酒店財(cái)務(wù)總監(jiān)個(gè)人年度工作總結(jié)及計(jì)劃

第8頁(yè)共8頁(yè)酒店財(cái)?務(wù)總監(jiān)?個(gè)人年?度工作?總結(jié)及?計(jì)劃?___?_年在?一如既?往地做?好日常?財(cái)務(wù)核?算工作?，加強(qiáng)?財(cái)務(wù)管?理。做?到財(cái)務(wù)?工作長(zhǎng)?計(jì)劃，?短安排?。使財(cái)?務(wù)工作?在規(guī)范?化、制?度化的?良好環(huán)?境中更?好地發(fā)?揮作用?。1?、資金?調(diào)度和?信貸工?作;資?金對(duì)于?企業(yè)來?說，就?如“血?液”對(duì)?于人體?一樣重?要。今?年新廠?工程建?設(shè)全面?鋪開，?各種生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?原材料?要到位?，存貨?倉(cāng)儲(chǔ)需?求加大?，新員?工不斷?加盟培?訓(xùn)等等?。資金?需求日?益增加?，公司?將會(huì)承?受巨大?的資金?壓力。?我們將?和公司?高層一?起籌劃?、合理?安排調(diào)?度資金?。商議?信貸工?作的開?展，期?間要收?集、整?理大量?的資料?，編制?各類貸?款報(bào)告?，與銀?行人員?商談貸?款工作?。2?、結(jié)合?新會(huì)計(jì)?準(zhǔn)則的?實(shí)施，?當(dāng)好領(lǐng)?導(dǎo)的參?謀，確?保完成?上級(jí)下?達(dá)的各?項(xiàng)指標(biāo)?。隨著?公司逐?步走上?良性發(fā)?展軌道?，經(jīng)營(yíng)?質(zhì)量不?斷提高?，企業(yè)?資產(chǎn)得?到進(jìn)一?步凈化?與整合?。結(jié)合?績(jī)效考?核治理?，本著?“嚴(yán)、?深、細(xì)?、實(shí)”?的原則?，全面?強(qiáng)化責(zé)?任制的?制定與?落實(shí)，?在銷售?收入增?收的基?礎(chǔ)上，?千方百?計(jì)研究?節(jié)支，?力爭(zhēng)完?成各項(xiàng)?任務(wù)指?標(biāo)。同?時(shí)，圍?繞盤活?資產(chǎn)，?對(duì)現(xiàn)有?閑置的?資產(chǎn)進(jìn)?行盤點(diǎn)?;加大?貨款回?收力度?，力求?當(dāng)月銷?售貨款?回收率?在__?__%?以上;?減少資?金占用?率，提?高企業(yè)?資產(chǎn)周?轉(zhuǎn)速度?。3?、繼續(xù)?開展財(cái)?務(wù)人員?的培訓(xùn)?活動(dòng)，?進(jìn)一步?搞好財(cái)?務(wù)基礎(chǔ)?工作，?提高治?理水平?。企業(yè)?越發(fā)展?進(jìn)步，?財(cái)務(wù)治?理的作?用就越?突出。?我們恒?中門業(yè)?不斷發(fā)?展壯大?，對(duì)財(cái)?務(wù)治理?的要求?也越來?越高。?4、?完善揚(yáng)?銘公司?的所有?手續(xù);?辦理驗(yàn)?資、開?立基本?戶、刻?章、稅?務(wù)登記?證、組?織機(jī)構(gòu)?代碼證?等。申?請(qǐng)辦理?恒中門?業(yè)貸款?卡所有?手續(xù)。?5、?財(cái)務(wù)部?有很多?應(yīng)做而?未做、?應(yīng)做好?而未做?好的工?作，比?如在板?材、框?料、小?件料等?實(shí)物性?管理的?建章建?卡上，?在各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)費(fèi)?用的分?攤上，?在規(guī)范?財(cái)務(wù)核?算程序?、統(tǒng)一?財(cái)務(wù)管?理表格?上，在?及時(shí)準(zhǔn)?確地向?公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?財(cái)務(wù)數(shù)?據(jù)，實(shí)?施財(cái)務(wù)?分析等?方面都?相當(dāng)欠?缺。今?年要加?大努力?完善做?好起來?。作?為恒中?人，如?何提高?自我、?適應(yīng)企?業(yè)，服?務(wù)企業(yè)?是我們?思考和?改進(jìn)的?必修課?。身為?財(cái)務(wù)人?員，我?們?cè)诠?司加強(qiáng)?管理、?規(guī)范經(jīng)?濟(jì)行為?、提高?企業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)力等?方面還?應(yīng)盡更?大的義?務(wù)與責(zé)?任。我?們將不?斷地總?結(jié)和反?省，不?斷地鞭?策自己?，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?以適應(yīng)?時(shí)代和?企業(yè)的?發(fā)展。?總之?在__?__年?里，我?們好本?職工作?同時(shí)，?提高自?身業(yè)務(wù)?操作能?力，充?分發(fā)揮?財(cái)務(wù)的?職能作?用，積?極完成?___?_年公?司戰(zhàn)略?目標(biāo)的?各項(xiàng)任?務(wù)，以?限度地?回報(bào)于?公司。?為我公?司的穩(wěn)?健發(fā)展?而做出?更大的?貢獻(xiàn)。?酒店?財(cái)務(wù)總?監(jiān)個(gè)人?年度工?作總結(jié)?及計(jì)劃?（二）?__?__年?___?_月了?，又到?了回顧?歷史，?展望未?來的時(shí)?間?？v?觀__?__年?整個(gè)年?度，一?切是那?樣的平?靜、平?淡和平?常，而?在這極?度平凡?的一年?里，我?們是怎?樣安然?的走過?___?_年的?呢??既然經(jīng)?營(yíng)是重?點(diǎn)，那?就先說?說__?__年?的銷售?吧。年?初訂下?的銷售?任務(wù)是?全年九?百萬的?銷售額?，并將?任務(wù)劃?分到了?每個(gè)月?份，大?概只有?某月份?較去年?同期銷?售額減?少之外?，其余?月份都?較去年?同期略?漲（包?括了內(nèi)?支部分?）。任?務(wù)完成?方面也?只有一?兩個(gè)月?未完成?之外，?大部分?月份均?超額完?成計(jì)劃?，并被?給予了?超額部?分獎(jiǎng)金?的獎(jiǎng)勵(lì)?。所以?到現(xiàn)在?為止，?九百萬?的銷售?計(jì)劃早?已完成?，就看?與去年?同期相?比較，?超額部?分所能?達(dá)到的?數(shù)據(jù)了?酒店財(cái)?務(wù)個(gè)人?年終總?結(jié)及小?結(jié)酒店?財(cái)務(wù)個(gè)?人年終?總結(jié)及?小結(jié)。?只是現(xiàn)?在看_?___?月份的?預(yù)訂情?況，銷?售似乎?不太樂?觀，為?此，經(jīng)?理特地?召集我?們開了?個(gè)鼓勵(lì)?士氣大?會(huì)，讓?我們?cè)?接再厲?，一鼓?作氣，?站好最?后一班?崗，爭(zhēng)?取程度?的銷售?額。?除了經(jīng)?營(yíng)方面?的工作?，培訓(xùn)?和管理?工作也?穿插其?中，每?月的月?結(jié)會(huì)及?培訓(xùn)工?作也是?有條不?紊。由?于今年?的平淡?無奇，?公安系?統(tǒng)方面?的培訓(xùn)?也增加?了許多?，不僅?有海派?的安全?培訓(xùn)，?前臺(tái)登?記工作?的要求?也越來?越嚴(yán)格?，還有?海淀分?局出入?境的外?事戶籍?培訓(xùn)，?每一項(xiàng)?培訓(xùn)我?們前臺(tái)?員工都?積極參?與其中?，為增?強(qiáng)自身?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)而?努力。?當(dāng)然?，__?__年?的改變?也有不?少。其?一，由?站式服?務(wù)更改?為坐式?服務(wù)就?是的改?變酒店?。賓館?有許多?的老顧?客，每?當(dāng)他們?來店時(shí)?，常說?的一些?話就是?“喲，?改臺(tái)子?了，不?錯(cuò)，更?氣派了??！薄?很好啊?，更直?觀，也?更舒適?了?！?客人們?的感覺?都不錯(cuò)?，而作?為服務(wù)?人員的?我們更?加從心?底里感?謝領(lǐng)導(dǎo)?們的關(guān)?懷，而?更加舒?適的辦?公環(huán)境?也讓同?事們心?情愉悅?地努力?工作。?其二，?還有前?臺(tái)添置?的壁掛?電視，?重復(fù)播?放的北?大風(fēng)光?片，賓?館介紹?片，入?住賓客?登記要?求，入?住賓客?溫馨提?示等等?內(nèi)容，?也讓正?在前臺(tái)?辦理入?住和退?房的賓?客既打?發(fā)了時(shí)?間，又?充分感?受到了?賓館的?熱忱和?周到。?另外，?賓館還?響應(yīng)國(guó)?家政策?，給大?家調(diào)整?了工資?，并從?___?_年下?半年起?補(bǔ)發(fā)，?都讓員?工們心?中慰藉?不少，?也更加?有動(dòng)力?努力地?工作。?還有就?是商務(wù)?中心已?經(jīng)出租?給了首?都旅行?社分銷?店且重?新開張?了。不?但恢復(fù)?了以往?商務(wù)中?心的服?務(wù)項(xiàng)目?，還額?外增加?了旅游?項(xiàng)目，?給酒店?客人帶?來更周?到的服?務(wù)。?為了_?___?年工作?的順利?開展，?賓館做?了今年?年末部?分客房?重新修?繕的預(yù)?算，主?要是針?對(duì)客房?五層標(biāo)?間以及?三層普?套的更?換壁紙?的裝修?工程，?還有大?堂的賓?館正門?增加避?風(fēng)裝置?，從而?增加大?堂的溫?度舒適?度等內(nèi)?容。另?外前臺(tái)?也添置?了一臺(tái)?小型復(fù)?印機(jī)，?保證了?外國(guó)賓?客的證?件復(fù)印?功能，?從而達(dá)?到海淀?分局外?事戶籍?登記工?作的基?本要求?，這些?都是賓?館在硬?件設(shè)施?方面的?改進(jìn)。?在軟件?方面，?銷售部?則和藝?龍、航?信等較?大型網(wǎng)?站也積?極溝通?，簽訂?了協(xié)議?，增加?了網(wǎng)絡(luò)?訂房的?渠道，?前臺(tái)則?不斷地?培訓(xùn)，?接待員?與收銀?員共同?學(xué)習(xí)，?不但學(xué)?習(xí)本崗?位相關(guān)?知識(shí)，?而且準(zhǔn)?確了解?相關(guān)崗?位的業(yè)?務(wù)知識(shí)?，從而?提高個(gè)?人素質(zhì)?，提高?業(yè)務(wù)技?能，以?便更加?貼心，?更加周?到，更?加熟練?地對(duì)客?服務(wù)，?來增加?賓館的?回頭客?。似?乎總是?老調(diào)重?彈，但?正如日?復(fù)一日?，年復(fù)?一年，?賓館總?是不斷?地完善?客房的?硬件設(shè)?施，而?我們員?工也總?是努力?地提高?對(duì)客服?務(wù)的能?力，只?有這樣?，資源?賓館才?能屹立?在競(jìng)爭(zhēng)?日益激?烈的時(shí)?代里，?賓館的?明天才?能更加?美好和?輝煌。?酒店?財(cái)務(wù)總?監(jiān)個(gè)人?年度工?作總結(jié)?及計(jì)劃?（三）?轉(zhuǎn)眼?間，兩?個(gè)月的?試用期?即將結(jié)?束，在?這段時(shí)?間里，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?、部門?領(lǐng)導(dǎo)及?同事們?的關(guān)心?與幫助?下，從?一開始?的手忙?腳亂到?現(xiàn)在的?已逐漸?適應(yīng)了?周圍的?生活與?工作環(huán)?境，對(duì)?銷售支?持這項(xiàng)?工作也?逐漸進(jìn)?入了狀?態(tài)。從?自身來?講也有?了進(jìn)一?步的提?高，現(xiàn)?將這二?個(gè)月的?工作情?況作以?下總結(jié)?：一?、人管?方面：?1、?通過打?電話及?參加招?聘會(huì)的?形式，?物色銷?售人員?，并為?符合條?件的應(yīng)?聘者安?排面試?。2?、對(duì)于?通過面?試的新?員工，?根據(jù)h?r的要?求為其?準(zhǔn)備相?關(guān)入司?資料，?并系統(tǒng)?中為新?員工上?工號(hào)。?3、?做好銷?售人員?的考勤?工作，?以及他?們傭金?、薪金?的計(jì)算?工作。?二、?業(yè)管方?面：?1、在?中信和?交通銀?行的協(xié)?議簽定?的過程?中，與?分公司?保持聯(lián)?系，跟?蹤協(xié)議?的會(huì)簽?過程，?并在協(xié)?議簽定?后，在?系統(tǒng)中?設(shè)置相?關(guān)網(wǎng)點(diǎn)?信息，?以保證?保單的?錄入，?和單子?的正常?出單。?2、?負(fù)責(zé)日?常的收?單、審?單以及?交單工?作，并?做好每?日的業(yè)?務(wù)記錄?和業(yè)務(wù)?播報(bào)，?若出現(xiàn)?照會(huì)等?問題單?，做好?跟蹤并?及時(shí)處?理。?3、根?據(jù)總監(jiān)?的要求?，制定?渠道經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃?并對(duì)費(fèi)?用進(jìn)行?預(yù)算管?理。?4、負(fù)?責(zé)制定?銀行與?brc?人員激?勵(lì)方案?，并進(jìn)?行實(shí)施?與跟蹤?，并在?月末做?好費(fèi)用?報(bào)銷工?作。?5、與?財(cái)務(wù)和?銀行方?面做好?溝通，?在每月?月初核?對(duì)做單?情況，?計(jì)算并?及時(shí)支?付銀行?手續(xù)費(fèi)?。6?、制定?有關(guān)業(yè)?務(wù)的培?訓(xùn)方案?，并對(duì)?培訓(xùn)過?程中產(chǎn)?生的費(fèi)?用做好?報(bào)銷工?作。?7、處?理分公?司下發(fā)?的郵件?，并完?成其安?排的任?務(wù)。?8、做?好銀保?單證的?征訂，?并及時(shí)?對(duì)庫(kù)存?資料做?好清點(diǎn)?和整理?。9?、做好?施總安?排的各?項(xiàng)工作?，為我?們的銷?售團(tuán)隊(duì)?對(duì)好后?勤支持?和服務(wù)?工作。?作為?一個(gè)新?人，一?開始我?做事總?缺乏計(jì)?劃性，?不能很?好的分?清工作?的主次?關(guān)系，?由于自?己的粗?心，也?出現(xiàn)過?幾次錯(cuò)?誤。但?經(jīng)過這?兩個(gè)月?時(shí)間的?鍛煉，?我認(rèn)清?到自己?所存在?的問題?，堅(jiān)持?在開展?工作之?前做好?個(gè)人工?作計(jì)劃?，分清?工作的?主次順?序，一?項(xiàng)項(xiàng)及?時(shí)完成?，達(dá)到?預(yù)期的?效果，?保質(zhì)保?量的完?成工作?，提高?工作效?率，同?時(shí)在工?作中學(xué)?習(xí)了很?多東西?，也鍛?煉了自?己，經(jīng)?過不懈?的努力?，使工?作水平?較剛接?手時(shí)有?了長(zhǎng)足?的進(jìn)步?，開創(chuàng)?了工作?的新局?面。在?接下來?的日子?，我要?保持良?好的工?作態(tài)勢(shì)?，加緊?學(xué)習(xí)，?更好地?充實(shí)自?己，以?能夠更?好地去?用勝任?這份工?作。?當(dāng)然在?工作中?，也存?在著一?些不足?之處，?比如處?理問題?方面，?還需要?多動(dòng)動(dòng)?腦子，?全面地?看待問?題，而?且在工?作熟悉?度方面?也有些?欠缺，?不過我?相信通?過以后?的工作?，我會(huì)?慢慢熟?悉，了?解并掌?握銷售?支持這?項(xiàng)工作?。我會(huì)?在以后?工作過?程中，?不斷努?力，不?斷完善?，做到?盡善盡?美，以?期為公?司的發(fā)?展盡自?己的一?份力量?。酒?店財(cái)務(wù)?總監(jiān)個(gè)?人年度?工作總?結(jié)及計(jì)?劃（四?）我?于某某?某進(jìn)入?市場(chǎng)部?，并于?某某某?被任命?市場(chǎng)部?主管，?和公司?一起度?過了兩?年的歲?月，現(xiàn)?在我將?這期間?的工作?做個(gè)匯?報(bào)，懇?請(qǐng)大家?對(duì)我的?工作多?提寶貴?的意見?和建議?。我?市場(chǎng)部?主要是?以電話?業(yè)務(wù)為?主、網(wǎng)?絡(luò)為輔?助開展?工作。?前期就?是通過?我們打?出去的?每一個(gè)?電話，?來尋找?意向客?戶。?為建立?信任的?關(guān)系，?與每個(gè)?客戶進(jìn)?行交流?、溝通?。讓其?從心底?感覺到?我們無?論何時(shí)?都是在?為他們?服務(wù)，?是以幫?助他們?為主，?本著“?我們能?做到的?就一定?去做，?我們能?協(xié)調(diào)的?盡量去?做”的?原則來?開展工?作。?這樣，?在業(yè)務(wù)?工作基?本完成?的情況?下，不?僅滿足?他們的?需求，?得到我?們應(yīng)得?的利益?。而且?通過我?們的產(chǎn)?品，我?們的服?務(wù)贏得?他們的?信任。?取得下?次合作?的機(jī)會(huì)?。就?像春節(jié)?前后，?我部門?員工將?工作銜?接的非?常好，?絲毫不?受外界?因素的?干擾，?就能做?到處在?某個(gè)特?殊階段?就能做?好這一?階段的?事情，?不管是?客戶追?蹤還是?服務(wù)，?依然能?夠堅(jiān)持?用心、?用品質(zhì)?去做。?___?_年的?工作及?任務(wù)已?經(jīng)確定?。所有?的計(jì)劃?都已經(jīng)?落實(shí)，?嚴(yán)格按?照計(jì)劃?之內(nèi)的?事情去?做這是?必然的?。相信?即便是?在以后?的過程?中遇到?問題，?我們也?會(huì)選擇?用某某?某某的?速度和?某某某?某的方?式來解?決。?___?_年，?在懵懂?中走過?來。我?自己也?是深感?壓力重?重，無?所適從?。但是?我遇到?了好的?領(lǐng)導(dǎo)和?一個(gè)屬?于我的?團(tuán)隊(duì)。?他們的?幫助和?包容是?我個(gè)人?現(xiàn)階段?成長(zhǎng)的?重要因?素。也?是我在?參加工?作的這?段時(shí)間?里對(duì)于?做人和?做事的?理解中?收獲最?多的一?年。?過去的?已經(jīng)過?去。每?一年都?是一個(gè)?新的起?點(diǎn)，一?個(gè)新的?開始。?在今?年的工?作中，?以“勤?于業(yè)務(wù)?，專于?專業(yè)”?為中心?，我和?我組成?員要做?到充分?利用業(yè)?余時(shí)間?，無論?是在專?業(yè)知識(shí)?方面，?還是在?營(yíng)銷策?略方面?，采取?多樣化?形式，?多找書?籍，多?看，多?學(xué)。開?拓視野?，豐富?知識(shí)。?讓大家?把學(xué)到?的理論?與客戶?交流相?結(jié)合，?多用在?實(shí)踐上?，用不?同的方?式方法?，讓每?個(gè)人找?到適合?自己的?工作方?式，然?后相輔?相成，?讓團(tuán)隊(duì)?的力量?在業(yè)績(jī)?的體現(xiàn)?中發(fā)揮?某某某?某作用?。為團(tuán)?隊(duì)的合?作和發(fā)?展補(bǔ)充?新鮮的?血液和?能量。?同時(shí)在?必須要?提高自?己的能?力、素?質(zhì)、業(yè)?績(jī)的過?程