現(xiàn)代禮儀復(fù)習(xí)試題

現(xiàn)代禮儀期末習(xí)題一、判斷題禮就是禮貌（×）作現(xiàn)代人懂得禮儀知識，能夠內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增交往（√）注重繼承性是公關(guān)禮儀的特征（×）注重時代性是公關(guān)禮儀的特征（√）樹立良好的組織形象是一般禮儀的基本特征（×）公關(guān)禮儀語言類包括：語音類、口頭類、書面類（√）尊老敬賢是公關(guān)禮儀基本要求之一（√）內(nèi)在精神是一個抽象的概念，是一個人心情、感情、性格脾氣、看法、想法的綜合體現(xiàn)（√）禮儀與道德沒有什么必然的關(guān)系（×）10.禮的髓是對他人的尊重和對自己的自重的有機(jī)統(tǒng)一（√）11.禮對人行為的基本要求是，舉止不出格、談吐不失禮、交往不失態(tài)（√）12.公禮不是公關(guān)禮儀的表現(xiàn)形式（×）13.手又手勢（√）14.站的點(diǎn)是：端正、挺拔、舒展、俊美（√）15.綠屬冷色調(diào)（×）16.頭的本成分是氨基酸（×）17.梳是持美發(fā)不可缺少的日常修整措施之一（√）18.按不調(diào)節(jié)頭皮油脂的分泌（×）19.用風(fēng)吹頭發(fā)可以根治油性頭發(fā)（×）20.擁油發(fā)質(zhì)的人在洗發(fā)時可以用力按摩，使油脂快速分泌，不再出油（×）21.多薯等夠防止白發(fā)的產(chǎn)生（×）22.洗時溫在°C~38°C最適宜（√）23.游后以不用清洗頭發(fā)，因?yàn)橛斡境氐乃?，對頭發(fā)的生長有好處（×）24.我要除煙酒、少食辛辣食物，否則會加重脫發(fā)（√）25.接室鏡子是照給來賓看的（×）26.在待中接待人員要風(fēng)度、談吐高雅（√）27.只是導(dǎo)客人前行，我們都要秉著客人為先得原則（×）28.在視訪中，我們無需考慮探訪時間（×）29.一性訪中告別時，我們應(yīng)一一告別，說“再見等標(biāo)準(zhǔn)用詞（√）30.招前好收集招聘單位和主考官的資料，以便招聘成功（√）二、多項(xiàng)選擇題對禮儀起源說法正確的是（ABC）A禮起源于原始信仰B禮起源于子的“性惡論”C儀是社會歷史的產(chǎn)物D禮是當(dāng)今時代發(fā)起的禮儀的作用包括哪個方面（BCD）A改一個人的外表B提一個人文明程度C現(xiàn)一個人的道德水平D提一個人的教養(yǎng)下列屬于公關(guān)禮儀的基本要求的是（ABCD）A禮往來，重情輕禮B尊守約C老敬賢，積極參與D用詞委婉待人謙遜公禮的表現(xiàn)途徑（ABCD）A表B態(tài)度語調(diào)D語服裝顏色可分為三類（）A暖B冷色暗色D中色

現(xiàn)代禮儀期末習(xí)題按油脂分泌物分類，頭發(fā)可分為（ABC）A油性發(fā)質(zhì)B干性發(fā)質(zhì)中發(fā)質(zhì)D硬頭拜訪禮儀包括（ABC）A一性拜訪禮儀B探性拜訪禮儀C商拜訪禮儀D特性拜訪禮儀座談會的主題可分為（ABC）A聯(lián)B娛樂專新發(fā)布會以下色調(diào)屬于冷色調(diào)的是（）A黑B藍(lán)C綠色D黃10.在交合，我們的目光可以（）A隨的注視B注一個人額頭至雙眼C視一個人的雙眼至下頜D注一個人全身11.贈禮物給他人應(yīng)該注意哪些環(huán)節(jié)（）A注饋贈的時機(jī)B注對方的忌諱C意禮物越貴越好D注意禮物的款式12.應(yīng)市可以分為哪幾類（）A有市場B考市場C形市場D自尋找市場13.接待禮儀的要求有（ABCD）A接室要布置花卉B接室內(nèi)可以準(zhǔn)備一面鏡子C接人員要談吐風(fēng)度高雅D接過程中接待人員要端茶送水14.通信禮儀中，我們應(yīng)做到（ABCD）A要喜悅的心情B清晰明朗的聲音C速準(zhǔn)確的接聽D解來電的目的15.在迎送禮儀的鮮花環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該由哪些人員獻(xiàn)花（）A兒B女年C翻D主三、填空題禮是禮和儀綜，禮表示敬的稱，為示敬而舉的儀式。公禮儀的基本原則包括意社交形象原、寬容懷原重信原則、注重技原。傾時要注意技巧：保持目光接觸，要東西望。體微微前傾。手包括放、背、持物、鼓、夸、指示在際交往中，我們應(yīng)該做到：站如松、如鐘、如風(fēng)的基要求。站的分類主要包括：肅立、體前交叉、體后交叉、后單背、體單屈臂。站的基本要領(lǐng)中，兩腳跟相靠，尖分開°°角，體重心放在雙上，兩腿并攏直，腰背挺，挺收腹。抬頭脖頸挺直，雙目平視，嘴微閉，面帶微笑，下頜微。坐的分類有正危坐式垂開式雙疊放式雙腿斜雙腳交叉式雙腳內(nèi)式前伸后式，腿疊放式女禮儀人員的行姿特點(diǎn)是：輕、敏、健生做）男性禮儀人員的行姿特點(diǎn)是：調(diào)、穩(wěn)健、剛生選做）10.行的本要領(lǐng)：雙目向平視，面帶微，下頜微，身挺直，正，手臂伸直松，手指自下擺動時要以肩節(jié)為軸，上臂帶動前臂向前，手臂要擺線節(jié)略不向上甩動擺時外開不超過度，前后擺動的幅度為厘。11.行的法是時兩腳內(nèi)側(cè)在條直線上膝側(cè)相碰度分鐘125~130

現(xiàn)代禮儀期末習(xí)題步，步度的標(biāo)準(zhǔn)是每一步為自己的1.5個腳長。12.服穿的基本原則是TPO原，是time的寫，代表時、時令、時。是的寫，代表地點(diǎn)、場、職O是的縮寫，代表對象、目的。13.色分冷色調(diào)（代表顏色有黑、藍(lán)色暖色（代表顏色有黃色、紅色中間色調(diào)代表顏色有綠、色14.穿服般要遵守色原，黑色起到收縮作，暖色起到擴(kuò)張作，襯衣袖口應(yīng)長出西服1~2厘米，領(lǐng)帶夾應(yīng)該夾在襯衣的4~5扣子之間位。15.頭發(fā)的本成分是蛋質(zhì)，每根頭發(fā)平均每月可長厘，每人每天要脫落根頭發(fā)，頭發(fā)的壽命為4~5年。16.在發(fā)程中，我們應(yīng)該實(shí)用綠蔬菜、薯、豆類、海藻四食物，它們能有益于頭發(fā)的營養(yǎng)。17.對頭的營養(yǎng)，我們應(yīng)該多食以下四類食物：①綠色蔬菜，主要包括：芹、韭菜、菠菜等其作用是：美皮膚、有助于黑色素的運(yùn)動、使頭發(fā)永葆黑色。②豆類食品要包括：大豆腐、豆腐其用是增頭發(fā)光澤性滑③海藻類，主要包括：海、帶等，主要作用是促腦神經(jīng)細(xì)胞的新陳代謝、預(yù)防白發(fā)④薯類，主要包括馬薯、紅薯等18.按脂分泌物分：頭發(fā)主要可分為性質(zhì)，性發(fā)質(zhì)，中性質(zhì)。19.潔有兩個作用：清污和化品，然潔面也會帶去面部的兩種物質(zhì)：水分和油脂。所以潔面后我應(yīng)該涂抹柔膚水和液。20.化的基本步驟有：洗面、化妝水、擦養(yǎng)霜、擦底、第一次定（干粉）、修、畫、畫影、鼻側(cè)影、涂紅、第次定（干粉）、畫眼睫毛、涂口。21.香的作用有除、添、止癢、消、防止蚊叮蟲咬、刺大腦、人興奮、消除疲勞。正確涂抹香水的位置應(yīng)該是涂抹在在手腕、頸部、耳、太陽穴、臂彎等位。22.與務(wù)對象相接觸，應(yīng)注意目光的注視范圍，目光注視區(qū)可分為：上至雙眼、雙眼至下頜、下頜前胸和全。23.在饋贈禮儀中我要了“花卉語填寫以下花卉代表的意思是什么：荷花代表紅玫瑰代表純潔，百代表圣幸福，乃馨代表康長壽，忘我代表永不忘我，花代表長壽高潔，年青代表友誼，花代表優(yōu)，松代表堅(jiān)，欖枝代表和平，子代表正，丁香花代表謙遜.四、簡答題。禮儀的概念禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的統(tǒng)稱，為表示敬意而隆重舉行的儀式。傾別人講話的好處?知?他?會真聽你講話?方你產(chǎn)生好感微的四點(diǎn)要求?齒?聲?如?服（被服務(wù)）對象簡香水的作用和正確涂抹的位置

現(xiàn)代禮儀期末習(xí)題香水不僅能除臭添香止癢消炎防蚊蟲叮咬等而且還能刺激大腦使人興奮，消除疲勞。簡化妝的13個基本步驟①洗面②拍妝水③營養(yǎng)霜④粉底⑤第一次定涂干粉修⑦眉⑧畫眼影⑨鼻影⑩腮紅⑾二次定妝（涂干粉）⑿畫眼睫毛⒀口紅拜禮儀主要分為哪三大類?性訪?性訪?拜一般性訪禮儀的點(diǎn)要求是什么?????迎禮儀的的注意事項(xiàng)有哪些?迎規(guī)格?抵和離開時間???作接待人員，如何使用正確的引導(dǎo)方式（走廊、電梯、梯和出入房門）走廊：靠外側(cè)，在客人左（右）前電梯：先進(jìn)后出樓梯：在客人下方房門：客人為先的原則簡面試時的忌諱（至少回答出）面試前切忌吃辛辣、有異味的食物；不喝酒面試不帶陪同者，以免證明你缺乏信心面試時攜帶公文包，不帶其他物品面試時不抽煙、不嚼口香糖面試時不與主考官頂撞、爭辯面試時少用肢體語言、不用方言土語面試時不搶風(fēng)頭面試不輕率下斷語面試時不亂開玩笑面試時不攀龍附鳳10.饋的要素5W1H）Whywho五、綜合題依據(jù)現(xiàn)有水平和實(shí)際情況擬寫一份簡歷

現(xiàn)代禮儀期末習(xí)題在參加面試時，如果主考官請你“談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)怎么說探病人時，我們應(yīng)該選擇什么時機(jī)？逗留的時間應(yīng)該多？談話技巧應(yīng)該注意些什么？假同學(xué)們就要畢業(yè)離開學(xué)校，即將與相處多年的好兄弟好姐妹各奔東西，為了表達(dá)同學(xué)之間如兄弟姐妹的感情，你準(zhǔn)備送給他（她）什么禮物，如果同學(xué)已經(jīng)先送你禮物了，你打算回贈什么呢？請為一位圓形臉的女士設(shè)計(jì)發(fā)型及妝容，并寫出設(shè)計(jì)方假你是即將畢業(yè)的大學(xué)生，明天就要參加面試，請你依自己的特點(diǎn)，為自己設(shè)計(jì)一套服裝、一個發(fā)型和妝容.同學(xué)們，中國由個族共同組建的大家庭，節(jié)日自然很多，請選定人物、組織語言，在不同節(jié)日送上不同禮物給他（她五節(jié)日）根提供的具體場景，結(jié)合你的禮儀知識完成下列實(shí)踐題分?一朋友聚會上，你現(xiàn)有一位女士在人群中格外美麗動人。你頻頻的目光引起

現(xiàn)代禮儀期末習(xí)題了她的反，并且用瞪眼回贈了你。當(dāng)她轉(zhuǎn)身離開的時候，你突然發(fā)現(xiàn)這位女士的裙子后面沾了大塊奶油，而且她身邊的好多人也都已經(jīng)注意到了這一點(diǎn)，竊笑不已。這時的你該如去做既能解除這位女士的尷尬局面又不會被誤認(rèn)為居心不良？（男生選做）?家不遠(yuǎn)的街心花園你精心準(zhǔn)備了一桌燭光晚宴希望能和男友在月光下品酒談心，共度漫的情人節(jié)宴剛剛開始有一個衣衫襤褸的孩子走到你面前向你乞討。當(dāng)你口袋中掏出一元錢正要往他手里放的時候然現(xiàn)不遠(yuǎn)處有一群這樣的孩子已經(jīng)成結(jié)隊(duì)，眉開眼笑地向你沖來，這時的你該如何反應(yīng)？（女生選做）請析下面這位服務(wù)員的服務(wù)用語技巧分）在一家涉外賓館的中餐廳里，正是中午時分，用餐的客人很多，服務(wù)小姐忙碌地在餐臺間穿梭著。有一桌的客人中有好幾位外賓，其中一位外賓在用完餐后，順手將自己用過的一雙精美的景泰藍(lán)食筷放入了隨身帶的皮包里。服務(wù)小姐在一旁將此景看在眼里，不動聲色地轉(zhuǎn)入后堂，不一會兒捧著一只繡有精致花案的綢面小匣到這位外賓身邊說生，您好，我們發(fā)現(xiàn)你在用餐時，對我國傳統(tǒng)的工藝品——景泰藍(lán)食筷表現(xiàn)出極大的興趣，簡直愛不釋手。為了表達(dá)我們對您如此欣賞中國工藝品的感謝，餐廳經(jīng)理決定將您用過的這雙景泰藍(lán)食筷贈送給您，這是與之配套的錦盒，請笑納這位外賓見此狀，聽此言，自然明白自己剛才的舉動已被服務(wù)小姐盡收眼底，頗為慚愧。只好解釋說，自己多喝了一點(diǎn)，無意間誤將食筷放入了包中，感激之余，更執(zhí)意表示希望能出錢購下這雙景泰藍(lán)食筷，作為此行的紀(jì)念。餐廳經(jīng)理亦順?biāo)浦?，按最?yōu)惠的價格，記入了主人的賬上。10.一高領(lǐng)導(dǎo)在參觀某博物館時，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀(jì)念。按國家規(guī)定人得將博物館藏品變?yōu)樗接叙^長需要如何寫信給這位領(lǐng)導(dǎo)，將城磚取回？請你代這位博物館館長擬就這封信件分

現(xiàn)代禮儀期末習(xí)題11.G先入住一家五星級酒店，頭天晚上1時左曾委托總臺李小姐叫醒，但李小姐未能準(zhǔn)時叫醒客人，從而耽誤了航班，引起了客人的投訴。下面是大堂副理與人）的一段話：A：G先生您好！我是大堂副理A，請告訴我發(fā)生了什么事？G：什么事你還不知道？我耽誤飛機(jī)，你們要賠償我的損失。A：你不要著急，請坐下來慢慢。G：你別站著說話不腰疼，換你試。A：如果這件事發(fā)生在我身上，肯定會冷靜的，所以我希望你也冷靜。G：我沒你修養(yǎng)好，你也不用教我。我們沒什么好講的，去叫你們經(jīng)