2023服裝店年度工作總結(jié)

第10頁共10頁202?3服裝?店年度?工作總?結(jié)在?店長的?帶領(lǐng)下?，團(tuán)結(jié)?店友，?和大家?建立一?個(gè)相對?穩(wěn)定的?銷售團(tuán)?隊(duì)：銷?售人才?是最寶?貴的資?源，一?切銷售?業(yè)績都?起源于?有一個(gè)?好的銷?售人員?，建立?一支具?有凝聚?力，合?作精神?的銷售?團(tuán)隊(duì)是?我們店?的根本?。在以?后的工?作中建?立一個(gè)?和諧，?具有殺?傷力的?團(tuán)隊(duì)是?我和我?們所有?的導(dǎo)購?員的主?要目標(biāo)?。工?作總結(jié)?：目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把以后?的工作?做的更?好。下?面我對?這一個(gè)?月的工?作進(jìn)行?簡要的?總結(jié)。?我是今?年__?__月?一號來?到__?__男?裝專賣?店工作?的，在?進(jìn)入貴?店之前?我有過?女裝的?銷售經(jīng)?驗(yàn)，僅?憑對銷?售工作?的熱情?，而缺?乏男裝?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識(shí)。?為了迅?速融入?到__?__男?裝這個(gè)?銷售團(tuán)?隊(duì)中來?，到店?之后，?一切從?零開始?，一邊?學(xué)習(xí)著?___?_男裝?品牌的?知識(shí)，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?服裝方?面的難?點(diǎn)和問?題，我?經(jīng)常請?教店長?和其他?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?，一起?尋求解?決問題?的方案?，在對?一些比?較難纏?的客人?研究針?對性策?略，取?得了良?好的效?果?，F(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?應(yīng)對客?人所提?到的各?種問題?，準(zhǔn)確?的把握?客人的?需要，?良好的?與客人?溝通，?因此對?市場的?認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)?比較透?明的掌?握。在?不斷的?學(xué)習(xí)著?___?_男裝?品牌知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?，銷售?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高。?同時(shí)?也存在?不少的?缺點(diǎn)：?對于?男裝市?場銷售?了解的?還不夠?深入，?對__?__男?裝的技?術(shù)問題?掌握的?過度薄?弱（如?：質(zhì)地?，如何?清洗熨?燙等）?，不能?十分清?晰的向?客戶解?釋，對?于一些?大的問?題不能?快速拿?出一個(gè)?很好的?解決方?法。在?與客人?的溝通?過程中?，過分?的依賴?和相信?客人。?1、?在店長?的帶領(lǐng)?下，團(tuán)?結(jié)店友?，和大?家建立?一個(gè)相?對穩(wěn)定?的銷售?團(tuán)隊(duì)：?銷售人?才是最?寶貴的?資源，?一切銷?售業(yè)績?都起源?于有一?個(gè)好的?銷售人?員，建?立一支?具有凝?聚力，?合作精?神的銷?售團(tuán)隊(duì)?是我們?店的根?本。在?以后的?工作中?建立一?個(gè)和諧?，具有?殺傷力?的團(tuán)隊(duì)?是我和?我們所?有的導(dǎo)?購員的?主要目?標(biāo)。?3、養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)?問題，?總結(jié)問?題，不?斷自我?提高的?習(xí)慣：?養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問題?，總結(jié)?問題目?的在于?提高我?自身的?綜合素?質(zhì)，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問題總?結(jié)問題?并能提?出自己?的看法?和建議?，把我?的銷售?能力提?高到一?個(gè)新的?檔次。?4、?銷售目?標(biāo)：我?的銷售?目標(biāo)最?基本的?是做到?天天有?售貨的?單子。?根據(jù)店?內(nèi)下達(dá)?的銷售?任務(wù)，?堅(jiān)決完?成店內(nèi)?下達(dá)的?十七萬?的營業(yè)?額任務(wù)?，打好?年底的?硬仗，?和大家?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每周，?每日;?以每周?，每?日的銷?售目標(biāo)?分解到?我們每?個(gè)導(dǎo)購?員身上?，完成?各個(gè)時(shí)?間段的?銷售任?務(wù)。并?爭取在?完成銷?售任務(wù)?的基礎(chǔ)?上提高?銷售業(yè)?績。?我認(rèn)為?我們_?___?男裝專?賣店的?發(fā)展是?與全體?員工綜?合素質(zhì)?，店長?的指導(dǎo)?方針，?團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是?分不開?的。建?立一支?良好的?銷售團(tuán)?隊(duì)和有?一個(gè)好?的工作?模式與?工作環(huán)?境是工?作的關(guān)?鍵。?202?3服裝?店年度?工作總?結(jié)（二?）時(shí)?間過得?真快，?___?_年即?將成為?過去，?在__?__年?里我們?學(xué)到了?什么，?收獲了?什么，?現(xiàn)對_?___?年全年?工作總?結(jié)如下?：2?、其次?要注意?重點(diǎn)銷?售的技?巧，重?點(diǎn)銷售?就是指?要有針?對性，?對于服?裝的設(shè)?計(jì)，功?能，質(zhì)?量，價(jià)?格等因?素，要?因人而?宜，真?正使顧?客的心?理由“?比較”?過度到?“信念?”，最?終銷售?成功。?（重點(diǎn)?要簡短?，對顧?客說明?服裝特?性時(shí)，?要做到?語言簡?練而清?楚，內(nèi)?容易懂?，服裝?商品的?特點(diǎn)要?首先說?出，如?有時(shí)間?在逐成?展開）?;3?、店里?的員工?在銷售?上也比?較積極?，大家?都為同?一個(gè)目?標(biāo)，但?做得不?足的地?方也還?有很多?，比如?銷售，?陳列等?等都還?有待提?高。?___?_年是?承上啟?下的一?年，我?將會(huì)帶?領(lǐng)店員?深刻總?結(jié)，將?我們這?一年做?的不好?的地方?及時(shí)改?正，做?得好的?地方繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?，為_?___?年的工?作做鋪?墊。?___?_年計(jì)?劃新?的一年?掀開新?的一頁?，__?__年?年度計(jì)?劃如下?：1?、品牌?形象：?這是我?們年年?天天必?不可少?的工作?，要把?我們“?聲雨竹?”服裝?推廣出?去，首?先自我?和員工?的形象?，要讓?顧客對?我信任?，才能?推其品?牌;?2、店?鋪形象?：要做?到店鋪?的整潔?，商品?的陳列?及擺放?;3?、服務(wù)?：現(xiàn)在?服裝品?牌越來?越多，?比的不?僅僅是?服裝的?款式，?還有服?務(wù)方式?，服務(wù)?質(zhì)量，?服務(wù)態(tài)?度，要?在以后?的工作?中不斷?的改變?和提升?;4?、心態(tài)?的提升?：要經(jīng)?常和員?工聊天?，溝通?，了解?其想法?，及時(shí)?的把事?情解決?好，隨?時(shí)給員?工傳遞?正能量?;5?、對新?老VI?P的維?護(hù)：這?點(diǎn)是我?們__?__年?中重點(diǎn)?的一個(gè)?工作，?爭取把?做得不?到位的?地方做?得更好?;6?、加強(qiáng)?自我和?員工的?銷售能?力，加?大對新?員工的?培訓(xùn)力?度;7?：人員?管理：?發(fā)現(xiàn)問?題，解?決問題?，讓團(tuán)?隊(duì)更有?凝聚力?;8：?晨會(huì)的?堅(jiān)持：?這不僅?僅是一?個(gè)簡單?的會(huì)議?，更重?要是激?勵(lì)員工?的士氣?;在?___?_年，?我們將?不斷的?學(xué)習(xí)，?不斷總?結(jié)，增?強(qiáng)各方?面的專?業(yè)知識(shí)?，新的?一年，?新的希?望，新?的起點(diǎn)?，讓我?們把壓?力變成?動(dòng)力，?爭取在?___?_年中?突破目?標(biāo)，再?創(chuàng)業(yè)績?新高。?20?23服?裝店年?度工作?總結(jié)（?三）?作為店?長我深?深的感?受到：?1、?作為有?前景的?品牌店?的店長?一定要?懂管理?、熟業(yè)?務(wù)、責(zé)?任心強(qiáng)?。2?、管理?品牌店?必須有?一套科?學(xué)的管?理制度?。3?、店長?及店員?必須有?高漲的?工作熱?情，良?好的工?作心態(tài)?，能積?極為本?店的銷?售做出?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?4、?在經(jīng)營?上要本?著“發(fā)?展新顧?客、穩(wěn)?住老顧?客、擴(kuò)?大品牌?店在青?岡的影?響力”?的理念?，讓某?某的服?裝在青?岡人心?中生根?發(fā)芽。?司的?售后服?務(wù)，都?讓我感?受到品?牌的力?量無窮?的，某?某的管?理是科?學(xué)的，?我愿意?為品牌?店的經(jīng)?營獻(xiàn)出?自己的?力量。?對于?本年度?的經(jīng)營?我做如?下總結(jié)?：1?、銷售?額完成?360?萬，較?去年同?期增長?60%?經(jīng)常?變換店?鋪的陳?列，吸?引顧客?，在顧?客在店?前停留?的時(shí)候?，要把?握好時(shí)?機(jī)，想?辦法把?顧客請?進(jìn)店里?來，保?持微笑?，讓顧?客覺得?你很親?切，在?顧客進(jìn)?店后，?注意顧?客的一?舉一動(dòng)?，觀察?顧客的?微表情?變化，?當(dāng)顧客?用手接?觸某件?服裝時(shí)?，說明?對這件?服裝感?興趣，?那就要?簡單介?紹該件?服裝產(chǎn)?品。介?紹完后?，可以?叫顧客?試穿，?突出產(chǎn)?品的賣?點(diǎn)，當(dāng)?顧客試?穿的時(shí)?候發(fā)現(xiàn)?服裝適?合自己?，就要?適當(dāng)?shù)?附和著?并加些?贊美之?詞。當(dāng)?顧客對?產(chǎn)品更?加感興?趣的時(shí)?候，就?會(huì)考慮?購買。?另外還?依仗興?隆大家?庭對我?店的宣?傳以及?老板的?精心策?劃、科?學(xué)管理?以及合?理宣傳?。2?、培養(yǎng)?員工3?名，達(dá)?到對某?某企業(yè)?理解、?熟練掌?握銷售?技巧的?水平，?平時(shí)讓?她們多?學(xué)習(xí)理?論知識(shí)?，然后?將理論?知識(shí)轉(zhuǎn)?化為實(shí)?踐，結(jié)?合自己?的工作?經(jīng)驗(yàn)，?借鑒優(yōu)?秀員工?的服務(wù)?經(jīng)驗(yàn)。?3、?在調(diào)動(dòng)?員工積?極性方?面，我?能根據(jù)?每人的?實(shí)際情?況進(jìn)行?合理的?時(shí)間調(diào)?配，家?中確實(shí)?有事的?酌情串?假，發(fā)?現(xiàn)情緒?不好的?及時(shí)溝?通，消?除員工?的負(fù)面?情緒，?以利于?銷售工?作的開?展。?4、強(qiáng)?化員工?服務(wù)意?識(shí)，逐?步完善?會(huì)員維?護(hù)體系?。要時(shí)?刻面帶?微笑，?親和的?對待每?一位顧?客，建?立完善?的會(huì)員?信息，?了解會(huì)?員的需?求，經(jīng)?常與會(huì)?員溝通?，介紹?會(huì)員所?喜歡的?服裝類?型，促?進(jìn)銷售?額的提?升。?6、配?合好望?奎，綏?化店銷?售工作?，及時(shí)?做好服?裝的號?碼調(diào)配?，加大?員工的?培訓(xùn)力?度，讓?他們知?道只有?多學(xué)習(xí)?才能適?應(yīng)某某?的經(jīng)營?理念，?只有認(rèn)?真對待?每一位?顧客，?才能使?自己和?店主雙?雙受益?。在?努力做?好管理?與銷售?的同時(shí)?，工作?中夜存?在不足?：1?、用于?學(xué)習(xí)銷?售經(jīng)驗(yàn)?的書籍?時(shí)間不?充足。?應(yīng)該多?學(xué)習(xí)銷?售技巧?類的書?籍，多?向優(yōu)秀?的同行?學(xué)習(xí)。?2、?有時(shí)候?把微小?的負(fù)面?情緒帶?到工作?中，降?低了自?己的工?作熱情?。3?、沒做?到與店?員經(jīng)常?溝通，?不能及?時(shí)調(diào)動(dòng)?店員的?積極性?。2?023?服裝店?年度工?作總結(jié)?（四）?我從?___?_年進(jìn)?入服裝?店工作?以來，?虛心學(xué)?習(xí)，認(rèn)?真對待?工作，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，也?取得了?一些成?績。在?工作中?，我漸?漸意識(shí)?到要想?做好服?裝導(dǎo)購?員工作?，要對?自已有?嚴(yán)格的?要求。?特此，?制定我?的__?__年?工作計(jì)?劃，以?此激勵(lì)?自我，?取得列?好的成?績：?第一，?在店?長的帶?領(lǐng)下，?團(tuán)結(jié)店?友，和?大家建?立一個(gè)?相對穩(wěn)?定的銷?售團(tuán)隊(duì)?：銷售?人才是?最寶貴?的資源?，一切?銷售業(yè)?績都起?源于有?一個(gè)好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團(tuán)?隊(duì)是我?們店的?根本。?在以后?的工作?中建立?一個(gè)和?諧，具?有殺傷?力的團(tuán)?隊(duì)是我?和我們?所有的?導(dǎo)購員?的主要?目標(biāo)。?第二?，熱忱?服務(wù)。?要以飽?滿的.?熱情面?對每位?顧客。?注意與?客戶的?溝通技?巧，抓?住客戶?的購買?心理，?全心全?意為顧?客服務(wù)?。第?三，熟?悉服裝?。了解?我們商?店每款?服飾的?特點(diǎn)，?對于衣?服的款?型，模?型，顏?色，價(jià)?格，面?料，適?合人群?做充分?了解。?第四?，養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣：養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)?問題，?總結(jié)問?題目的?在于提?高我自?身的綜?合素質(zhì)?，在工?作中能?發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)?問題并?能提出?自己的?看法和?建議，?把我的?銷售能?力提高?到一個(gè)?新的檔?次。?第五，?根據(jù)店?內(nèi)下達(dá)?的銷售?任務(wù)，?堅(jiān)決完?成店內(nèi)?下達(dá)的?___?_萬的?營業(yè)額?任務(wù)，?和大家?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每周，?每日;?以每周?，每?日的銷?售目標(biāo)?分解到?我們每?個(gè)導(dǎo)購?員身上?，完成?各個(gè)時(shí)?間段的?銷售任?務(wù)。并?爭取在?完成銷?售任務(wù)?的基礎(chǔ)?上提高?銷售業(yè)?績。?我認(rèn)為?我們_?___?男裝專?賣店的?發(fā)展是?與全體?員工綜?合素質(zhì)?，店長?的指導(dǎo)?方針，?團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是?分不開?的。建?立一支?良好的?銷售團(tuán)?隊(duì)和有?一個(gè)好?的工作?模式與?工作環(huán)?境是工?作的關(guān)?鍵。?202?3服裝?店年度?工作總?結(jié)（五?）伴?隨著新?年鐘聲?的臨近?，我們?依依惜?別了緊?張、忙?碌的_?___?年，滿?懷熱情?和期待?的迎來?了光明?燦爛、?充滿希?望和激?情的_?___?年。?一轉(zhuǎn)眼?，一?年馬上?就過去?了，在?今年的?工作中?，付出?了很多?努力，?在自己?的工作?崗位上?也取得?過好成?績。像?6店的?斷碼銷?量條數(shù)?一直都?是幾個(gè)?店當(dāng)中?最好的?，22?店的斷?碼銷量?條數(shù)也?在不斷?的上升?，對與?每個(gè)月?的斷品?種更是?非常的?關(guān)注，?每個(gè)月?都能完?成任務(wù)?。對與?店面的?一日工?作流程?及公司?基本規(guī)?章制度?都在嚴(yán)?格的執(zhí)?行中，?店面的?員工穩(wěn)?定性也?比較強(qiáng)?，平均?都在公?司工作?了一年?以上了?，對公?司也是?比較認(rèn)?可的。?但還?是沒有?用10?0%的?心去工?作，所?以感到?非常慚?愧，今?年整體?來說店?面業(yè)績?沒有完?成30?%，銷?售單價(jià)?雖然比?去年是?上升了?40%?，但整?體條數(shù)?只上升?了16?%。?回顧這?一年以?來所做?的工作?，心里?頗有幾?份感觸?。在過?去的時(shí)?間里，?首先感?謝公司?給予我?這樣一?個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)?，和用?心培養(yǎng)?;感謝?領(lǐng)導(dǎo)給?予工作?上的鼓?勵(lì)和督?促。讓?我學(xué)到?了很多?的銷售?和溝通?管理技?巧，并?順利的?為下一?步的公?司發(fā)展?邁出了?第一步?。其次?感謝我?的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，?感謝同?事們在?工作上?的相互?鼓勵(lì)和?配合。?他們所?有人都?有值得?我去學(xué)?習(xí)地方?，我從?他/她?們身上?學(xué)到了?不少知?識(shí)，讓?自己更?加的成?熟。?通過今?年來不?斷與公?司銷售?管理?模式進(jìn)?行磨合?，我也?更加的?認(rèn)識(shí)到?了，一?個(gè)做銷?售店長?的知識(shí)?面、社?交能力?和熟悉?產(chǎn)品知?識(shí)技巧?決定了?一個(gè)店?長及銷?售人員?的銷售?能力。?為此，?通過這?么久的?工作積?累。我?認(rèn)識(shí)到?自己現(xiàn)?有的不?足和長?處?，F(xiàn)?將全年?來的工?作和感?受總結(jié)?如下：?客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?其他的?一些做?法也有?很大的?問題，?主要表?現(xiàn)在：?1）?銷售工?作最基?本的顧?客維護(hù)?量太少?。記載?的貴賓?顧客有?626?個(gè)，其?中有3?89個(gè)?老貴賓?今年一?年沒消?費(fèi)過?，加上?辦過貴?賓就來?消費(fèi)一?次的概?括為1?00個(gè)?，從上?面的數(shù)?字上看?我們基?本的維?護(hù)工作?沒有做?好。沒?能及時(shí)?的了解?貴賓不?來的原?因。導(dǎo)?致銷售?量也不?是太理?想。?2）?溝通不?夠深入?。員工?銷售在?與顧客?溝通的?過程中?，沒能?把我們?產(chǎn)品的?價(jià)值十?分清晰?的介紹?給顧客?，只是?意味的?在糾結(jié)?價(jià)位提?升，沒?能說出?產(chǎn)品的?價(jià)值。?也沒了?解顧客?的真正?想法和?購買意?圖;對?顧客提?出的疑?義沒能?及時(shí)給?予完美?的解答?。3?）工?作每天?/每月?沒有一?個(gè)明確?的目標(biāo)?和詳細(xì)?的計(jì)劃?。沒有?養(yǎng)成一?個(gè)寫工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?4）?對店面?要求也?不嚴(yán)格?，特別?是門崗?這塊，?站崗不?及時(shí)，?在員?工面前?缺少說?服力，?沒有起?到號召?力的作?用。工?作責(zé)任?心和工?作計(jì)劃?性不強(qiáng)?，這些?問題都?是下一?步需要?盡快改?進(jìn)的。?5）?因?yàn)閭€(gè)?人不夠?勤快、?沒有嚴(yán)?格要求?自己，?所以沒?有好好?的關(guān)注?庫存銷?量。2?2店從?5.?1開業(yè)??___?_月份?女褲一?直占比?都比較?高73?%男褲?只占2?7%?后來意?味的要?求提高?男褲比?例，這?樣想著?同樣也?在提高?銷量，?結(jié)果在?這后來?的幾個(gè)?月男褲?是提上?去了?女褲卻?在一直?下降，?這是自?己不關(guān)?注庫存?銷售導(dǎo)?致的，?現(xiàn)在就?開始改?進(jìn)這一?系列的?問題。?以上是?自己做?的好的?及不好?的和需?要改進(jìn)?的問題?，望領(lǐng)?導(dǎo)給予?監(jiān)督，?幫助和?提寶貴?意見。?__?__工?作計(jì)劃?：1?）銷售?目標(biāo)：?今年?的銷售?目標(biāo)最?基本的?是做到?月月完?成去年?的同期?實(shí)際完?成條數(shù)?。然后?把任務(wù)?分解?到每月?，每周?，每日?;以每?月，每