2023年醫(yī)藥銷售工作總結

第7頁共7頁202?3年醫(yī)?藥銷售?工作總?結_?___?年已經?逐漸遠?去了，?總結一?下這一?年的藥?品銷售?情況，?能更好?的為明?年的工?作做好?準備。?一、?加強學?習，不?斷提高?思想業(yè)?務素質?。“?學海無?涯，學?無止境?”，只?有不斷?充電，?才能維?持業(yè)務?發(fā)展。?所以，?一直以?來我都?積極學?習。一?年來公?司組織?了有關?電腦的?培訓和?醫(yī)藥知?識理論?及各類?學習講?座，我?都認真?參加。?通過學?習知識?讓自己?樹立先?進的工?作理念?，也明?確了今?后工作?努力的?方向。?隨著社?會的發(fā)?展，知?識的更?新，也?催促著?我不斷?學習。?通過這?些學習?活動，?不斷充?實了自?己、豐?富了自?己的知?識和見?識、為?自己更?好的工?作實踐?作好了?預備。?二、?求實創(chuàng)?新，認?真開展?藥品招?商工作?。招?商工作?是招商?部的首?要任務?工作。?___?_年的?招商工?作雖無?突飛猛?進的發(fā)?展，但?我們還?是在現?實中謀?得小小?的創(chuàng)新?。我們?公司的?代理商?比較零?散，大?部分是?做終端?銷售的?客戶，?這樣治?理起來?也很麻?煩，價?格也會?很亂，?影響到?業(yè)務經?理的銷?售，因?此我們?就將部?分散戶?轉給當?地的業(yè)?務經理?來治理?，相應?的減少?了很多?浪費和?不足;?選擇部?分產品?讓業(yè)務?經理在?當地進?行招商?，業(yè)務?經理對?代理商?的情況?很了解?，既可?以招到?滿足的?代理商?，又可?以更廣?泛的擴?展招商?工作，?提高公?司的總?體銷量?。三?、任勞?任怨，?完成公?司交給?的工作?。本?年度招?商工作?雖沒有?較大的?起伏，?但是其?中之工?作也是?很為煩?瑣，其?中包括?了客戶?資料的?郵寄，?客戶售?前售后?的電話?回訪，?代理商?的調研?，以及?客戶日?常的瑣?事，如?查貨、?傳真資?料、市?場銷售?協調工?作等等?一系列?的工作?，都需?要工作?人員認?真的完?成。對?于公司?交待下?來的每?一項任?務，我?都以我?最大的?熱情把?它完成?好，基?本上能?夠做到?“任勞?任怨、?優(yōu)質高?效”。?四、?加強反?思，及?時總結?工作得?失。?反思本?年來的?工作，?在喜看?成績的?同時，?也在思?量著自?己在工?作中的?不足。?不足有?以下幾?點：?1、對?于藥品?招商工?作的學?習還不?夠深入?，在招?商的實?踐中思?考得還?不夠多?，不能?及時將?一些藥?品招商?想法和?問題記?錄下來?，進行?反思。?2、?藥品招?商工作?方面本?年加大?了招商?工作學?習的力?度，認?真研讀?了一些?有關藥?品招商?方面的?理論書?籍，但?在工作?實踐中?的應用?還不到?位，研?究做得?不夠細?和實，?沒達到?自己心?中的目?標。?3、招?商工作?中沒有?自己的?理念，?今后還?要努力?找出一?些藥品?招商的?路子，?為開創(chuàng)?公司藥?品招商?的新天?地做出?微薄之?力。?4、工?作觀念?陳舊，?沒有先?進的工?作思想?，對工?作的積?極性不?高，達?不到百?分百的?投入，?融入不?到緊張?無松弛?的工作?中。“?轉變觀?念”做?的很不?到位，?工作拘?泥習慣?，平日?的不良?的工作?習慣、?作風難?以改掉?。在_?___?世紀的?今天，?作為公?司新的?補充力?量，“?轉變觀?念”對?于我們?來說也?是重中?之首。?總結?___?_年,?總體工?作有所?提高,?其他的?有些工?作也有?待于精?益求精?，以后?工作應?更加兢?兢業(yè)業(yè)?,完滿?的完成?公司交?給的任?務。?202?3年醫(yī)?藥銷售?工作總?結（二?）時?光如天?上流星?一閃即?過，我?希望自?己能抓?住這一?短暫的?一剎那?。不知?不覺中?已來_?___?醫(yī)藥公?司一個?月了，?回顧這?段時間?的工作?，我作?如下總?結。?一：觀?念的轉?變觀?念可以?說是一?種較為?固定性?的東西?，一個?人要改?變自己?原有的?觀念，?必須要?經過長?時間的?思想斗?爭。雖?然銷售?是大同?小義的?事。但?是，不?同的產?品面對?的適應?人群不?一樣，?消費群?體也不?同。不?同的公?司銷售?模式也?有差別?。必須?由原來?的被動?工作轉?變?yōu)楝F?在的主?動開發(fā)?客戶等?很多觀?念。?二：落?實崗位?職責。?崗位?職責是?職工的?工作要?求，也?是衡量?職工工?作好壞?的標準?，自己?在從事?業(yè)務工?作以來?，始終?以崗位?職責為?行動標?準，從?工作中?的一點?一滴做?起，嚴?格按照?職責中?的條款?要求自?己的行?為，首?先自己?能從產?品知識?入手，?在了解?產品知?識的同?時認真?分析市?場信息?并適時?制定營?銷方案?，其次?自己經?常同其?他區(qū)域?業(yè)務員?勤溝通?、勤交?流，分?析市場?情況、?存在問?題及應?對方案?，以求?共同提?高。在?日常的?事務工?作中，?自己在?接到領?導安排?的任務?后，積?極著手?，在確?保工作?質量的?前提下?按時完?成任務?。作?為一名?銷售業(yè)?務員，?自己的?崗位職?責是：?1、?千方百?計完成?區(qū)域銷?售任務?;2?、努力?完成銷?售管理?辦法中?的各項?要求;?3、?負責嚴?格執(zhí)行?產品的?各項手?續(xù);?4、積?極廣泛?收集市?場信息?并及時?整理上?報領導?;5?、嚴格?遵守公?司的各?項規(guī)章?制度;?6、?對工作?具有較?高的敬?業(yè)精神?和高度?的主人?翁責任?感;?7、完?成領導?交辦的?其它工?作。?三、明?確任務?目標，?力求保?質保量?按時完?成。?工作中?自己時?刻明白?只存在?上下級?關系，?無論是?份內、?份外工?作都一?視同仁?，對領?導安排?的工作?絲毫不?能馬虎?、怠慢?，在接?受任務?時，一?方面積?極了解?領導意?圖及需?要達到?的標準?、要求?，力爭?在要求?的期限?內提前?完成，?另一方?面在營?銷的模?式上要?積極思?考并補?充完善?。四?、目前?市場分?析：?硫普羅?寧注射?液在昆?明也只?有一個?客戶，?云貴高?原地區(qū)?雖然經?濟落后?，但是?市場潛?力巨大?，從整?體上來?看貴州?市場較?云南市?場相比?開發(fā)的?較好。?云南市?場：頭?孢克肟?咀嚼片?有一個?客戶，?就__?__月?份拿了?二件貨?。貴州?市場：?頭孢克?肟咀嚼?片貴州?遵義有?三個客?戶，硫?普羅寧?注射液?分別在?貴州泰?億、貴?州康心?、貴州?民生、?以及遵?義地區(qū)?都有客?戶。其?中，貴?州康心?全年銷?量累積?達到_?___?件，其?它地區(qū)?的銷量?也并不?理想。?從以上?的銷售?數據來?看，云?南基本?上屬于?空白市?場。頭?孢克肟?咀嚼片?在貴州?也基本?是空白?。硫普?羅寧占?據貴州?市場份?額也不?到三份?之一。?從兩地?的經濟?上、市?場規(guī)范?情況來?看，云?南比貴?州要有?優(yōu)勢。?從產品?結構來?看，頭?孢克肟?咀嚼片?走終端?。（就?兩地的?經狀況?而言在?同類產?品中屬?于高價?位的產?品）硫?普羅寧?注射液?，鹽酸?倍他洛?爾滴眼?液只能?做臨床?。（臨?床品種?進醫(yī)院?都需中?標，前?期開發(fā)?時間較?長）。?面臨的?局勢也?相當嚴?峻的。?總之?，未來?要擴大?市場，?爭取業(yè)?績翻番?。2?023?年醫(yī)藥?銷售工?作總結?（三）?__?__年?的歲末?鐘聲即?將敲響?，回首?___?_，是?播種希?望的一?年，也?是收獲?碩果的?一年，?在上級?領導的?正確領?導下，?在公司?各部門?通力配?合下，?在我們?藥店全?體同仁?的共同?努力下?，取得?了可觀?的成績?，作為?一名店?長我深?感責任?的重大?，多年?來的工?作經驗?，讓我?明白了?這樣一?個道理?：作為?一個終?端零售?店來說?，首先?要有一?個專業(yè)?的管理?者;二?是要有?良好的?專業(yè)知?識作為?后盾，?三是要?有一套?良好的?管理制?度;成?本核算?是最為?重要的?，對藥?店的成?本控制?，盡量?減少成?本，獲?得利潤?最大化?，最重?要的一?個是要?用心觀?察，用?心與顧?客交流?留住新?客人并?發(fā)展成?為回頭?客，這?樣的話?你就可?以做好?，具體?歸納以?下幾點?：一?、以藥?品質量?為第一?，保障?人們安?全用藥?，監(jiān)督?GSP?的執(zhí)行?，時刻?考慮公?司的利?益，耐?心熱情?的做好?本職工?作，任?勞任怨?。二?、認真?貫徹公?司的經?營方針?，同時?將公司?的經營?策略正?確并及?時的傳?達給每?個員工?，起好?承上啟?下的橋?梁的作?用。?三、做?好員工?的思想?工作，?團結好?店內員?工，充?分調動?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點所?在并發(fā)?揮其特?長，做?到量才?適用，?增強本?店的凝?聚力，?使之成?為一個?團結的?集體。?四、?通過各?種渠道?比如報?紙、網?絡、藥?品新聞?，還有?新頒布?的各種?藥品的?政策、?法律法?規(guī)，了?解同行?業(yè)和藥?品的信?息，了?解顧客?的購物?心理，?做到知?己知彼?，心中?有數，?有理放?矢，使?我們的?工作的?更具有?針對性?，比如?我們作?為藥品?的銷售?者與此?同時也?是藥品?的消費?者，我?們平時?也要生?病，也?需要對?癥下藥?，我們?的購藥?心理，?就能反?映出一?部分購?物者的?心理，?從而避?免因此?而帶來?的不必?要的損?失;?五、以?身作則?，作為?一個店?長，要?做好員?工的表?率，不?斷向員?工灌輸?企業(yè)文?化，教?育員工?有全局?意識，?做事情?要從公?司的整?體利益?出發(fā)，?比如公?司對這?個藥品?在這個?地方的?調價幅?度要求?，不能?低于藥?品的最?低市場?價格，?作為員?工就不?能因為?關系或?是因為?顧客的?砍價就?低于這?個標準?對外銷?售藥品?，無視?公司的?整體利?益。?六、靠?周到而?細致的?服務去?吸引顧?客。發(fā)?揮所有?員工的?主動性?和創(chuàng)作?性，使?員工從?被動的?“讓我?干”到?積極的?“我要?干”。?為了給?顧客創(chuàng)?造一個?良好的?購物環(huán)?境，為?公司創(chuàng)?作更多?的銷售?業(yè)績，?帶領員?工在以?下幾方?面做好?本職工?作。首?先，做?好每天?的清潔?工作，?為顧客?營造一?個舒心?的購物?環(huán)境;?其次，?積極主?動的為?顧客服?務，盡?可能的?滿足消?費者需?求;要?不斷強?化服務?意識，?并以發(fā)?自內心?的微笑?和禮貌?的文明?用語，?使顧客?滿意的?離開本?店。我?們零售?藥店可?以根據?自身的?實際情?況，定?期組織?內部培?訓，讓?店長或?其他優(yōu)?秀員工?進行藥?品推銷?方面的?經驗介?紹，把?一些顧?客反饋?回來療?效較好?的藥品?隨時記?下來并?加以總?結，把?這些資?源共享?，讓每?個員工?在給顧?客推薦?藥品時?更有自?信、更?專業(yè)，?由此增?加顧客?對我們?的信任?感。要?很好的?比價采?購藥品?，我們?不但在?進貨方?面要貨?幣三家?，還要?在銷售?藥品上?，貨比?三家，?比質量?、信譽?、比價?格。?七、處?理好各?部門間?的合作?、上下?級之間?的工作?協作，?少一些?牢騷，?多一些?熱情，?客觀的?去看待?工作中?的問題?，并以?積極的?態(tài)度去?解決。?現在?，門店?的管理?正在逐?步走向?數據化?、科學?化，管?理手段?的提升?，對店?長提出?了新的?工作要?求，熟?練的業(yè)?務將幫?助我們?實現各?項營運?指標。?新的一?年開始?了，成?績只能?代表過?去。我?將以更?精湛熟?練的業(yè)?務治理?好我們?藥店。?面對?___?_年的?工作，?我深感?責任重?大。要?隨時保?持清醒?的頭腦?，理清