軟件項(xiàng)目管理答案7056

你擔(dān)任一個(gè)開發(fā)收費(fèi)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目周期短，限定4個(gè)月必須正式運(yùn)行，運(yùn)行于高速公路、橋梁等收費(fèi)站，地域分布廣，需要和系統(tǒng)集成小組進(jìn)行配合和協(xié)調(diào)，另外由于簽訂合同時(shí)的報(bào)價(jià)較低，客戶提出開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該要到客戶單位現(xiàn)場進(jìn)行開發(fā)，以便于及時(shí)溝通和進(jìn)度的把握。你需要與公司簽訂一個(gè)開發(fā)協(xié)議，規(guī)定雙發(fā)的責(zé)任和項(xiàng)目的預(yù)算以及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的支付方式。你作為項(xiàng)目經(jīng)理如何進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算，如何控制項(xiàng)目成本以保證項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行，并能夠使得項(xiàng)目組都有所收獲。另外，項(xiàng)目組的美工與其他項(xiàng)目共用。從工作分解、人員分配和進(jìn)度安排等方面談?wù)勀闳绾芜M(jìn)行有效的進(jìn)度管理P110你有一個(gè)新技術(shù)公司，目前公司剛剛起步，很少有合適的項(xiàng)目管理政策和規(guī)章，但是你的公司去年還是有很可觀的利潤。經(jīng)驗(yàn)告訴你：一定的控制是必要的，尤其是對于變更頻繁的項(xiàng)目。你試圖為你的公司建立一個(gè)配置管理系統(tǒng)，但是一定要說服一群20來歲的，急著想掙錢的這群年輕人接受它。為了保證這個(gè)系統(tǒng)行之有效，如何規(guī)劃公司的配置管理系統(tǒng)，并根據(jù)該系統(tǒng)制定相應(yīng)的變更控制規(guī)程。百度與谷歌在中國市場上的競爭，分析這場競爭中雙方的質(zhì)量觀念以及各自質(zhì)量管理的特點(diǎn)和存在的問題1.搜索結(jié)果提供得盡可能多，是否會提升搜索質(zhì)量？并不是搜索結(jié)果越多搜索質(zhì)量越好，網(wǎng)頁收錄量是衡量搜索質(zhì)量的一個(gè)方面。搜索結(jié)果“多”并不是衡量搜索質(zhì)量的唯一因素，在我們看來，過多并且重復(fù)的搜索結(jié)果反而造成對用戶的困擾，進(jìn)而影響他們的搜索體驗(yàn)。對于使用搜索引擎的用戶來說，他們更在乎的不是“搜索結(jié)果夠不夠多”，而是“準(zhǔn)”和“全”。2.影響搜索質(zhì)量的最重要因素是什么？谷歌：客觀公正的排序原則和谷歌的排序算法保證了谷歌的搜索質(zhì)量。百度：影響搜索質(zhì)量有幾大因素，包括搜索速度、搜索內(nèi)容是否全面、搜索更新是否及時(shí)、搜索結(jié)果是否準(zhǔn)確等等。為了改善搜索體驗(yàn)，百度過去一年，在研發(fā)上投入的費(fèi)用有10億元，占到了公司年度營收的1/3。

3.廣告呈現(xiàn)方式是否會影響搜索質(zhì)量？谷歌：將廣告信息混同于其他信息之中，而用戶一無所知，或者人為地做信息的排序，讓用戶不知不覺中受到誤導(dǎo)，當(dāng)然會影響搜索質(zhì)量。谷歌的廣告絕大多數(shù)情況下放在搜索結(jié)果頁面的右側(cè)，只有很小的一部分能夠放在左上端，并且用陰影標(biāo)注出來，加上“贊助商鏈接”的標(biāo)志，用戶可以清晰地辨識廣告。百度：在搜索引擎服務(wù)中，好的信息推廣呈現(xiàn)方式，非但不會影響搜索質(zhì)量，反而會提升用戶的搜索體驗(yàn)。對于網(wǎng)民來說，當(dāng)出現(xiàn)在面前的一個(gè)商業(yè)信息恰好就是他想要的信息時(shí)，那么，這就是一個(gè)好的搜索體驗(yàn)。而百度的搜索推廣也恰恰就建立是在這個(gè)基礎(chǔ)之上。4.貼吧、問吧、百科等社區(qū)產(chǎn)品對搜索質(zhì)量有何影響？谷歌：谷歌是一個(gè)專注的公司，專注于搜索，社區(qū)產(chǎn)品和垂直搜索都將對下一代搜索技術(shù)——整合搜索和個(gè)性化搜索發(fā)揮重要作用。百度：除了搜索體驗(yàn)，百度搜索份額的遙遙領(lǐng)先是由于貼吧、知道、百科等社區(qū)平臺的爆發(fā)，這不僅是競爭對手不具備的，更是無法超越的。在搜索越來越成為一種綜合體驗(yàn)的今天，百度的社區(qū)將與網(wǎng)頁搜索一起，成為貼近用戶需求、打造完整搜索體驗(yàn)的一部分。5.市場份額與搜索質(zhì)量的關(guān)系如何？谷歌：我們以動態(tài)的長期的態(tài)度看待兩者的關(guān)系。我們看到，在過去兩年，谷歌的份額幾乎增加了一倍。這就意味著更多的網(wǎng)民開始意識到了我們的產(chǎn)品做得更好，開始更多地使用谷歌搜索。任何一個(gè)技術(shù)都需要一定的時(shí)間才能夠把市場做得更大，谷歌在美國經(jīng)過10年，從零做到60%多。這代表了只要我們專注用戶，把技術(shù)做好，在搜索體驗(yàn)和精確度方面有足夠的差異化優(yōu)勢，贏得越來越多的用戶只是時(shí)間的問題。百度：應(yīng)該說，用戶使用搜索引擎是零成本的，網(wǎng)民可以自由地在各個(gè)搜索引擎之間切換，那么，“找到自己想要的信息”就成為網(wǎng)民選擇一個(gè)搜索引擎的主要因素。由于百度滿足了用戶搜索信息的需求，我們才能在搜索引擎市場上一直保持70%以上的市場份額。根據(jù)艾瑞最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年，百度一共處理了1096億條網(wǎng)頁搜索請求，在中國搜索市場中占有73.2%的份額，這一數(shù)字與2007年百度72.6%的份額相比，又提升了0.6個(gè)百分點(diǎn)，這些都是百度搜索質(zhì)量不斷提升的印證。6.未來提升搜索質(zhì)量的計(jì)劃是什么？谷歌：搜索是一門可以發(fā)展幾個(gè)世紀(jì)的科學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)最偉大的進(jìn)步

還沒有到來。今后10年內(nèi)，我們將看到搜索模式出現(xiàn)重大變革：手持設(shè)備可提供更方便的搜索服務(wù)，更多的移動設(shè)備具備互聯(lián)網(wǎng)功能，人們在進(jìn)行搜索活動時(shí)，既可鍵入關(guān)鍵詞，也可使用語音、手勢、圖片甚至歌曲來提交搜索問題。谷歌認(rèn)為，我們的下一個(gè)任務(wù)，就是更好地推進(jìn)個(gè)性化搜索和整合搜索，谷歌地圖類產(chǎn)品和谷歌地理類產(chǎn)品也已經(jīng)取得長足發(fā)展,谷歌還將把互聯(lián)網(wǎng)搜索移植到手機(jī)平臺。百度：目前，能被搜索引擎檢索到的信息只占人類所有信息中很小的一部分，幾乎只占千分之二，搜索引擎還有大幅提高的空間。2008年底，百度還推出了一項(xiàng)面向下一代搜索引擎技術(shù)的“阿拉丁計(jì)劃”，這個(gè)計(jì)劃的目的之一，就是希望能夠更好地整合互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)信息，在一個(gè)最簡單的搜索頁面上，將網(wǎng)民所需要的信息盡可能集中地呈現(xiàn)出來。有一個(gè)小型超市進(jìn)銷存系統(tǒng)，有2個(gè)售貨通道，包括前臺POS銷售系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)。公司分配給你2個(gè)程序員，一個(gè)測試員，程序員中一個(gè)有POS銷售系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)歷，另一個(gè)是剛畢業(yè)的本科生，但對開發(fā)環(huán)境較為熟悉。測試員是一個(gè)有實(shí)施和維護(hù)超市系統(tǒng)的技術(shù)人員。你談?wù)勅绾芜M(jìn)行該項(xiàng)目的進(jìn)度管理項(xiàng)目質(zhì)量保證部門最近對項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量檢查，得到了一系列的發(fā)現(xiàn)和建議。其中有一條建議看起來非常關(guān)鍵，應(yīng)該采納，因?yàn)樗苡绊懙侥芊裣蝾櫩统晒Φ靥峤豁?xiàng)目產(chǎn)品。如果這條建議沒有得到采納的話，產(chǎn)品很可能達(dá)不到要求。你作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做，并分析你決策的依據(jù)和可能產(chǎn)生的效果?可能產(chǎn)生的效果：發(fā)布一項(xiàng)變更要求以采取必要的糾正措施質(zhì)量特性：完整性、可信性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性專業(yè)分析：通過質(zhì)量審計(jì)獲取的信息可以用于改善質(zhì)量系統(tǒng)和業(yè)績水平。在多數(shù)情況下，實(shí)施質(zhì)量改善工作需要先準(zhǔn)備變更要求。你為一家高科技研發(fā)中心工作。你了解風(fēng)險(xiǎn)管理對于項(xiàng)目成功的意義。因?yàn)槟愕男〗M經(jīng)常在不完整的信息基礎(chǔ)上做出決定，你問你的經(jīng)理是否可以派兩名成員接受一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程。你還建議購買一個(gè)軟件包幫助風(fēng)險(xiǎn)。雖然你的經(jīng)理贊賞你的建議，但是聲稱沒有經(jīng)費(fèi)實(shí)施。她要求你盡你所能識別、分析和應(yīng)對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，而她將尋找其它方法。她今天將你召到他的辦公室。她得知項(xiàng)目管理辦公室有三位成員在風(fēng)險(xiǎn)管理方面接受過訓(xùn)練。他們將對你的計(jì)劃進(jìn)行審核。如何看待和準(zhǔn)

備應(yīng)對這種審核，并說明風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評估之間的區(qū)別是什么，另外在以后的項(xiàng)目中你如何就風(fēng)險(xiǎn)管理方面與你的經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)?項(xiàng)目小組進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理評估；項(xiàng)目外部的人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)有一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理為一位技術(shù)骨干擔(dān)任，他工作非常努力，自己負(fù)責(zé)開發(fā)的程序模塊完成的也很好，但是整個(gè)項(xiàng)目的工作進(jìn)展很緩慢，項(xiàng)目組成員之間工作脫節(jié)，軟件開發(fā)工作缺乏成效，其中一個(gè)很重要的原因是項(xiàng)目經(jīng)理沒有很好地進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃安排，請分析一下軟件項(xiàng)目策劃中對于一個(gè)從技術(shù)人員出身的項(xiàng)目經(jīng)理最可能出現(xiàn)的問題有哪些？從技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理，很容易這犯樣一個(gè)錯(cuò)誤：對自以為簡單的問題，分配任務(wù)給成員時(shí)，會夾帶技術(shù)細(xì)節(jié)并表露出問題的簡單性。譬如X項(xiàng)目經(jīng)理接到客戶的新需求，要求更改頁面上的某個(gè)字符串。于是立刻把成員A叫過來，“這個(gè)需求只要把對應(yīng)頁面的字符串改一下就OK了，5分鐘搞定，你趕快去改一下吧”。姑且不論這個(gè)問題是否真的簡單，首先的問題是，X混淆了項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員的界線。具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)是開發(fā)人員的事，項(xiàng)目經(jīng)理不需要關(guān)心，即使開發(fā)人員不懂如何實(shí)現(xiàn)，那也是技術(shù)經(jīng)理的事。此外，“分5鐘搞定”這種話，對開發(fā)人員來說往往是一種傷害。最常見的一種結(jié)果是，成員A下去后發(fā)現(xiàn)問題沒這么簡單，不光要修改頁面文件中的字符串，還涉及到數(shù)據(jù)庫中某個(gè)字段的修改，更麻煩的是，修改后單元測試一片紅。5分鐘的問題，最后花了一天才搞定。項(xiàng)目經(jīng)理一般不參與具體編碼工作，憑借以往的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)得到當(dāng)前項(xiàng)目中“某個(gè)問題很簡單”的結(jié)論往往經(jīng)不住推敲。我的建議是，項(xiàng)目經(jīng)理最好絕口不提技術(shù)細(xì)節(jié)，分配任務(wù)就OK，譬如“目前接到一個(gè)新需求，客戶要求更改某個(gè)頁面上的某個(gè)字符串，你下去分析解決一下。問題比較急，相信你能盡快完成。”首先把需求描敘清楚，然后說明一下緊急性，剩下的放心大膽的交給開發(fā)成員就是了。好的項(xiàng)目經(jīng)理一定要時(shí)刻清楚自己的職責(zé)所在。如果因?yàn)榉N種原因，項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)兼任技術(shù)經(jīng)理，不得不參與具體編碼實(shí)現(xiàn)，那也得時(shí)刻清楚自己的角色轉(zhuǎn)變。分配完任務(wù)后，可以建議性的提及技術(shù)細(xì)節(jié)：“這個(gè)問題比較急，根據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn)，需要修改對應(yīng)的某個(gè)頁面。你下去修改下，看能否盡快搞定?！边@個(gè)例子過于簡單，后面這些話基本是廢話。兼任技術(shù)經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)理，提及技術(shù)細(xì)節(jié)時(shí)，除非是別人不懂而自己很清楚，否則還是絕口不提的好。有的項(xiàng)目經(jīng)理可能會辯解說，把問題描敘得簡單些，可以避免員工磨洋工。如果真有員工磨洋工，5分鐘能做的活拖上一天來完成，那我覺得是整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)出了問題，需要改進(jìn)的是代碼評審和獎懲等制度。團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及的話題太多，此處不展開了?？傊?，對項(xiàng)目經(jīng)理來說，凡事盡量二思而后行之（一是清楚的表達(dá)需求，二是換位思考，三思無必要）。你負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品管理系統(tǒng)的開發(fā)項(xiàng)目，該企業(yè)原有一個(gè)單機(jī)版的產(chǎn)品管理系統(tǒng)，你作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你如何組織該系統(tǒng)的部署和實(shí)施，制定一份項(xiàng)目部署和實(shí)施方案，另外采取什么措施來組織該項(xiàng)目的驗(yàn)收，以保證驗(yàn)收的順利有效率的進(jìn)行。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)測一個(gè)項(xiàng)目將用時(shí)16周，耗資60美000元。在簽署合同文件時(shí)，客戶加了一項(xiàng)遲交工罰款條款，9周以后每遲交一周罰款1000美元。職能經(jīng)理的估算最多可以對項(xiàng)目趕上4周，但要增加成本6000美元。1）假設(shè)這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理采用這個(gè)決定，并且成本是項(xiàng)目經(jīng)理所在組織的追求目標(biāo)，那么項(xiàng)目成本是多少？給出成本的計(jì)算規(guī)則。2）如果該項(xiàng)目投入使用，每周盈利$2000.對于客戶而言該項(xiàng)目的回收期是多長時(shí)間？一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)測一個(gè)項(xiàng)目將用時(shí)14周，耗資60000美元。在簽署合同文件時(shí)，客戶加了一項(xiàng)遲交工罰款條款，9周以后每遲交一周罰款2000美元。職能經(jīng)理的估算最多可以對項(xiàng)目趕上4周，但要增加成本9000美元。假設(shè)這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理采用這個(gè)決定，并且成本是項(xiàng)目經(jīng)理所在組織的追求目標(biāo)，那么項(xiàng)目成本是多少？答案：“C.美70000元。”用10周完成項(xiàng)目：原始成本=60000美元附加成本（趕工4周的成本）=9000美元遲交工罰款（在這個(gè)案例中為1周）=2000美元總成本=71000美元（答案選項(xiàng)B）但是如果項(xiàng)目經(jīng)理代表客戶，實(shí)際上應(yīng)支付給承辦商的總費(fèi)用減少了關(guān)鍵信息是追求標(biāo)準(zhǔn)是成本而不是進(jìn)度，因此，對項(xiàng)目經(jīng)理最有利的是接受10000美元的罰款而延誤五周工期，而不是花費(fèi)9000美元進(jìn)行趕工而得到延誤1周的結(jié)果。這樣的項(xiàng)目的成本是6000美元加上10000美元。

你被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)將一家主要金融機(jī)構(gòu)的多個(gè)電子郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為一個(gè)平臺。你們公司的通過挪用用于其他用途的資金而提供最低的報(bào)價(jià)。在項(xiàng)目執(zhí)行以后，客接近最初確定的竣工日期方法并不是客戶的第一選擇。你們公司戶規(guī)定了以前從沒有使用過的新方法。在項(xiàng)目時(shí)，已經(jīng)明顯看出需要對技術(shù)方法進(jìn)行重大修改。雖然通過定期狀態(tài)報(bào)告已經(jīng)給客戶提供了整個(gè)項(xiàng)目期間的發(fā)展情況，并且也遵守了項(xiàng)目計(jì)劃，但是，客戶要求繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目，而不能增加成本，直至客戶的所有要求都得以滿足。你們公司認(rèn)為別無選擇，只能聽從客戶的要求，雖然這會造成慘重的損失。為避免這種情況，應(yīng)該做的事情是什么？A．更好的識別風(fēng)險(xiǎn)并制定風(fēng)險(xiǎn)緩解策略。B．更加清晰的范圍說明書。C．改善的溝通計(jì)劃。D．客戶對項(xiàng)目計(jì)劃的正式認(rèn)可和接受。答案：“D.客戶對項(xiàng)目計(jì)劃的正式認(rèn)可和接受?！表?xiàng)目計(jì)劃用于指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行記錄項(xiàng)目計(jì)劃假設(shè)條件記錄項(xiàng)目計(jì)劃過程中就選擇的方案作出決策促進(jìn)干系人之間的溝通界定關(guān)鍵的管理審核促進(jìn)干系人之間的溝通界定關(guān)鍵的管理審核為進(jìn)展情況測量和項(xiàng)目控制提供基線你被任命負(fù)責(zé)管理一個(gè)公司第一個(gè)網(wǎng)站的開發(fā)項(xiàng)目。網(wǎng)站將是一個(gè)極度復(fù)雜的交互性網(wǎng)站。你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和客戶在網(wǎng)站開發(fā)方面都沒有多少經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)度安排十分緊張。任何延遲都會給你們公司和客戶帶來很高的成本。項(xiàng)目有一個(gè)高層發(fā)起人并且項(xiàng)目章程和項(xiàng)目計(jì)劃都已經(jīng)獲得批準(zhǔn)和簽字。通過狀態(tài)報(bào)告和定期會議，向客戶人員提供了項(xiàng)目進(jìn)展的全面情況。項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)并且符合進(jìn)度計(jì)劃要求，并且計(jì)劃進(jìn)行最終的例行審核。突然，你得知整個(gè)項(xiàng)目有可能被取消，因?yàn)殚_發(fā)的產(chǎn)品完全無法接受。發(fā)生這種情況最可能的原因是什么？如何在過程中避免出現(xiàn)這種情況？A．一個(gè)關(guān)鍵利害關(guān)系者沒有充分參與項(xiàng)目。B．沒有充分地向客戶介紹項(xiàng)目章程和項(xiàng)目計(jì)劃或客戶沒有充分的審核項(xiàng)目章程和計(jì)劃。C．溝通安排不充分，沒有向有關(guān)方提供需要的信息。

D．高級發(fā)起人沒有向項(xiàng)目提供充足的支持?，旣愂且晃豁?xiàng)目經(jīng)理，被指派到你們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來。在一次團(tuán)隊(duì)會議中，她突然說下個(gè)月她將由其直線經(jīng)理來對她的年度績效進(jìn)行測評，那時(shí)她還將要求從“工程師”提升到“高級工程師”。你祝福她好運(yùn)，沒有采取任何行動。下個(gè)月，你發(fā)現(xiàn)瑪麗的要求遭到了拒絕。小道消息說是你破壞了她的升遷，但事實(shí)上，你根本就沒同她的直線經(jīng)理談過?？雌饋硎窃跍贤ㄟ^程中存在問題。指出下面的溝通過程中哪里發(fā)生了問題（從信息、編碼、譯碼、反饋等方面考慮，）如何解決這些問題？一家大型信息技術(shù)咨詢公司的一名項(xiàng)目經(jīng)理被任命負(fù)責(zé)大客戶的軟件整合項(xiàng)目。他是在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定完畢后被任命的。客戶的項(xiàng)目管理層向項(xiàng)目經(jīng)理解釋說明項(xiàng)目歷時(shí)太長。市場競爭壓力要求項(xiàng)目比計(jì)劃工期提前一個(gè)月完工。他們已經(jīng)對項(xiàng)目范圍進(jìn)行了審核，認(rèn)為無法對范圍進(jìn)行削減。他們同時(shí)告訴項(xiàng)目經(jīng)理如果每項(xiàng)任務(wù)的歷時(shí)可以削減10%，這個(gè)提前完工的目標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理能夠采取的最合適的措施是什么？并行進(jìn)行更多的關(guān)鍵路徑任務(wù)。最好的方法是快速跟進(jìn)或,同步進(jìn)行工作。這樣會將更多的精力集中到關(guān)鍵路徑上。因?yàn)檫@已經(jīng)發(fā)生,所以與管理層會面,討論范圍將無濟(jì)于事。一個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃工期為40周，預(yù)算成本為50萬元。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，第19周時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理向公司經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，在狀態(tài)報(bào)告中項(xiàng)目經(jīng)理列出了第18周（包含第18周）的項(xiàng)目狀態(tài)數(shù)據(jù)，詳細(xì)情況如下：截止到項(xiàng)目狀態(tài)日期，項(xiàng)目實(shí)際已完成的工作量為50%；截止到項(xiàng)目狀態(tài)日期，項(xiàng)目已完成工作量的實(shí)際成本（ACWP）為28萬元；截止到項(xiàng)目狀態(tài)日期，項(xiàng)目的計(jì)劃成本（BCWS）為26萬元。請你根據(jù)本題中所給的信息，計(jì)算以下問題：1、確定掙值（截止項(xiàng)目狀態(tài)日期已完成工作量的預(yù)算成本BCWP）2、預(yù)測項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的總成本。3、請對該項(xiàng)目在進(jìn)度和費(fèi)用控制方面的執(zhí)行狀況進(jìn)行分析。4、項(xiàng)目經(jīng)理在檢查經(jīng)費(fèi)超支時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一項(xiàng)任務(wù)F還沒有開始實(shí)施，但為F任務(wù)購買材料的支票已經(jīng)支付，其費(fèi)用為4萬元。另外，還有一張已經(jīng)支付的支票，其費(fèi)用為3萬元，是作為整個(gè)H任務(wù)的材料費(fèi)用，但H任務(wù)在狀態(tài)日期完成的工作量為40%。根據(jù)這一信息再次預(yù)測項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的總成本。【問題1】截至項(xiàng)目狀態(tài)日期已經(jīng)完成工作量的預(yù)算成本，即掙值EV：EV=50×50%=25萬元?！締栴}2】

項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的總成本：EAC=28÷50%=56萬元?！締栴}3】由于AC>PV>EV,說明項(xiàng)目實(shí)際費(fèi)用支出超前，與實(shí)際完成工作量相比費(fèi)用超支，項(xiàng)目實(shí)際完成工作量與計(jì)劃工作量相比出現(xiàn)拖期?！締栴}4】重新預(yù)計(jì)的項(xiàng)目完工總成本：EAC=(28-4-3×(1-40%))÷萬元。軟件配置管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是對變更加以控制，使變更對成本、工期和質(zhì)量的影響降到最小。說明軟件配置管理中“變更管理”的主要任務(wù)1、分析變更，根據(jù)成本-效益和涉及到的技術(shù)等因素判斷變更實(shí)現(xiàn)的必要性，確定是否實(shí)施變更；2、記錄并追蹤變更信息；3、確保變更在受控的情況下進(jìn)行。為了有效地進(jìn)行變更控制，通常會借助“配置數(shù)據(jù)庫”。說明配置數(shù)據(jù)庫的主要作用及其分類。主要作用：1、用于收集與配置有關(guān)的所有信息；2、評價(jià)系統(tǒng)變更的效果；3、提供配置管理的信息。分類：1、開發(fā)庫，專供開發(fā)人員使用，可頻繁修改，控制寬松；2、受控庫，在生存期某一階段工作結(jié)束時(shí)釋放的階段產(chǎn)品，這些是與軟件開發(fā)工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)可讀信息和人工可讀信息：3、產(chǎn)品庫，在開發(fā)的軟件產(chǎn)品完成系統(tǒng)測試后，作為最終產(chǎn)品存入產(chǎn)品庫中，等待交付用戶或現(xiàn)場安裝。配置狀態(tài)報(bào)告對于大型軟件開發(fā)項(xiàng)目的成功起著至關(guān)重要的作用。請用200字以內(nèi)文字，說明配置狀態(tài)報(bào)告的主要作用及其包含的主要信息。1、配置狀態(tài)報(bào)告是配置管理的一個(gè)組成部分，其任務(wù)是有效地記錄和報(bào)告管理配置所需要的信息，目的是及時(shí)、準(zhǔn)確地給出軟件配置項(xiàng)的當(dāng)前狀況，供相關(guān)人員了解，以加強(qiáng)配置管理工作。配置狀態(tài)報(bào)告提高了開發(fā)人員之間的通信能力，避免了可能出現(xiàn)的不一致和沖

突。2、配置狀態(tài)報(bào)告包含的信息主要有：配置狀態(tài)所涉及到的實(shí)體間的關(guān)系，狀態(tài)說明數(shù)據(jù)詞典。正式的技術(shù)評審和軟件配置審核的區(qū)別和聯(lián)系1、正式的技術(shù)評審著重檢查已完成修改的軟件配置對象的技術(shù)正確性，評審者評價(jià)軟件配置項(xiàng)，決定它與其他軟件配置項(xiàng)的一致性，是否有遺漏或可能引起的副作用。除了那些最無價(jià)值的變更之外，應(yīng)對所有的變更進(jìn)行正式的技術(shù)評審。2、軟件配置審核作為正式技術(shù)評審的補(bǔ)充，評價(jià)在評審期間通常沒有被考慮的軟件配置項(xiàng)的特性。項(xiàng)目及其特點(diǎn):在特定條件下、具有特定目標(biāo)的、一次性的、具有某種創(chuàng)造性的任務(wù)。特點(diǎn):一次生命周期以成敗論結(jié)果創(chuàng)造性組織的臨時(shí)性和開放性項(xiàng)目管理:是運(yùn)用各種知識、技能、方法和工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望所開展的各種管理活動項(xiàng)目范圍:1.項(xiàng)目的合理性說明2.項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目可交付成果質(zhì)量:1.來源于物理學(xué)質(zhì)量的概念，質(zhì)量是一種產(chǎn)品（或工程、服務(wù)等）本身所具有的某些方面的物質(zhì)特性。2.一種產(chǎn)品（或工程、服務(wù)等）對其相應(yīng)消費(fèi)者期望值的滿足度。3.兩種質(zhì)量觀。符合性質(zhì)量和適應(yīng)性質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn):風(fēng)險(xiǎn)是其損益結(jié)局具有不可確定性的活動。1.任何可能出現(xiàn)的條件或事件，一旦發(fā)生，對項(xiàng)目會造成損害；2.風(fēng)險(xiǎn)是不確定的條件或因素，不同于“測試中肯定會發(fā)現(xiàn)缺陷，但不知道是何時(shí)”。軟件配置項(xiàng):一個(gè)軟件配置項(xiàng)是開發(fā)的一部分或可交付系統(tǒng)的一部分，需要對它們進(jìn)行單獨(dú)的識別、存儲、審核、使用、更改、交付或維護(hù)。成本:1.會計(jì)學(xué)上的定義是為達(dá)到一個(gè)特定的目標(biāo)而犧牲或放棄的資源。2.項(xiàng)目中消耗的人力、財(cái)力和物力。項(xiàng)目估算的主要方法答：1.代碼行的估算方法

a從上到下細(xì)化模塊b憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)最小模塊的代碼行c項(xiàng)目的技術(shù)方案和需求已基本確定2.德而費(fèi)估算法最終估計(jì)值=（最小估計(jì)值＋4×最可能估計(jì)值＋最大估計(jì)值）/63.功能點(diǎn)估算最終復(fù)雜性因子：TCF＝0.65＋0.01×∑14i=1Fi功能點(diǎn)的計(jì)算公式：FP＝UFC＋TCF4.對象點(diǎn)方法軟件配置項(xiàng)的變更控制流程答：一般實(shí)施比昂控制有8個(gè)步驟：1.標(biāo)識需要的變更2.提出變更請求3.確定變更請求4.評估變更請求5.批準(zhǔn)變更請求6.實(shí)施變更7.驗(yàn)證變更項(xiàng)目驗(yàn)收工作任務(wù)8.完成變更答：1、軟件環(huán)境的驗(yàn)收2、軟件功能的驗(yàn)收3、軟件性能的驗(yàn)收4、軟件服務(wù)的驗(yàn)收軟件項(xiàng)目策劃的主要活動和內(nèi)容答：策劃內(nèi)容包括對工作產(chǎn)品和任務(wù)的估算、資源需求、談判約定等內(nèi)容，最終產(chǎn)生計(jì)劃文檔、時(shí)間表及相關(guān)其他文檔。1.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)縱向分解橫向分解工作量的估算2.工作量的估算德而費(fèi)估算法代碼行的估算方法功能點(diǎn)估算對象點(diǎn)方法3.資源需求人的需求物的需求財(cái)?shù)男枨?.談判約定沒有規(guī)矩不成方圓項(xiàng)目規(guī)范和規(guī)章的內(nèi)容制定規(guī)范和規(guī)章的原則關(guān)系的需求對于一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目而言這些風(fēng)險(xiǎn)通常可能是哪些答：1、需求風(fēng)險(xiǎn)2、計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)3、組織和管理風(fēng)5、開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)4、人員風(fēng)險(xiǎn)6、客戶風(fēng)險(xiǎn)7、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)9、過程風(fēng)險(xiǎn)軟件項(xiàng)目成本包括哪些8、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)風(fēng)答：項(xiàng)目總成本費(fèi)用由生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用兩部分組成1.生產(chǎn)成本的構(gòu)成1.直接材料2.直接工資3.其他直接支出4.制造費(fèi)用2.期間費(fèi)用的構(gòu)成

1.管理經(jīng)費(fèi)2.財(cái)務(wù)費(fèi)用3.銷售費(fèi)用項(xiàng)目里程碑的劃分答：1.里程碑劃分方法與原則a.里程碑應(yīng)該長短結(jié)合，更應(yīng)關(guān)注短期的里程碑b.里程碑應(yīng)該全局和個(gè)人相結(jié)合。c.里程碑應(yīng)該是檢查和肯定相結(jié)合。d.里程碑應(yīng)該逐階段進(jìn)行制定2.里程碑的劃分與軟件項(xiàng)目采用的生命周期相一致3.里程碑式開發(fā)人員和其他項(xiàng)目人員必須要達(dá)到的目標(biāo)，一個(gè)項(xiàng)目通常在需求分析，總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼，集成測試，系統(tǒng)測試，產(chǎn)品發(fā)布等階段設(shè)立里程碑。1、在PMBOOK中，把項(xiàng)目管理劃分為以下幾個(gè)知識領(lǐng)域，即范圍管理、整體管理。外包制。、時(shí)間管理、購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，分別是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)制、有限責(zé)任制、項(xiàng)目3、在PMBOOK中，項(xiàng)目范圍管理的主要內(nèi)容包括啟動、范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍核實(shí)、范圍的變更控制。1、對于軟件項(xiàng)目，項(xiàng)目組與軟件公司簽訂開發(fā)協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)主要包括直接報(bào)銷費(fèi)用、工資及勞務(wù)費(fèi)、獎金。同的基本組成要素有合同彼此一致性、報(bào)酬原則據(jù)法律確定的合同類型。3、項(xiàng)目范圍的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目的合理、項(xiàng)目可支付成果。1、軟件項(xiàng)目主要需要的人員包括項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、架構(gòu)設(shè)計(jì)師、軟件設(shè)計(jì)師、程、測試員、質(zhì)量保證員、配置管理員、軟件發(fā)布人員、部署實(shí)施人員、軟件維護(hù)人員。2、瀑布型軟件生命周期把軟件過程分為可行性分析、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測試、維護(hù)。3、利用UML進(jìn)行軟件建模主要包括用例模型、類模型、組件模型、部署模型。度管理的三種主要的圖示法有先導(dǎo)、箭頭、條件。差時(shí)采用歷時(shí)估算技術(shù)為關(guān)鍵路徑法?；顒拥臍v時(shí)估算為最樂觀估算=6天;最可能估算=21天;最悲觀估算=36天;那么，該16天到26天的時(shí)間完成的幾率為68%。4、你需要縮短項(xiàng)目完工日期。沒有額外的資源，佳的備選取方案是把更多的任務(wù)同時(shí)進(jìn)行。1、軟件項(xiàng)目的生產(chǎn)成本包括直接材料、直接工資、制2、軟件項(xiàng)目的期間費(fèi)用包