chē)駕駛員應(yīng)盡的義務(wù)，保障了酒店客人乘車(chē)安全。正是這種負(fù)責(zé)的態(tài)度，使他在這一年的工作中無(wú)任何安全事故發(fā)生，無(wú)任何違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。

張俊擅長(zhǎng)總結(jié)，向他人學(xué)習(xí)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，工作做得一次比一次更好，在20xx年度優(yōu)秀員工的評(píng)比活動(dòng)中，xxx得到了前廳部全體員工的一致支持，