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文檔簡介

3000t/d肉雞屠宰廢水處理方案-47-九、售前、售后服務(wù)1、本廠服務(wù)范圍承諾:(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制造、發(fā)運、工廠檢測、涂漆和運輸;(2)負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場安裝;(3)負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場運行試驗和檢查;(4)免費培訓(xùn)買方操作人員;(5)本設(shè)備保修期12個月;(6)保修期過后負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的設(shè)備維修服務(wù);2、產(chǎn)品質(zhì)量承諾本廠保證用合理的工藝和合格的材料制造而成,并完全符合標(biāo)書、合同規(guī)定的質(zhì)量,規(guī)格和性能要求,保證設(shè)備的正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng),在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。設(shè)備制造完成后,我廠對設(shè)備質(zhì)量、性能要求按標(biāo)書及合同規(guī)定進行詳細(xì)而全面的檢驗,質(zhì)量達(dá)到要求,并出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗記錄。并通知買方來廠檢查和驗收設(shè)備。3、人員培訓(xùn)我廠將負(fù)責(zé)買方指派的技術(shù)培訓(xùn)人員,全部培訓(xùn)費用已計入設(shè)備總價中,培訓(xùn)將分二部分進行,前期在我廠所在地進行,后期在買方現(xiàn)場。我方將派工程師以上職稱的專門技術(shù)人員以對其培訓(xùn),內(nèi)容包括設(shè)備的系統(tǒng)組成、運行原理、使用、操作、常見故障檢查排除。我廠保證接受培訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后能熟練使用和操作,并能排除一些常見故障,對設(shè)備能基本了解,并能編制和調(diào)整系統(tǒng)軟件。4、售后服務(wù)A.現(xiàn)場檢查和驗收設(shè)備安裝完畢,根據(jù)賣方要求,本廠將派出工程師進行指導(dǎo)設(shè)備運行試驗和檢查,如果試驗發(fā)現(xiàn)因設(shè)備質(zhì)量問題而使設(shè)備性能與原定技術(shù)要求有偏差,本廠負(fù)責(zé)解決。如有必要,重復(fù)試驗直到滿足要求。B.安裝指導(dǎo)服務(wù)設(shè)備安裝應(yīng)按照本廠編制的詳細(xì)施工圖進行。本廠在安裝過程中提供監(jiān)督指導(dǎo),負(fù)責(zé)確認(rèn)設(shè)備安裝的完成,只在獲得確認(rèn)的設(shè)備可進入下一步調(diào)試階段。C.運行調(diào)試指導(dǎo)服務(wù)設(shè)備安裝完成后,本廠將指導(dǎo)監(jiān)督買方實施的試運行工作,負(fù)責(zé)與買方共同制定試驗計劃且指導(dǎo)試驗過程。D.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)為了成功地使設(shè)備投入運行,本廠委派熟練的、健康的、有資格的技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)。E.設(shè)備保修期及賠償承諾設(shè)備保修期為買方驗收合格后1年。保修期內(nèi),我廠對由于設(shè)計、工藝、材料、的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé),設(shè)備更換、維修所涉及的有關(guān)費用及由此引起的相關(guān)損失由本廠承擔(dān)。F.保修期過后備件供應(yīng)及維修保修期過后,我廠以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對設(shè)備提供備件及終身維修服務(wù)。G.服務(wù)響應(yīng)時限我廠設(shè)有維修服務(wù)部,國內(nèi)在接到業(yè)

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