通信工程公司工程質(zhì)量管理辦法

通信工公工程質(zhì)管辦法第一章

總

則第一條

步的確體標(biāo)實(shí)全基徹質(zhì)目管建點(diǎn)本第二條

程的照方求質(zhì)標(biāo)約驗大意93%第三條第四條

量格律。部量能業(yè)業(yè)位辦第二章第一節(jié)

質(zhì)量管理要素與職能質(zhì)量策劃和施工組織計第五條

司量組門量工的設(shè)策。第六條

司工質(zhì)施段鍵工—1—

分施。第七條

大工天須組交部標(biāo)是程司施計程案大在求，司管第八條

方有及供文施策不第二節(jié)

工程材料的采購、供及檢驗第九條

司工公顧行須規(guī)（一）線所各在供設(shè)供擇（二）備、、部按作業(yè)；（三）星和各自第十條

確司工訂求格必規(guī)要?！?—

第十一條

戶代客生，要無在入中理劃文行第十一條

司購解括型數(shù)、、等第十二條

司（管理能材和悉的準(zhǔn)地料并相檢廠第十三條法

程他《第三節(jié)第十四條

工程儀表裝備的檢驗測量和使用理儀主備測以工量性。第十五條

司裝門裝人本的驗維。第十六條

員儀各—3—

用經(jīng)的和后第十七條

表理，、辦第四節(jié)

工程竣工文件的制作審批、出版及歸檔第十八條

理定板格和戶要公制，時要第十九條

司工部工時、工，負(fù)審程。個共大由中第二十條

程工經(jīng)審，戶中干資管集交室第五節(jié)第二十一條

工程質(zhì)量管理的組織構(gòu)及職能理司主表工觀理第二十二條

理管司—4—

員質(zhì)接須司工行、進(jìn)第二十三條

司量責(zé)須初于可價標(biāo)對有進(jìn)解第二十四條

公本，內(nèi)程，門內(nèi)的查工接第二十五條

（）的，指專的員導(dǎo)經(jīng)質(zhì)第，項人工責(zé)第三章第二十六條

工程質(zhì)量管理相關(guān)要及范圍界定公據(jù)適內(nèi)理獎，管準(zhǔn)施第二十七條

公內(nèi)實(shí)懲本性公量制標(biāo)第二十八條

公本，要適施導(dǎo)作—5—

規(guī)范流程、工程質(zhì)量查流程及標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量控制流程等質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)性文。第二十九

專業(yè)公司的質(zhì)量管理員應(yīng)嚴(yán)格按計劃和規(guī)范要求進(jìn)行工程檢，并督促施工人員做好自檢，每月召開內(nèi)部質(zhì)量分析會行質(zhì)量總結(jié)，并將所有工程質(zhì)量情況匯總成《月度工程質(zhì)狀態(tài)明細(xì)表1月質(zhì)量檢查計劃和質(zhì)量分報告以電子件形式每月10號前報工程管理部備案。第三十條

專業(yè)公司工程質(zhì)量檢應(yīng)以工程自檢、復(fù)檢的方式對工程質(zhì)量進(jìn)管理，工程管理部制定比例，具體要求如下：（一工檢率大于；（二工檢率大于；（三發(fā)檢率大于。第三十一

工程管理部負(fù)責(zé)對所重大工程項目的工程質(zhì)量進(jìn)行抽檢。不定期地對其他工程進(jìn)行抽檢，對各專業(yè)公司的抽檢比例根據(jù)上一年度的質(zhì)量考核結(jié)果確定。第三十二

工程管理部定期組織量檢查人員，對各專業(yè)公司的內(nèi)部質(zhì)量理落實(shí)情況進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括：（一）內(nèi)部質(zhì)量管理度的建立與完善；（二）工程質(zhì)量控制流程及緊急事件處理辦法；（三）內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)質(zhì)量獎懲及質(zhì)量考核；—6—

工查量參專術(shù)施程員解質(zhì)行文質(zhì)帳應(yīng)工合量指月告比單總等查計查為。第三十三條

理專量程量工行施，抽行，出分提，對的與第四章

工程質(zhì)量問題的等級定標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)第三十四條

量級為量行。問輕影經(jīng)分一陷量重—7—

第三十五條

量：在成，須或之規(guī)文包路中或）放量耗工程標(biāo)端裝施，相范文；設(shè)工的扎及端調(diào)設(shè)工的等、和等能施或要維項間4??；項時8?。贿`業(yè)信信損，全在體中格單量第三十六條

量：在造無和彌工量括在時性有—8—

和遺留問題未能解決給公司信譽(yù)造成一定負(fù)面影響的；（二路工程施工桿路的路由或埋設(shè)指標(biāo)電）纜的布放或接續(xù)指標(biāo)線路終端與設(shè)備的安裝或配套工藝質(zhì)量等方面，違反相關(guān)工規(guī)范或設(shè)計文件要求的；（三）隱蔽工程偷工料，造成隱患、缺陷或失誤的；（四）設(shè)備工程施工各種線纜的布放及綁扎、主設(shè)備的安裝及調(diào)測、終端備安裝及調(diào)測、配套設(shè)施的工藝質(zhì)量及設(shè)備的運(yùn)行測試等數(shù)據(jù)設(shè)置、測試指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)等方面，違反相關(guān)規(guī)范或計文件的要求的，存在重大隱患、缺陷或失誤的；（五）因工程質(zhì)量和務(wù)問題，被相關(guān)方面有效投訴到公司職能部門或公司導(dǎo)層的；（六）維護(hù)項目單項礙處理時間大于5小時，小于6小時的；季度維護(hù)項障礙處理時間累計大于10時的；（七）出現(xiàn)工程質(zhì)量題未能在期限要求范圍內(nèi)及時完成整改工作的；（八）在公司管理體外審中出現(xiàn)不合格項的；（九）單項工程質(zhì)量合度低于90%的第三十七條

嚴(yán)重質(zhì)量缺陷是指：程因材料或質(zhì)量問題出現(xiàn)事故，造成重影響，給公司或相關(guān)方面帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失。包括：（一）線路工程中因為因素導(dǎo)致全局或局部的通信線—9—

，或在元于時、的以程大50設(shè)因致部斷備、或壞丟數(shù)計丟施范大數(shù)誤局；維項間；度時小維平次/百里野導(dǎo)或重給了；因存缺原期工請）驗對主合相質(zhì)發(fā)通其反作規(guī)司公經(jīng)。第三十八條

量其經(jīng)—10—

等分量大、事一故題損，工通；重故題損元元以，以的量發(fā)通嚴(yán)故題損元他建作嚴(yán)重的第五章

工程質(zhì)量問題處理流第三十九條

量息流上程規(guī)問任管、話件第相反導(dǎo)管檢程的檢上質(zhì)投程或通道質(zhì)務(wù)到或—11—

部第四十條

司量，，的并程、對缺進(jìn)改相要時檢力質(zhì)行工程對缺盡施，制圍影要和絕發(fā)對的于5個工日報部對缺故，處1立急程有施員，援信常2在（以真等事司程3派現(xiàn)和取的施態(tài)公赴要安—12—

4事告工報能時處饋理5對司護(hù)一線因路，此行理專程報質(zhì)，報的應(yīng)體行理蹤第四十一條

理質(zhì)程發(fā)問關(guān)下通立實(shí)整該司處果工負(fù)驗第四十二條

量客務(wù)表投理下建位方，程務(wù)進(jìn)，理理工首內(nèi)記訴訴查將給—13—

投實(shí)被投部司通求改訴施專改《反方確程工接，訴，結(jié)認(rèn)責(zé)程歸關(guān)第六章

質(zhì)量考核第四十三條

核程專質(zhì)行。第四十四條

核括內(nèi)、、系及的部質(zhì)陷息第四十五條

司量并損度公損過收之第四十六條內(nèi)

失因生硬軟費(fèi)客賠—14—

（三）質(zhì)量扣款；（四）改善惡劣客戶系的拜訪、座談等支出費(fèi)用；（五）施工區(qū)域縮小至被取消的原市場份額；以及因施工組織不當(dāng)成的窩工開支等。第四十七

質(zhì)量考核分為季度考和年度考核，根據(jù)《質(zhì)量管理季度考核2分制方式對專業(yè)公司工程質(zhì)量管理進(jìn)行季考核，數(shù)據(jù)來源于定期對專業(yè)公司的質(zhì)量檢查。第四十八

質(zhì)量年度考核取四個度考核的平均值，考核結(jié)果將作為“年質(zhì)量獎”的評選依據(jù)。第七章第一節(jié)

獎懲制度操作流程第四十九

質(zhì)量獎懲的操作及流：（一）公司設(shè)立專項量基金賬戶，與質(zhì)量、服務(wù)有關(guān)的所有獎罰款項均從賬戶中列支，質(zhì)量基金賬戶由公司計劃財務(wù)部總體控制；（二）與公司工程質(zhì)、服務(wù)有關(guān)的獎懲，均由工程管理部按規(guī)定出具獎罰據(jù)《工程質(zhì)量獎、罰明細(xì)表》（附件三（三）獎罰單據(jù)經(jīng)工管理部開出后，交由公司計劃財務(wù)部執(zhí)行。—15—

第五十條專內(nèi)、,公內(nèi)報部金季劃為基第二節(jié)

獎

勵第五十一條

公設(shè)度中質(zhì)（榮公規(guī)定。第五十二條

局工勵業(yè)人元理“優(yōu)獎公司1500員元”程勵元司元管省秀獎公獲優(yōu)等業(yè)2000；級良等業(yè)1000。第五十三條

級程勵10000公5000元管2000“質(zhì)獎司元負(fù)元管元級程勵元司—16—

量1200元。第五十四條

家工勵元司10000元員4000“優(yōu)獎公司元管元國三業(yè)負(fù)元，理2500第五十五條

單方電信以導(dǎo)式單進(jìn)量表工核司戶不商、商、）予或元上1000經(jīng)第五十六條

由或位各能年位得的人元2000獎第五十七條

度結(jié)成，無故重訴司度、2000元的勵第五十八條

辦蓋量—17—

獎程公辦論第三節(jié)

處

罰第五十九條

司劃設(shè)門施或設(shè)核貿(mào)工實(shí)公質(zhì)罰300第六十條

司專工或指程批對有擅程實(shí)公元量款第六十一條

工必求驗格相責(zé)認(rèn)程管認(rèn)工業(yè)管確專量款。第六十二條

司件收。工延付一對罰800第六十三條

責(zé)門理人自宣及。質(zhì)弱虛不質(zhì)—18—

系部承理經(jīng)部罰800第六十四條

認(rèn)第中包以的公罰時認(rèn)習(xí)徹該的對業(yè)方續(xù)不專責(zé)管對負(fù)第六十五條

檢工表查質(zhì)準(zhǔn)專施量的。程供檢，業(yè)人，理100第六十六條

現(xiàn)量定程司員500款第六十七條

程一，對罰500；工多500數(shù)的進(jìn)同業(yè)人元；—19—

已的司員第六十八條

程重，款元500300第六十九條

程重處質(zhì)輕相：一故情業(yè)下同公1000元；重故情業(yè)下同公2000元；嚴(yán)故情業(yè)，10000元罰對負(fù)款；請對負(fù)關(guān)行第七十條

現(xiàn)缺故或的，司員元罰質(zhì)升，大重追位管—20—

第七十一條

事公接由自其費(fèi)。第七十二條

度結(jié)成的提，力考低司1000的第七十三條。第七十四條

程反，量未準(zhǔn)司款元、量罰2000。第七十五條

業(yè)一出包嚴(yán)，