2021年黑龍江省七臺河市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)

2021年黑龍江省七臺河市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.社會工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務(wù)對象，便和小趙說要多加關(guān)照。對此，小趙正確的做法是()。

A.和服務(wù)對象討論是否需要轉(zhuǎn)介

B.立即把服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他同事

C.拒絕妻子，繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)

D.答應(yīng)妻子的要求對服務(wù)對象多加關(guān)照

2.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會工作者為此招募了6位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征：如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓(xùn)。

A.服務(wù)理念和價值B.服務(wù)實務(wù)知識C.服務(wù)實務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升

3.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷，是依據(jù)（）。A.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)

4.德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P，E)，其中B代表()。

A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

5.李蘭在校學(xué)習(xí)成績很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長。此時，社會工作者遇到的難題是（）。

A.保密問題B.個人利益與社會責(zé)任C.自決原則和知情同意D.價值介入與客觀性的矛盾

6.某社會工作者主持召開居民會議，討論社區(qū)內(nèi)的治安問題。居民黃女士首先發(fā)言說最近社區(qū)連續(xù)出現(xiàn)自行車被盜的現(xiàn)象，很令人擔(dān)憂。此時，社會工作者宜采用的回應(yīng)是()。

A.表明自己也是受害者之一

B.建設(shè)組成居民小組進(jìn)一步了解情況

C.坦誠說明自己有不同意見

D.詢問其他與會居民對此問題的感受

7.社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務(wù)（）來實現(xiàn)。A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進(jìn)相互關(guān)懷

8.（）于1965年提出了社會工作價值體系。A.比斯臺克B.馬斯洛C.戈登D.勒溫E.泰勒

9.某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊定期排練，多次帶隊參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動，獲得廣泛好評，最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個難以應(yīng)付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。

A.增強自我認(rèn)同感B.增強民主領(lǐng)導(dǎo)能力C.提升人際關(guān)系技巧D.提升分工合作意識

10.在社會工作研究的問卷調(diào)查中，問卷一般能讓被訪者在職（）分鐘以內(nèi)完成為宜。A.45B.30C.90D.60

二、單選題(10題)11.督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，這種社會工作督導(dǎo)類型屬于（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

12.服務(wù)對象尋求幫助時通常內(nèi)心充滿矛盾：一方面，希望改變目前不滿意的生活狀況;另一方面，又()。

A.具有受環(huán)境控制的表現(xiàn)

B.具有自我否認(rèn)的表現(xiàn)

C.又不易信任他人

D.對自己缺乏足夠的信心

E.基于各種因素不盡透露自己的現(xiàn)狀

13.鄭沽是一名學(xué)校社會工作者，最近她在對某高中學(xué)生的逃學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行研究時發(fā)現(xiàn)某兩個班級學(xué)生的逃學(xué)比例都在10％以上，其他方面都差不多。后來她每月對實驗組的班級進(jìn)行一次有關(guān)讀書重要性的講座，對照組則無上述安排。半年后，實驗組和對照組的逃學(xué)比例分別為4％和15％，由此可以認(rèn)為干預(yù)是有效的。該研究屬于社會工作研究中的（）。A.小組研究B.個案研究C.行動研究D.實驗研究

14.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）。A.青年階段B.嬰幼兒階段C.學(xué)齡前階段D.中年階段

15.下列各項中對倫理難題堅持的原則敘述錯誤的是（）。A.保護(hù)生命原則永遠(yuǎn)是第一位的

B.服務(wù)對象的自我選擇和自我決定涉及自身和他人傷害時，社會工作者要進(jìn)行干預(yù)

C.當(dāng)不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時，社會工作者應(yīng)成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補的方案

D.最小傷害原則是社會工作者處理社會工作問題的第一位原則

E.社會工作者選擇的方案應(yīng)促進(jìn)盡可能多的人改善生活質(zhì)量

16.關(guān)于人本模式中的自我概念，下列選項中錯誤的是（）。A.服務(wù)對象的自我概念的形成會受到周圍他人價值標(biāo)準(zhǔn)的影響

B.羅杰斯把自我概念界定為服務(wù)對象自己的看法

C.其包括個體對自己、對自己與他人，以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分

D.對很多人來說，自我概念都無足輕重

E.人的自我概念是在與周圍他人的交往過程中通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的

17.社會工作者需要面對不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問題，需要了解他們，這就需要社會工作者具備一定的（）。A.心理素質(zhì)B.技術(shù)能力C.文化能力D.耐壓能力

18.馬斯洛關(guān)于自我實現(xiàn)的需要是指()。

A.個人追求安全、舒適、免于恐俱

B.謀求自由與獨立，得到別人的重視或贊賞

C.充分展現(xiàn)潛能與天賦，完成與自己能力相稱的一切

D.希望歸屬于某個群體，在所處的群體中占有一個位置與他人交流并得到關(guān)心與愛護(hù)

E.人們追求秩序與美感，展現(xiàn)人性中富有創(chuàng)造性的一面

19.以下屬于行為方面問題的是（）。A.你的性別：（1）男（2）女

B.你是否吸煙：（1）吸（2）不吸

C.你的文化程度：（1）初中及以下（2）高中或中專（3）大專及以上

D.你的民族：（1）漢族（2）少數(shù)民族

20.社會工作主要通過服務(wù)（），從而達(dá)到維持社會秩序的效果。

A.化解社會矛盾B.推動社會進(jìn)步C.開展公民教育D.促進(jìn)福利措施

三、單選題(10題)21.社會工作者小胡正在設(shè)計一項關(guān)于農(nóng)村留守兒童身心健康的調(diào)查問卷，這份問卷設(shè)計的核心是（）。A.封面信B.指導(dǎo)語C.問卷編碼D.問題和答案

22.“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。以下（）不是支持網(wǎng)絡(luò)。A.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)B.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)D.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)

23.企業(yè)社會工作是社會工作專業(yè)的一個重要的實務(wù)領(lǐng)域。下列選項中，對企業(yè)社會工作描述不正確的是（）。

A.處理職工心理壓力問題B.社會工作者應(yīng)該幫助企業(yè)管理工人C.改善勞動關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益D.改善工作條件

24.以下（）不是我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則。A.現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承B.本土原則和國際原則并重C.保護(hù)生命原則D.文化原則和政治原則互補

25.小張的丈夫因車禍去世后，整個家庭失去了經(jīng)濟來源。小張身體本來就不好，加上沒有什么文化和技術(shù)，很多年都沒有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活壓力下她幾次想過自殺。無奈之下，她找到了社會工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這過程中所扮演的角色是（）。A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.支持者

26.社會工作者在社會政策的實施過程中扮演的角色是（）。

A.政策倡導(dǎo)者B.服務(wù)提供者C.政策實施者D.資源發(fā)動者

27.當(dāng)職業(yè)價值與個人價值發(fā)生矛盾時,在()的前提下,應(yīng)遵循職業(yè)倫理要求。

A.不違反法律B.不違背自我價值C.不侵害別人利益D.不侵害案主利益

28.社區(qū)社會工作的第一個過程是（）。A.社區(qū)分析B.建立關(guān)系C.資料收集D.制訂社區(qū)發(fā)展計劃

29.小李初二時和班里一名女生戀愛，兩人戀愛一年后女孩懷孕，小李打算輟學(xué)回家舉辦婚禮，小李父母不同意，這屬于對未成年人的（）。A.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)B.關(guān)愛與引導(dǎo)C.教育培養(yǎng)D.民主尊重

30.在社會工作中，社會工作者在（）階段的基本任務(wù)是要對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析。A.準(zhǔn)備B.啟動C.鞏固D.評估E.結(jié)束

四、單選題(10題)31.授權(quán)是指（）。A.上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程

B.將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程

C.上級主管將信息向下屬傳達(dá)的過程

D.上級主管將工作布置給下屬的過程

32.社區(qū)居民小朱向青少年活動中心的社會工作者尋求幫助，社會工作者因小朱住在中心服務(wù)區(qū)域外，于是將她轉(zhuǎn)介到其他機構(gòu)。在轉(zhuǎn)介前，社會工作者需要（）。

A.促使小朱成為服務(wù)對象B.詳細(xì)收集小朱的個人資料C.和小朱簽訂一份服務(wù)協(xié)議D.征得小朱的同意并說明轉(zhuǎn)介的理由

33.人們正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況是指（）。A.危難B.困難C.威脅D.困境

34.“社會是我家，清潔靠大家”這樣的口號屬于社區(qū)功能中的()。A.社會化功能或教育功能B.社會參與功能C.教育功能D.“生產(chǎn)—消費—流通”的經(jīng)濟功能

35.社會化是個人接受社會文化，由“自然人”成長為（）的全部過程。A.經(jīng)濟人B.政治人C.生物人D.社會人

36.以下關(guān)于馬斯洛需求層次論和ERC理論的說法中，錯誤的是()。A.ERG的生存需要相當(dāng)于馬斯洛所指的生理需要和安全需要

B.ERG的關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛所指的愛的需要及一部分尊重需要

C.ERG的成長需要相當(dāng)于馬期洛所指的自我實現(xiàn)和尊重需要

D.ERG理論和馬斯洛需求層次都認(rèn)為人類需要從低到高呈現(xiàn)遞進(jìn)關(guān)系

37.小明對女性的家庭暴力提供對應(yīng)的服務(wù)，該工作內(nèi)容屬于社會工作的（）基本領(lǐng)域。A.康復(fù)服務(wù)B.學(xué)校社會工作C.婦女社會服務(wù)D.社會救助

38.在問卷設(shè)計的（）步驟，需要通過文獻(xiàn)回顧、實地考察、訪問專家，認(rèn)識待研究的問題。

A.試用和修改B.設(shè)計問卷初稿C.定稿和印制D.進(jìn)行探索性工作

39.社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及（）有密切的關(guān)系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認(rèn)識能力D.整個社會

40.在幾種主要的社會工作研究方法論中，實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有（）傾向。A.自然主義B.存在主義C.人本主義D.客觀主義

五、單選題(2題)41.社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及（）有密切的關(guān)系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認(rèn)識能力D.整個社會

42.在小組工作過程中，組員會因為個人目標(biāo)和小組目標(biāo)之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出現(xiàn)在小組的（）。

A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段

六、單選題(2題)43.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》關(guān)于婦女勞動和社會保障權(quán)益的說法，正確的是（）。

A.用人單位在錄用職工時，在勞動合同中可以規(guī)定限制女職工生育的內(nèi)容

B.用人單位應(yīng)施行男女同工同酬

C.用人單位可以因結(jié)婚、懷孕等情形，降低女職工的工資

D.用人單位在入職、晉職方面，應(yīng)優(yōu)先考慮女職工

44.劉佳是一名大學(xué)生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應(yīng)該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當(dāng)事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

參考答案

1.A本題考查社會工作價值觀操作原則里服務(wù)對象的自我決定的內(nèi)容。在社會實踐中．社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。

2.B志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；三是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。

【命題點撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓(xùn)練部分，理解主要訓(xùn)練內(nèi)容。

3.A內(nèi)省經(jīng)驗包括兩方面：其一是指人的主觀體驗，即一個人不能適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨椋蚨鴮で笏酥С趾蛶椭?；其二是從觀察者而言的，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出\r\n某行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

4.A德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P?E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

5.A社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，在如何處理個人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，以避免出現(xiàn)倫理錯誤和失誤。

6.D主持會議的技巧包括提問和邀請發(fā)言；進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述；聚焦；摘要、綜合和總結(jié)；關(guān)注、贊賞和鼓勵。提問和邀請發(fā)言是為了鼓勵和協(xié)助與會者發(fā)表意見，帶動討論，讓與會者有平等參與的機會。題目中該居民會議主要是討論社區(qū)內(nèi)的治安問題，黃女士首先發(fā)言，社區(qū)工作者針對這種情況應(yīng)該詢問其他與會居民的感受和意見，帶動討論。

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7.A本考點介紹了社會工作的功能。歷年考題中，多以案例的形式考查考生對社會工作功能的理解。

1．功能的含義與類型

(1)什么是功能。理解：功能是一個與系統(tǒng)相聯(lián)系的概念，系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的部分形成的體系，功能則是指某個系統(tǒng)中部分對整體所發(fā)揮的作用。概要地說，功能是某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發(fā)揮的作用和影響。

(2)功能的基本類型。識記：從基本性質(zhì)的角度來分，可分為正功能和負(fù)功能：還可以根據(jù)功能是否明顯和被參與者認(rèn)識來分?？煞譃轱@功能和潛功能。

2．社會工作對服務(wù)對象的功能

(1)理解：促進(jìn)服務(wù)對象正常生活。

(2)理解：促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。

3．社會工作對社會的功能

(1)理解：維持社會秩序。

(2)理解：促進(jìn)社會和諧。

8.C

9.D居民骨干培養(yǎng)技巧社會工作者要加強居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，協(xié)助他們增強自身管理知識、提升管理能力。題目中，孫阿姨辭去職務(wù)的原因是組織排練和演出頭緒太多，說明合唱隊的分工不明確，個人壓力過大，要改善合唱隊的分工。

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10.B設(shè)計問卷時要考慮到回答問卷所需的時間，所花時間越短越好，一般以被調(diào)查者在20分鐘～30分鐘內(nèi)完成為宜。

11.C管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

12.D

13.D實驗研究是基于因果關(guān)系的邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴(yán)格的控制和策劃，使得所研究變量及其關(guān)系得以體現(xiàn)。

14.C學(xué)齡前階段是人類動作發(fā)展最迅速的時期。故選C。

15.D

16.D

17.C社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務(wù)對象的文化，具有文化能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。

18.C

19.BA、C、D項均屬于狀態(tài)方面的問題，只有B項屬于行為方面的問題。

20.A社會工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

21.D

22.D“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)（如親人、鄰居，居民組織和志愿者等）、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)（如由需求或疾病相同人員組成的互助小組）和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)（主要是如安康通等應(yīng)急支持網(wǎng)絡(luò)）。

23.B\n此題暫無解析

24.C我國社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則有三個方面的內(nèi)容，其中ABD選項符合我國社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則，C選項是社會工作中的倫理難題及處理原則。

25.B社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。其中服務(wù)提供者體現(xiàn)在：社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。社會工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，也可能是間接服務(wù)。還有，這種服務(wù)有時是社會工作者個人可以解決的，更多情況下要通過其他人或政府、服務(wù)機構(gòu)才能實現(xiàn)。

26.C

27.C

28.A社區(qū)社會工作的第一個過程是社區(qū)分析。故選A。

29.D未成年人的家庭保護(hù)對父母或其他監(jiān)護(hù)人提出了四項要求：監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)；關(guān)愛與引導(dǎo)；教育培養(yǎng)；民主尊重。民主尊重指：家長根據(jù)未成年人的年齡和智力發(fā)展?fàn)顩r，在做出與未成年人權(quán)益有關(guān)的決定時告知本人；不得允許或者迫使未成年人結(jié)婚，不得為未成年人訂立婚約。

【命題點撥】本題考查的是未成年人的家庭保護(hù)，可根據(jù)案例與相關(guān)法律規(guī)定來理解這一利。

30.A

31.A授權(quán)是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。故選A。

32.D考點：轉(zhuǎn)介——專業(yè)關(guān)系的建立。

33.B人類所遇到的困難是多種多樣的，這里把困難視為人們正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。

34.A社區(qū)能夠給成員傳輸知識、信息和價值觀，主要指社區(qū)居民在交往和互動的過程中，將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價值進(jìn)行社會化。社會化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認(rèn)知又會影響年輕人對自己、對他們以及對權(quán)利和義務(wù)的看法。因此，A為正確答案。

35.D社會化