2021年四川省成都市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

2021年四川省成都市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.下列工作情景中，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式開(kāi)展的間接治療是()。

A.分析服務(wù)對(duì)象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因

B.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的敘述,理解其所處不幸

C.輔導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的父母，改善其親子關(guān)系

D.詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象厭學(xué)原因并給予輔導(dǎo)意見(jiàn)

2.某福利院的社會(huì)工作者小廖發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的女兒偽造老人簽名，擅自篡改遺囑。下列做法中，正確的是（）

A.家丑不可外揚(yáng)，從維護(hù)老人利益的角度出發(fā)，小廖要為此事保密

B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象自決的原則，如果老人不求助，小廖就不能采取行動(dòng)

C.這是老人的家事，小廖不必干預(yù)

D.小廖應(yīng)向福利院相關(guān)部門(mén)報(bào)告此事

3.行為治療模式的核心特點(diǎn)是（）。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估B.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系C.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正D.實(shí)施行為修正計(jì)劃

4.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要()。

A.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

5.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起（）天內(nèi)，以書(shū)面形式向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。A.30B.40C.50D.60E.70

6.社會(huì)工作者應(yīng)該接受繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。該說(shuō)法主要反映出社會(huì)工作者對(duì)（）的看法。

A.服務(wù)對(duì)象B.服務(wù)機(jī)構(gòu)C.專(zhuān)業(yè)發(fā)展D.社會(huì)發(fā)展

7.（）是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期，在此期間逐步掌握獨(dú)立行走以及用手操作物體的能力。A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童中期D.青少年期E.成年早期

8.人的任何需要指向一定的對(duì)象，具有自己的內(nèi)容，既包含物質(zhì)方面，也包含精神方面；既指向社會(huì)生活與社會(huì)活動(dòng)，也指向活動(dòng)的結(jié)果。這是“需要”的（）。A.對(duì)象性B.動(dòng)力性C.獨(dú)特性D.社會(huì)性

9.（）能夠確定服務(wù)的成果及其有效性，是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會(huì)工作責(zé)任、維系專(zhuān)業(yè)信譽(yù)的保障。

A.組織社區(qū)B.實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃C.社區(qū)工作評(píng)估D.與居民建立良好關(guān)系

10.國(guó)家對(duì)“三無(wú)”老人實(shí)行社會(huì)救助，屬于老年人享有的（）。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

二、單選題(10題)11.一份問(wèn)卷調(diào)查的封面如下：

××市家庭狀況調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的市民：

您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)家庭需求和社會(huì)服務(wù)方面的調(diào)查，旨在通過(guò)分析居民家庭生活現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過(guò)對(duì)本市居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅僅是為了了解您的需求、征求您的意見(jiàn)，為下一步制定相關(guān)政策和開(kāi)展服務(wù)提供依據(jù)。您的個(gè)人資料和訪問(wèn)結(jié)果我們會(huì)予以保密，請(qǐng)不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作.謝謝!××××年×月×日

根據(jù)封面信的寫(xiě)作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是()。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來(lái)源D.調(diào)查倫理

12.社會(huì)工作者小陳最近對(duì)自己的工資抱怨連連，他把對(duì)機(jī)構(gòu)的怨氣發(fā)泄在和服務(wù)對(duì)象會(huì)談的過(guò)程中，小陳的做法違背了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的（）原則。A.同情B.保密C.接納D.尊重

13.74歲的老李在接受居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，向社會(huì)工作者提起孫女小紅正在上初中，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，希望社會(huì)工作者給予幫助。此案例中，小紅屬于（）服務(wù)對(duì)象。

A.正式B.潛在C.非正式D.現(xiàn)有

14.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)，按照()的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

A.高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，低于城市居民最低生活保障

B.低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、高于城市居民最低生活保障

C.高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，低于上年度職工平均工資水平

D.低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、高于上年度職工平均工資水平

15.下列各種家庭教養(yǎng)模式中，最不成功的教養(yǎng)模式是（）。A.權(quán)威型B.專(zhuān)制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

16.小組工作是將()個(gè)以上成員組織在一起而開(kāi)展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體。

A.二B.三C.四D.五

17.下列關(guān)于人類(lèi)行為的特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（）。A.人類(lèi)的行為不是盲目的

B.人類(lèi)行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過(guò)程

C.人類(lèi)行為具有可塑性

D.人類(lèi)行為的根本目的是為了改變環(huán)境，維持種族繁衍

18.小紅向社會(huì)工作者小李反映，最近常與媽媽發(fā)生沖突，小紅覺(jué)得自己已經(jīng)長(zhǎng)大，但媽媽還是像對(duì)小孩那樣管自己，認(rèn)為她很幼稚，容易上當(dāng)受騙，根據(jù)家庭處境化原則，小李在評(píng)估小紅的需求時(shí)，應(yīng)該關(guān)注（）

A.小紅與媽媽日常的溝通狀況B.小紅擁有的能力C.小紅家庭特定發(fā)展階段的要求D.小紅自己的想法

19.志愿者督導(dǎo)的教育性功能的主要目的是（）。A.培養(yǎng)稱(chēng)職的志愿者B.培養(yǎng)能干的志愿者C.培養(yǎng)有效的志愿者D.培養(yǎng)有自信的志愿者

20.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)作社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的過(guò)程，其中包括目標(biāo)、政策、人事、管理、服務(wù)和（）。A.監(jiān)督B.開(kāi)發(fā)C.組織D.評(píng)估E.規(guī)劃

三、單選題(10題)21.在社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者扮演的角色不包括（）

A.治療者B.經(jīng)紀(jì)人C.領(lǐng)導(dǎo)者D.教育者

22.公文區(qū)別于其他信息記錄的特點(diǎn)是()。

A.傳播知識(shí)B.具備查考知識(shí)C.書(shū)面文字材料D.具備法定的權(quán)威性

23.下列各項(xiàng)中屬于社會(huì)問(wèn)題的是（）。A.A.婚姻指導(dǎo)B.老人服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.就業(yè)服務(wù)

24.喪偶婦女對(duì)公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)作為（）順序法定繼承人。

A.第一B.第二C.第三D.第四

25.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要（）。

A.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

26.社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何?”服務(wù)對(duì)象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見(jiàn)他的次數(shù)比較少?！鄙鐣?huì)工作者：“你說(shuō)的普普通通是指……”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說(shuō)話時(shí)運(yùn)用的技巧是（）。A.澄清B.對(duì)質(zhì)C.專(zhuān)注D.同理心

27.婦女有權(quán)通過(guò)各種途徑和形式，管理國(guó)家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會(huì)事務(wù)的權(quán)利。關(guān)于其實(shí)現(xiàn)形式，以下描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員

B.女性心思細(xì)膩，因此社會(huì)團(tuán)體任用干部時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持女士?jī)?yōu)先的原則

C.全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)中，應(yīng)該有適當(dāng)數(shù)量的婦女代表

D.應(yīng)該提高婦女代表在全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)中的比例

28.定量研究是在嚴(yán)格研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段收集資料，并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，它與（）相對(duì)應(yīng)。

A.批判理論B.建構(gòu)主義方法論C.馬克思主義方法論D.實(shí)證主義方法論

29.小張今年24歲，下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是小張所處人生發(fā)展階段的特征（）。A.固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降

B.青年階段的機(jī)械記憶、思維敏捷性雖然略有下降，但是心智活動(dòng)的效率達(dá)到最高水平

C.青年的基本特征是思維，包括理解、命題、分析等.

D.婚外戀是青年階段的人們主要面臨的問(wèn)題

30.社會(huì)工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來(lái)往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵(lì)他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費(fèi)用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會(huì)康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域

四、單選題(10題)31.在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織不包括（）。A.中華慈善總會(huì)B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

32.社會(huì)工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開(kāi)展實(shí)地調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時(shí)經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此，社會(huì)工作者小李開(kāi)展了工系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通交流等。社會(huì)工作者在提供上述服務(wù)的過(guò)程中，遵循了青少年社會(huì)工作的()原則。A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛(ài)青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力

33.社會(huì)工作者積極參與公共服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會(huì)工作者（）

A.對(duì)同事的倫理責(zé)任B.對(duì)專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任

34.在太陽(yáng)系的八大行星中，按照與太陽(yáng)由近到遠(yuǎn)的距離排序，地球排在()。

A.第二B.第三C.第四D.第五

35.小組活動(dòng)開(kāi)始后，組員間有下面一段對(duì)話：

甲：“其實(shí)一直以來(lái)，我與父母都有矛盾……”

乙：“父母脾氣不好?”

甲：“不是。”

乙：“那是你的問(wèn)題，你不太與他們溝通?”

甲：“不是……”

成員乙：“那……我猜……”。

在此情景中，社會(huì)工作者最適合運(yùn)用的技巧是（）。

A.中立B.面質(zhì)C.限制D.沉默

36.社會(huì)工作要走本土化之路，就是要立足（），運(yùn)用和挖掘本土社會(huì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，形成有中國(guó)特色的社會(huì)工作模式。

A.中國(guó)實(shí)際B.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值體系C.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)與政府的關(guān)系D.社會(huì)組織黨建

37.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴(lài)或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專(zhuān)制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

38.仲裁庭處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報(bào)仲裁庭委員會(huì)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但延長(zhǎng)的期限不得超過(guò)（）日。A.10B.15C.20D.30E.60

39.當(dāng)問(wèn)題是根源于個(gè)人的特殊情況時(shí)，社會(huì)工作者會(huì)從個(gè)人層面介入，應(yīng)該運(yùn)用()方法去幫助個(gè)人獲得成長(zhǎng)，改善其對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，發(fā)展他的能力。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作研究

40.從（）起，小組工作進(jìn)入了開(kāi)始階段。A.成員招募B.遴選組員C.第一次聚會(huì)D.建立檔案

五、單選題(2題)41.鄧先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會(huì)工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動(dòng)員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會(huì)。社會(huì)工作者的服務(wù)屬于（）。A.家庭監(jiān)護(hù)B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

42.募款是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要任務(wù)，是以()為導(dǎo)向的。

A.機(jī)構(gòu)B.政府C.捐款人D.服務(wù)對(duì)象

六、單選題(2題)43.與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較具（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.建設(shè)性C.現(xiàn)實(shí)性D.文化性E.政治性

44.研究與資料搜集緊密結(jié)合是（）研究方式的特點(diǎn)。A.定量研究B.間卷調(diào)查C.實(shí)驗(yàn)研究D.民意測(cè)驗(yàn)E.定性研究

參考答案

1.C接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。

2.D服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。顯然，本題中失智老人并不知情，也沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策。因此小廖需向福利院相關(guān)部門(mén)報(bào)告此事。

3.C行為修正是指具體制訂和實(shí)施行為修正計(jì)劃的過(guò)程。關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正，這是行為治療模式的核心特點(diǎn)。它通常需要完成三項(xiàng)主要任務(wù)：①確定行為修正的目標(biāo)，明確需要改變的行為或者需要學(xué)習(xí)的新的行為；②選擇行為修正的治療技術(shù)；③實(shí)施行為修正計(jì)劃。

4.C在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中在結(jié)束階段社會(huì)工作者的任務(wù)，根據(jù)此階段小組及組員的一般特點(diǎn)來(lái)理解社會(huì)工作者在此階段應(yīng)開(kāi)展的工作。

5.D

6.C社會(huì)工作者傾向于認(rèn)為世界上沒(méi)有兩件事情是完全一樣的，所以處理不同的問(wèn)題常常需要不同的方法和技巧。這樣，社會(huì)工作者就要不斷用各種知識(shí)豐富自己，以適應(yīng)工作之需要。

7.A

8.A需要具有動(dòng)力性，它不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿足而終止。它們或者帶有明顯的周期性特征，或者在每次需要滿足的同時(shí)又不斷產(chǎn)生新的、更高的需要，如求知的需要等。需要具有獨(dú)特性。個(gè)人的需要與其個(gè)性密切相關(guān)，在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒(méi)有兩個(gè)人的需要系統(tǒng)是完全相同的。需要具有社會(huì)性。人類(lèi)的需要和動(dòng)物的需要具有本質(zhì)區(qū)別，人類(lèi)不但發(fā)展出了各類(lèi)社會(huì)性需要，在滿足生理性需要方面同樣受到了社會(huì)歷史條件的制約，不存在超越社會(huì)生活與環(huán)境影響的生理性需要。

9.C社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)與其他助人專(zhuān)業(yè)一樣，必須確定服務(wù)的成果及有效性。社會(huì)工作評(píng)估是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會(huì)工作責(zé)任、維持專(zhuān)業(yè)信譽(yù)的保障。故選C。

10.A生活保障權(quán)，即老年人有從國(guó)家與社會(huì)獲得生活保障的權(quán)利。國(guó)家建立養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，保障老年人的基本生活，并對(duì)城鄉(xiāng)“三無(wú)”老人實(shí)行社會(huì)救助。

11.A封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說(shuō)明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。封面信位于標(biāo)題之后，要素明確，語(yǔ)言精練。題中，封面信缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

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12.D對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并盡力提供解決問(wèn)題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見(jiàn)或建議。在社會(huì)工作實(shí)踐中“尊重”主要體現(xiàn)為社會(huì)工作者在接觸并與服務(wù)對(duì)象溝通過(guò)程中保持尊重的態(tài)度與方式，對(duì)服務(wù)對(duì)象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現(xiàn)出任何批判或負(fù)面傾向，尊重服務(wù)對(duì)象在服務(wù)過(guò)程中表達(dá)的觀點(diǎn)、意見(jiàn)或決定，不把社會(huì)工作者自身的意見(jiàn)或建議強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。

13.B那些尚未使用或接受社會(huì)工作協(xié)助和社會(huì)工作資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。題中小紅屬于潛在服務(wù)對(duì)象。故選B。

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14.B失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)，按照低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、高于城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

15.D

16.A社會(huì)工作使用的小組概念，通常是指由社會(huì)工作者指導(dǎo)，將兩個(gè)以上且具有共同的需求或相似的社會(huì)問(wèn)題的成員組織在一起而開(kāi)展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體。

17.D人類(lèi)行的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個(gè)體種族的繁衍。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。

18.A家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場(chǎng)景。它要求社會(huì)工作者在觀察和評(píng)估家庭成員的需求時(shí)，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周?chē)h(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場(chǎng)景中的觀察和評(píng)估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實(shí)需求，并且提供符合實(shí)際家庭處境的解決方案。

19.B志愿者督導(dǎo)的教育性功能就是要教導(dǎo)志愿者學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)工作中所需要的知識(shí)和技巧，其主要目標(biāo)是增強(qiáng)志愿者工作的知識(shí)和技能，促進(jìn)服務(wù)技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量，即培養(yǎng)能干的志愿者。

20.D

21.C社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色，主要有：(1)治療者；(2)輔導(dǎo)者和教育者；(3)經(jīng)紀(jì)人；(4)倡議者；(5)顧問(wèn)。

22.D公文區(qū)別于其他信息記錄的特點(diǎn)是具有法定權(quán)威性與現(xiàn)行效用。故本題答案選D。

23.C社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對(duì)它的認(rèn)定有關(guān)。隨著社會(huì)的變遷，也會(huì)產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問(wèn)題。這樣，被人們認(rèn)識(shí)到的新的社會(huì)問(wèn)題不斷出現(xiàn)，就向社會(huì)工作提出了新的任務(wù)。無(wú)論如何，社會(huì)問(wèn)題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。

24.A我國(guó)《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。其中，婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)，喪偶婦女對(duì)公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)作為第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。

25.C

26.A個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專(zhuān)業(yè)談話(又稱(chēng)個(gè)案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說(shuō)的意思是……是嗎?”或者“聽(tīng)了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”

27.B此題暫無(wú)解析

28.D定量研究和定性研究（質(zhì)性研究）是社會(huì)工作研究的兩大基本范式。定量研究是在嚴(yán)格研究的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段收集資料，并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定量研究大致與實(shí)證主義方法論對(duì)應(yīng)，定性研究則與反實(shí)證論主義，建構(gòu)主義方法論等呼應(yīng)。

29.B

30.D本題題干中的服務(wù)對(duì)象王大爺是住院患者，社會(huì)工作者針對(duì)王大爺進(jìn)行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的范疇，因此正確選項(xiàng)為D。

31.A在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織。

32.D青少年是一個(gè)充滿活力的群體，青少年社會(huì)工作必須遵循以下原則，才能使專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果：①尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)；②接納與關(guān)愛(ài)青少年；③注重青少年的個(gè)別需求；④協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力。

33.D社會(huì)工作者參與社會(huì)