冰箱場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

冰箱市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、冰箱的發(fā)展史1997年以后市場(chǎng)過(guò)剩、殘酷競(jìng)爭(zhēng)階段1992——1996市場(chǎng)回升、首輪淘汰階段1989——1991市場(chǎng)萎縮、競(jìng)爭(zhēng)開始階段1984——1988市場(chǎng)擴(kuò)展、誘導(dǎo)生產(chǎn)階段1978——1983市場(chǎng)啟動(dòng)。進(jìn)口為主階段二、市場(chǎng)現(xiàn)有冰箱電冰箱的種類很多，一般按其內(nèi)冷卻、用途、氣候環(huán)境、外形、放置制冷方式分類。1、根據(jù)用途分類1、冷藏箱：該類型電冰箱至少有一個(gè)間室是冷藏室，用以儲(chǔ)藏不需凍結(jié)的食品，其溫度應(yīng)保持在0℃以上。但該類型電冰箱可以具有冷卻室、制冰室、冷凍食品儲(chǔ)藏室、冰溫室，但是它沒(méi)有冷凍室。2、冷藏冷凍箱：該類型電冰箱至少有一個(gè)間室為冷藏室，一個(gè)間室為冷凍室3、冷凍箱：該類型電冰箱至少有一間為冷凍室，并能按規(guī)定儲(chǔ)藏食品，可有冷凍食品儲(chǔ)藏室。2、外形分類單門電冰箱：冷藏室和冷凍室合在只有一扇門的箱體內(nèi)的電冰箱稱單門電冰箱，它以冷藏和保鮮為主，具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、方便使用、耗電較少、價(jià)格較低的優(yōu)點(diǎn)。雙門電冰箱：冷藏室和冷凍室分隔開，具有兩扇箱門，上面的小門內(nèi)是冷凍室，下面的大門內(nèi)是冷藏室，雙門電冰箱的結(jié)構(gòu)比單門電冰箱復(fù)雜，用料多，價(jià)格較貴。三門電冰箱：在上下雙門電冰箱的基礎(chǔ)上，下面增設(shè)一個(gè)果蔬室，并對(duì)外單獨(dú)開門后，就成了三門電冰箱。三門電冰箱容積比較大，多在200L以上，有3個(gè)不同的溫去，適用于冷凍、冷藏、保鮮及果蔬貯藏。四門電冰箱四門電冰箱是在三門電冰箱的基礎(chǔ)上，在冷藏室和果蔬室之間增加了一個(gè)獨(dú)立的、溫度在0~1℃、能貯藏新鮮魚肉的輕度冷凍室（也稱保鮮室）而構(gòu)成的。四門電冰箱有4個(gè)溫區(qū)，適用于冷凍、冷藏、保鮮及果蔬貯藏。3、各類冰箱節(jié)能冰箱：節(jié)能冰箱采用了先進(jìn)冰箱壓縮機(jī)，制冷量、能效比等技術(shù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)化，冰箱的保溫性能增強(qiáng)，整個(gè)冰箱箱體的導(dǎo)熱系數(shù)因此就優(yōu)于一般冰箱。拿一臺(tái)268升的節(jié)能型冰箱來(lái)講，在整個(gè)壽命期內(nèi)節(jié)省耗電量費(fèi)用達(dá)到2300余元，細(xì)算起來(lái)節(jié)能冰箱還是比較實(shí)惠的。電腦冰箱：第三代數(shù)字溫控冰箱基于電腦人工智能，以精確數(shù)字溫控為代表?？稍谙潴w外采用可視化的數(shù)字溫度顯示，對(duì)箱體內(nèi)溫度進(jìn)行精確控制。即使頻繁開啟冰箱，也能通過(guò)電腦系統(tǒng)控制，改變壓縮機(jī)的工作頻率，使溫度固定在設(shè)定數(shù)值，同時(shí)達(dá)到省電的效果。無(wú)氟冰箱：說(shuō)起“無(wú)氟”冰箱，人們往往認(rèn)為這種冰箱不使用氟了，因?yàn)橛蟹涫鞘褂梅锇?1和氟里昂12來(lái)做發(fā)泡劑和制冷劑的冰箱。但中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)的專家指出，從化學(xué)反應(yīng)式中可以看到，破壞臭氧層的元兇，是“氯”而并非“氟”?，F(xiàn)在啟用的冰箱制冷劑為R600a,使冰箱的制冷速度更快，更節(jié)能。三、冰箱市場(chǎng)現(xiàn)狀分析.冰箱行業(yè)處在國(guó)際分工體系的有利位置冰箱行業(yè)開始成為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，重心逐漸由歐美國(guó)家移向了經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的亞洲國(guó)家，我國(guó)已成為了全世界幾個(gè)主要的冰箱生產(chǎn)基地之一.冰箱企業(yè)的技術(shù)水平已處在世界制冷業(yè)的前端應(yīng)用了尖端邊緣技術(shù)節(jié)能技術(shù)出色在國(guó)際市場(chǎng)上也具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力.冰箱行業(yè)已處于產(chǎn)業(yè)生命周期的成熟期主要表現(xiàn)在：嚴(yán)重的生產(chǎn)過(guò)剩，極低的盈利水平，激烈的寡頭競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格水平穩(wěn)步下降.冰箱行業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)化程度最高的行業(yè)之一冰箱企業(yè)率先擺脫了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的商業(yè)運(yùn)作模式嘗試市場(chǎng)化運(yùn)作在營(yíng)銷領(lǐng)域大膽探索營(yíng)銷管理人才。5、冰箱銷售渠道和價(jià)格決定機(jī)制發(fā)生了根本變化伴隨著生產(chǎn)廠家間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，冰箱銷售網(wǎng)絡(luò)也在迅速發(fā)生著變化，冰箱銷售網(wǎng)絡(luò)中傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)數(shù)量逐漸減少，家電的專營(yíng)商場(chǎng)和連鎖超市則異軍突起；可以預(yù)見，隨著網(wǎng)上銷售、會(huì)員直銷等先進(jìn)銷售方式的逐步開展，冰箱產(chǎn)品的價(jià)格決定機(jī)制仍將不斷改變。6、來(lái)自國(guó)際品牌的壓力不斷增大在冰箱行業(yè)大舉擴(kuò)張的時(shí)期，國(guó)產(chǎn)品牌以價(jià)格和營(yíng)銷為武器，曾經(jīng)一度把洋品牌逼到了市場(chǎng)一隅，冰箱國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)份額長(zhǎng)期保持在85%以上的較高水平，國(guó)內(nèi)冰箱企業(yè)一度幾乎可以不用考慮來(lái)自國(guó)際品牌的威脅。然而從1999年末開始，這一趨勢(shì)發(fā)生了實(shí)質(zhì)性變化。伴隨著冰箱產(chǎn)品升級(jí)換代步伐的加快，洋品牌憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，悄無(wú)聲息地展開了對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的反撲。7、企業(yè)面臨“作品牌”還是“作工廠”的戰(zhàn)略再選擇現(xiàn)階段冰箱業(yè)的一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)是，各企業(yè)都在力圖重塑自己的發(fā)展戰(zhàn)略。一方面，探索核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，打造世界級(jí)品牌問(wèn)題的研討會(huì)層出不窮;另一方面，關(guān)于發(fā)展“中國(guó)制造”、在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際范圍內(nèi)整合產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力、讓中國(guó)成為世界制造業(yè)中心的聲音也相當(dāng)引人注目。四、冰箱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)概況①國(guó)產(chǎn)品牌還是目前的主導(dǎo)，但外資品牌的份額不斷提升，體現(xiàn)了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力；②冰箱生產(chǎn)規(guī)?；?、集中化，品牌消費(fèi)集中度進(jìn)一步提高；③主流品種占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的時(shí)間縮短，市場(chǎng)份額下降，高端品種的消費(fèi)群體規(guī)模擴(kuò)大速度加快，消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分化特征加快顯現(xiàn)；④由“價(jià)格戰(zhàn)”向“技術(shù)戰(zhàn)”、“服務(wù)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變；⑤消費(fèi)總需求還在增長(zhǎng)，冰箱總體銷售供大于求，整體價(jià)格不斷走低；⑥冰箱購(gòu)買力最強(qiáng)的還是一、二級(jí)市場(chǎng)，而農(nóng)村將是未來(lái)潛力巨大的市場(chǎng)，消費(fèi)的地區(qū)差異明顯擴(kuò)大；⑦產(chǎn)品的開發(fā)已成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)；⑧銷售渠道上，商業(yè)資本加緊跑馬圈2013年我國(guó)多門冰箱市場(chǎng)零售量份額達(dá)5.2%,同比增長(zhǎng)1.6個(gè)百分點(diǎn)。2014年，對(duì)開門冰箱整體銷售增長(zhǎng)趨于和緩，多門冰箱已開始變成潮流之選。但是，多門冰箱在迎來(lái)新的春天的同時(shí)，也將成為眾品牌貼身肉搏之地，特別是在三星、西門子等外資品牌的強(qiáng)力推動(dòng)下，眾多國(guó)產(chǎn)廠商多門冰箱新品不斷推出，多門冰箱從高端到低端的競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈。目前，國(guó)產(chǎn)多門冰箱普遍價(jià)位在5000-6000元左右，合資多門冰箱在8000-10000元，同時(shí)均價(jià)正在不斷走低。據(jù)了解，蘇寧5月冰箱旺季期間，合資品牌一款300升左右多門冰箱整體價(jià)位將拉至3000元以內(nèi)。據(jù)了解，蘇寧近期與海爾集團(tuán)輪值總裁梁海山、博西家用電器（中國(guó)）有限公司副總裁兼首席銷售官王偉慶、三星電子大中華區(qū)生活家電營(yíng)銷副總裁謝輝、品類品牌'型號(hào)參考的格排名美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冰箱海爾ECD-2LaKAGA26011總經(jīng)理城箱海爾BCD-206TDGA2149, 2 .王建冰箱海爾BCCH216KCF28S23國(guó)、廣述箱海爾BCC^216STC3372 '4東海信冰箱美菱ECD-24DCF271S5冰箱營(yíng)城箱海爾BCD-176TDGA18996銷股份揀箱西匚子KK19；T10TI22157有限公冰箱新飛BCD-180TKD1597司總經(jīng)冰箱海爾224S9理王云冰箱海爾BCD-215DC3G9310 "禾h合肥美菱股份有限公司副總裁鄧孝輝等一線知名品牌高層會(huì)晤。三、商場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的冰箱品牌及型號(hào)冰箱消費(fèi)狀況①冰箱擁有率超過(guò)90%目前全國(guó)城市家庭的總體冰箱擁有率達(dá)到了90.95%,可見目前一些大中城市冰箱市場(chǎng)已接近飽和。②未來(lái)市場(chǎng)容量超過(guò)350萬(wàn)目前沒(méi)有冰箱的家庭中有10.09%表示在未來(lái)半年打算購(gòu)買冰箱，目前已擁有冰箱的家庭中也有5.29%表示將在半年內(nèi)購(gòu)買新冰箱，這意味著冰箱市場(chǎng)在未來(lái)半年中將有超過(guò)350萬(wàn)的市場(chǎng)容量③國(guó)產(chǎn)品牌還是外國(guó)品牌根據(jù)調(diào)查對(duì)象提供的信息，在目前家庭擁有的冰箱中排名前五位的品牌均為國(guó)產(chǎn)品牌且已占據(jù)了超過(guò)三分之一的份額。表示將在未來(lái)半年內(nèi)購(gòu)買新冰箱的家庭所希望購(gòu)買的品牌中，國(guó)產(chǎn)品牌也排名靠前。④購(gòu)買冰箱消費(fèi)者特征有了廣闊的市場(chǎng)前景，更重要的就是了解消費(fèi)者特征，開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，將潛在消費(fèi)者變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)者。現(xiàn)有消費(fèi)者潛在市場(chǎng)1）一級(jí)市場(chǎng)一一大型城市主要是以核心家庭為主，白領(lǐng)新一代家庭為輔。核心家庭是小康水平的三口之家，主要是冰箱換代消費(fèi)，他們購(gòu)買的心態(tài)主要是豪華的、大容量的、品牌的。白領(lǐng)新一代家庭是現(xiàn)代的、潮流的追隨者，這一消費(fèi)人群容易接受新事物、新科技、比較感性。受廣告影響較大，個(gè)性化、多選擇、大容量的冰箱比較適合他們的追求。2）二級(jí)市場(chǎng)一一地級(jí)城市，主要是工薪階層為主。他們是經(jīng)濟(jì)實(shí)用的理性消費(fèi)人群，受促銷的影響較大，同時(shí)有跟隨一級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)的趨勢(shì)，他們的選擇講究目前自身需求，中等容量、節(jié)能、有品牌、內(nèi)臟設(shè)計(jì)好的冰箱是他們的選擇。3）三級(jí)市場(chǎng)一一縣、鎮(zhèn)級(jí)城市，主要是城鎮(zhèn)富有居民，家庭成員較多，他們講究實(shí)惠，產(chǎn)品和品牌的考慮相對(duì)較弱，終端和促銷對(duì)他們的影響最大，節(jié)能、180容量、折價(jià)冰箱是他們主要的購(gòu)買對(duì)象。4）四級(jí)市場(chǎng)一一農(nóng)村消費(fèi)者，他們主要是結(jié)婚、遷新居而產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，促銷和價(jià)格對(duì)他們的影響最大。由以上的消費(fèi)市場(chǎng)分析可以看出將來(lái)主要的消費(fèi)人群是白領(lǐng)家庭。所以本公司將消費(fèi)人群主要定位在白領(lǐng)家庭。并進(jìn)行了如下的調(diào)查總結(jié)。五、對(duì)白領(lǐng)家庭對(duì)冰箱要求進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)與分析：第1題您是否使用過(guò)冰箱？［單選題］選項(xiàng)小計(jì)比例是6893,15%否5■ 16.81%本題有效填寫人次73第2翹您的性別［單選題］選項(xiàng)小計(jì)比例男3852.05%女3547.91%本題有效填寫人次73第3即您對(duì)沐箱的外期要求高叫？［單逸為選項(xiàng)小計(jì)比例是601S2..19%否13■ 1「日族本超有效域號(hào)人次73第5題您是喜歡科技感受點(diǎn)的技健多些的汪是茴單些的設(shè)計(jì)［企必畫訖項(xiàng)小計(jì)比例喜歡311氏曰個(gè)不喜歡3953一空早本題右效填寫人次73第6即您希望冰箱附加別的功能叫？［單選地］選地小il比例需要1967.m個(gè)帝?要2132.safe本題有效填寫人次73，一7但您家人覺(jué)M買泳箱匯余峨？［單選則選項(xiàng)小計(jì)比例多余5i 6.85%不密余6793.15^本題有效填寫人次73第K逋您關(guān)注的是冰箱的價(jià)格證是節(jié)能問(wèn)題［歸這理］選項(xiàng)小il比例價(jià)格優(yōu)先35 119.5-1%節(jié)能優(yōu)光385%2.05本題fl效填寫人次73

第9超您覺(jué)得派箱該全智能嗎？［單北即］選獨(dú)小計(jì)比例應(yīng)該60S2.19%不應(yīng)諉13^3 17,81%本題有效埴寫人次73選項(xiàng)小謫比例近年內(nèi);二71.23%力年以H.2128.76%本趣有效康寫人次73第10題你覺(jué)得加箱要設(shè)計(jì)遙控器嗎［單選畫選項(xiàng)小“比例需要5778.01?i不需要162二型餐本強(qiáng)仃效填寫人次73第口題最看重冰箱的哪一方面［單選題］選項(xiàng)小口比例操作力■使233k51%外觀潦亮10■ 13.70%功能多16? 21.92%價(jià)搟便宜11■ 15.06%知名品睥136 17.80%本題有效球?qū)懭舜?3第12題您一般多久更換水箱T［單迨畫

第13題 你會(huì)怎名處坦IU的冰箱［單選制］選項(xiàng)小計(jì)比例10■ 13.70%二手市場(chǎng)5173.97%廢品回收912.32%本翹有效填寫人次73第14題你喜歡的顏色［單選則選項(xiàng)小計(jì)比例紅1520.5岷黃5i 035%番nn.6■ 3.22%球00%00%橙3恒 1.11%紫6■ 8.22%里JUh6■ 3.22^)白18?165號(hào)灰1419.17%本避白效/寫人次73第15邈您喜歡什么材質(zhì)的冰箱？［單選題］選項(xiàng)小說(shuō)比例金屬52里料6■ 8.22%木質(zhì)1520.55^本題行效續(xù)寫人次73第16迥 您對(duì)如今使用的冰箱滿意嗎？［單選題］選項(xiàng)小計(jì)比例滿意55不滿意1824.6弟本題行效填寫人次73

調(diào)查結(jié)果分析在對(duì)白領(lǐng)家庭消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查之后，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)雖然消費(fèi)水平的提高消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求有了一定新的認(rèn)識(shí)。(1)購(gòu)買意愿方面從數(shù)據(jù)可以看出消費(fèi)者對(duì)于家用冰箱的要求主要表現(xiàn)是價(jià)格便宜外觀好看。82%的使用者注重冰箱的外觀，而卻又41%的使用者選擇價(jià)格在1000以下的家用冰箱。從數(shù)據(jù)可以在一定程度上反映出人們的消費(fèi)觀念即“價(jià)格便宜、外觀好看”而對(duì)于選購(gòu)時(shí)會(huì)同時(shí)參考到價(jià)格和節(jié)能好表等方面因素進(jìn)行選購(gòu)。(2)使用需求方面目前使用者對(duì)已市場(chǎng)上的冰箱滿意程度還是比較高的，但是從其它發(fā)面也可以看出消費(fèi)者對(duì)于冰箱的要求進(jìn)一步的提高，而且趨向于簡(jiǎn)便易操作方面發(fā)展，即功能強(qiáng)大操作方便易用，更加的智能化。(3)外觀需求方面冰箱絕大多是是方方正正的，但是消費(fèi)者對(duì)于冰箱的外觀要求還是比較高。對(duì)于顏色的選擇也更加的大膽，除了富含科技感的黑白灰外同時(shí)也能接受多種顏色。不過(guò)為什么紅色在消費(fèi)者眼中需求比較高，我也感覺(jué)比較疑惑。(4)報(bào)廢處理方面從數(shù)據(jù)分析可以得出，目前報(bào)廢的冰箱主要還是流入一些廢品回收站。我覺(jué)得在這一個(gè)方面體現(xiàn)了商家對(duì)于冰箱回收利用方面還是做的不夠好。在這方面資源浪費(fèi)比較大，沒(méi)有給使用者提供一個(gè)產(chǎn)品循環(huán)利用方面的考慮。我覺(jué)得在這一方面有待進(jìn)一步提高。通過(guò)進(jìn)一步的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1、白領(lǐng)對(duì)海爾Haier,西門子SIEMENS,新飛，美菱Meiling,容聲，這幾個(gè)牌子的冰箱評(píng)價(jià)不錯(cuò)。2、白領(lǐng)對(duì)冰箱的噪音有較高的不滿。3、白領(lǐng)對(duì)冰箱的容量、儲(chǔ)層分類有了新的要求，容量有限，儲(chǔ)層室太少不利于食品的分類存放。4、希望冰箱是一種裝飾品在家里。5、冰箱不夠智能化，冰箱內(nèi)保鮮的溫度不容易調(diào)節(jié)。6、冰箱的環(huán)保、節(jié)能性。六：總結(jié)通過(guò)以上的冰箱市場(chǎng)和白領(lǐng)家庭對(duì)冰箱需求的調(diào)查分析總結(jié)了以下幾點(diǎn)1、節(jié)能冰箱全面普及智能冰箱成新趨勢(shì)白領(lǐng)家庭生活品質(zhì)的提升，消費(fèi)者對(duì)健康家電的需求越來(lái)越明顯，冰箱等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品也進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)代，其功能不僅僅是冷藏、冷凍、保鮮，還增加了抗菌、除菌、除異味等健康功能。還要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，冰箱智能化將成為行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，人機(jī)互動(dòng)、智慧互聯(lián)將迎來(lái)更高水平。冰箱行業(yè)將進(jìn)入更新消費(fèi)階段，高科技、高能效、高附加值的“三高”產(chǎn)品更受市場(chǎng)青睞。隨著消費(fèi)生活水平的提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者偏向于挑選多門冰箱，主要原因是多門冰箱具有更加節(jié)能衛(wèi)生、更多技術(shù)支持、更具品質(zhì)感等特點(diǎn)。同時(shí)，多門冰箱所具有的大容積食物儲(chǔ)放空間，更精準(zhǔn)溫度控制，更為貼合當(dāng)今消費(fèi)者一次購(gòu)買、多日食用的習(xí)慣，大眾消費(fèi)能力的提升也為多門冰箱的熱銷提供了支撐。3、功能需求全升級(jí)更注重健康和衛(wèi)生保鮮保濕、風(fēng)冷無(wú)霜等將成為主流冰箱的標(biāo)配功能，并向雙門、三門冰箱普及。此外，八成以上的消費(fèi)者在購(gòu)買冰箱時(shí)會(huì)考慮冰箱抗菌、除菌、除異味等功能，冰箱內(nèi)有異味及無(wú)法除菌也是消費(fèi)者在使用冰箱過(guò)程中困擾最大的問(wèn)題。因此，對(duì)于家電企業(yè)而言，如果還只是墨守陳規(guī)一味研發(fā)冰箱的保鮮、制冷等常規(guī)功能必將會(huì)被市場(chǎng)淘汰?；谶@樣的市場(chǎng)調(diào)研，眾多冰箱廠家在推動(dòng)保鮮、保濕、風(fēng)冷無(wú)霜的產(chǎn)品普及外，為消費(fèi)者守住食物健康的最后一道防線，讓用戶更好的享受健康生活，生產(chǎn)擁有抗菌、除菌、凈化功效的健康冰箱將成為行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)之一。據(jù)了解，目前一線冰箱品牌均已針對(duì)抗菌、除菌、除異味技術(shù)加