第六章問(wèn)卷設(shè)計(jì)

第六章問(wèn)卷設(shè)計(jì)第一頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日2023/3/301華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作問(wèn)卷的概念及其功用什么是問(wèn)卷問(wèn)卷調(diào)查的適用范圍問(wèn)卷的作用問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一門(mén)藝術(shù)2023/3/302華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日什么是問(wèn)卷問(wèn)卷是社會(huì)調(diào)查中用來(lái)收集資料的一種工具，它的形式是一份預(yù)先精心設(shè)計(jì)好的表格，其用途在于測(cè)量人們的行為、態(tài)度和特征。2023/3/303華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)卷調(diào)查的適用范圍被調(diào)查者必須具備一定的文化水平適用范圍受到調(diào)查對(duì)象總體構(gòu)情況的影響,成份單一的總體比成份復(fù)雜的總體更適于用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查.2023/3/304華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)卷的作用問(wèn)卷設(shè)計(jì)直接影響調(diào)查資料的真實(shí)性問(wèn)卷設(shè)計(jì)直接影響資料的適用性,即應(yīng)圍繞所研究的總是設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)膯?wèn)卷直接影響回收率.設(shè)計(jì)得好的問(wèn)卷能吸引被調(diào)查者.直接影響到最終結(jié)果2023/3/305華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日錯(cuò)誤示例(一)例1：一次進(jìn)行大學(xué)生思想狀況的調(diào)查問(wèn)卷中有25個(gè)類(lèi)似的問(wèn)題：“你對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)的政治形勢(shì)有何看法？”“你如何評(píng)價(jià)當(dāng)代大學(xué)生的思想狀況？”2023/3/306華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第六頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日錯(cuò)誤示例(二)例2：關(guān)于英國(guó)職工工會(huì)運(yùn)動(dòng)的問(wèn)卷中問(wèn)道：“你們職工會(huì)去年度的全部收入與全部支出如何？”“自貴會(huì)成立以來(lái)，這種捐款有無(wú)變動(dòng)？若有變動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候變動(dòng)的？又是如何變動(dòng)的？”2023/3/307華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第七頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一門(mén)藝術(shù)是一門(mén)正確表達(dá)研究者的意圖圓滿地為研究目的服務(wù)的藝術(shù)；是使被調(diào)查者說(shuō)真話的藝術(shù)；是用詞造句的藝術(shù)；是版面設(shè)計(jì)的藝術(shù)。2023/3/308華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第八頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)卷的類(lèi)型自填式問(wèn)卷訪問(wèn)問(wèn)卷2023/3/309華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第九頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)封面信指導(dǎo)語(yǔ)問(wèn)題及答案編碼及其他資料2023/3/3010華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第十頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日封面信調(diào)查者是誰(shuí)調(diào)查什么為什么調(diào)查保密措施感謝合作告訴填表者有關(guān)事項(xiàng)2023/3/3011華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第十一頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日指導(dǎo)語(yǔ)限定回答的范圍，如“限選一種答案”指導(dǎo)回答方法指導(dǎo)回答的過(guò)程規(guī)定或解釋要領(lǐng)和總體的含義：?jiǎn)柧碇幸磺杏锌赡苁够卮鹫卟磺宄幻靼?，難理解的地方，一切可能成為阻礙回答者正確、順利地填答問(wèn)卷的地方，都要給予某種指導(dǎo)。2023/3/3012華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第十二頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日例如:填表說(shuō)明1.請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問(wèn)題后適合自己情況的答案號(hào)碼上畫(huà)圈或者在_處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容.2.問(wèn)卷每頁(yè)右邊的數(shù)碼及短橫線是上計(jì)算機(jī)用的,您不必填寫(xiě).3.若無(wú)特殊說(shuō)明,一個(gè)問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案.4.填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí),請(qǐng)不要與他人商量.2023/3/3013華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第十三頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日指導(dǎo)回答方法示例例：您的擇偶條件是什么？

①政治面貌②身高③學(xué)歷④收入⑤家庭背景⑥興趣愛(ài)好⑦感情⑧職業(yè)

請(qǐng)按重要程度排序□□□2023/3/3014華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第十四頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日指導(dǎo)回答的過(guò)程示例11、你現(xiàn)在的政治面貌是□①中共黨員□②共青團(tuán)員□③其他黨派□④一般群眾

若選①，請(qǐng)繼續(xù)回答第12題。12、請(qǐng)問(wèn)您是否在大學(xué)時(shí)入黨？□①是□②否2023/3/3015華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第十五頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日規(guī)定或解釋要領(lǐng)和總體的含義示例

例1：計(jì)算房間數(shù)目時(shí)，要包括廚房，但不包括洗澡間和廁所

例2：填表說(shuō)明

（1）凡符合您的情況和想法的項(xiàng)目，請(qǐng)?jiān)谂赃叺姆娇颉踔袆潯啊獭?，不要遺漏。（2）如果有些題未列出適合您的情況和想法的項(xiàng)目，請(qǐng)?jiān)谠擃}的空白處填寫(xiě)您的具體情況和想法，并劃上“√”。（3）每頁(yè)右邊的一行數(shù)字和短橫線是上計(jì)算機(jī)用的，您不必填寫(xiě)。2023/3/3016華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第十六頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)題及答案這是問(wèn)卷的主體問(wèn)題有二類(lèi)：開(kāi)放式封閉式2023/3/3017華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第十七頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日開(kāi)放式資料豐富，但對(duì)回答者要求高，回答起來(lái)花時(shí)間，統(tǒng)計(jì)處理較困難例：“在培養(yǎng)和教育孩子方面，您最大的困難是什么？”

2023/3/3018華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第十八頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日封閉式提出問(wèn)題的同時(shí)，還給出若干個(gè)答案，讓被調(diào)查者根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇回答的問(wèn)題。例：您喜歡看哪類(lèi)電視節(jié)目？（限選一個(gè)答案）

①新聞節(jié)目②體育節(jié)目③廣告節(jié)目④文藝節(jié)目⑤少兒節(jié)目⑥其他（請(qǐng)寫(xiě)明）

2023/3/3019華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第十九頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日編碼及其他資料即給問(wèn)題和答案編上數(shù)碼，以便計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)。2023/3/3020華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二十頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日2023/3/3021華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二十一頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則明確問(wèn)卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。緊緊圍繞研究的問(wèn)題設(shè)計(jì)。明確阻礙問(wèn)卷調(diào)查的各種因素。⑴主觀上的障礙，調(diào)查對(duì)象在心理上對(duì)問(wèn)卷產(chǎn)生的各種不良反應(yīng)。例：您單位的領(lǐng)導(dǎo)廉潔嗎？

⑵客觀上的障礙，由被調(diào)查者自身的能力、條件的限制所形成的障礙。例：當(dāng)被調(diào)查者是一個(gè)一輩子住在深山里的老農(nóng)時(shí)，下面的問(wèn)題就不合適。您經(jīng)常從報(bào)紙得到科學(xué)種田的信息嗎？

2023/3/3022華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二十二頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日主觀障礙畏難情緒顧慮重重漫不經(jīng)心毫無(wú)興趣2023/3/3023華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二十三頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日客觀障礙閱讀能力的限制理解能力的限制表達(dá)能力的限制記憶能力的限制計(jì)算能力的限制2023/3/3024華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二十四頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日3.從多個(gè)不同的角度來(lái)考慮問(wèn)卷的設(shè)計(jì)工作調(diào)查目的的影響調(diào)查內(nèi)容的影響樣本性質(zhì)的影響資料處理分析方法的影響問(wèn)卷使用方式的影響調(diào)查經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的影響2023/3/3025華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二十五頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日第三節(jié)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟了解幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)及操作化基本步驟探索性工作設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿試用修改定稿2023/3/3026華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二十六頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日一、探索性工作在正式設(shè)計(jì)前，研究者要考慮以下的問(wèn)題：

⑴研究的類(lèi)型是什么？（描述的或解釋的）

⑵樣本具有什么樣的特征？應(yīng)該采用什么樣的問(wèn)卷？（自填的或訪問(wèn)的）

⑶除問(wèn)卷方法外，還應(yīng)采取哪些輔助方法來(lái)補(bǔ)充問(wèn)卷的不足？

⑷問(wèn)卷的使用方式（郵寄或當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)）

⑸主辦者的身份、研究目的、匿名性等如何陳述

2023/3/3027華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二十七頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日二、設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿卡片法框圖法2023/3/3028華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二十八頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日應(yīng)用舉例課題：濕地保護(hù)實(shí)施中存在的阻力

假設(shè)：濕地項(xiàng)目的實(shí)施損害了一部分人的利益

概念：濕地項(xiàng)目，一部分人，利益

變項(xiàng)：WWF，政府，地方民眾；既得利益者；財(cái)產(chǎn)，收入，土地，既有關(guān)系，權(quán)力，聲望

指標(biāo)：市政府，鎮(zhèn)政府，村政府；村民，村干部，民間精英領(lǐng)袖，企業(yè)主，個(gè)體戶等；

工資收入，收禮，家庭其他成員收入，住房，存款，家庭裝飾，職位，工作性質(zhì)，土地?cái)?shù)量，交往圈，身分，威望；濕地項(xiàng)目實(shí)施后的上述方面的變化等等

問(wèn)題：您在濕地項(xiàng)目實(shí)施前的職業(yè)是什么？您在濕地項(xiàng)目實(shí)施前的月收入是多少？您的職務(wù)是什么？您在項(xiàng)目實(shí)施前的交往對(duì)象都有哪些？您對(duì)項(xiàng)目實(shí)施前的生活是否滿意？項(xiàng)目實(shí)施后您的收入是多少，有沒(méi)有減少，少了多少？您現(xiàn)在認(rèn)為您在村中的地位與項(xiàng)目實(shí)施前比是上升了還是下降了？項(xiàng)目的實(shí)施給您帶來(lái)的不好的影響有哪些？您是否想過(guò)去擺脫現(xiàn)狀，您采取了什么樣的方式？您認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)施對(duì)哪些人帶來(lái)了好處？您對(duì)那些人是否滿意？等等

應(yīng)該指出，并不是一個(gè)課題的所有指標(biāo)都能夠通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得到，有些我們必須去訪問(wèn)，或采取其他的方式獲得我們想要的資料。

2023/3/3029華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第二十九頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日三、使用和修改客觀檢驗(yàn)法主觀檢驗(yàn)法2023/3/3030華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三十頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日第四節(jié)問(wèn)卷設(shè)計(jì)具體方法一、問(wèn)題的形式

⑴填空式

⑵是否式

⑶多項(xiàng)選擇式

⑷矩陣式二、答案的設(shè)計(jì)

2023/3/3031華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三十一頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日填空式在問(wèn)題的后面劃一短橫線，讓回答者直接在空白處填寫(xiě)。

例：你今年多大歲數(shù)？_______歲

2023/3/3032華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三十二頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日是否式答案只有是和不是二種選擇。

例1：你是共青團(tuán)員嗎？□.①是□②不是

例2：你家有電腦嗎？□.①有□②沒(méi)有2023/3/3033華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三十三頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日多項(xiàng)選擇式答案至少在二個(gè)以上，由回答者選擇一個(gè)作答。

例：你的文化程度？

□A.不識(shí)字□B.小學(xué)□C.初中

□D.高中或中專(zhuān)□E.大專(zhuān)以上2023/3/3034華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三十四頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日多項(xiàng)限選式指在所列舉的多個(gè)答案中,要求回答者根據(jù)自己情況從中選擇若干個(gè).比如:滿意度調(diào)查您喜歡看那一類(lèi)電視節(jié)目（請(qǐng)最多選擇三項(xiàng)打√）①

新聞節(jié)目②電視?、垠w育節(jié)目④廣告節(jié)目⑤教育節(jié)目⑥歌舞節(jié)目⑦少兒節(jié)目⑧其他(請(qǐng)注明）

多項(xiàng)限選式比多項(xiàng)選一的方式更能反映被調(diào)查者的實(shí)際情況,但是我們無(wú)法從答案中看出被選擇的順序,無(wú)法區(qū)分選項(xiàng)間的程度差別.2023/3/3035華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三十五頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日多項(xiàng)排序式在所例舉的多個(gè)答案中,選擇兩個(gè)以上的答案,并且要求被調(diào)查者為自己的選擇答案排序.

您最喜歡看那一類(lèi)電視節(jié)目，（請(qǐng)將答案號(hào)碼填入下表中）第一

第二

第三①

新聞節(jié)目②電視?、垠w育節(jié)目④廣告節(jié)目⑤教育節(jié)目⑥歌舞節(jié)目⑦少兒節(jié)目⑧其他(請(qǐng)寫(xiě)明)——2023/3/3036華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三十六頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日多項(xiàng)任選式多項(xiàng)任選式是在所提供的答案中,被調(diào)查者可以任意選擇各種不同數(shù)目答案的一種問(wèn)題形式.

如:您家有哪些家用電器？（請(qǐng)?jiān)陬}號(hào)上打√）①彩色電視機(jī)②錄像機(jī)③空調(diào)④電冰箱⑤電腦⑥微波爐⑦電話⑧其它(請(qǐng)明)______

要將每一個(gè)答案都看成一個(gè)變量,都給一個(gè)編碼,這樣此例中就有8個(gè)變量.編碼時(shí)也就要給8個(gè)編碼.2023/3/3037華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三十七頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日矩陣式將同一類(lèi)型的若干個(gè)問(wèn)題集中在一起，構(gòu)成一個(gè)問(wèn)題的表達(dá)方式。例：你覺(jué)得下列現(xiàn)象在我學(xué)校是否嚴(yán)重？

很?chē)?yán)重比較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重不知道

A.遲到——————————

B.旱退——————————

C.請(qǐng)假——————————

D.曠課——————————2023/3/3038華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三十八頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日8．表格式

這是矩陣式的一種變體，其形式與矩陣式十分相似比如上述矩陣式問(wèn)題對(duì)應(yīng)的表格式問(wèn)題就是：

您對(duì)沈陽(yáng)電信的下列服務(wù)看法如何?（請(qǐng)?jiān)谒x方框內(nèi)打√）

表格形式的問(wèn)題除了具有矩陣形式的特點(diǎn)外,還顯得更為整齊,醒目.但是應(yīng)當(dāng)注意的是,這兩種形式雖然具有簡(jiǎn)單集中的優(yōu)點(diǎn).但是也同時(shí)使人產(chǎn)生呆板,單調(diào)的感覺(jué),在一份問(wèn)卷中這兩種形式的問(wèn)題不易用得太多,另外,這兩種形式只能減少問(wèn)題在問(wèn)卷中的篇幅,并不能減少其數(shù)量,比如上述例題中實(shí)際上就包含了四個(gè)問(wèn)題。2023/3/3039華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第三十九頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日相倚問(wèn)題指前后相連的問(wèn)題，后一個(gè)問(wèn)題的回答要由前一個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)決定。2023/3/3040華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四十頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日答案的設(shè)計(jì)窮盡性互斥性

2023/3/3041華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四十一頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)題的語(yǔ)言及提問(wèn)方式問(wèn)題的語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)單問(wèn)題的陳述要盡可能簡(jiǎn)短問(wèn)題要避免帶有雙重或多重含義問(wèn)題不能帶有傾向性不要用否定形式提問(wèn)不要問(wèn)回答者不知道的問(wèn)題不要直接詢問(wèn)敏感性問(wèn)題

2023/3/3042華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四十二頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的常見(jiàn)錯(cuò)誤1、概念抽象2、問(wèn)題含糊3、問(wèn)題帶有傾向性4、問(wèn)題有多重含義5、問(wèn)題與答案不協(xié)調(diào)2023/3/3043華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四十三頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日概念抽象示例例：請(qǐng)問(wèn)您家屬于下列哪一類(lèi)家庭？

□A.核心家庭□B.主干家庭

□C.單身家庭□D.聯(lián)合家庭

2023/3/3044華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四十四頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)題含糊示例指問(wèn)題的含義不清楚、不明確。例：您認(rèn)為我們國(guó)家現(xiàn)在最需要

□A.全面迅速地改變□B.全面緩慢地改變

□C.部分迅速地改變□D.部分緩慢地改變2023/3/3045華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四十五頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)題帶有傾向性示例例：有人認(rèn)為物價(jià)改革的結(jié)果最終將有利于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮，您的看法

□A.同意□B.不同意□C.不知道

2023/3/3046華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四十六頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)題有多重含義示例一個(gè)問(wèn)題只能提問(wèn)一件事情，不能同時(shí)提問(wèn)幾件事情。

例：你們班同學(xué)尊敬老師嗎？

□A.很尊敬□B.比較尊敬

□C.不大尊敬□D.很不尊敬

2023/3/3047華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四十七頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)題與答案不協(xié)調(diào)示例例：你喜歡看哪一類(lèi)報(bào)刊？

經(jīng)?？从袝r(shí)看很少看

A.時(shí)事政治_____________

B.科普知識(shí)_____________

C.人物傳記_____________

D.體育娛樂(lè)_____________2023/3/3048華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四十八頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日典型案例1

廠商想了解客戶對(duì)某產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量的感受，詢問(wèn)消費(fèi)者“您對(duì)**的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”“××牌號(hào)的旅游鞋質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，您是否準(zhǔn)備選購(gòu)？”2023/3/3049華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第四十九頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日典型案例2某公司想把某電視節(jié)目制作成VCD盤(pán)，配調(diào)查其潛在市場(chǎng)，所設(shè)計(jì)的問(wèn)卷中標(biāo)題和說(shuō)明部分均表明調(diào)查是關(guān)于該電視節(jié)目的。問(wèn)卷首先要求被調(diào)查者列舉最喜歡的三個(gè)電視節(jié)目（開(kāi)放題），結(jié)果該節(jié)目名列榜首，98％的被調(diào)查者聲稱(chēng)最喜歡該節(jié)目。2023/3/3050華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五十頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日典型案例3某VCD光盤(pán)生產(chǎn)廠家就市場(chǎng)潛力派員訪問(wèn)調(diào)查，詢問(wèn)：

請(qǐng)問(wèn)您是否使用過(guò)VCD2.0版本技術(shù)？

□使用過(guò)

□沒(méi)有使用過(guò)

□不知道2023/3/3051華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五十一頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日典型案例4請(qǐng)您估計(jì)一下，您平均一個(gè)月在音像制品上花多少元錢(qián)？

某保險(xiǎn)公司調(diào)查顧客對(duì)本公司業(yè)務(wù)的印象，詢問(wèn)：

請(qǐng)問(wèn)您對(duì)本公司的理賠時(shí)效是否滿意？

請(qǐng)問(wèn)您對(duì)本公司的展業(yè)方式是否滿意？2023/3/3052華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五十二頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日典型案例5您并不認(rèn)為應(yīng)該增加反污染法規(guī)吧？

您辭去日前的職位后是否會(huì)立即找其他工作？2023/3/3053華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五十三頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日典型案例6

1941年羅格（Rugg）進(jìn)行的試驗(yàn)：

A：您是否認(rèn)為美國(guó)應(yīng)該禁止反對(duì)民主的公開(kāi)言論？

B：您是否認(rèn)為美國(guó)應(yīng)該允許反對(duì)民主的公開(kāi)議論？2023/3/3054華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五十四頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日典型案例7

某調(diào)查曾分別用短句①和長(zhǎng)句②對(duì)不同樣本進(jìn)行過(guò)試驗(yàn)：

①你的咽喉痛過(guò)嗎？

②這個(gè)問(wèn)題是關(guān)于咽喉疼痛的，我們正在尋找這方面的信息，請(qǐng)問(wèn)你的咽喉曾經(jīng)痛過(guò)嗎？2023/3/3055華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五十五頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化與隱藏度根據(jù)結(jié)構(gòu)度與隱藏度的不同，可以將問(wèn)題分為結(jié)構(gòu)化——非隱藏性問(wèn)題、非結(jié)構(gòu)化的——非隱藏性問(wèn)題、非結(jié)構(gòu)化——隱藏性問(wèn)題和結(jié)構(gòu)化——隱藏性問(wèn)題等四類(lèi)。2023/3/3056華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五十六頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日（1）結(jié)構(gòu)化——非隱藏性問(wèn)題

這類(lèi)問(wèn)題應(yīng)用最為廣泛。在收集數(shù)據(jù)時(shí)，按照相同的順序向被調(diào)查者詢問(wèn)相同措辭的問(wèn)題，典型的題型為封閉題，以保證各被調(diào)查者回答的是相同的問(wèn)題，從而得到的回答可以比較。對(duì)于目前北京新聞和新聞聯(lián)播之間播出的短廣告條數(shù)，您認(rèn)為：□應(yīng)刪減一些

□還可以再增加

□不用改變

□沒(méi)意見(jiàn)2023/3/3057華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五十七頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日（2）非結(jié)構(gòu)化——非隱藏性問(wèn)題其調(diào)查的目的比較明顯，但對(duì)問(wèn)題的回答卻是開(kāi)放式的。事先對(duì)被調(diào)查者說(shuō)出調(diào)查目的，對(duì)其進(jìn)行深度訪談，屬于開(kāi)放題型。在訪問(wèn)中往往根據(jù)被調(diào)查者的回答決定訪問(wèn)的方向，因而不同的被調(diào)查者回答的問(wèn)題和問(wèn)題順序都可能不同，乃至具體內(nèi)容也會(huì)不同。2023/3/3058華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五十八頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日（3）非結(jié)構(gòu)化——隱藏性問(wèn)題可以在被調(diào)查者不愿回答的情況下，掩藏調(diào)查目的，挖掘被調(diào)查者潛意識(shí)的動(dòng)機(jī)和態(tài)度。該類(lèi)問(wèn)題經(jīng)常使用“投影”法（projectivemethods），主要方法有詞語(yǔ)聯(lián)想技術(shù)、完成句子法、講述故事法等。［典型案例］目前北京新聞和新聞聯(lián)播之間播出的短廣告________________________晚上6：50看完北京新聞后我______________________________2023/3/3059華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第五十九頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日（4）結(jié)構(gòu)化——隱藏性問(wèn)題特點(diǎn)在于：一方面，具有隱藏性，可以挖掘出被調(diào)查者潛意識(shí)的動(dòng)機(jī)態(tài)度；另一方面，問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化使答案便于編碼和分析。［典型案例］

在北京新聞和新聞聯(lián)播之間常播放一些短廣告，在看到這些廣告時(shí)，您一般是：

□從頭到尾都認(rèn)真看廣告

□只認(rèn)真看感興趣的廣告

□不留意具體內(nèi)容，但耐心等待下面的節(jié)目

□換頻道看其他節(jié)目

□開(kāi)著電視干其他事情

□其他：______________________________2023/3/3060華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第六十頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)題的數(shù)量與順序問(wèn)題的數(shù)量。通常以回答者在20---30分鐘內(nèi)完成為宜。問(wèn)題的順序簡(jiǎn)單易答的放在前面，復(fù)雜難答的放在后面引起調(diào)查對(duì)象興趣的放在前面，容易引起他們緊張不安的或產(chǎn)生顧慮的放在后面調(diào)查對(duì)象熟悉的問(wèn)題放在前面，他們感到生疏的問(wèn)題放在后面先問(wèn)行為問(wèn)題，后問(wèn)態(tài)度、意見(jiàn)、看法開(kāi)放式問(wèn)題放在最后

2023/3/3061華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第六十一頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)卷問(wèn)句設(shè)計(jì)要有藝術(shù)性，避免對(duì)填卷人產(chǎn)生刺激而不能很好地合作。如下面兩級(jí)問(wèn)句：

A：您至今未買(mǎi)電腦的原因是什么？

（a）買(mǎi)不起

（b）沒(méi)有用

（c）不懂

（d）軟件少

B：您至今未購(gòu)買(mǎi)電腦的主要原因是什么？

（a）價(jià)格高

（b）用途較少

（c）性能不了解

（d）其他

顯然B組問(wèn)句更有藝術(shù)性，能使被調(diào)查者愉快地合作。而A組問(wèn)句較易引起填卷人反感、不愿合作或?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確。

2023/3/3062華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第六十二頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日特殊問(wèn)題的表述方式（1）釋疑法，即在問(wèn)題前面寫(xiě)一段消除疑慮的功能性文字。（2）假定性，即用一個(gè)假言判斷作為問(wèn)題的前提，然后在詢問(wèn)被調(diào)查者的看法。（3）轉(zhuǎn)移法，即把活動(dòng)問(wèn)題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后再請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)別人的回答做出評(píng)價(jià)。（4）模糊法，即對(duì)某些敏感問(wèn)題設(shè)計(jì)出一些比較模糊的答案，以便被調(diào)查者做出真實(shí)的回答2023/3/3063華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第六十三頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日優(yōu)良的問(wèn)卷標(biāo)準(zhǔn)⑴具有較高的信度與效度信度：指測(cè)量的穩(wěn)定性和可靠性。效度：一項(xiàng)測(cè)量真正測(cè)量的是它所要測(cè)量的事物的程度。⑵適合研究目的和內(nèi)容⑶合調(diào)查對(duì)象⑷問(wèn)題少而精

2023/3/3064華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第六十四頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日如何設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的問(wèn)卷對(duì)問(wèn)卷的特點(diǎn)和適用范圍有明確的認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的人頭腦中一定要想著被調(diào)查者要有精益求精的治學(xué)態(tài)度靈活應(yīng)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則打好三個(gè)方面的基礎(chǔ)A.語(yǔ)文知識(shí)B.社會(huì)調(diào)查研究方法知識(shí)C.社會(huì)生活知識(shí)2023/3/3065華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系制作第六十五頁(yè)，共七十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)卷的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人力有很好的匿名性可以避免偏見(jiàn)