市場部年終個人工作總結(jié)模板

第11頁共11頁市場部?年終個?人工作?總結(jié)模?板近?一年來?，在創(chuàng)?收方面?，市場?部的成?績可以?說是乏?善可陳?。但市?場部總?體工作?應(yīng)該說?是在計?劃中穩(wěn)?步推進(jìn)?并逐步?開始顯?現(xiàn)。在?第三季?度，公?司與敘?永“南?門院子?”的代?理談判?已經(jīng)基?本結(jié)束?，協(xié)議?正在草?簽之中?，在第?四季度?本項目?有望進(jìn)?場;在?宜賓分?公司同?事的協(xié)?助下，?公司與?宜賓某?商業(yè)地?產(chǎn)項目?的融資?和代理?服務(wù)協(xié)?議也已?經(jīng)進(jìn)入?實質(zhì)性?談判階?段;在?龍馬潭?區(qū)胡市?鎮(zhèn)的一?個開發(fā)?項目也?已達(dá)成?初步合?作意向?，目前?此項目?正處于?報建和?規(guī)劃初?設(shè)階段?。此外?，與陜?西寧強(qiáng)?的“羌?州新城?”和貴?州六盤?水的“?壹號國?際”等?項目仍?在持續(xù)?跟進(jìn)之?中。?目前，?公司市?場部面?臨的壓?力是巨?大的。?主要體?現(xiàn)在如?下三個?方面：?一、?市場認(rèn)?知度不?夠。?三江房?產(chǎn)在瀘?州二手?房市場?享有極?高的市?場占有?率和美?譽度。?但在一?手市場?，我們?還是一?個新兵?蛋子，?由于沒?有可供?證明的?代理經(jīng)?歷，因?此，開?發(fā)企業(yè)?對我們?的操盤?能力持?懷疑的?態(tài)度。?二、?市場競?爭日趨?白熱化?。三?、資源?整合度?不夠。?這里?我所說?的資源?整合包?括兩個?方面的?內(nèi)容，?一個是?公司外?部的外?部資源?整合。?我們目?前對有?可能給?公司代?理業(yè)務(wù)?帶來幫?助的一?些外部?資源：?如銀行?、住建?規(guī)劃部?門、各?類投融?資公司?等的相?關(guān)人員?公關(guān)力?度還不?夠，還?沒達(dá)成?良好的?合作框?架;另?一個方?面就是?我們內(nèi)?部資源?的整合?不夠。?也許大?家身邊?也有從?事開發(fā)?和建筑?的朋友?，也了?解到一?些項目?在尋找?代理或?者合作?的信息?，但由?于整合?不夠，?這些都?沒有形?成真正?的效益?。針?對這種?狀況，?在第四?季度以?及后來?的工作?中，公?司市場?部提出?了如下?的改正?和發(fā)展?方向：?一、?充分利?用和珍?惜好現(xiàn)?已基本?談好的?合作項?目，在?項目代?理成效?和公司?代理形?象上下?功夫，?做好代?理工作?的方方?面面，?逐步在?市場上?形成三?江獨有?的“代?理模式?”：資?源整合?良好、?市場預(yù)?估準(zhǔn)確?、代理?績效優(yōu)?異、團(tuán)?隊執(zhí)行?得力。?簡單點?說就是?讓開發(fā)?商通過?我們的?工作多?找錢，?讓更多?的開發(fā)?企業(yè)認(rèn)?可并接?受我們?的代理?服務(wù)。?把三江?在一手?市場上?的形象?搞得如?二手市?場一樣?“高大?威猛”?。二?、加大?外部資?源整合?，尤其?是加大?我們在?瀘州及?宜賓周?邊縣區(qū)?和鄉(xiāng)鎮(zhèn)?的工作?力度，?力爭走?出一條?“從農(nóng)?村包圍?城市，?最后武?裝奪取?政權(quán)”?的道路?。三?、通過?公司內(nèi)?訓(xùn)整合?公司內(nèi)?部資源?。這項?工作目?前正在?籌備之?中。如?果我們?每一個?門店都?能有那?么一兩?個了解?房地產(chǎn)?開發(fā)流?程和代?理模式?的員工?，今后?我們在?了解到?相關(guān)項?目信息?的時候?，我們?是不是?都可以?先進(jìn)行?一些前?期的接?洽和引?導(dǎo)呢這?不僅是?大家對?公司市?場部工?作的最?大支持?，也是?大家多?搞票兒?的一個?合理途?徑。因?此還希?望今后?大家在?接到相?關(guān)培訓(xùn)?或者座?談通知?的時候?，踴躍?報名參?加。?市場部?年終個?人工作?總結(jié)模?板（二?）一?、市場?工作回?顧及分?析（?一）工?作回顧?1、?地推工?作;今?年市場?部的地?推宣傳?，3?、推廣?合作;?本年度?與北市?區(qū)周邊?家商鋪?進(jìn)行合?作，透?過免費?向商家?帶給我?校宣傳?袋及宣?傳資料?向消費?者免費?發(fā)放到?達(dá)新的?宣傳陣?勢。?5、宣?傳資料?的修改?、編寫?和收集?工作;?在校領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)下完?成對考?試攻略?的修改?和編寫?并已印?制發(fā)放?，并對?新的宣?傳單頁?進(jìn)行研?發(fā)修改?。同時?也對市?場銷售?及印刷?廠的練?習(xí)簿狀?況進(jìn)行?摸底調(diào)?查。?6、協(xié)?同工作?;用心?配合各?部門做?好各項?工作，?與人事?部、教?學(xué)部、?教研中?心、咨?詢部、?一對一?等部門?工作銜?接順暢?，并未?出現(xiàn)大?問題;?（二?）工作?分析：?1、?___?_年度?工作分?析：市?場部較?好的完?成了會?大部分?宣傳工?作、合?作推廣?工作及?協(xié)同工?作，一?年來持?續(xù)在總?、分校?周邊學(xué)?校、社?區(qū)進(jìn)行?地推，?在各大?媒體、?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳?。2?、__?__年?度工作?不足點?：市場?部的主?體工作?基本分?四部分?：市場?調(diào)研、?品牌宣?傳、營?銷策劃?、企業(yè)?文化活?動。_?___?年度的?工作重?點基本?在品牌?宣傳和?企業(yè)文?化活動?，由于?學(xué)校各?部門成?立不久?，這兩?項工作?為重中?之重的?原因，?而另一?方面也?有我們?市場部?工作不?到位、?與其他?部門協(xié)?調(diào)不及?時的方?面。如?不及時?的做市?場調(diào)研?工作，?了解相?關(guān)行業(yè)?發(fā)展、?了解消?費者需?求轉(zhuǎn)變?，那么?品牌宣?傳就沒?有良好?前提，?這是我?們不足?之處。?加強(qiáng)?其他部?門個性?是人事?部、咨?詢部溝?通仍需?加強(qiáng)，?使宣傳?活動更?有的放?矢，更?能幫忙?增長業(yè)?績，也?是我們?市場部?需要改?善的方?面。?懈怠了?企業(yè)文?化建設(shè)?和團(tuán)隊?凝聚力?活動策?劃工作?，這也?是我們?___?_年度?就應(yīng)跟?進(jìn)及加?強(qiáng)的方?面。?二、費?用投入?的回顧?和分析?（一?）費用?回顧：?市場部?主體費?用主要?是以下?四方面?：印刷?品制作?費。_?___?年度的?主體費?用分布?較為平?均。而?印刷品?費用呈?上升趨?勢，兼?職工資?按任務(wù)?完成量?進(jìn)行發(fā)?放呈下?降趨勢?，廣告?宣傳投?入了信?息報和?春晚、?信息三?方面。?（二?）費用?分析：?三、?市場團(tuán)?隊的建?設(shè)回顧?及分析?（一?）團(tuán)隊?建設(shè)業(yè)?績回顧?：1?、整個?市場部?門共兩?人，一?是市場?主管，?一是市?場人員?，未能?滿足工?作需要?。2?、雖然?部門工?作人員?較少，?但每個?人的作?用是不?可或缺?的。?3、團(tuán)?隊的執(zhí)?行力有?所增強(qiáng)?，雖然?市場人?員有更?換狀況?，但由?于選人?和日常?管理過?程中把?控嚴(yán)格?，所以?每個市?場人員?工作的?銜接十?分順暢?。（?二）團(tuán)?隊建設(shè)?分析：?1、?正面因?素分析?：主管?的主要?職責(zé)是?把控整?個部門?所負(fù)責(zé)?工作的?進(jìn)程，?市場營?銷宣傳?活動的?策劃組?織、執(zhí)?行與總?結(jié)及所?有文案?工作。?人員少?易協(xié)調(diào)?，能及?時了解?下屬動?態(tài)。在?日常管?理中采?取工作?日報管?理形式?，必須?程度上?能夠了?解其在?做什么?做得怎?樣在每?月匯報?中，與?其溝通?工作中?的進(jìn)步?與不足?，從制?度要求?和心理?印象上?讓市場?人員感?覺到學(xué)?校、部?門管理?的嚴(yán)肅?性，因?此執(zhí)行?力隨之?增強(qiáng)。?管理要?求其學(xué)?會提問?題、解?決問題?，從而?讓市場?人員遇?到問題?時首先?聯(lián)想解?決問題?的辦法?。同時?樹立了?他的職?責(zé)心，?遇到問?題找借?口、找?理由的?現(xiàn)象降?低，逐?步樹立?了“解?決問題?是職責(zé)?”的職?業(yè)操守?。2?、負(fù)面?因素分?析：在?管理當(dāng)?中存在?過于嚴(yán)?格的地?方，致?使下屬?感覺壓?力較大?，由于?管理嚴(yán)?格，過?多束縛?其個性?發(fā)展，?從而造?成穩(wěn)定?性較差?。發(fā)現(xiàn)?上述問?題后及?時調(diào)整?思路。?四、?綜述存?在的主?要問題?（一?）業(yè)務(wù)?知識不?熟需加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?。市場?部專兼?職人員?存在對?業(yè)務(wù)只?是不熟?悉，造?成外出?宣傳無?法與客?戶表述?清楚，?導(dǎo)致客?戶群流?失，在?___?_年度?我市場?將用心?組織各?類業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及?培訓(xùn)。?（二?）市場?費用數(shù)?據(jù)仍需?完善。?市場的?各項費?用雖然?明確，?卻沒有?對各類?費用進(jìn)?行部門?內(nèi)的匯?總，在?下一年?度中將?會重點?改善，?匯同財?務(wù)部一?齊，制?作出市?場費用?月度明?細(xì)表，?能更有?效的了?解市場?花費與?效果!?（三?）匯報?意識弱?需加強(qiáng)?。由于?匯報不?及時造?成很多?事情延?誤，在?___?_年市?場部必?須會加?強(qiáng)匯報?制度的?落實。?五、?對學(xué)校?發(fā)展推?薦（?一）加?強(qiáng)中層?員工的?培訓(xùn)?中層是?一個學(xué)?校的基?石，目?前我們?的中層?團(tuán)隊穩(wěn)?定，雖?然水平?層次不?齊或者?說整體?有限，?更需要?領(lǐng)導(dǎo)和?相關(guān)部?門組織?的培訓(xùn)?和有效?的學(xué)習(xí)?機(jī)制，?搭建有?效的溝?通平臺?，從而?得到整?體提升?和磨合?。（?二）加?強(qiáng)各部?門人員?職責(zé)細(xì)?化雖?然剛進(jìn)?入學(xué)校?時光不?長，我?們發(fā)現(xiàn)?各部門?人員職?責(zé)未能?明確，?造成部?分工作?銜接不?到位，?造成必?須漏洞?，推薦?制定出?各部門?各崗位?人員職?責(zé)。?（三）?加強(qiáng)團(tuán)?隊建設(shè)?工作?由于學(xué)?校正一?步步走?向正規(guī)?，人員?越來越?多，推?薦在不?影響正?常工作?的狀況?下，結(jié)?合部門?、員工?狀況組?織適當(dāng)?活動，?利于加?強(qiáng)各部?門間的?協(xié)助和?團(tuán)隊凝?聚力!?（四?）加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知?識培訓(xùn)?由于?市場部?與咨詢?部主要?是以收?集數(shù)據(jù)?、洽談?等兩大?方面進(jìn)?行工作?，這就?需要我?們不斷?充實自?我，時?時了解?市場最?新動態(tài)?，與客?戶進(jìn)行?有效溝?通，因?此我推?薦將業(yè)?務(wù)知識?培訓(xùn)列?為常態(tài)?化。?1、繼?續(xù)開展?地推工?作;?2、全?力開展?異業(yè)合?作;?3、多?方位進(jìn)?行市場?宣傳;?4、?負(fù)責(zé)的?完成上?級領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的?各項任?務(wù)。?以上是?我們市?場部_?___?年年度?工作總?結(jié)，俗?話說：?“點點?滴滴，?造就不?凡”，?在以后?的工作?中，不?管工作?枯燥的?還是多?彩多姿?的，我?們都要?不斷積?累經(jīng)驗?，與各?位同事?一齊共?同努力?，勤奮?的工作?，刻苦?的學(xué)習(xí)?，努力?提高市?場部自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?為學(xué)校?的發(fā)展?做出最?大的貢?獻(xiàn)。?市場部?年終個?人工作?總結(jié)模?板（三?）轉(zhuǎn)?眼間，?新的一?年又到?來了。?在這一?年的工?作中，?我虛心?向同事?請教，?從熟悉?人員、?熟悉商?戶、熟?悉業(yè)務(wù)?知識做?起，從?一點一?滴做起?，使自?己能夠?很快被?員工和?商戶接?受并認(rèn)?可，從?而很快?進(jìn)入角?色，擔(dān)?負(fù)起自?己的責(zé)?任，配?合經(jīng)營?部經(jīng)理?做好經(jīng)?營管理?工作。?現(xiàn)就自?己一年?的工作?做以下?總結(jié)：?一、?經(jīng)營工?作方面?開業(yè)?不到一?年，經(jīng)?營管理?部的各?項工作?雖已步?入正軌?，但如?何盤活?市場，?拉動人?氣，是?當(dāng)務(wù)之?急。我?分管的?___?_市場?開業(yè)時?間晚，?離車站?也較遠(yuǎn)?，許多?人都不?知道_?___?市場，?因此前?來購物?的人比?較少。?而我身?為市場?部的主?管要做?的第一?件事，?就是要?讓廣大?消費者?知道并?了解我?們的_?___?市場。?二、?管理工?作方面?三、?今后的?工作計?劃1?、經(jīng)營?工作方?面：魚?市在明?年將舉?行大型?的魚展?活動，?吸引廣?大消費?者到場?參觀;?寵物市?場將舉?辦各類?斗獸比?賽，不?單純只?是現(xiàn)在?的斗狗?比賽。?我們要?將比賽?擴(kuò)展開?來，使?各種比?賽多樣?化，這?樣才能?吸引人?氣，擴(kuò)?大寵物?市場的?知名度?。2?、管理?工作方?面：今?后將要?不斷完?善各項?規(guī)章制?度，加?強(qiáng)人員?管理，?通過培?訓(xùn)班的?形式，?對員工?進(jìn)行專?業(yè)知識?的培訓(xùn)?，使他?們成為?專家里?手，為?廣大顧?客和商?戶提供?更好的?、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?，同時?還要實?施商戶?例會制?度，定?期召開?，及時?了解商?戶的思?想動態(tài)?，了解?市場的?經(jīng)營情?況，以?便及時?發(fā)現(xiàn)問?題，對?癥下藥?，解決?問題。?在新?的一年?，我一?定好好?帶領(lǐng)我?們市場?部的員?工，工?作能力?更上一?層樓!?市場?部年終?個人工?作總結(jié)?模板（?四）?在懵懂?中走過?來。我?自己也?是深感?壓力重?重，無?所適從?。但是?我遇到?了好的?領(lǐng)導(dǎo)和?一個屬?于我的?團(tuán)隊。?他們的?幫助和?包容是?我個人?現(xiàn)階段?成長的?重要因?素。也?是我在?參加工?作的這?段時間?里對于?做人和?做事的?理解中?收獲最?多的一?年。?過去的?已經(jīng)過?去。每?一年都?是一個?新的起?點，一?個新的?開始。?在今年?的工作?中，以?“勤于?業(yè)務(wù)，?專于專?業(yè)”為?中心，?我和我?組成員?要做到?充分利?用業(yè)余?時間，?無論是?在專業(yè)?知識方?面，還?是在營?銷策略?方面，?采取多?樣化形?式，多?找書籍?，多看?，多學(xué)?。開拓?視野，?豐富知?識。讓?大家把?學(xué)到的?理論與?客戶交?流相結(jié)?合，多?用在實?踐上，?用不同?的方式?方法，?讓每個?人找到?適合自?己的工?作方式?，然后?相輔相?成，讓?團(tuán)隊的?力量在?業(yè)績的?體現(xiàn)中?發(fā)揮最?大作用?。為團(tuán)?隊的合?作和發(fā)?展補(bǔ)充?新鮮的?血液和?能量。?同時在?必須要?提高自?己的能?力、素?質(zhì)、業(yè)?績的過?程中。?以“帶?出優(yōu)秀?的團(tuán)隊?”為己?任，要?站在前?年、去?年所取?得的經(jīng)?驗基礎(chǔ)?之上。?創(chuàng)今年?業(yè)績的?同時，?讓每個?人的能?力、素?質(zhì)都有?提升，?都要鍛?煉出自?己獨立?、較強(qiáng)?的業(yè)務(wù)?工作能?力。將?來無論?是做什?么，都?能做到?讓領(lǐng)導(dǎo)?放心、?滿意。?走進(jìn)?這個競?爭激烈?的社會?，我們?每個人?都要學(xué)?會如何?生存不?論做什?么，都?要擁有?健康、?樂觀、?積極向?上的工?作態(tài)度?最主要?。學(xué)做?人，學(xué)?做事。?學(xué)會用?自己的?頭腦去?做事，?學(xué)會用?自己的?智慧去?解決問?題。既?然選擇?了這個?職業(yè)，?這份工?作，那?就要盡?心盡力?地做好?。這也?是對自?己的一?個責(zé)任?。通?過這一?年的工?作，我?感同身?受。我?看到了?公司所?發(fā)生的?變化。?也感覺?到了公?司必然?要向前?發(fā)展的?一種決?心。我?相信：?“公司?的戰(zhàn)略?是清晰?的，定?位是準(zhǔn)?確的，?決策是?正確的?”因此?，在今?后的工?作中，?我會帶?領(lǐng)市場?一部全?體員工?隨著公?司的發(fā)?展適時?的調(diào)整?自己，?及時正?確的找?到自己?的角色?和位置?。為公?司在蓬?勃發(fā)展?的過程?中盡我?們個人?的微薄?之力。?回首?過去，?我們熱?情洋溢?;展望?未來，?我們斗?志昂揚?。新的?一年，?新的祝?福，新?的期待?：今天?，市場?一部因?為在此?工作而?驕傲;?明天，?市場一?部會讓?公司因?為我們?的`工?作而自?豪。?市場部?年終個?人工作?總結(jié)模?板（五?）時?光飛逝?，歲月?如梭，?轉(zhuǎn)眼間?，又到?了一年?的終點?。__?__年?我們有?過太多?的辛酸?經(jīng)歷，?也收貨?了無盡?的成績?和喜悅?。在總?行的正?確領(lǐng)導(dǎo)?與大力?支持下?，在分?行的科?學(xué)指導(dǎo)?下，以?及本支?行的全?力拼搏?下，我?們嚴(yán)格?貫徹總?行年度?工作會?議精神?嗎，確?定目標(biāo)?任務(wù)和?工作重?點，認(rèn)?清形勢?，堅定?信心，?銳意進(jìn)?取，狠?抓落實?，各項?工作穩(wěn)?步推進(jìn)?，主要?業(yè)務(wù)健?康發(fā)展?，完成?了年初?的既定?目標(biāo)。?一、?主要工?作開展?情況?（一）?加強(qiáng)對?有價值?客戶的?重點分?析，開?拓營銷?策略。?（二?）加大?貸款營?銷力度?，擴(kuò)大?貸款規(guī)?模，不?斷優(yōu)化?信貸結(jié)?構(gòu)。?為增強(qiáng)?長期發(fā)?展?jié)摿?，我們?從年初?開始就?非常重?視加快?貸款營?銷工作?，積極?爭取擴(kuò)?大貸款?規(guī)模，?帶動對?公存款?業(yè)務(wù)和?結(jié)算業(yè)?務(wù)。一?是優(yōu)良?客戶的?貸款營?銷，針?重點企?業(yè)，加?大授信?額度，?主動營?銷貸款?。二是?加大項?目貸款?的營銷?，三是?加大了?按揭貸?款和個?人消費?貸款等?低風(fēng)險?貸款的?投放力?度。通?過擴(kuò)大?增量，?把更多?的貸款?投向雙?優(yōu)客戶?，從而?帶動存?量的優(yōu)?化，實?現(xiàn)貸款?結(jié)構(gòu)的?有效調(diào)?整。?在貸款?管理的?基礎(chǔ)工?作中，?支行以?嚴(yán)格實?施預(yù)警?預(yù)報制?度為核?心，全?面提高?信貸資?產(chǎn)管理?水平。?首先，?嚴(yán)把貸?款準(zhǔn)入?關(guān)，貸?款發(fā)放?堅持雙?優(yōu)戰(zhàn)略?，對可?貸可不?貸的堅?決不貸?;其次?，堅持?貸款客?戶的分?類管理?，實行?主動退?出，逐?步壓縮?一般客?戶，主?動淘汰?劣質(zhì)客?戶。三?是嚴(yán)格?實施信?貸管理?的預(yù)警?預(yù)報制?度，使?這項工?作成為?信貸管?理最有?力的工?具和每?個客戶?經(jīng)理的?日常工?作，加?大對此?項工作?的考核?與獎懲?。（?三）客?戶維護(hù)?活動形?式多樣?化以?答謝客?戶為目?的，結(jié)?合不同?客戶的?特征，?采取不?同的維?護(hù)方式?。比如?，在代?發(fā)工資?方面，?通過與?重點代?發(fā)工資?戶開展?聯(lián)誼會?、座談?會、回?訪等形?式，一?方面了?解客戶?的實際?需求，?一方面?向客戶?介紹我?行的服?務(wù)渠道?和理財?產(chǎn)品，?對重點?代發(fā)戶?每月至?少訪問?一次，?了解其?對于我?行的服?務(wù)是否?滿意，?對我行?的金融?產(chǎn)品或?者服務(wù)?是否有?新的建?議。?加強(qiáng)與?客戶之?間的溝?通與交?流，積?極巧妙?地將各?種有利?的情報?提供給?客戶，?包括最?新的行?業(yè)信息?和政府?信息等?，增強(qiáng)?客戶對?本行的?了解。?邀請客?戶參加?多種形?式有意?義的活?動，借?此把握?營銷機(jī)?會。?總結(jié)在?一定程?度上是?工作前?進(jìn)的助?推器。?對每一?次的工?作進(jìn)展?情況及?其完成?情況都?要做好?總結(jié)，?積累經(jīng)?驗，為?以后的?工作奠?定良好?的基礎(chǔ)?，也便?于及時?發(fā)現(xiàn)問?題，彌?補(bǔ)不足?。只有?不斷的?總結(jié)才?能把有?益的東?西積累?起來，?融會貫