中青旅戰(zhàn)略分析

中青旅戰(zhàn)略分析第1頁/共49頁目錄目錄公司概況·····················發(fā)展歷程·····················環(huán)境pest分析···················行業(yè)環(huán)境五力分析················競爭對手·····················企業(yè)自身（優(yōu)劣勢，價值鏈分析）··········戰(zhàn)略選擇·····················實施效果·····················戰(zhàn)略評價分析···················認(rèn)識與不足····················第2頁/共49頁公司概況中青旅控股股份有限公司是中國青年旅行社總社作為主發(fā)起人，通過募集方式設(shè)立的股份有限公司。1997年11月26日公司創(chuàng)立，12月3日公司股票在上海證券交易所上市第3頁/共49頁名稱中青旅主營業(yè)務(wù)入境游國內(nèi)游出境游上市時間1997.12.3注冊資本41535萬元發(fā)行價格6.5元發(fā)行方式社會募集股票代碼600138公司概況第4頁/共49頁中青旅的三大標(biāo)識：地球,太陽，鳳凰橙色：預(yù)示著關(guān)愛，溫暖紅色：象征著熱烈，激情藍(lán)色：代表者理性，冷靜第5頁/共49頁高科技，互聯(lián)網(wǎng)旅游風(fēng)險，證券投資酒店承辦商品展覽旅游資源配套開發(fā)中青旅，與您心意互通主營業(yè)務(wù)

第6頁/共49頁中青旅主營業(yè)務(wù)柱狀變化圖第7頁/共49頁公司的成長歷程特許經(jīng)營下的開拓階段（1980年-1994年）改革開放下的市場粗放式競爭（1995年-1997年）變革探索階段與面向未來的快速發(fā)展（1998年-今）第8頁/共49頁1特許經(jīng)營的政策保護客戶資源壟斷特性23改革開放使得國外游客蜂擁而入第一階段：特許經(jīng)營下創(chuàng)業(yè)期高速成長階段共青團的擁護；創(chuàng)業(yè)者勇于開拓第9頁/共49頁逐漸失去旅游特許經(jīng)營與客戶資源壟斷優(yōu)勢市場開放，群雄驟起，競爭呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)第二階段：開放競爭中的不斷調(diào)整階段生存危機效益滑坡體制創(chuàng)新才能生存。針對行業(yè)特點，中青旅果斷采用“25/75”分配體制，推行“以包代管”的管理方針，激活了企業(yè)組織，順利度過了人才、市場危機，保留并發(fā)育了隊伍。第10頁/共49頁第三階段：變革探索階段與面向未來的快速發(fā)展ConceptTextText市場競爭力下降，中青旅開始積極部署戰(zhàn)略面臨產(chǎn)業(yè)市場和資本市場的雙重要求走上效益型投資拉動的非相關(guān)多元化道路。

旅行社業(yè)平均利潤率只有2%多第11頁/共49頁中青旅環(huán)境分析——PEST

政治/法律（Political）壟斷法律；環(huán)境保護法；稅法；外貿(mào)法規(guī)；對于外來企業(yè)態(tài)度；政府穩(wěn)定性

經(jīng)濟（Economic）GDP趨勢；利率；貨幣供給；通漲；失業(yè)率；可支配收入；能源供應(yīng)；成本

社會文化（Social）人口統(tǒng)計；收入分配；生活方式演變；工作期望水平；教育水平；消費者態(tài)度

技術(shù)（Technological）政府對研究的投入；政府對技術(shù)的重視；新技術(shù)開發(fā)；知識產(chǎn)權(quán)與保護；折舊PEST第12頁/共49頁政治、法律（Political）我國政局穩(wěn)定，堅持走和平發(fā)展道路，提供良好的外部環(huán)境《旅游法》的頒布為旅行社提供了制度保障國家法定假日的調(diào)整對旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整有重要影響我國與周邊地區(qū)、國家間的良好關(guān)系促進了旅游業(yè)的發(fā)展第13頁/共49頁經(jīng)濟（Economic）居民收入的不斷增長還將使旅游的個性化需求變的越來越明顯交通狀況及旅游景點設(shè)施的不斷完善，為人們出游提供了極大便利政府加大金融支持實體經(jīng)濟力度，支持和促進旅游業(yè)加快發(fā)展國民生產(chǎn)總值的大幅度增長，旅游業(yè)前景廣闊第14頁/共49頁社會文化（Social）生活水平的提高，強烈的社交、自尊、信仰、求知、審美、成就等高層次需求增加人們消費觀念的轉(zhuǎn)變老年人比重較大，收入穩(wěn)定，渴望旅游年輕人對旅游有強烈的追求第15頁/共49頁技術(shù)（Technological）電子商務(wù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)交易興起網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使旅游業(yè)信息更加公開、透明交通工具的技術(shù)的進步降低了出行成本第16頁/共49頁劣勢缺乏核心競爭力缺乏高素質(zhì)專職導(dǎo)游隊伍旅行社對市場反應(yīng)存在滯后性產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈粗放式

市場長期缺乏管理，市場秩序不規(guī)范旅游市場的惡性競爭第17頁/共49頁行業(yè)環(huán)境五力分析TextText供應(yīng)商替代品生產(chǎn)商購買商侵入者現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭第18頁/共49頁國際旅游巨頭網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)素質(zhì)拓展培訓(xùn)行業(yè)

侵入者第19頁/共49頁替代品生產(chǎn)商顧客需求的多樣性自駕游自助游網(wǎng)絡(luò)拼客一族第20頁/共49頁購買商及供應(yīng)商討價還價的能力網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展使旅游信息的更加公開,透明,各旅行社的價格,提供的服務(wù)都在游客的掌握之中。顧客有更大的選擇空間，他們可以在很大程度上壓低價格，要求折扣。第21頁/共49頁競爭對手之?dāng)y程旅游公司是我國最大旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。吸納國內(nèi)外創(chuàng)業(yè)投資的高科技旅游服務(wù)公司。市場定位是自助游，商務(wù)游變通：與其坐以待斃，不如變則通，開辟新的發(fā)展機會。在環(huán)境的變化中，攜程總能及時調(diào)整戰(zhàn)略，尋求生存模式優(yōu)勢：凝聚一大批優(yōu)秀旅游專業(yè)人才。戰(zhàn)略收購：有互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)化為投資者，經(jīng)營者，變網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢第22頁/共49頁攜程旅游公司營運收入第23頁/共49頁2008.052006.052004.05專注于自己優(yōu)勢，以優(yōu)勢帶到整體2001.05????競爭對手之春秋國旅

啟發(fā)構(gòu)建春秋聯(lián)合體;建立電腦終端聯(lián)網(wǎng)；包車，包機，包車

優(yōu)勢商業(yè)模式

以散客為目標(biāo)市場，規(guī)?；?，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展渠道專注與其受誘惑，不如專注于自己擅長的額領(lǐng)域，只要比別人做的更好更透，就能夠有生存機會。第24頁/共49頁盡管春秋航空會出現(xiàn)晚點現(xiàn)象，會有空少在機上叫賣商品但春秋航空的票價比其他航空公司低30%，其入座率也非常高春秋航空第25頁/共49頁國際化大型旅游運營商創(chuàng)新永無止境企業(yè)文化

企業(yè)使命以人為本，創(chuàng)造快樂核心價值觀公司愿景企業(yè)優(yōu)勢第26頁/共49頁第27頁/共49頁第28頁/共49頁12345中青旅的劣勢分析

企業(yè)戰(zhàn)略沒有主業(yè)價值鏈的支持內(nèi)部管理缺少專業(yè)化的分工體系旅游服務(wù)缺少特色化的需求引導(dǎo)。企業(yè)組織缺少市場化的業(yè)務(wù)協(xié)同第29頁/共49頁

中青旅的成本價值鏈第30頁/共49頁

中青旅的輸入輸出價值鏈第31頁/共49頁MorechoicesandvisualtrendsAwiderangeofsubjectsInspirationforyourfineperformance

成立中國國際會議展覽有限公司第五十二屆法國安納西國際動漫節(jié)

昆曲藝術(shù)片《紅樓夢》法國發(fā)布會第21屆亞太抗癌大會國際化道路戰(zhàn)略第32頁/共49頁北京市首批5A級旅行社2012年度最佳會議合作伙伴—洲際酒店集團2013中國旅游業(yè)界獎—《TRAVELWEEKLY旅訊》

榮譽資質(zhì)政府行業(yè)認(rèn)可合作伙伴認(rèn)可行業(yè)媒體認(rèn)可第33頁/共49頁2000年，中青旅收購桂林帝苑酒店，進駐酒店業(yè)2005年收購山水酒店以后，開始在經(jīng)濟型酒店占一席之地收購，合資經(jīng)營的戰(zhàn)略

2007年又收購了浙江烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)旅游公司60%的股份，有利于旅游資源的配套開發(fā)2000年中青旅與香港辰達(dá)永安合資成立中青旅永安旅行社有限公司第34頁/共49頁高科技產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)；風(fēng)險投資、證券行業(yè)的投資；房地產(chǎn)北京中青旅風(fēng)采科技有限公司北京中青旅創(chuàng)格科技有限公司浙江中青旅綠城投資置業(yè)有限公司非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略

第35頁/共49頁調(diào)整戰(zhàn)略對高科技投資項目逐步進行了清理

投資的重點轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)

2003起中青旅對旗下大部分高科技投資項目進行了處置，回收大量資金，降低了經(jīng)營風(fēng)險

中青旅將策略投資的重點轉(zhuǎn)向了可以依靠資金實力和通用管理才能經(jīng)營的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，這在很大程度上規(guī)避無關(guān)聯(lián)多元化帶來的經(jīng)營管理風(fēng)險而如今房地產(chǎn)投資環(huán)境的惡化，中青旅逐漸減少對其投入第36頁/共49頁2002年TEXTADDCOsNTENTS2005年2007年縱向一體化戰(zhàn)略

成立中青旅山水酒店管理公司中青旅國際會議展覽公司成立

控股浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)旅游投資有限公司第37頁/共49頁

中青旅通過掌控旅游資源（景區(qū)、酒店、交通、地接社）和整合下游銷售渠道實現(xiàn)縱向聯(lián)合，是著眼于長期發(fā)展的戰(zhàn)略儲備，著力于打造國際化的品牌旅游運營商。

第38頁/共49頁主營商務(wù)、休閑、主題旅游的在線服務(wù)中青旅電子商務(wù)有限公司遨游網(wǎng)相關(guān)多元化

第39頁/共49頁遨游網(wǎng)作為旅游休閑度假專業(yè)網(wǎng)站，遨游網(wǎng)在市場定位上以出境旅游為主、國內(nèi)旅游為重要補充；在商業(yè)模式上依托技術(shù)手段，立足標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系，建立在線預(yù)訂、在線簽約、在線支付平臺；并致力于建立一個以中青旅品牌為依托和保證，具備開放性、全國性的旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂及旅行服務(wù)網(wǎng)站。遨游網(wǎng)的推廣口號為“度假就上遨游網(wǎng)”第40頁/共49頁第41頁/共49頁中青旅歷年營業(yè)收入第42頁/共49頁短期營運能力長期營運能力與同行業(yè)相比

營運能力中青旅有著很強的營運能力，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率較高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度、存貨周轉(zhuǎn)速度較快，但同時也可以看出，中青旅的短期營運能力方面的數(shù)據(jù)都出現(xiàn)了下降的趨勢固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率較高，固定資產(chǎn)的利用效率越高，公司的獲利能力越強，綜合起來看，中青旅還是有很強的長期營運能力.近三年中青旅的各項指標(biāo)基本是處于同行業(yè)首旅股份和北京旅游的之間，但近三年各指標(biāo)都有所下降，所以，中青旅在同行業(yè)中應(yīng)該屬于營運能力較強的企業(yè)第43頁/共49頁中青旅核心競爭力分析1.良好的品牌美譽度?！敝星嗦?品牌作為承載公司文化的主要載體，逐漸轉(zhuǎn)