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民航旅客運輸綜合技能訓(xùn)練題1、輪椅旅客楊明遠購買7月12日TAO-XIY山航SC1326，S（6.5折）艙機票一張，Y航價格是1180元，票號是784-10562804873。（1）請為楊明遠填寫特殊旅客乘機申請書；（2）計算含稅票款并填開客票；（2）按山航有關(guān)規(guī)定，計算退票手續(xù)費和應(yīng)退票款，并填開退票、誤機、變更收費單。附表：山航國內(nèi)運輸散客公布票價使用條件（散客公布明示版）艙位及折扣率訂座艙位票價級別使用條件變更費（每次）退票費（每次）自愿簽轉(zhuǎn)不定期客票填開頭等艙FF免費免費允許允許公務(wù)艙CC經(jīng)濟艙YY5%90%TY9010%不允許全航程第一航段不允許，其余航段允許。80%HY8075%MY75不允許70%GY7065%SY6510%20%60%LY6055%QY5550%EY5045%VY4520%50%40%XY40其它N/R/B/K按具體票價適用條件山東航空公司退票、誤機、變更收費單編號：第四聯(lián)旅客聯(lián)報銷聯(lián)航空承運變更情況應(yīng)收應(yīng)退款原承運航空公司退票使用欄客票價款原客票號應(yīng)收退票費原承運日期實際退款原航班號應(yīng)收誤機費變更后承運航空公司應(yīng)收變更費變更后承運日期制單地點：加蓋公章制單單位：變更后航班號備注：制單日期：旅客姓名：經(jīng)辦人：2、接上題，旅客楊明遠托運25公斤行李，其中3公斤辦理聲明價值，聲明價值5500CNY。（1）計算逾重行李費和聲明價值附加費；（2）填開逾重行李票。山東航空公司逾重行李票旅客姓名：NAMEOFPASSENGER客票號碼：NO：784-TICKETNO航段CECTOR承運人CARRIER航班號FLIGHTNO重量WEIGHT費率/公斤TATE/KG運費金額CHARGE聲明價值附加費DECLAERDVALUE合計收費TATOL自至FROMTO日期DATE經(jīng)手人ISSUESBY蓋章SIGNATURE旅客聯(lián)3、旅客楊明遠到達西安時發(fā)現(xiàn)其托運行李丟失，丟失行李牌號碼：CZ156788，BK03SWX型，內(nèi)有：BLACKEVENINGDRESS，SONYWALKMAN，REDSLIPPERS，外有：GREATWALLHOTELLABEL，最后在北京看見。請為旅客支付臨時生活日用品付款，并填開付款單位，并為山航西安（LN）部門向青島（LN）部門，拍發(fā)一份編號為07010的少收行李查詢電報。（1）填寫行李運輸事故記錄單；（2）支付旅客臨時生活補償費，

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