2023銷售助理個(gè)人工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)202?3銷售?助理個(gè)?人工作?總結(jié)?初來(lái)北?京時(shí)很?迷茫，?不知道?自己合?適做什?么樣的?工作。?很幸運(yùn)?進(jìn)入的?第一家?公司，?從前臺(tái)?做起，?后來(lái)接?觸到了?銷售助?理一職?。從剛?開(kāi)始的?手忙腳?亂到順?心應(yīng)手?，漸漸?的喜歡?上了這?份職業(yè)?，也覺(jué)?得自己?很適合?這份有?挑戰(zhàn)的?工作。?做了?多年的?銷售助?理，從?中學(xué)到?了不少?，也了?解了很?多，在?不斷的?累積經(jīng)?驗(yàn)中，?也從中?悟出了?一些做?事的心?得。?一、萬(wàn)?事開(kāi)頭?難。每?種行業(yè)?對(duì)銷售?助理的?要求和?工作性?質(zhì)是一?樣的。?所以當(dāng)?接觸到?新工作?的時(shí)侯?，一切?都要重?新來(lái)過(guò)?。從熟?悉環(huán)境?到熟悉?產(chǎn)品，?工作程?序都需?要有個(gè)?過(guò)程，?不過(guò)這?個(gè)過(guò)程?不會(huì)給?你太多?的時(shí)間?，這都?要靠自?己本身?的努力?了。?二、溝?通很重?要。這?么多年?的工作?讓我覺(jué)?跟領(lǐng)導(dǎo)?，同事?，各個(gè)?部門(mén)之?間的溝?通是必?不可少?的。溝?通好了?，會(huì)讓?大家的?工作很?順利的?進(jìn)行，?減少錯(cuò)?誤的發(fā)?生。?三、做?事的條?理性。?助理工?作其實(shí)?需要做?很多繁?鎖的事?，而且?會(huì)遇到?突發(fā)的?事情，?這就需?要對(duì)所?做的每?件事作?出合理?安排。?輕重緩?急要分?清，不?能將重?要的事?情遺忘?和耽誤?。我現(xiàn)?在已經(jīng)?養(yǎng)成了?一種習(xí)?慣，每?天睡覺(jué)?前都要?將今天?或明天?所要做?的事都?在腦子?里過(guò)濾?一遍。?四、?時(shí)間觀?念要強(qiáng)?。當(dāng)領(lǐng)?導(dǎo)和同?事需要?在規(guī)定?的時(shí)間?讓你把?事情做?完的時(shí)?候，一?定要遵?守這個(gè)?時(shí)間概?念，提?前做好?是最好?的，如?不能按?時(shí)做好?，一定?要跟別?人溝通?。五?、超前?意識(shí)。?就是要?把有些?事想到?前面去?做好，?就比如?當(dāng)你決?定明天?要喝茶?時(shí)，今?天就提?前把茶?葉買(mǎi)好?，這樣?做不會(huì)?手忙腳?亂。?六、與?客戶打?交道。?做銷售?助理有?時(shí)是需?要跟客?戶打交?道的，?這時(shí)候?不能因?為你的?服務(wù)，?使客戶?對(duì)公司?的產(chǎn)品?和形象?不滿意?，讓銷?售員的?前期工?作白做?了，所?以，對(duì)?于處理?與客戶?之間的?關(guān)系是?非常重?要的。?七、?盡量把?事情做?得詳細(xì)?一些，?對(duì)后續(xù)?的工作?也能起?到一定?的幫助?。助理?的工作?其實(shí)不?是一成?不變的?，有時(shí)?能遇到?一些突?發(fā)的事?情，這?就需要?有應(yīng)對(duì)?能力和?經(jīng)驗(yàn)了?。2?023?銷售助?理個(gè)人?工作總?結(jié)（二?）1?.我是?___?_年_?___?月份到?公司的?，__?__年?___?_月份?，我調(diào)?到了國(guó)?內(nèi)部當(dāng)?銷售助?理，在?沒(méi)有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)?部工作?以前，?我是沒(méi)?有銷售?經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑?對(duì)銷售?工作的?熱情，?而缺乏?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識(shí)。?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來(lái)，到?國(guó)內(nèi)部?之后，?一切從?零開(kāi)始?，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，一邊?盡我本?職，擔(dān)?任期間?，我學(xué)?到了許?多產(chǎn)品?知識(shí)，?從接單?到發(fā)完?貨，認(rèn)?真監(jiān)督?檢驗(yàn)貨?物。確?保貨物?數(shù)量正?確，不?受損!?但我也?有做得?不好的?地方，?比如在?與客戶?的溝通?中，我?不能很?快的回?復(fù)客戶?的問(wèn)題?，不過(guò)?請(qǐng)教了?經(jīng)理跟?同事后?，后來(lái)?慢慢的?我可以?清楚、?流利的?應(yīng)對(duì)客?戶所提?到的各?種問(wèn)題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?良好的?與客戶?溝通，?因此逐?漸取得?了客戶?的信任?。在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，自?己的能?力都比?以前有?了一個(gè)?較大幅?度的提?高!?2.自?___?_年_?___?月份月?底到現(xiàn)?在，承?蒙公司?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的厚?愛(ài)，我?調(diào)動(dòng)到?了北京?辦事處?擔(dān)任后?勤!這?幾個(gè)月?我完成?的情況?大概如?下：?1）財(cái)?務(wù)方面?,我天?天都做?好日記?賬,將?天天的?每一筆?進(jìn)出帳?具體做?好記錄?!上交?總公司?.應(yīng)收?賬款,?我把好?關(guān).督?促銷售?員及時(shí)?收回賬?款!財(cái)?務(wù)方面?,因?yàn)?之前沒(méi)?接觸過(guò)?.還是?有很多?地方不?懂.但?是我會(huì)?虛心討?教,把?工作做?得更出?色!?2）至?于倉(cāng)庫(kù)?的治理?,天天?認(rèn)真登?記出庫(kù)?情況,?鋪貨登?記!庫(kù)?存方面?一般都?是最低?庫(kù)存訂?貨,但?有時(shí)因?為疏忽?,零庫(kù)?存訂貨?.造成?斷貨的?現(xiàn)象,?這點(diǎn)我?會(huì)細(xì)心?.避免?再有零?庫(kù)存訂?貨的發(fā)?生!?3）幫?銷售員?分擔(dān)一?些銷售?上的問(wèn)?題,銷?售員不?在的時(shí)?候,跟?客戶洽?談.接?下訂單?!（當(dāng)?然.價(jià)?格方面?是咨詢?過(guò)銷售?員的!?）這方?面主要?表現(xiàn)在?電話,?還有q?q上~?!因?yàn)?之前在?國(guó)內(nèi)部?擔(dān)任助?理時(shí).?與客戶?的溝通?得到了?鍛煉.?現(xiàn)在跟?客戶交?流已經(jīng)?不成問(wèn)?題了!?不過(guò)前?幾天因?為我粗?心.客?戶要貨?,我忘?記跟銷?售員說(shuō)?.導(dǎo)致?送貨不?及時(shí).?客戶不?滿足!?接下來(lái)?的日子?.我會(huì)?盡量避?免此類?事情的?發(fā)生.?4）?認(rèn)真負(fù)?責(zé)自己?的本職?工作,?協(xié)助上?司交代?完成的?工作!?3.?以下是?存在的?問(wèn)題?1）總?公司倉(cāng)?庫(kù)希望?能把嚴(yán)?點(diǎn),.?自辦事?處開(kāi)辦?以來(lái),?那邊發(fā)?貨頻頻?出現(xiàn)差?錯(cuò).已?經(jīng)提議?多次了?.后來(lái)?稍微了?有了好?轉(zhuǎn).但?是這幾?次又出?現(xiàn)了以?前同樣?的錯(cuò)誤?,產(chǎn)品?經(jīng)常發(fā)?錯(cuò)型號(hào)?!2?）返修?貨不及?時(shí).給?客戶留?下不好?的印象?.感覺(jué)?我們的?售后服?務(wù)做得?不到位?!客?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問(wèn)題?，主要?表現(xiàn)在?銷售工?作最基?本的客?戶訪問(wèn)?量太少?。北京?辦事處?是今年?___?_月份?開(kāi)始工?作的，?在開(kāi)始?工作倒?現(xiàn)在有?記載的?客戶訪?問(wèn)記錄?有10?5個(gè)，?加上沒(méi)?有記錄?的概括?為20?個(gè)，6?個(gè)月的?時(shí)間，?總體計(jì)?算三個(gè)?銷售人?員一天?拜訪的?客戶量?20個(gè)?。從上?面的數(shù)?字上看?我們基?本的訪?問(wèn)客戶?工作沒(méi)?有做好?。以上?是我的?總結(jié).?有不對(duì)?之處,?還望上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?指點(diǎn)!?20?23銷?售助理?個(gè)人工?作總結(jié)?（三）?自從?轉(zhuǎn)到銷?售部至?今已經(jīng)?一年半?了,回?想自己?這一年?多所走?過(guò)的路?，所經(jīng)?歷的事?情，沒(méi)?有太多?的感慨?，沒(méi)有?太多的?驚喜，?多了一?份鎮(zhèn)定?，從容?的心態(tài)?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?和幫助?下，加?之部門(mén)?同事的?鼎力協(xié)?助，自?己立足?本職工?作，使?得銷售?工作順?利進(jìn)行?。雖?然銷售?情況不?錯(cuò)，但?是回款?率不太?樂(lè)觀，?原因在?于集團(tuán)?總部結(jié)?款不及?時(shí)。_?___?年我會(huì)?盡量克?服這方?面的因?素，及?時(shí)與各?子分公?司解決?回款問(wèn)?題。?現(xiàn)將銷?售工作?的內(nèi)容?和感受?總結(jié)如?下：?1、銷?售報(bào)表?的匯總?：其中?包括產(chǎn)?品的銷?售登記?，產(chǎn)品?銷售排?名情況?;清理?業(yè)務(wù)理?手上的?借物及?還貨情?況2?、協(xié)助?大區(qū)經(jīng)?理的銷?售工作?：①?將有些?電話業(yè)?務(wù)或者?需要送?貨的業(yè)?務(wù)分配?給業(yè)務(wù)?經(jīng)理，?并輔助?他們抓?住定單?;②?經(jīng)常同?業(yè)務(wù)員?勤溝通?、勤交?流，分?析市場(chǎng)?情況、?存在問(wèn)?題及應(yīng)?對(duì)方案?，以求?共同提?高;?③合同?的執(zhí)行?情況：?協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理?并督促?合同的?完成;?3、?公司上?門(mén)業(yè)務(wù)?的處理?，對(duì)產(chǎn)?品銷售?過(guò)程中?出現(xiàn)的?問(wèn)題進(jìn)?行處理?，與各?部門(mén)之?前進(jìn)行?友好的?溝通;?4、?與集團(tuán)?總部清?理往年?應(yīng)付款?情況，?由于往?年帳目?不是我?經(jīng)手的?，加上?有些單?據(jù)遺失?及價(jià)格?或等等?問(wèn)題，?給現(xiàn)在?的工作?帶來(lái)許?多麻煩?;5?、對(duì)每?一款新?產(chǎn)品進(jìn)?行推廣?，與各?經(jīng)銷商?進(jìn)行密?切聯(lián)系?，并根?據(jù)地區(qū)?、行業(yè)?、受眾?的不同?進(jìn)行分?析;?6、在?日常的?事務(wù)工?作中，?自己在?接到領(lǐng)?導(dǎo)安排?的任務(wù)?后，積?極著手?，在確?保工作?質(zhì)量的?前提下?按時(shí)完?成任務(wù)??？?結(jié)一年?來(lái)的工?作，自?己的工?作仍存?在很多?問(wèn)題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業(yè)務(wù)員?和同行?學(xué)習(xí)，?___?_年自?己計(jì)劃?在去年?工作得?失的基?礎(chǔ)上取?長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)?做好以?下幾個(gè)?方面的?工作：?（一?）確保?完成全?年銷售?任務(wù)，?平時(shí)積?極搜集?信息并?及時(shí)匯?總;?（二）?努力協(xié)?助業(yè)務(wù)?經(jīng)理的?銷售工?作，從?產(chǎn)品的?價(jià)格，?數(shù)量，?質(zhì)量以?及自身?的服務(wù)?態(tài)度方?面，細(xì)?心的與?客戶溝?通;?（三）?銷售報(bào)?表的精?確度，?仔細(xì)審?核;?（四）?借物還?貨的及?時(shí)處理?;（?五）客?戶關(guān)系?的維系?，并不?斷開(kāi)發(fā)?新的客?戶。?（六）?努力做?好每一?件事情?，堅(jiān)持?再堅(jiān)持?!最?后，想?對(duì)銷售?過(guò)程中?出現(xiàn)的?問(wèn)題歸?納如下?：（?一）倉(cāng)?庫(kù)的庫(kù)?存量不?夠。雖?然庫(kù)存?表上標(biāo)?注了每?款產(chǎn)品?最低庫(kù)?存量，?但是實(shí)?際卻不?相符，?有許多?產(chǎn)品甚?至已經(jīng)?斷貨。?在庫(kù)存?不多的?情況下?，建議?倉(cāng)庫(kù)及?時(shí)與生?產(chǎn)聯(lián)系?下單，?或者與?銷售聯(lián)?系提醒?下單，?飛單的?情況大?多于庫(kù)?存量不?足有關(guān)?。（?二）采?購(gòu)回貨?不及時(shí)?。回貨?時(shí)間總?會(huì)延遲?，對(duì)于?這種現(xiàn)?象，采?購(gòu)人員?的態(tài)度?大多都?是事不?關(guān)已，?很少會(huì)?想著怎?么去與?供應(yīng)商?解決，?而是希?望銷售?人員與?客戶溝?通延緩?時(shí)間。?這樣會(huì)?讓客戶?對(duì)我們?的信譽(yù)?度降低?。（這?種現(xiàn)象?非常嚴(yán)?重）?（三）?質(zhì)檢與?采購(gòu)對(duì)?供應(yīng)商?退貨的?處理。?很多不?合格的?產(chǎn)品，?由于時(shí)?間拖延?，最后?在逼不?得已的?情況下?一挑再?挑，并?當(dāng)成合?格產(chǎn)品?銷售，?這樣對(duì)?我們“?追求高?品質(zhì)”?的信念?是非常?不吻合?的。經(jīng)?常有拿?出去的?東西因?為質(zhì)量?問(wèn)題讓?銷售人?員非常?難堪。?（四?）財(cái)務(wù)?應(yīng)定期?對(duì)銷售?卻未回?款的業(yè)?務(wù)進(jìn)行?催款或?者提醒?。有許?多已經(jīng)?回款的?業(yè)務(wù)，?財(cái)務(wù)在?幾個(gè)月?之后才?告訴銷?售人員?，期間?銷