DSS的理論基礎(chǔ)和基本框架課件

第2章決策支持系統(tǒng)的理論和基本框架2.1DSS的理論和技術(shù)基礎(chǔ)2.2DSS的組成形式2.3DSS的框架結(jié)構(gòu)2.4DSS的體系結(jié)構(gòu)2.1DSS的理論和技術(shù)基礎(chǔ)DSS的理論基礎(chǔ)信息論計算機技術(shù)管理科學(xué)與運籌學(xué)信息經(jīng)濟學(xué)行為科學(xué)人工智能DSS與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系決策與預(yù)測關(guān)系與DSS與MS/ORDSS與ESDSS的理論基礎(chǔ)

DSS的發(fā)展與許多學(xué)科有關(guān)。其理論基礎(chǔ)涉及到信息論、計算機技術(shù)、管理科學(xué)和運籌學(xué)、信息經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)、人工智能等。DSS的理論基礎(chǔ)信息論信息論是20世紀(jì)40年代所產(chǎn)生的一門學(xué)科。它與系統(tǒng)論、控制論一起，被人們稱為系統(tǒng)科學(xué)的“老三論”。信息論是運用信息的觀點，把系統(tǒng)看作是借助于信息的獲取、傳送、加工處理、輸出而實現(xiàn)其有目的性行為的研究方法。從表面上看，DSS似乎與信息論沒有什麼直接關(guān)系。但實際上，DSS中的許多基本概念和原理是建立在信息論基礎(chǔ)上的。譬如，DSS運行過程中，通信、控制、反饋等概念直接來自于信息論。DSS的理論基礎(chǔ)信息論信息論可以分成兩種：狹義信息論與廣義信息論。狹義信息論是關(guān)于通訊技術(shù)的理論，它是以數(shù)學(xué)方法研究通訊技術(shù)中關(guān)于信息的傳輸和變換規(guī)律的一門科學(xué)。廣義信息論，則超出了通訊技術(shù)的范圍來研究信息問題，它以各種系統(tǒng)、各門科學(xué)中的信息為對象，廣泛地研究信息的本質(zhì)和特點，以及信息的取得、計量、傳輸、儲存、處理、控制和利用的一般規(guī)律。顯然，廣義信息論包括了狹義信息論的內(nèi)容，但其研究范圍卻比通訊領(lǐng)域廣泛得多，是狹義信息論在各個領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣，因此，它的規(guī)律也更一般化，適用于各個領(lǐng)域，所以它是一門橫斷學(xué)科。廣義信息論，人們也稱它為信息科學(xué)。DSS的理論基礎(chǔ)計算機技術(shù)計算機軟件技術(shù)計算機硬件技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機圖形處理技術(shù)計算機知識處理技術(shù)。

DSS的理論基礎(chǔ)管理科學(xué)與運籌學(xué)歷史背景早期管理亞當(dāng).斯密工業(yè)革命科學(xué)管理一般行政管理理論定量方法組織行為泰勒法約爾早期倡導(dǎo)者霍桑研究管理理論管理科學(xué)運籌學(xué)主要管理理論發(fā)展DSS的理論基礎(chǔ)信息經(jīng)濟學(xué)在信息時代，研究信息的產(chǎn)生、獲得、傳遞、加工處理、輸出等方面的價值問題。從經(jīng)濟學(xué)的角度，研究信息產(chǎn)生和獲得的成本是多少？利潤是多少？即研究信息價值問題。20世紀(jì)60年代，很多從事微觀經(jīng)濟理論和方法的研究者，將其理論與方法用于解決計算機產(chǎn)生的軟件問題而逐步形成的一個研究領(lǐng)域，后來被人們稱之為信息經(jīng)濟學(xué)(InformationEconomics)DSS的理論基礎(chǔ)行為科學(xué)研究決策者的決策風(fēng)格、在決策過程中的決策行為等，指導(dǎo)DSS的設(shè)計和開發(fā)。涉及到?jīng)Q策者的心理學(xué)。研制和開發(fā)任何一個DSS之前，必須首先弄清決策者解決具體問題的思維過程，他們是怎樣思考問題的？決策者的能力怎樣？他們愛好是什麼？解決這些問題就必須運用行為科學(xué)的原理和方法。DSS的理論基礎(chǔ)人工智能專家系統(tǒng)、智能機器人和模式識別是人工智能中最活躍、最富有成果的三個研究領(lǐng)域。其中專家系統(tǒng)（ExpertSystems,即ES）研究，取得了許多實用化的成果。當(dāng)今世界上已經(jīng)有上萬個專家系統(tǒng)，應(yīng)用于醫(yī)療、診斷、探礦、軍事、調(diào)度、質(zhì)譜分析、計算機配置、輔助教育等各種領(lǐng)域，并已開始涉足財務(wù)分析、計劃管理、工程評估、法律咨詢等管理決策領(lǐng)域。DSS與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系決策與預(yù)測決策：創(chuàng)造未來，基于預(yù)測，實現(xiàn)將來一個目標(biāo)。預(yù)測：預(yù)言未來，基于分析、研究、仿真、實驗。凡是決策，必須進行預(yù)測，而預(yù)測的目的絕大多數(shù)是為了做好決策。因此，DSS與預(yù)測技術(shù)有著密切而不可分割的關(guān)系。決策是在現(xiàn)在；而決策的付諸實施，達(dá)到?jīng)Q策的目的是在將來。因此，決策方案只有在預(yù)測的基礎(chǔ)上才能制定出來。

DSS與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系決策與預(yù)測預(yù)測，按照問題的性質(zhì)劃分，可以分為如下兩種類型：自然過程與自然災(zāi)害預(yù)測和社會經(jīng)濟發(fā)展預(yù)測自然過程與自然災(zāi)害預(yù)測。譬如，氣候變化、環(huán)境變化、自然災(zāi)害等預(yù)測。在一些決策問題中，這類預(yù)測問題是首先要考慮的。社會經(jīng)濟發(fā)展預(yù)測。區(qū)域發(fā)展決策，就必須對人口、經(jīng)濟發(fā)展水平、投資能力、……進行預(yù)測；在企業(yè)經(jīng)營決策中，企業(yè)的發(fā)展，商場的經(jīng)營，……，等所有事情的決策都必須預(yù)測。例如：災(zāi)害預(yù)測與防災(zāi)決策、日常預(yù)測與決策、經(jīng)營預(yù)測與決策、宏觀預(yù)測與決策、貫序預(yù)測與決策、為重大決策作預(yù)備性研究等。DSS與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系DSS與MS/OR的關(guān)系MS：處理結(jié)構(gòu)化問題，運用分析的觀點。它所涉及的一系列方法在信息系統(tǒng)中已廣泛應(yīng)用。OR：處理結(jié)構(gòu)化問題，研究對象主要集中在數(shù)學(xué)規(guī)劃、排除論、決策論、對策論等理論的應(yīng)用與方法論的有關(guān)問題上。MS和OR在處理結(jié)構(gòu)性很強的問題時是相當(dāng)?shù)某晒?。DSS：處理戰(zhàn)略、規(guī)劃等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化一類的決策問題。以模型輔助決策是管理科學(xué)/運籌學(xué)（MS/OR）和決策支持系統(tǒng)（DSS）的共同基礎(chǔ)。DSS與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系DSS與ES的關(guān)系

IDSS=DSS+ESES：利用知識和推理機，處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題。DSS：使用數(shù)據(jù)和模型，處理結(jié)構(gòu)化問題，與ES結(jié)合后，可處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題。2.2DSS的組成形式“三部件”結(jié)構(gòu)形式“三系統(tǒng)”結(jié)構(gòu)形式三庫結(jié)構(gòu)形式四庫結(jié)構(gòu)形式（1）對話部件A.提供豐富多采的顯示和對話形式B.輸入輸出轉(zhuǎn)換C.控制決策支持的有效運行（2）數(shù)據(jù)部件A.數(shù)據(jù)庫存貯的組織形式B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)功能C.數(shù)據(jù)庫管理語言體系三部件結(jié)構(gòu)形式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng).建數(shù)據(jù)庫（1）確定庫結(jié)構(gòu)（2）數(shù)據(jù)輸入.數(shù)據(jù)庫操作（1）查詢和統(tǒng)計（2）數(shù)據(jù)更新：增加、刪除、修改.數(shù)據(jù)庫維護（1）修改庫結(jié)構(gòu)（2）數(shù)據(jù)恢復(fù).數(shù)據(jù)庫安全.數(shù)據(jù)通信關(guān)系型網(wǎng)狀型層次型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)三部件結(jié)構(gòu)形式（3）模型部件A.模型庫的特征模型的表示形式：程序形式（計算機內(nèi)）模型的動態(tài)形式：運行程序進行處理B.模型庫管理系統(tǒng)靜態(tài)管理（類似數(shù)據(jù)庫的管理）動態(tài)管理（運行控制）控制模型的運行負(fù)責(zé)模型與數(shù)據(jù)庫部件之間的聯(lián)系三部件結(jié)構(gòu)形式用戶語言系統(tǒng)（LS）問題處理系統(tǒng)(PPS)知識系統(tǒng)(KS)1981年R.H.Bonczek等人提出了決策支技系統(tǒng)(DSS)的三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式：三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式(1)語言系統(tǒng)提供給決策者的所有語言能力的總和稱為語言系統(tǒng)(LS)。一個語言系統(tǒng)既包含檢索語言（它可由用戶或由模型來檢索數(shù)據(jù)的語言），也包含計算機語言（它由用戶操縱模型計算的語言）。LS的主要功能是把自然語言轉(zhuǎn)化為機器能夠理解的形式，并把機器對問題的解答或系統(tǒng)內(nèi)部的其他信息轉(zhuǎn)化為自然語言相應(yīng)的形式向用戶輸出。三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式特點

(1)強調(diào)問題處理系統(tǒng)的重要性問題的解決首先需要對問題進行形式化描述，再對問題求解提出方法和途徑，在問題求解時利用知識系統(tǒng)中的知識。

(2)強調(diào)語言系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)需要它特有的語言系統(tǒng)。

(3)把數(shù)據(jù)、模型、規(guī)則統(tǒng)一歸為知識系統(tǒng)數(shù)據(jù)是事實性知識，模型是過程性知識，規(guī)則是產(chǎn)生式知識。它們統(tǒng)一構(gòu)成知識系統(tǒng)。三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式由于三系統(tǒng)中包含知識系統(tǒng)，不少人將它看成智能系統(tǒng)，把決策支持系統(tǒng)屬于人工智能范疇。三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式三庫結(jié)構(gòu)形式是具有數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫的三個庫及相應(yīng)的管理系統(tǒng)。它屬于早期的DSS結(jié)構(gòu)形式。三庫結(jié)構(gòu)形式三庫結(jié)構(gòu)形式其結(jié)構(gòu)圖

用戶人機交互系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫數(shù)據(jù)庫方法庫管理系統(tǒng)方法庫三庫結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q策支持系統(tǒng)的三庫結(jié)構(gòu)形式是把模型與方法分離的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式。對模型與方法的看法有不同的理解。

(1)“模型與方法”的第一種理解用數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)表示模型，用求解算法表示方法。例如：線性規(guī)劃模型表示成目標(biāo)方程和約束方程。線性規(guī)劃方法是單純形法。模型庫中存放問題的方程形式方法中用算法程序表示方法模型庫淡化三庫結(jié)構(gòu)形式(2)“模型和方法”的第二種理解

把模型理解為算法加上數(shù)據(jù)。這時方法庫稱為算法庫更合適，存放按算法編制的程序。在模型庫中存放的是一個索引，該索引包括算法程序文件的地址和它所需數(shù)據(jù)的地址。算法和數(shù)據(jù)分離，依靠模型來統(tǒng)一。三庫結(jié)構(gòu)形式(3)“模型和方法”的第三種理解

將模型庫和方法庫合一。模型和方法是同一個問題的兩個側(cè)面，從宏觀上看，可以把模型和方法統(tǒng)一看成模型。

三庫結(jié)構(gòu)形式模型庫和方法庫的比較（1）一個模型可以有多個不同的方法

運輸問題模型—表上作業(yè)法、圖上作業(yè)法、標(biāo)號法（2）多個方法組成一個模型

預(yù)測模型—相關(guān)分析+線性回歸三庫結(jié)構(gòu)形式模型庫和方法庫的比較（3）模型是由方法實現(xiàn)的

模型接近實際問題：線性規(guī)劃模型解決工農(nóng)業(yè)中的優(yōu)化問題

方法接近求解算法：求出具體解（4）模型和方法的表現(xiàn)形式不同：

模型用數(shù)學(xué)方程形式表示：便于人們理解

方法用程序形式表示：便于計算機求解三庫結(jié)構(gòu)形式（1）“一個模型有多個不同的方法”的統(tǒng)一看法一般選取一個方法編制成程序。例如：運輸問題有三個不同的計算方法，它們是等價的。（2）模型可以是基礎(chǔ)的，也可以是組合的。構(gòu)成模型的基礎(chǔ)方法看成是基礎(chǔ)模型。被構(gòu)造成的模型就是組合模型。例如：預(yù)測模型由相關(guān)分析方法和多元回歸方法組成。它們分別稱為基礎(chǔ)模型，它們的組合稱之為組合模型。

模型庫與方法庫的統(tǒng)一三庫結(jié)構(gòu)形式為了提高決策支持系統(tǒng)功能，不少研制者在DSS三庫結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上增加知識庫提高智能效果。比較典型的結(jié)構(gòu)是四庫三功能結(jié)構(gòu)形式。四庫結(jié)構(gòu)形式四庫三功能結(jié)構(gòu)圖

人機界面信息服務(wù)科學(xué)計算決策咨詢用戶數(shù)據(jù)庫模型庫方法庫知識庫四庫結(jié)構(gòu)形式（1）信息服務(wù)信息服務(wù)分為外部服務(wù)和內(nèi)部服務(wù)兩類。外部服務(wù)是指為決策者提供所需要的信息，也可以作為其他系統(tǒng)的信息資源。內(nèi)部服務(wù)是為其他功能的實現(xiàn)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。功能四庫結(jié)構(gòu)形式（2）科學(xué)計算

科學(xué)計算是以信息服務(wù)為基礎(chǔ)，科學(xué)計算既包括模型庫和方法庫的數(shù)值計算，也包括輔助決策時所需要的其它數(shù)值計算。DSS的科學(xué)計算中還需要注意用戶的干預(yù)和選擇，提高科學(xué)計算效果。四庫結(jié)構(gòu)形式功能（3）決策咨詢在科學(xué)計算的基礎(chǔ)上，增加知識和推理的功能后，就可以對決策起進一步的支持作用。知識和推理是人工智能專家系統(tǒng)的組成部分。該系統(tǒng)實際上是在增加智能的效果。該系統(tǒng)可以看成是一種初級的智能DSS。四庫結(jié)構(gòu)形式功能2.3DSS的框架結(jié)構(gòu)DSS的基本構(gòu)成智能化用戶界面生成系統(tǒng)模擬系統(tǒng)DSS的技術(shù)結(jié)構(gòu)界面部分模型管理部分知識管理部分?jǐn)?shù)據(jù)庫部分推理部分分析比較部分問題處理系統(tǒng)控制部分咨詢部分模擬部分DSS的三個應(yīng)用層次專用DSSDSS生成器DSS工具三個層次的關(guān)系三個層次中的人員關(guān)系DSS的基本構(gòu)成一般的DSS通常由這幾部分組成：用戶、人機界面、生成系統(tǒng)和模擬（分析）系統(tǒng)。見教材P21DSS結(jié)構(gòu)圖。智能化用戶界面這是一種易于被用戶理解和使用的，具有智能、糾正錯誤、自我學(xué)習(xí)、提供自然語言和人類思維方式到機器之間轉(zhuǎn)換的界面系統(tǒng)。它采用由菜單驅(qū)動的會話方式引導(dǎo)用戶，并有符號－圖形功能輔助用戶操作。理想的人機界面最好用自然放言來溝通人機的聯(lián)系。人機界面把用戶與數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫和知識庫等聯(lián)系在一起。人機交互一方面人向系統(tǒng)提供信息、提出任務(wù)要求；另一方面系統(tǒng)和內(nèi)人提供解答方案和各種輔助決策的信息，也可能向人索取為完成任務(wù)所需要的補充信息。交互作用是DSS區(qū)別于MIS的一個基本特點。DSS的基本構(gòu)成智能化用戶界面對人機界面的要求為決策者提供進一步理解決策問題的過程給決策者一種“身臨其境”的感受提供DSS適應(yīng)新的決策問題及環(huán)境的手段為決策者提供控制的權(quán)力交互界面會直接影響DSS的效果DSS的基本構(gòu)成生成系統(tǒng)生成系統(tǒng)主要由知識庫、模型庫、數(shù)據(jù)庫、推理機、咨詢/解釋系統(tǒng)和問題處理系統(tǒng)六部分組成。知識庫（KB）：存儲和采集專家的知識和問題領(lǐng)域的知識以及推理時要用的規(guī)則等。數(shù)據(jù)庫（DB）：存儲所有的數(shù)據(jù)和結(jié)果。定義數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，修改并建立數(shù)據(jù)字典，檢索訪問，增刪改數(shù)據(jù)、優(yōu)化數(shù)據(jù)等。DSS的基本構(gòu)成生成系統(tǒng)推理機（InferenceEngine：IE）：運用知識庫中的推理規(guī)則，控制系統(tǒng)的運行過程并解釋系統(tǒng)所產(chǎn)生的結(jié)果。模型庫（MB）：存儲所有的模型以及模型與數(shù)據(jù)的匹配關(guān)系。定義模型的結(jié)構(gòu)，修改并建立模型字典，檢索訪問，增刪改模型、優(yōu)化模型等。咨詢解釋系統(tǒng)：運用知識庫中的推理規(guī)則、推理系統(tǒng)的雙向推理過程，咨詢或解釋系統(tǒng)所產(chǎn)生的結(jié)果和界面部分運行。問題處理系統(tǒng)：構(gòu)造求解問題的具體模型。DSS的基本構(gòu)成模擬系統(tǒng)模擬系統(tǒng)主要由問題發(fā)生器、情景分析、模擬、優(yōu)化和評價比較五個部分組成。問題發(fā)生器：產(chǎn)生和識別問題，其功能相當(dāng)于模擬系統(tǒng)與用戶界面之間的接口，使問題與求解方案相連接。情景分析：把已產(chǎn)生和識別的問題或求解方案放到特定的環(huán)境（主要是數(shù)據(jù)和信息環(huán)境下）進行分析。模擬：對信息系統(tǒng)所提供的信息進行模擬進行。優(yōu)化：優(yōu)化決策方案或決策模型，提出可行或是非劣解。評價比較：用交互式的方式對可行的方案進行綜合分析比較，并向用戶提供建議。DSS的基本構(gòu)成用戶用戶用戶……接口與會話管理MAS模型采集系統(tǒng)C/ES咨詢/模型采集系統(tǒng)KAS知識采集系統(tǒng)PG問題發(fā)生器E/C評價/比較MBS模型庫系統(tǒng)ARS自動推理系統(tǒng)KBS知識庫系統(tǒng)事實集規(guī)則集建立有效的決策模型DBS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)SA情景分析比較模擬優(yōu)化GS生成系統(tǒng)AS分析系統(tǒng)DSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)DSS的技術(shù)結(jié)構(gòu)界面部分界面部分是DSS的一個重要構(gòu)成部件。界面部分的好壞直接關(guān)系到DSS的質(zhì)量。由于DSS所面臨的問題是不確定性的，而且是直接面對決策者，所以系統(tǒng)必須研制出一個可供用戶表達(dá)和描述決策問題的窗口。通過這扇窗口，用戶要能很方便的表達(dá)自己的主觀意志和想法，能夠干擾和影響問題的求解過程，能夠分析、評價系統(tǒng)、方案以及結(jié)果，便于進行雙向推理等。DSS的技術(shù)結(jié)構(gòu)模型管理部分模型管理必須具有以下功能：模型設(shè)計并輸入系統(tǒng)的功能模型的存儲功能動態(tài)構(gòu)模功能模型的管理功能DSS的技術(shù)結(jié)構(gòu)知識管理部分其功能主要包括：知識的獲取知識的表達(dá)知識的管理知識管理與其他各部分的銜接DSS的技術(shù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫部分推理部分其功能和特點：決策問題、現(xiàn)象、求解方法以及其前因后果的聯(lián)系和先后影響等等。支持人－機界面部分的雙向推理過程。DSS的推理一般由確定型推理和不確定型兩大類。DSS的技術(shù)結(jié)構(gòu)分析比較部分分析比較部分一般與下列方面有關(guān)：與具體問題領(lǐng)域的環(huán)境有關(guān)。與用戶有關(guān)。與需求和認(rèn)識程度有關(guān)DSS的技術(shù)結(jié)構(gòu)問題處理系統(tǒng)其主要功能有：根據(jù)交互式人－機會話結(jié)果，識別問題根據(jù)的識別的問題構(gòu)造出求解問題的模型和方案根據(jù)所構(gòu)造的模型或方案，聯(lián)系或匹配所需要的算法、變量、數(shù)據(jù)等。運行求解系統(tǒng)根據(jù)實際問題的解，以支持用戶進行決策提供一種問題描述語言或問題處理語言，以幫助用戶更方便地描述問題和構(gòu)造整個問題處理系統(tǒng)的框架。DSS的技術(shù)結(jié)構(gòu)控制部分連接和調(diào)用系統(tǒng)其他部分規(guī)定和控制系統(tǒng)各部分運行的程序開辟系統(tǒng)工作區(qū)維護和保護系統(tǒng)咨詢部分與用戶交互，為用戶解釋執(zhí)行過程和結(jié)果的一種解釋系統(tǒng)。模擬部分為系統(tǒng)所構(gòu)成的問題求解方案創(chuàng)造一種模擬運行環(huán)境，以發(fā)現(xiàn)方案可能存在的不足。DSS的三個應(yīng)用層次專用的DSS(SpecificDSS)概念

能夠?qū)嶋H完成決策支持任務(wù)的計算機硬件和軟件系統(tǒng)。目前的DSS都是針對某一個或某一類特定的問題域的，因此專用DSS就是我們通稱的DSS。專用DSS軟件：PortfolioManagementSystem（T.P.Gerrity,1971）:是一個支持投資管理者對顧客證券管理的日常決策的系統(tǒng)。Brandaid（J.D.C.Little,1975）:是一個用于產(chǎn)品推銷、定價和廣告決策的混合市場模型。Projector(C.L.Meador和D.N.Ness,1974):是一種交互式的DSS，用以支持企業(yè)短期規(guī)劃。DSS的三個應(yīng)用層次DSS生成器(DSSGenerator)DSS生成器是一種能用來研制專用DSS的硬件和軟件系統(tǒng)，它包括數(shù)據(jù)管理、模型管理和對話管理所需要的技術(shù)以及將它們有機結(jié)合起來的接口。通過DSS生成器可根據(jù)決策者的要求、決策問題域與決策環(huán)境等在較短的時間里生成一個專用的DSS。較典型的DSS生成器有：

a.Execucom公司的（InteractiveFinancialPlanningSystem：IFPS）交互式財務(wù)計劃系統(tǒng)：專門用于生成財務(wù)計劃決策支持系統(tǒng)；b.Boeing計算機服務(wù)公司的EIS(ExecutiveInformationSystem)；c.Tymshare公司的Express等。DSS的三個應(yīng)用層次DSS工具(DSSTools)DSS工具是一些可用來構(gòu)成專用DSS或DSS生成器的硬件或軟件單元。是開發(fā)DSS最基礎(chǔ)的技術(shù)。DSS工具的概念基于以下兩點：

不同的DSS在開發(fā)技術(shù)與構(gòu)件上都有共性部分。例如，開發(fā)語言、結(jié)構(gòu)框架、基本算法、輸入輸出程序等。從零點開始的DSS開發(fā)方式周期過長，與應(yīng)用對象的變化不相適應(yīng)。DSS的三個應(yīng)用層次DSS工具(DSSTools)DSS工具一般分為兩大類：語言類：包括各種開發(fā)語言，如數(shù)值計算語言、數(shù)據(jù)庫語言和智能語言等。外殼類：提供一個DSS的框架，當(dāng)開發(fā)一個具體的DSS時，只需根據(jù)說明填寫具體內(nèi)容（包括數(shù)據(jù)、模型與方法等），即可形成一個可運行的DSS。DSS工具的實例如：

凈現(xiàn)值計算程序、彩色圖像工具、線性規(guī)劃軟件包、數(shù)據(jù)庫查詢軟件、風(fēng)險分析功能等。DSS的三個應(yīng)用層次三個技術(shù)層次的關(guān)系專用DSSDSS生成器DSS工具DSS的三個應(yīng)用層次三個技術(shù)層次中的人員匹配決策者助理決策者DSS建造者技術(shù)支持人員新技術(shù)研制人員下圖為三個技術(shù)層次的人員匹配DSS的三個應(yīng)用層次DSS工具專用的DSSDSS生成器決策者助理決策者DSS建造者技術(shù)支持人員新技術(shù)研制人員適應(yīng)性修改DSS三個技術(shù)層次的人員匹配2.4DSS的體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型DSS橋式DSS夾層型DSS塔型DSS網(wǎng)絡(luò)型DSS網(wǎng)絡(luò)型DSS的體系結(jié)構(gòu)的主要目標(biāo)是允許不同的構(gòu)模和對話部分能夠共享數(shù)據(jù)，并能使系統(tǒng)的擴展工作簡化。這種結(jié)構(gòu)并不要求各部分都很協(xié)調(diào)一致，而是允許各個構(gòu)成部分互相混合。如圖所示。網(wǎng)絡(luò)型DSS通過接口部分將對話、構(gòu)模和數(shù)據(jù)庫部分集成。對于每一個對話或模型部分都設(shè)有部分接口。絡(luò)型DSS結(jié)構(gòu)的特點是：模型庫子系統(tǒng)和對話子系統(tǒng)中的各個模型及會話功能，共享數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)單位。采用部件的接口方式可以使部件的結(jié)合有靈活性，也可以使獨立研制的部件易于結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)型DSS橋式DSS為了減少DSS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要求的部件接口的數(shù)目，又要保留集成新的部件的能力，為此橋型結(jié)構(gòu)用一個公用橋來取代各自的接口，如圖所示。橋可以完成格式變換和同步功能，這類似于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中部件接口所完成的功能。橋型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要求局部的部分和全部共享的部分在同一個環(huán)境中實現(xiàn)。橋式DSS夾層型DSS網(wǎng)絡(luò)型和橋型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)用于將多個對話，造模和數(shù)據(jù)部分集成起來，而夾層型DSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)則試圖采用單個的對話部分和具有多種造模部件的數(shù)據(jù)庫部分來集成多個部分，如圖所示。每一個造模部分都共享同一個數(shù)據(jù)庫和對話部分。造模部分間的數(shù)據(jù)通信通過共享的數(shù)據(jù)庫部分進行。造模部分間的控制信息通信通過共享的對話部分進行。夾層型DSS塔型DSS塔型結(jié)構(gòu)試圖提供部件的模塊化和靈活性，以支持各種硬件設(shè)備和源數(shù)據(jù)庫，同時保持三個DSS主要部件之間的簡單的接口，如圖所示。塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)之間的主要區(qū)別在于塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計目標(biāo)是在塔中的任何一層上都是在單一的環(huán)境下工作。對于造模部分的接口情況，塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與夾層型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是一樣的。與夾層型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別在于為了支持各種用戶接口設(shè)備和各種源數(shù)據(jù)庫，塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)將對話和數(shù)據(jù)庫部分各自都分成兩部分。塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括一組源數(shù)據(jù)庫，它們可能是內(nèi)部的或外部的數(shù)據(jù)庫，可能是在不同的環(huán)境下工作(如不同的計算機，不同的操作系統(tǒng))。析取部件將源數(shù)據(jù)庫接口到DSS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。習(xí)題1、DSS發(fā)展過程中的支撐理論主要有哪些？2、查詢資料了解人工智能的主要應(yīng)用領(lǐng)域及在DSS中的應(yīng)用狀況。3、說明決策與預(yù)測的關(guān)系。4、舉例說明日常生活中的有哪些預(yù)測，并怎樣做決策。5、DSS與MS/OR的關(guān)系6、詳細(xì)說明DSS的“三系統(tǒng)”結(jié)構(gòu)和四庫結(jié)構(gòu)。7、如何理解模型與方法8、根據(jù)