教育培訓(xùn)學(xué)校各部門職責(zé)

學(xué)校各部門工作職責(zé)一、市場(chǎng)部工作職責(zé)1、做出市場(chǎng)戰(zhàn)略展望，擬定將來市場(chǎng)的剖析、產(chǎn)品定位、發(fā)展方向和詳細(xì)規(guī)劃。2、擬定年度市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以及詳細(xì)的工作計(jì)劃和銷售額目標(biāo)。3、市場(chǎng)調(diào)研及剖析。包含：宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況及市場(chǎng)渠道；花費(fèi)者購(gòu)置心理和行為；競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)錢、促銷手段、廣告策略、核心競(jìng)爭(zhēng)力；各級(jí)政府、業(yè)界集體、協(xié)會(huì)公布的行業(yè)政策和信息。4、擬定各班型產(chǎn)品的價(jià)錢及優(yōu)惠策略。依據(jù)市場(chǎng)狀況提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。5、策劃市場(chǎng)推行活動(dòng)，擴(kuò)大品牌著名度、提高美名度，并將詳細(xì)的實(shí)行方案與各部門交流，在各部門的支持配合下，組織調(diào)換有關(guān)人員共同達(dá)成活動(dòng)。6、經(jīng)過各樣方式采集意愿學(xué)員及集體的信息，開發(fā)各種企事業(yè)單位合作渠道，達(dá)成每個(gè)月任務(wù)指標(biāo)量。7、進(jìn)行廣告媒體的選擇，廣告、宣傳、設(shè)計(jì)文案的擬定并跟進(jìn)實(shí)行。8、對(duì)微信民眾號(hào)、網(wǎng)站、校區(qū)內(nèi)外宣傳欄等自主媒介推行的主題選擇及實(shí)行審查。9、擬定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)流程及制度體系。、組織、管理、查核市場(chǎng)人員，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。采用兼職市場(chǎng)人員。、恪守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制部門估算花費(fèi)。、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。二、銷售部工作職責(zé)1、依據(jù)市場(chǎng)部供給的市場(chǎng)需求信息進(jìn)行電話邀約，或招待直接上門到訪客戶，發(fā)掘客戶的實(shí)質(zhì)需求，向客戶供給專業(yè)的學(xué)校優(yōu)勢(shì)介紹及特點(diǎn)課程系統(tǒng)解說，實(shí)現(xiàn)客戶試聽或簽單。2、意愿學(xué)員課前的英語(yǔ)水平測(cè)試，為學(xué)員設(shè)計(jì)切合其需求專業(yè)、個(gè)性化需求的課程。3、安排實(shí)行意愿學(xué)員試聽課，與教師交流、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的輔助等。4、達(dá)成意愿學(xué)員試聽后的簽單，辦理入學(xué)協(xié)議、繳費(fèi)、書籍等報(bào)名手續(xù)。5、按期對(duì)客戶進(jìn)行回訪及服務(wù)，采集客戶需求信息以及花費(fèi)習(xí)慣等信息，對(duì)客戶的問題進(jìn)行答疑，剖析客戶需求并實(shí)時(shí)向?qū)W校反應(yīng)，辦理投訴事件。6、做好咨詢登記表的記錄，成立學(xué)員從市場(chǎng)信息采集到售后追蹤服務(wù)的全流程數(shù)據(jù)庫(kù)記錄。7、對(duì)現(xiàn)有學(xué)員信息進(jìn)行開發(fā)利用，發(fā)掘潛伏客戶，提高到訪數(shù)目及簽單率，推動(dòng)課程銷售。8、配合市場(chǎng)部達(dá)成市場(chǎng)推行活動(dòng)，踴躍開發(fā)資源，主動(dòng)采集意愿學(xué)員信息。9、準(zhǔn)時(shí)達(dá)成月度工作計(jì)劃及課程銷售任務(wù)指標(biāo)量。、擬定銷售部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)流程及制度系統(tǒng)。、組織、管理、查核銷售人員，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不停充分個(gè)人修養(yǎng)與銷售交流技巧。、恪守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制部門估算花費(fèi)。、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。三、教課部工作職責(zé)1、踴躍研究英語(yǔ)教課和教課管理規(guī)律，精益求精優(yōu)化教課管理工作，提高教課管理水平。2、達(dá)成學(xué)校分派的教課任務(wù)，完好正確地達(dá)成課程的教授備課、準(zhǔn)備教課設(shè)計(jì)。教課設(shè)計(jì)合理，教課目標(biāo)明確，講堂內(nèi)容串接自然。3、保證教課質(zhì)量，仔細(xì)做勤學(xué)生檢查，掌握學(xué)生對(duì)知識(shí)的汲取率和穩(wěn)固率，采集教課信息和反應(yīng)信息，按教課計(jì)劃圓滿達(dá)成教課任務(wù)。4、保證每節(jié)課的學(xué)員出勤率，課前給未到課學(xué)員實(shí)時(shí)電話交流。5、教具、教課設(shè)備、其余教輔用品、教室部署的課前準(zhǔn)備及課后整理。6、講課語(yǔ)言生動(dòng)，表情豐富，態(tài)度熱忱，富裕親和力，肢體動(dòng)作協(xié)調(diào)。7、達(dá)成學(xué)員信息登記表及評(píng)估報(bào)告，與家長(zhǎng)實(shí)時(shí)交流，保證達(dá)成續(xù)費(fèi)率。8、組織每期課程的整體學(xué)習(xí)成就報(bào)告。9、配合市場(chǎng)需求，制定開班計(jì)劃及課程內(nèi)容設(shè)置。、擬定教課部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)流程及制度系統(tǒng)。、組織、管理、查核教課人員，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。準(zhǔn)時(shí)組織教研活動(dòng)，相互交流學(xué)習(xí)，提高教師業(yè)務(wù)技術(shù)。、恪守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制部門估算花費(fèi)。、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。四、行政人員工作職責(zé)1、校區(qū)環(huán)境及設(shè)備的平時(shí)監(jiān)察、保護(hù)。2、負(fù)責(zé)來訪學(xué)員和家長(zhǎng)的招待，接聽咨詢電話并做有關(guān)記錄。3、校區(qū)平時(shí)款項(xiàng)收入的收取、繳存，并開具收條。4、對(duì)各班級(jí)學(xué)員出勤及教師課時(shí)的統(tǒng)計(jì)。5、負(fù)責(zé)員工招聘、合同、培訓(xùn)、薪資計(jì)算發(fā)放等各項(xiàng)人力資源工作。6、在市場(chǎng)部的指導(dǎo)及審查下，負(fù)責(zé)微信民眾號(hào)、網(wǎng)站、校區(qū)內(nèi)外宣傳欄等自主媒介推行的詳細(xì)實(shí)行。7、學(xué)校各項(xiàng)資質(zhì)的申領(lǐng)、年檢、更改，達(dá)成上司政府要求的各項(xiàng)工作，申報(bào)各項(xiàng)政府優(yōu)惠政策。8、配合會(huì)計(jì)達(dá)成各項(xiàng)對(duì)外財(cái)務(wù)工作。9、負(fù)責(zé)學(xué)校后勤及安全環(huán)保工作。、校區(qū)各項(xiàng)物質(zhì)、辦公用品、圖書、教材等財(cái)富的保存、進(jìn)出庫(kù)登記。、學(xué)校檔案的整理與保存。學(xué)員及員工檔案的整理與平時(shí)管理利用。、負(fù)責(zé)公司文化氣氛的襯著，文化活動(dòng)的策劃及展開