關(guān)于去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告匯總六篇

關(guān)于去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告匯總六篇實(shí)習(xí)過程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在XX銀行的實(shí)習(xí)，把握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定根底。

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理

實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過培訓(xùn)了解單位根本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)了解銀行的根本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)效勞禮儀。

二、實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融討論等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的根本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，效勞意識。

對于4月在各支行開展的“ATM機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的效勞意識，增加其效勞理念，以優(yōu)質(zhì)的效勞讓顧客滿足。同時通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)構(gòu)造較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問

在實(shí)習(xí)的大局部時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要當(dāng)心慎重。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。

營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必需擁有豐富的學(xué)問面。由于中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

實(shí)習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對XX銀行的根本業(yè)務(wù)有了肯定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方：假如是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險懲罰。假如是不當(dāng)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時肯定要慎重細(xì)心。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容根本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及賜予客戶存款信貸建議，介紹客戶理財(cái)渠道，供應(yīng)給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。還有教客戶如何用ATM、自動繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。

實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我始終很期盼能夠有時機(jī)到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個期盼已久的幻想最終在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國人民銀行池州分行進(jìn)展暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個月，但卻在金融學(xué)問、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部治理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特殊是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教育與細(xì)心關(guān)心，讓我感受到了中行這個大家庭的美妙與溫馨，讓我對中行布滿了感謝與仰慕!

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡潔的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)特別的多，每一步都需工作人員的當(dāng)心慎重。而且還常常為了完成某項(xiàng)工作而加班，固然這也是由于中行的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資酬勞的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以進(jìn)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就肯定會勝利;而假如只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比擬優(yōu)勢，就無法表達(dá)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的進(jìn)展就會舉步維艱。而中行此時展現(xiàn)給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我信任通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行肯定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑效勞。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡送和對待，特殊是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄予和信任仔細(xì)負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)懷。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并仔細(xì)對待的，而且工作時都有節(jié)省的好習(xí)慣，不鋪張。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和相互檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開頭了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，假如有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的進(jìn)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才憧憬的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的特別好，也學(xué)到了許多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的根本的學(xué)問，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會學(xué)問和閱歷等等。我覺得實(shí)習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是特別必要的。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的學(xué)問構(gòu)造，培育自我教育、自我治理和自我進(jìn)展的力量，將學(xué)到的學(xué)問聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，熬煉適應(yīng)力量和社交力量，從而積存社會閱歷和工作閱歷，走出勝利就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。盼望這次的實(shí)習(xí)閱歷可以為我畢業(yè)以后的求職、進(jìn)展的道路供應(yīng)一些幫忙，更重要的是我對自己以后的勝利有了更多的信念。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)目的：

專業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必需經(jīng)受的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中穩(wěn)固學(xué)問，實(shí)習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動手力量的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參加經(jīng)濟(jì)建立的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深入基層，了解人力資源治理工作現(xiàn)狀，可加深理解并穩(wěn)固所學(xué)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)一步提高熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，為今后走向社會，效勞社會做好思想預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備。

二、實(shí)習(xí)時間

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx銀行xx分行股份有限公司人力資源部

四、實(shí)習(xí)單位及崗位狀況

中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革進(jìn)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進(jìn)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財(cái)寶》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(效勞)十強(qiáng)。

中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，約1億個人客戶和810萬法人賬戶；遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬名員工為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的效勞。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億元，總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。

中國工商銀行無錫分行最早成立于1984年事無錫地區(qū)成立較早的商業(yè)銀行之一，在無錫有深厚的根底。1984年中國工商銀行從中國人民銀行分設(shè)出來，

經(jīng)過20多年的持續(xù)進(jìn)展，現(xiàn)在的中國工商銀行無錫分行已是中國工商銀行全國50多個重點(diǎn)進(jìn)展行之一，下設(shè)江陰、宜興、錫山、惠山、新區(qū)、濱湖、北塘、南長、崇安9個一級支行，共計(jì)155個機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有員工3200多人，綜合實(shí)力在全國工行重點(diǎn)城市分行中居于領(lǐng)先地位，在無錫銀行業(yè)中名列前茅。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會閱歷，經(jīng)過了這1個月的實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多，感悟了許多。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作；實(shí)習(xí)期間，我積極學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能，注意自身進(jìn)展和進(jìn)步，學(xué)會了許多技能，增加了很多相關(guān)的閱歷。現(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公

司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等；

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。

其次、績效治理，完成每月考勤記錄，并依據(jù)考勤狀況進(jìn)展薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡潔的.計(jì)算，公司目前擁有3200多名員工，并在連續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了肯定的難度。

第三、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)展，并且要解除勞動合同協(xié)議。

第四、辦理員工五險一金。針對社會消失的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險7個工程。因此公司要準(zhǔn)時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要準(zhǔn)時統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要根據(jù)肯定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣

事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一局部。工作力量的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作，我有力量、有信念做的更好。

（三）實(shí)習(xí)調(diào)查狀況

固然，在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問結(jié)合淺薄的工作閱歷對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

第一，一個安康的企業(yè)的進(jìn)展需要完善的規(guī)章治理制度，并且根據(jù)合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用治理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊(duì)快速而穩(wěn)健的進(jìn)展、壯大，把握更多的勝利時機(jī)。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建立，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著特別重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效治理，進(jìn)而推動企業(yè)進(jìn)展壯大。而企業(yè)制度建立和文化建立是互動互益的，在企業(yè)制度建立、文化建立良性互動過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價值觀念、治理理念和進(jìn)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的治理流程與制度設(shè)計(jì)，使治理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必需因時應(yīng)勢，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)進(jìn)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建立視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建立，促進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。

其次，要毫不動搖的狠抓人力資源治理。一個企業(yè)的進(jìn)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)效勞。企業(yè)的治理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人力量的大小打算了一個企業(yè)治理者的進(jìn)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面：

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤治理的工作。

2、聘請使用：

供應(yīng)工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源規(guī)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)全都，對申請人進(jìn)展面試作最終錄用和委派打算，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出打算，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源規(guī)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事適宜”

即采納科學(xué)的方法，根據(jù)工作崗位要求，將員工安排到適宜的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作酬勞：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過酬勞、保險和福利等手段對員工的工作成果賜予確定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種鼓勵策略也是對員工工作績效的一種有效報(bào)償。

4、培訓(xùn)開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說究竟是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素養(yǎng)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)全部崗位技能的集中表達(dá)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的治理方式。

供應(yīng)培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工進(jìn)展供應(yīng)詢問，標(biāo)準(zhǔn)在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工力量”和“發(fā)揮員工力量”以此改良員工的行為方式，到達(dá)期望的標(biāo)準(zhǔn)。

第三．治理方法要常常創(chuàng)新，治理員工就像開汽車，司機(jī)在開車時需當(dāng)心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。治理員工也是如此，治理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要認(rèn)真觀看、常常調(diào)整，以防止其消失偏誤。治理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命轉(zhuǎn)變著人類社會，必定要轉(zhuǎn)變企業(yè)的組織和機(jī)制。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，隨著新學(xué)問、高科技進(jìn)展特別迅猛，競爭也越來越劇烈，因此我們必需學(xué)會增加創(chuàng)新力，針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增加創(chuàng)新力，為企業(yè)增加活力，并為做大做強(qiáng)企業(yè)打好根底。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

20xx年10月到20xx年1月在中國民生銀行金融街支行的三個月實(shí)習(xí)，對銀行的憧憬與神奇感慢慢到深刻的思索與熟悉。從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時，漸漸理解社會是個人際交往的社會，要先學(xué)會做人，再踏踏實(shí)實(shí)做事。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是個人信貸業(yè)務(wù)，其他一般了解的有個人儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)。

一、中國民生銀行簡介

中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行。截至20xx年12月31日，中國民生銀行總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)10544億元，存款總額7858億元，貸款總額(含貼現(xiàn))6584億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤78.85億元，不良貸款率1.20%，保持國內(nèi)領(lǐng)先水平。

二、實(shí)習(xí)根本狀況

(一)銀行組織構(gòu)造和根本業(yè)務(wù)的熟識

初到銀行，考慮到實(shí)習(xí)生對銀行根本業(yè)務(wù)沒有實(shí)際閱歷，安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時了解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。

通過一個周的觀看和積極主動的詢問，了解到金融街支行的組織構(gòu)造。

理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對個人，有許多人盼望用錢來進(jìn)展投資，可是又不情愿嘗試股票、外匯等高風(fēng)險的金融產(chǎn)品，所以會傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率，期限可供選擇，而且一旦消失金融危機(jī)，銀行就會推出許多保本理財(cái)產(chǎn)品，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場的主旋律。

銀行柜臺主要從事會計(jì)業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失，個人網(wǎng)上銀行的開通等。假如我們留意的話，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù)，主要是針對企業(yè)做結(jié)算，如支票支付，對賬單等。柜臺還會在側(cè)邊分出一個獨(dú)立窗口，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請成為會員，依據(jù)不同銀行的制度，可以尊享增值效勞。

個人部和對公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷售部門，不同是個人業(yè)務(wù)部是針對個人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。一樣點(diǎn)是二者都有業(yè)績壓力，每季度對客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn)，直接和獎金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平常的工作強(qiáng)度來看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個大客戶，就能完成任務(wù)了，可是個人業(yè)務(wù)部由于效勞對象是個人，轉(zhuǎn)賬比擬簡單，許多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時，就會把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高。我們看到個人業(yè)務(wù)部有個銷售內(nèi)勤，這個職務(wù)主要為了支持個人業(yè)務(wù)部順當(dāng)開展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。

辦公室主要負(fù)責(zé)選購和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時傳達(dá)上級發(fā)放的文件，組織各部門學(xué)習(xí)。

(二)詳細(xì)業(yè)務(wù)的實(shí)際開展

1、月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售

20xx年10月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售，考慮到會有不少人詢問貸款事項(xiàng)，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳，并作現(xiàn)場簡答。

這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續(xù)簡潔，不限次提前還款，貸款期限長等。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把盼望了解更多的貸款狀況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。許多客戶特別關(guān)懷貸款的手續(xù)、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)系方式，起到了很好的效果。

2、客戶貸款狀況查詢

許多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很簡單遺忘還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更簡單遺忘自己每月該還多少錢，由于這種還款方式是逐月遞減方式還款的。假如少還了，就會對信用有很大的影響，所以許多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現(xiàn)在的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤，會依據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一般會把還款規(guī)劃表打印給客戶。很快樂我接觸了這一局部工作。每當(dāng)客戶拿著還款規(guī)劃表感謝我的時候都特殊快樂。

3、還款方式變更

還款方式的變更分為三種狀況：1.提前還局部金額，如，最近手里有錢了，就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些，利率也會相對少些。2.縮短還款年限，這種方式適用于每月能擔(dān)當(dāng)更多的月供的客戶，年限越短本金加利息會少許多。3.變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，假如還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，由于前幾年的月供會高些，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，適合收入穩(wěn)定處于中等水平的客戶。貸款者依據(jù)自身狀況可以申請變更。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最終的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)視員、實(shí)時監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個階段進(jìn)展概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思索。

實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)前階段的狀況

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處，實(shí)習(xí)報(bào)告《金融學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教育下，進(jìn)展實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，漸漸熟識郵政儲蓄系統(tǒng)，根本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的把握方面取得了明顯的進(jìn)步。

1、了解熟識郵政儲蓄系統(tǒng)

在進(jìn)展?fàn)I業(yè)前臺工作的操作之前，首先必需熟識整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開頭實(shí)習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，特殊是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020231、020234;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作

在熟識了操作系統(tǒng)之后，我就開頭進(jìn)展實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地進(jìn)展操作。我所在營業(yè)處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必需非常慎重，留意操作流程的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必需將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)展數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必需手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不行。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)前方可支付。另外，在支付前必需詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點(diǎn)、捆鈔技能的熬煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)力量等等，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能把握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業(yè)務(wù)

在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)為哪一項(xiàng)代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險;另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口效勞差異不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要依據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則依據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，也許每日下午5：00左右，帶齊預(yù)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

實(shí)習(xí)之后始終感受很深，現(xiàn)在閑下來了，寫下自己的感受，也為自己能夠到中國進(jìn)出口銀行實(shí)習(xí)、遇到友好的同事、學(xué)到許多東西表示感謝。

學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)期是十月份到十一月份，這樣對于我來說，就得在九月先去學(xué)校，再回來實(shí)習(xí)，然后再回學(xué)校，實(shí)在是太麻煩啦。所以早早就找主任申請九月不來學(xué)校。原以為會很難，心里做好了被拒絕的預(yù)備，沒想到學(xué)校還是很鼓舞學(xué)生出去熬煉的，尤其是我這樣的乖學(xué)生，嘿嘿，于是一切順當(dāng)?shù)霓k好了，快樂的一晚上沒睡好。

六月底的時候放假。這樣算起來有七月到十一月這么長的時間由我支配，就想著先回家休息一兩個月再實(shí)習(xí)。沒想到時間會那么緊。一放假，帶了三個湖南的同學(xué)來我家玩。這個期間，北京的實(shí)習(xí)單位已經(jīng)聯(lián)系好了，讓我盡早去報(bào)到。于是住處成了最大的問題。還好有熟人幫助，聯(lián)系到一個小賓館，包了一個小房間，一個月1200，在北京這個價還算可以了。最大的好處是，這個賓館離實(shí)習(xí)的地方只有三站路，特別的便利。后來發(fā)覺，我住的地方比同事們還近，真是特別幸運(yùn)。湖南的同學(xué)們在我家玩了不到一個星期，一把她們送走，我就開頭整理行李，其次天早晨就和爸爸媽媽動身來了北京。高速大路真好，4個多小時我們就到了目的地。

爸爸媽媽和我住了一天，逛街給我買了一些生活用品和介于上班和上學(xué)之間的衣服。其次天一早他們就動身回家了，我開頭了第一天的實(shí)習(xí)。

我實(shí)習(xí)的單位是中國進(jìn)出口銀行，是直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)、政府全資擁有的國家政策性銀行，位于北京西城區(qū)金融街的國際金融中心。這條街被譽(yù)為中國的華爾街，各種銀行、證券、投資機(jī)構(gòu)都聚攏與此。工作的環(huán)境很好，一切都是在學(xué)校無法體會到的，所以實(shí)習(xí)是很重要的，它是學(xué)校向社會過渡的重要一步。這次實(shí)習(xí)帶給我太多的收獲和感受，現(xiàn)總結(jié)如下。

1.克制孤獨(dú)心理。盡管以前來過北京屢次，但都是有人陪伴，只逗留幾天。而從我實(shí)習(xí)的第一天起，我開頭單獨(dú)生活，上班，一開頭的心態(tài)可想而知。尤其是晚上躺在床上的時候，想著昨天爸爸媽媽還和我在一起，而以后就只有自己在黑黑的屋子里睡覺，眼淚就流了下來。固然，這樣的狀況漸漸會改善，一切都有一個習(xí)慣的過程。雖然我是一個很怕黑的人，不到一個星期，我就把租的住處當(dāng)成了自己的小家，雖然簡潔，卻也很舒適，一個人睡覺也不可怕了

2.端正實(shí)習(xí)心態(tài)。我深知，自己只是一名實(shí)習(xí)生，任務(wù)是學(xué)習(xí)。所以時刻要多向同事們學(xué)習(xí)請教。剛?cè)サ臅r候，感覺特別無聊，不知道做什么好。還好處長很能理解，就讓大家有空的時候教教我業(yè)務(wù)什么的。我現(xiàn)在仍舊很感謝處長和幾位同事，他們一有時機(jī)就帶我熟識業(yè)務(wù)，教開立保函，信用證，發(fā)國際傳真，發(fā)報(bào)文，寫傳票，看外國銀行的面函。說實(shí)話，一開頭我連怎么雙面復(fù)印，怎么發(fā)室內(nèi)郵件，國際郵件都不會。不過我都硬著頭皮請教同事，最終熟識了這些日常小事。到后來，處長把處室的綜合業(yè)務(wù)都交由我做，賜予我極大的信任。

3.穿對你的衣服。盡管事先想到了這個問題，還是出了錯。這個國際金融中心有許多外資銀行，每天接觸許多外國人，得體的服裝是特別重要的。有一天，天氣很熱，我穿了一件沒有袖子的夏裝。由于坐在我們處第一個位子，又恰逢當(dāng)日領(lǐng)導(dǎo)巡察，一眼就看到了我。不過領(lǐng)導(dǎo)沒有當(dāng)面指出來，他讓我的同事私下告知我周一到周四不能穿這樣的衣服，牛仔褲也不行，周五可以任憑一點(diǎn)。這樣的方式很簡單讓人承受，從今我穿衣服更加當(dāng)心翼翼。

4.盡快融入集體。我實(shí)習(xí)的部門是總行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)處，該處有十個人左右，女士居多，年輕人居多，這很利于我和大家的溝通和溝通。碰巧的是，剛?cè)サ那皟商熘形缍加芯蹠?，很快就都和同事們熟悉了。他們還和我開玩笑：“你可別以為我們每天都聚會啊，一年也沒幾次，都讓你遇上了?！北本┑纳习鄷r間一般都是朝九晚五，中午只有一個半小時吃飯休息，所以大家都不回家，在樓下餐廳吃飯。進(jìn)出口銀行給我發(fā)了一張餐卡，每天有15元的午餐補(bǔ)助，于是中午就和大家一起到餐廳吃飯，這也是一個和同事們溝通溝通的好時機(jī)。

5.多和同事溝通。處長并不是每天都在我們這邊，盡管我只是一名實(shí)習(xí)生，但是我也要多找時機(jī)和處長溝通，讓她知道我的努力和進(jìn)步，也讓她知道同事們對我的幫忙。這樣也增進(jìn)了處長對我的信任，把更多的工作交給我做。平日里，同事們交給我什么任務(wù)，我做好了也會準(zhǔn)時匯報(bào)，漸漸的，大家對我的工作賜予了確定。

6.不怕不懂，不怕出錯。實(shí)習(xí)的前幾天，后面的同事讓我?guī)退l(fā)個傳真?？墒俏腋静粫l(fā)啊。于是對那位姐姐說，能不能教我一下啊，下次就會啦。果真，發(fā)傳真其實(shí)是很簡潔的，只是當(dāng)我們不會的時候就想的很難。還有一次，同事讓我到另一個處發(fā)國際傳真。我以為和國內(nèi)傳真是一樣的，結(jié)果沒發(fā)勝利。我就問旁邊一個姐姐，國際傳真怎么發(fā)啊，剛剛沒有發(fā)出去。她告知我這個機(jī)器是自動的，有字的一面朝上，直接就可以傳過去了。所以，千萬不要怕不懂，怕出錯。哪怕錯的再多，一名實(shí)習(xí)生，還是可以原諒的。而一旦走上工作崗位再出錯，性質(zhì)就不一樣了。

7.自信很重要。該銀行的職員不是留學(xué)生就是討論生，要不就是專業(yè)學(xué)問很強(qiáng)工作多年閱歷豐富的前輩，我和人家一比，學(xué)歷不夠，閱歷缺乏，專業(yè)不懂。但是我深知理論和實(shí)踐是兩回事。書本上學(xué)的在實(shí)際工作中不肯定用的上。雖然我金融學(xué)問缺乏，但英語很好，加上大學(xué)里參與活動積存的力量，我對自己很有信念，在這些方面并不低于他們，甚至在有些方面還有優(yōu)勢，比方我已經(jīng)是黨員了，而大局部人參與了工作才開頭入黨，還有我在英語口語，當(dāng)干部積存的組織領(lǐng)導(dǎo)力量等等。

8.正確處理問題。平常除了自己負(fù)責(zé)的事務(wù)之外，也常常幫同事們跑跑腿。有一次，幫一個同事找主任蓋章，去了兩趟