競(jìng)聘酒店總經(jīng)理的演講稿

第頁(yè)競(jìng)聘酒店總經(jīng)理的演講稿競(jìng)聘酒店總經(jīng)理的演講稿1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)當(dāng)這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?！笨恐@句話，也靠著二十年的工作閱歷，今日我滿懷信念和激情的走到演講臺(tái)上參與酒店總經(jīng)理的競(jìng)聘，自信有實(shí)力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。

我20xx年參與工作，至今已在酒店工作了近20年，我先后從事前臺(tái)領(lǐng)班、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、酒店副總經(jīng)理等職務(wù)。豐厚的閱歷，教會(huì)了我如何為人，如何做事，如何工作，多年來(lái)身為酒店管理人員的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格。20xx年我加入皖源這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信念走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。

下面，我結(jié)合在樅川大酒店的工作閱歷和學(xué)習(xí)“水晶宮”奇跡的心得體會(huì)，談一下我對(duì)酒店管理的相識(shí)：

第一，酒店的發(fā)展須要有一套全新的經(jīng)營(yíng)理念。首先要把酒店定位在為公眾服務(wù)的位臵上，以客戶滿足為導(dǎo)向。不只是為經(jīng)營(yíng)而經(jīng)營(yíng)，要樹立一心一意為客人服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。始終把客人滿足作為一切工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓每位客人興奮而來(lái)，滿足而歸。同時(shí)還要樹立酒店利益第一的經(jīng)營(yíng)理念，以酒店為家，酒店的利益就是自己的利益，并營(yíng)造良好和諧的工作氛圍，權(quán)衡各種關(guān)系，做到客戶滿足、員工滿足、業(yè)主滿足。

其次，酒店的發(fā)展須要加強(qiáng)內(nèi)部管理。管理干脆關(guān)系到酒店的發(fā)展，一套好的、科學(xué)的管理模式，能夠促進(jìn)酒店的發(fā)展并使其立于長(zhǎng)盛不衰之地。“水晶宮”奇跡的出現(xiàn)，是同科學(xué)的管理模式的制定和內(nèi)部管理的加強(qiáng)分不開的。

以上是我對(duì)酒店管理方面的一些看法，下面我把我的優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)給大家，以便大家對(duì)我有一個(gè)更全面的相識(shí)：

一是我酷愛(ài)服務(wù)事業(yè)。

從到酒店工作的那一天，我就深深地喜愛(ài)上了服務(wù)事業(yè)。工作中，我總是主動(dòng)把個(gè)人的發(fā)展融入到酒店的發(fā)展，努力做到愛(ài)一行、專一行，以奉獻(xiàn)為榮，以吃苦為樂(lè)。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子，我越覺(jué)得充溢，反之則感到恐慌，生活沒(méi)有了目標(biāo)。超負(fù)荷的工作始終是我追求的工作狀態(tài)。

二具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的工作閱歷。

我到酒店工作已有二十年的時(shí)間，這不僅使我增長(zhǎng)了專業(yè)學(xué)問(wèn)，而且也使我的工作閱歷得到豐富。工作中，我先后參與了上海衡山集團(tuán)班、全國(guó)總經(jīng)理培訓(xùn)班，并到浙江旅游學(xué)院學(xué)習(xí)兩年。這些經(jīng)驗(yàn)為我積累了扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)。與此同時(shí)，我從事過(guò)多個(gè)工作，不同的工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了豐富的工作閱歷?？梢哉f(shuō)，二十年來(lái)，每一次工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我的人生都是一次難得的體驗(yàn)，對(duì)我的實(shí)力都是一次重要的提升，對(duì)我的生命都是一筆珍貴的財(cái)寶！這些都為我做好下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三具有較強(qiáng)的管理實(shí)力和扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

工作中，我擅長(zhǎng)運(yùn)用創(chuàng)新思維，創(chuàng)建性的開展工作，并具備較強(qiáng)的管理實(shí)力。使我的管理實(shí)力有了全面的提升。我在擔(dān)當(dāng)樅川大酒店工作時(shí)，依據(jù)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，運(yùn)用學(xué)校學(xué)到管理理理論，通過(guò)調(diào)查、談心教化、制定科學(xué)的制度等措施，很快使酒店餐飲走上正規(guī)，并取得了較好發(fā)展。同時(shí)，我個(gè)人的性格特點(diǎn)是追求完備，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流，并富有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。這些都為我干好以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

假如承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我走上酒店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，勤奮工作，以百分之百的熱忱回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。在這短短的幾分鐘，我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)一一匯報(bào)我的工作思路，但假如我競(jìng)聘勝利，我肯定努力做到以下幾點(diǎn)：

第一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。

同事之間，支持、諒解和友情比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，肯定要擺正自己位臵，正確相識(shí)和看待自己，胸懷全局，當(dāng)好主角。主動(dòng)做好所分管的工作，在工作中和生活上肯定要平易近人，做到說(shuō)真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。團(tuán)結(jié)同事一道工作。

其次、加強(qiáng)酒店管理力度，健全各項(xiàng)管理制度。

我將吸取水晶宮閱歷，不斷找尋工作的新思路、新方法，主動(dòng)做好酒店的管理工作，并建立完善的內(nèi)部管理流程。首先，我將采納嚴(yán)格的考核制度，每月對(duì)服務(wù)員、廚師和其他人員進(jìn)行業(yè)務(wù)及素養(yǎng)考核，并實(shí)行同工資掛鉤的量化管理制度；其次，經(jīng)營(yíng)上推陳出新，完善各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)措施，并定期派廚師到其他酒店進(jìn)行學(xué)習(xí)溝通，引進(jìn)新菜肴、新菜系豐富自家品種。再次，加強(qiáng)成本限制，建立嚴(yán)格的選購(gòu) 制度，堅(jiān)決反對(duì)原料奢侈，并加強(qiáng)貯存管理，倉(cāng)庫(kù)每天清點(diǎn)一次，做到不積壓、不奢侈，切實(shí)實(shí)現(xiàn)成本的最小化。最終，還要建立工作激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立“服務(wù)之星”，“技能之星”的評(píng)比活動(dòng)，還要設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”等。最大限度地提高員工的工作主動(dòng)性。

第三、領(lǐng)先垂范，抓好服務(wù)到位。

目前，隨著酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，來(lái)賓對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。當(dāng)今酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源，還能給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。反之，劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引來(lái)賓，還會(huì)給酒店造成客源流失，產(chǎn)生不良影響。如何保證飯店服務(wù)質(zhì)量，是擺在很多酒店面前的問(wèn)題。為此，我將努力供應(yīng)酒店服務(wù)水平，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶供應(yīng)最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，把房間衛(wèi)生、平安及服務(wù)員的禮貌問(wèn)題重新定位，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，切實(shí)做好酒店的服務(wù)工作，努力提高客房收入和客房住宿率。

第四、努力加強(qiáng)自身素養(yǎng)建設(shè)。

打鐵先要自身硬。假如我能夠競(jìng)聘勝利，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)實(shí)力和管理實(shí)力，增加自身綜合素養(yǎng)。在為皖源發(fā)展的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁困難的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給酒店。同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)，提高自己管理水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)“水晶宮”現(xiàn)象的探討，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)的管理閱歷。主動(dòng)向兄弟酒店取經(jīng)，取別人之所長(zhǎng)，為我們所用。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)酒店有了較為深刻的理解，對(duì)酒店管理有了較為全面的相識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理閱歷。多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品行。我信任這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助。最終，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒(méi)有什么好奉獻(xiàn)，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水！”

感謝大家！

競(jìng)聘酒店總經(jīng)理的演講稿2

敬重的XX：

特別感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參與今日的酒店經(jīng)理職位競(jìng)聘，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將特別珍惜這次展示自已、熬煉自已的難得機(jī)會(huì)。參與酒店總經(jīng)理助理職位的競(jìng)聘，英勇地接受大家的評(píng)判。

我叫xx，今年xx歲，于xxxx年起先參與工作，先后從事過(guò)業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會(huì)了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，20xx年10月我加入xx集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信念走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。

在我加入xx酒店的這兩年時(shí)間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，靠著自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。20xx年全年客房收入達(dá)359萬(wàn)元，完成比例為117%。20xx年完成收入共367.4萬(wàn)元，完成比例為102%。并在20xx年、20xx年組織房務(wù)部員工參與全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌?、省第一名的好成果。房?wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制，費(fèi)用限制承包制等多項(xiàng)工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號(hào)是：“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂(lè)”。俗話說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”靠著細(xì)心的視察和熱忱的服務(wù)，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的寶貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。

12年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對(duì)酒店管理有了較為全面的相識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理閱歷。多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品行。而豐富的從業(yè)閱歷，扎實(shí)的業(yè)務(wù)實(shí)力和仔細(xì)細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和敬重。我信任這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有肯定的專業(yè)水平、綜合素養(yǎng)、心理素養(yǎng)，還要有良好的人際溝通實(shí)力，盡管我有許多的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)閱歷。假如這次我能榮幸競(jìng)聘勝利，我的工作安排和設(shè)想是：

一、當(dāng)好“幫助員”。幫助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談，受理客戶的投訴，將看法整理成材料剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣剛好的完成，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一，為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動(dòng)，營(yíng)造密切融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對(duì)酒店酷愛(ài)和忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺(jué)地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部才智和精力。

三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。

四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。首先注意企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強(qiáng)化管理效果，逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹立堅(jiān)決的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。

五、找尋“增長(zhǎng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是簡(jiǎn)潔的軟硬件的競(jìng)爭(zhēng)，它還是企業(yè)文化品牌的競(jìng)爭(zhēng)，它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀。所以酒店必需激勵(lì)實(shí)行全員銷售，在明確年度指標(biāo)的狀況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的安排與措施，責(zé)任到人，目標(biāo)明確，對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)力求做到“專心做，做精細(xì)”，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自我淘汰制，做好內(nèi)部營(yíng)銷、內(nèi)部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái)。

作為這次競(jìng)聘的主動(dòng)參加者，我希望在競(jìng)聘中勝利，但是我絕不會(huì)回避失敗，不管最終結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。

感謝大家！

競(jìng)聘酒店總經(jīng)理的演講稿3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位摯友：

大家好！特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，參與這次學(xué)校溝通中心的總經(jīng)理職位競(jìng)聘。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這不僅是一次機(jī)會(huì)，更是一次對(duì)自我的挑戰(zhàn)。我將特別珍惜這次展示自己、熬煉自己的機(jī)會(huì)，以主動(dòng)的狀態(tài)和精神面貌，來(lái)陳述我的競(jìng)聘演講，英勇地接受大家對(duì)我的評(píng)判。

我叫許XX，于xxxx年參與工作以來(lái)，曾后從事過(guò)人事處文秘、勞動(dòng)工資，工人技師評(píng)聘、學(xué)校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學(xué)生食堂等工作。在這些工作中，我曾多次參與行政、旅行社、酒店等的“各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”，不斷地學(xué)習(xí)和充電，督促我努力提高自己。多年的酒店工作閱歷和實(shí)踐，讓我學(xué)到了許多經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)問(wèn)，受益匪淺。在旅行社管理和運(yùn)營(yíng)中，不僅須要經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力和水平，還須要相當(dāng)好的應(yīng)變實(shí)力和市場(chǎng)反應(yīng)實(shí)力。這些工作，不僅使我積累了管理的閱歷和水平，熬煉了對(duì)市場(chǎng)的洞察力和決策力，還讓我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)苦難的堅(jiān)毅作風(fēng)。

迄今為止，我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店、旅行社工作了xx年。在這xx年中，我的大部分工作都與中國(guó)礦業(yè)高校有著親密的關(guān)系，是中國(guó)礦業(yè)高校良好的工作氛圍熏陶了我，是中國(guó)礦業(yè)高校的校風(fēng)校訓(xùn)陶冶了我。對(duì)于中國(guó)礦業(yè)高校，我有著深深的感情。中國(guó)礦業(yè)高校溝通中心的總經(jīng)理，須要的不僅是具有肯定專業(yè)水平、綜合素養(yǎng)和心理素養(yǎng)，還須要有良好的經(jīng)營(yíng)管理水平、良好的市場(chǎng)應(yīng)變實(shí)力、堅(jiān)決的決策力和良好的人際溝通實(shí)力。目前，我自己仍有一些不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)閱歷。假如這次我能榮幸競(jìng)聘勝利，我的工作安排和設(shè)想是：

首先，注意酒店與學(xué)校溝通和協(xié)調(diào)。

溝通中心是學(xué)校的一部分，是學(xué)校的后勤工作，溝通中心必需與學(xué)校的工作相互協(xié)調(diào)一樣。同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。

其次，要做好溝通中心的管理工作。

溝通中心是一個(gè)集體，在這個(gè)集體中須要大家協(xié)調(diào)和合作。一個(gè)良好的運(yùn)行中的酒店，須要良好的規(guī)范和秩序，有肯定的突發(fā)事務(wù)處理實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力，這些，都須要高素養(yǎng)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作。

第三，做好各方來(lái)賓的服務(wù)員。

中國(guó)礦業(yè)高校溝通中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)貌和精神狀態(tài)的地方，迎接的都是學(xué)術(shù)界的精英和各兄弟學(xué)校的摯友。酒店要真誠(chéng)地服務(wù)于各方的摯友，使遠(yuǎn)道而來(lái)的摯友在工作的溝通和總結(jié)中無(wú)后顧之憂。

作為這次競(jìng)聘的參加者，我希望勝利，站在一個(gè)新的臺(tái)階上進(jìn)行更好地工作。但是，我也不會(huì)回避失敗，不管結(jié)果如何，我都會(huì)接著誠(chéng)信做人，誠(chéng)信做事！

感謝大家！

競(jìng)聘酒店總經(jīng)理的演講稿4

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培育人才的良苦專心，競(jìng)聘演講使我又獲得了一次熬煉的機(jī)會(huì)，我感覺(jué)比以前自信許多，昨天在金閣餐廳例會(huì)時(shí)，我也激勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，英勇的站在臺(tái)上來(lái)參與競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲許多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強(qiáng)，現(xiàn)任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作閱歷，其中餐飲工作閱歷5年，在不同的酒店跳動(dòng)，從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中熬煉了我的生存實(shí)力，也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐閱歷。在20xx年的工作中，當(dāng)時(shí)有過(guò)一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳動(dòng)，因?yàn)閷?duì)酒店管理的執(zhí)著追求和憧憬，本人于20xx年3月3日起先進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)驗(yàn)了試營(yíng)業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部）到美食廣場(chǎng)主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長(zhǎng)了不同的管理閱歷，在懷化華天的每一天都特別驚慌而又充溢。在這里，我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會(huì)了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里，我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會(huì)更適用。在內(nèi)心里也特殊感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培及培育，給我們供應(yīng)良好的平臺(tái)和發(fā)展空間。

在酒店，餐飲的地位特別重要，它是酒店滿意來(lái)賓基本需求不行或缺的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)始終提倡酒店餐飲的發(fā)展須要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱忱為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)局勢(shì)特別順暢，營(yíng)業(yè)額也屢創(chuàng)新高。

此次競(jìng)聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信念，我的優(yōu)勢(shì)是：

1、有4年的管理工作閱歷；

2、在幾家不同酒店工作過(guò)的我對(duì)于員工的心理有肯定得了解，能剛好做好員工的心理輔導(dǎo)老師；

3、雖然還有許多專業(yè)我不是很強(qiáng)，但我可以接著學(xué)習(xí)超越；

4、具備肯定的協(xié)調(diào)實(shí)力；

5、有肯定得客戶資源。對(duì)于我所競(jìng)聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，假如我能競(jìng)選勝利，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：

一、經(jīng)營(yíng)原則：經(jīng)營(yíng)靠才智，勝利靠策劃

始終堅(jiān)持以客戶滿足為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)建熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng)建新的賣點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必需思索和探討的課程。

1、我們必需依據(jù)各餐廳不同的營(yíng)運(yùn)狀況制定指標(biāo)任務(wù)

2、各餐廳依據(jù)季節(jié)性及周期性的不同改變推出不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案。

二、酒店的共性問(wèn)題—如何避開人員的流失。

餐飲員工流失的主要緣由：導(dǎo)致員工流失的緣由經(jīng)常是多方面的。經(jīng)過(guò)專家資料統(tǒng)計(jì)，依次得出流失的緣由為：另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體緣由以及其他緣由。

對(duì)策：由于餐飲人才培育主要分為三個(gè)部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培育難度最大，周期最長(zhǎng)，但對(duì)餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。

（1）對(duì)于管理人員：給人才肯定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級(jí)管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說(shuō)，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長(zhǎng)的從業(yè)時(shí)間，穩(wěn)定、閱歷豐富；但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重微小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐閱歷缺乏一時(shí)還無(wú)法上升到更高的崗位。我們必需加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實(shí)踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)閱歷后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對(duì)他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證

（2）對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度，開發(fā)員工實(shí)力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn)。建立崗位績(jī)效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實(shí)行。

（3）對(duì)于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)須要。我們須要大量的生力軍在一線供應(yīng)服務(wù)，但這些人越來(lái)越少。

A、定期進(jìn)行員工素養(yǎng)考核，形成競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)隊(duì)。通過(guò)對(duì)員工素養(yǎng)的測(cè)評(píng)，可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)供應(yīng)支持，有助于人才開發(fā)和有效利用，同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特殊利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。

B、剛好與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭狀況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、愛(ài)好愛(ài)好、），了解和駕馭職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對(duì)性地開展思想教化工作，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難，使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。

C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，

D、剛好分析人性的特點(diǎn)，探討心理學(xué)，特殊針對(duì)不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教化員工遵紀(jì)遵守法律、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從管理，培育和提高員工的酒店意識(shí)，自覺(jué)做好本職工作。

三、端正工作看法、樹立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

1、心理熱忱、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作看法，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分呈現(xiàn)，微笑是和諧相處的反映，微笑是健康的`標(biāo)記。良好的工作看法與服務(wù)意識(shí)，須要平常不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間溝通閱歷，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教化必需做到剛好，隨時(shí)隨地綻開教化，在部門評(píng)比先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。

2、只有一流的員工才能供應(yīng)一流的服務(wù)，一般客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能供應(yīng)怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)當(dāng)是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，信任我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量：

（1）剛好到達(dá)一線，進(jìn)行工作指導(dǎo)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決。

（2）在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題或不妥之處剛好改正。

（3）在“走動(dòng)式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的嫻熟程度、服務(wù)看法，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。

（4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。

（5）妥當(dāng)處理客人的投訴，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。

四、主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)剛好更進(jìn)市場(chǎng)的需求。

后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理詳細(xì)的內(nèi)容客人看不到只能通過(guò)廚房出品的菜系來(lái)推斷好壞，因此，以下兩個(gè)環(huán)節(jié)凸顯重要：

A、溝通環(huán)節(jié)：前臺(tái)的管理人員與后廚管理人員必需剛好進(jìn)行親密的聯(lián)系與溝通，前臺(tái)必需將客戶信息剛好反饋，后臺(tái)剛好進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無(wú)我有，人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。

B、點(diǎn)菜環(huán)節(jié)：

（1）前后臺(tái)針對(duì)菜品定期（每月最少一次）做好專業(yè)培訓(xùn)，可請(qǐng)廚師長(zhǎng)會(huì)議代培或以會(huì)代訓(xùn)進(jìn)行，前臺(tái)剛好進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及實(shí)力。

（2）每日通報(bào)餐廳估清單，并要求員工強(qiáng)化記憶，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必需將廚房的新推、急推菜品剛好銷售。確保原材料的簇新和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革，不斷地思索和開發(fā)探討，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌。

（3）駕馭菜品推銷的特點(diǎn)：常客常吃常新，新客多推特色新菜結(jié)合。

（4）根據(jù)菜肴的基本方法合理搭配菜單。

在菜品及服務(wù)銷售的同時(shí)，酒水銷售時(shí)我們的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜愛(ài)自帶，酒水飲料，針對(duì)這一狀況，各餐廳可針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)模式及狀況剛好實(shí)行不同的銷售措施。之前，在美食廣場(chǎng)工作時(shí)，來(lái)店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，嘉獎(jiǎng)1元錢/扎（因美食廣場(chǎng)每月的員工罰單較多，嘉獎(jiǎng)的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷售主動(dòng)性。在金閣餐廳，營(yíng)業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會(huì)及會(huì)議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營(yíng)業(yè)額，我再次提出酒水銷售嘉獎(jiǎng)，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣嘉獎(jiǎng)1元/瓶。并采納主動(dòng)地銷售觀點(diǎn)灌輸，為酒水的銷售帶來(lái)了部分收入。

五、服務(wù)要特性化、服務(wù)不是口號(hào)

1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客恒久是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，專心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動(dòng)性，我們必需注意每一個(gè)服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避開唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，假如某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出看法并表表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提倡客人打包，杜絕奢侈。

2、剛好做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí)，確保落實(shí)到每一場(chǎng)服務(wù)當(dāng)中。

例如：

（1）書記在金閣餐廳用餐時(shí)喜愛(ài)吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書記來(lái)用餐時(shí)，都會(huì)提前點(diǎn)好這道菜肴。供應(yīng)特性化服務(wù)。

（2）中方縣姜總每次來(lái)美廣吃夜宵都喜愛(ài)座6號(hào)臺(tái)，喜愛(ài)喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個(gè)星期來(lái)3次，針對(duì)這種狀況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn)，提前為他們預(yù)留好臺(tái)位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn)，讓客人找到“回家用餐”的感覺(jué)。

當(dāng)我們?cè)谑占匾蛻粜畔r(shí)，可利用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)發(fā)覺(jué)及總結(jié)的方式，另可通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。

六、做好餐飲營(yíng)銷工作

1、注意營(yíng)銷工作的開展，主動(dòng)協(xié)作酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營(yíng)銷與酒店客房、消遣、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，實(shí)行多種促銷宣揚(yáng)手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場(chǎng)。

2、做好餐廳客戶分類，并剛好做好客源分析，剛好探望餐廳?？停ㄔ诎鼛?wù)時(shí)）

3、組建VIP服務(wù)專員。

4、剛好了解駕馭部門的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并剛好利用曲線圖、表格進(jìn)行對(duì)比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點(diǎn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好整改不足。

5、剛好針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，特殊是壞話的宴會(huì)市場(chǎng)，懷化本地宴會(huì)市場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn)：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何在這種競(jìng)爭(zhēng)下拉大我們的宴會(huì)場(chǎng)次，須要肯定得談判技巧。針對(duì)這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來(lái)的接待亮點(diǎn)剛好進(jìn)行總結(jié)整理，并剛好跟新時(shí)令菜肴，在出品口味上滿意客人的需求，做好銷售。

七、加強(qiáng)平安與衛(wèi)生管理

平安與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必需時(shí)刻提高警惕。

1、平安重點(diǎn)防范觀念：每一個(gè)地方、每一個(gè)角度都存在平安隱患（要求并普及到每一名員工）。

餐廳員工必需時(shí)刻留意：

A、加強(qiáng)外來(lái)人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身愛(ài)護(hù)意識(shí)D防火防盜防事故E熟識(shí)酒店各項(xiàng)消防學(xué)問(wèn)。

2、衛(wèi)生方面：

A餐廳必需時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生，要求管理人員加強(qiáng)督導(dǎo)B要求廚房必需保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)難。

八、加強(qiáng)物資管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

（1）了解和駕馭餐廳各項(xiàng)物資的市場(chǎng)價(jià)格，剛好清查損耗，指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報(bào)增補(bǔ)；依據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額，剛好進(jìn)行銷售，避開脫銷或積壓，造成損失或奢侈；熟也許的悉庫(kù)存狀況。

（2）要求前臺(tái)員工嚴(yán)格做好3級(jí)把關(guān)制度，檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，限制成本和毛利率。

九、熟識(shí)業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理實(shí)力

1、主動(dòng)協(xié)作上司的管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理實(shí)力

2、餐飲部門在飯店里是干脆對(duì)客人面對(duì)面服務(wù)的一個(gè)部門，客人流量大，口味和要求困難，服務(wù)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟識(shí)和駕馭這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn)，仔細(xì)督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。

3、剛好制定工作安排，并有條不紊的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理工作的相識(shí)與思路和不成熟的構(gòu)想，重要的是落實(shí)行動(dòng)，希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說(shuō)的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕——那就是成長(zhǎng)的路。不管此次競(jìng)聘勝利或者失敗，我都會(huì)坦然地去面對(duì)。因?yàn)樯疅粢驘岢蓝c(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。個(gè)人的成長(zhǎng)離不開大家的支持和指導(dǎo)，我肯定不負(fù)眾望，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)部門的發(fā)展而主動(dòng)努力，為我們今后的經(jīng)營(yíng)而努力拼搏，為酒店的細(xì)心培育做出好的回報(bào)！感謝大家！

競(jìng)聘酒店總經(jīng)理的演講稿5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位摯友，大家好！特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，參與這次學(xué)校溝通中心的總經(jīng)理職位競(jìng)聘。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這不僅是一次機(jī)會(huì)，更是一次對(duì)自我的挑戰(zhàn)。我將特別珍惜這次展示自己、熬煉自己的機(jī)會(huì)，以主動(dòng)的狀態(tài)和精神面貌，來(lái)陳述我的競(jìng)聘演講，英勇地接受大家對(duì)我的評(píng)判。

我叫許XX，于11010年參與工作以來(lái)，曾后從事過(guò)人事處文秘、勞動(dòng)工資，工人技師評(píng)聘、學(xué)校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學(xué)生食堂等工作。在這些工作中，我曾多次參與行政、旅行社、酒店等的各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和充電，督促我努力提高自己。多年的酒店工作閱歷和實(shí)踐，讓我學(xué)到了許多經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)問(wèn)，受益匪淺。在旅行社管理和運(yùn)營(yíng)中，不僅須要經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力和水平，還須要相當(dāng)好的應(yīng)變實(shí)力和市場(chǎng)反應(yīng)實(shí)力。

這些工作，不僅使我積累了管理的閱歷和水平，熬煉了對(duì)市場(chǎng)的洞察力和決策力，還讓我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)苦難的堅(jiān)毅作風(fēng)。迄今為止，我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店、旅行社工作了19年。在這19年中，我的大部分工作都與中國(guó)礦業(yè)高校有著親密的關(guān)系，是中國(guó)礦業(yè)高校良好的工作氛圍熏陶了我，是中國(guó)礦業(yè)高校的校風(fēng)校訓(xùn)陶冶了我。對(duì)于中國(guó)礦業(yè)高校，我有著深深的感情。

中國(guó)礦業(yè)高校溝通中心的總經(jīng)理，須要的不僅是具有肯定專業(yè)水平、綜合素養(yǎng)和心理素養(yǎng)，還須要有良好的經(jīng)營(yíng)管理水平、良好的市場(chǎng)應(yīng)變實(shí)力、堅(jiān)決的決策力和良好的人際溝通實(shí)力。目前，我自己仍有一些不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)閱歷。假如這次我能榮幸競(jìng)聘勝利，我的工作安排和設(shè)想是：首先，注意酒店與學(xué)校溝通和協(xié)調(diào)。溝通中心是學(xué)校的一部分，是學(xué)校的后勤工作，溝通中心必需與學(xué)校的工作相互協(xié)調(diào)一樣。

同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。其次，要做好溝通中心的管理工作。溝通中心是一個(gè)集體，在這個(gè)集體中須要大家協(xié)調(diào)和合作。一個(gè)良好的運(yùn)行中的酒店，須要良好的規(guī)范和秩序，有肯定的突發(fā)事務(wù)處理實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力，這些，都須要高素養(yǎng)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作。

第三，做好各方來(lái)賓的服務(wù)員。中國(guó)礦業(yè)高校溝通中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)貌和精神狀態(tài)的地方，迎接的都是學(xué)術(shù)界的精英和各兄弟學(xué)校的摯友。酒店要真誠(chéng)地服務(wù)于各方的摯友，使遠(yuǎn)道而來(lái)的摯友在工作的溝通和總結(jié)中無(wú)后顧之憂。作為這次競(jìng)聘的參加者，我希望勝利，站在一個(gè)新的臺(tái)階上進(jìn)行更好地工作。但是，我也不會(huì)回避失敗，不管結(jié)果如何，我都會(huì)接著誠(chéng)信做人，誠(chéng)信做事！感謝大家！

競(jìng)聘酒店總經(jīng)理的演講稿6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：

大家好！