全鎮(zhèn)辦公室系統(tǒng)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

全鎮(zhèn)辦公室系統(tǒng)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

全鎮(zhèn)辦公室系統(tǒng)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

*月*至*日我參與了由鎮(zhèn)黨政辦、組織人事辦舉辦的《全鎮(zhèn)辦公室系統(tǒng)人員培訓(xùn)班》，通過短短的兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合當(dāng)前全鎮(zhèn)形勢和我**社區(qū)實(shí)際，結(jié)合自己的工作實(shí)際,使我感受很深，啟發(fā)很大，體會許多，工作的責(zé)任感和緊迫感更加劇烈。兩位王教授分別講解和闡述了辦公室系統(tǒng)人員必需詳細(xì)的根本素養(yǎng)，說話、溝通、公務(wù)、開會、接待等藝術(shù)和禮儀，以及辦公常用的公文寫作技巧和特點(diǎn)，他們的閱歷做法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，對比我社區(qū)當(dāng)前的狀況，如何抓好社區(qū)辦公室建立和升級，如何解放思想、制造優(yōu)勢、完善機(jī)制、提高辦公室工作效率，是我社區(qū)目前急需解決和完善的工作任務(wù)和社區(qū)今后工作的長效機(jī)制保證，經(jīng)過參與《全鎮(zhèn)辦公室系統(tǒng)人員培訓(xùn)班》，我個人有以下看法和心得體會。

一、如何能做好社區(qū)辦公室日常工作？

我個人認(rèn)為：一是要明確職責(zé)，努力做好社區(qū)辦公室工作。要做好社區(qū)辦公室工作，首先我們要明確社區(qū)辦公室職責(zé)。作為一個社區(qū)的辦公室人員，根本任務(wù)簡潔地說可以是：參加政治、掌管事務(wù)、搞好效勞。在日常工作當(dāng)中，辦公室工作可以說是紛繁簡單，辦公室工作特別難做，他就像是一座橋，必需始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間溝通的順暢，領(lǐng)導(dǎo)決策一旦下達(dá)，必需堅(jiān)決執(zhí)行，圍繞本社區(qū)工作，擅長開展調(diào)查討論，準(zhǔn)時反映了解的狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)精確信息，辦

事要穩(wěn)，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責(zé)任心，要任勞任怨。

二是要擅長學(xué)習(xí)，提高綜合素養(yǎng)。要做好社區(qū)辦公室工作，辦公室人員必需具備較高的綜合素養(yǎng)，必需端正態(tài)度，對自己的工作有一個糊涂的熟悉，從某種意義上說，辦公室工作就是效勞員，效勞是辦公室人員的天職，為領(lǐng)導(dǎo)效勞，為各部門效勞，為下級和各基層效勞，當(dāng)好助手。辦公室人員要具備較高的政治素養(yǎng)、品德素養(yǎng)、學(xué)問素養(yǎng)和力量素養(yǎng)。做為社區(qū)的辦公室人員，工作中常常會處于各種沖突的焦點(diǎn)，有時或許費(fèi)勁不討好，工作中既不能越權(quán)越位，也不能以權(quán)壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候，要有一顆忠誠黨、忠誠人民、光明磊落的尋常心，要豁達(dá)大度，任勞任怨，虛心慎重，特殊是要具有肯定的組織協(xié)調(diào)力量，以愉悅的心情做好工作。平常還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)問水平，向同行學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，擅長思索，擅長總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高自己的工作力量。

三是辦公室工作要有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的工作制度、辦事程序。要做好社區(qū)辦公室工作必需要有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的工作制度、辦事程序。這是做好辦公室工作的根底和保證?！皼]有法規(guī)，不成方圓”，辦公室工作必需要明確每個崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的治理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

四是要喜愛本職工作，樹立全局意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改良工作方法。任何一個社區(qū)辦公室位置都很重要，也是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是內(nèi)管家，但是，辦公室的工作頭緒多、婆婆多，效勞對象多，方方面面應(yīng)酬也多，事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿足，就是內(nèi)有意見。但辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來并全身心地投入，辦公室工作也是熬煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到許多養(yǎng)分(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策力量、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培育提高組織協(xié)調(diào)力量、公關(guān)技巧、綜合分析推斷力量以及文字綜合力量等，可以說，能全面提升自身素養(yǎng)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰慧才智得以充分發(fā)揮。同時我們要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改良工作方法。辦公室的工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著親密的聯(lián)系，要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要事項(xiàng)和沖突，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊急有序，要擅長思索，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，要有較強(qiáng)責(zé)任意識要有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增加工作時效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的狀況下，肯定要冷靜思索、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實(shí)情，不能報喜不報憂，投其所好。

二、辦公室的工作應(yīng)留意事項(xiàng)。

1、處事豁達(dá)，不要求全責(zé)怪、斤斤計較。我們知道，上下之間、部門之間在日常工作中不行能沒有沖突，正是由于工作中有這樣那樣的沖突和問題，才需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去處理，我們在協(xié)調(diào)、處理各類工作沖突、問題時，肯定要相互理解，相互支持，換位思索，求同存異，抓主流、抓中心、抓重點(diǎn)，不在非原則問題上較真，不在微小末節(jié)上糾纏。

2、處事慎重，不要隨心所欲、馬虎大意。處事慎重不是謹(jǐn)小慎微、膽小怕事，而是要嚴(yán)謹(jǐn)、慎行。匯報工作、處理公文、會議記錄、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的常常性工作，說話辦事肯定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。

3、待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能哄騙上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，也不能愚弄基層和群眾。為人處事肯定要真心換真心，誠意換誠意，要傳達(dá)真實(shí)意圖，反應(yīng)真實(shí)狀況，把問題講清、把緣由講透、把方法講實(shí)，切忌互不信任、相互猜忌，千萬不要弄虛作假，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。

這次參與《全鎮(zhèn)辦公室系統(tǒng)人員培訓(xùn)班》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我看到了社區(qū)辦公室現(xiàn)實(shí)差距，也看到了今后的努力方向。今后，我們將立足于實(shí)際，解放思想，實(shí)事求是，以此培訓(xùn)學(xué)習(xí)班為動力，努力推動全