個人業(yè)務工作總結職稱新版新版

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個人業(yè)務工作總結職稱1

_9年很快就過去了，回顧_9，想總結的很多。俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢。經過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，異常在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成_件訴訟業(yè)務，代理費用達_萬元以上(每件_萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。經過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于到達__萬元以上代理費(每月不低于__萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合本事的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《__省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《__省商標》，承辦費用達__萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情景。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情景。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性提議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達_萬元以上。

二、制訂學習計劃

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合本事、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經理給與我支持。

三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識

進取主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的本事減輕領導的壓力。

以上，是我對_9年工作的總結，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望_9年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

個人業(yè)務工作總結職稱2

_8年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自我的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下。

一、初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不明白要做什么工作，也沒有給自我找到一個明確的定位。我明白自我不是那種安貧樂道的，我要給自我頂下目標，并且努力奮斗。

因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫忙下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在那里我要感激我的領導和同事們對我的點滴幫忙。

初入外貿銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于__國際推廣平臺的操作一點也不清楚。

首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的活力全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情景......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸__后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每一天必備的工作。

此外我還自我創(chuàng)立了一個屬于自我的__免費網(wǎng)站，在里面練習產品的發(fā)布，產品的推廣，產品排行、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫忙下，我漸漸掌握了發(fā)布產品信息，爭取排行的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。

二、熟悉業(yè)務流程

在逐漸接觸國際貿易的過程中，我經過__平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(__的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能經過支付寶而告終。

在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，最終有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了DHLUPSFEDE_，其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDE_。這樣耽誤了幾天的貨期?？墒墙涍^這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。

三、參與展會

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。

與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢。

一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自我的名片，期望將來能夠聯(lián)系一些有意向的客戶。展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經驗的同事，接到名片及時確定客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。

也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學會了要認真確定客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。

四、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有必須的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。

其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自我的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。

因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會?？墒悄?，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。

可是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

五、接觸__會員版

11月份開始接觸__會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產品信息又是一項繁雜的工作。

首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，并且要選關鍵詞排行靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置能夠三個雷同，能夠5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最終就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。

不一樣的產品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿工廠最主要的優(yōu)勢是能供給廠家直銷價，和產品質量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司供給客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自我不會跟進客戶，不明白怎樣樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。

在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

六、工作失誤

前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。

其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自我太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方必須要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

七、心得體會

1.“努力不必須成功，放棄必須失敗”是籃球運動員姚明以往說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自我。

在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業(yè)務員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。

2.專業(yè)的學習，要進行實際結合。要熟悉專業(yè)的外貿術語，異常是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。

3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。

4.心態(tài)決定一切懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

八、展望_9

辭舊迎新，展望_9年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自我的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的本事來努力完成公司的銷售任務和目標，同時期望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!

以后的路還要怎樣走，我也不明白，可是我明白，只要自我不斷的努力，那么迎來的就必須是很好的前景，所以我僅有自我不斷的努力了，因為自我是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。

以上是我的年度個人工作總結，請領導給予指正。

個人業(yè)務工作總結職稱3

_9年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自我的追夢生涯?；仡欉@一年與__同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下。

一、初入崗位

我是今年_月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了__。出校門之前我還在迷茫，不明白要做什么工作，也沒有給自我找到一個明確的定位。我明白自我不是那種安貧樂道的，我要給自我頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。

直到_月份__日我有幸進入__這個大家庭，在公司領導和同事的幫忙下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在那里我要感激我的領導和同事們對我的點滴幫忙。

二、熟悉業(yè)務流程

在逐漸接觸國際貿易的過程中，我經過__平臺免費版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能經過支付寶而告終。在_月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，最終有位__客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。

第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯(lián)系國際貨運快遞。

三、參與展會

__月中旬，公司參與了__第_屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。

與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自我的名片，期望將來能夠聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經驗的同事，接到名片及時確定客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學會了要認真確定客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。

四、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有必須的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。

其次就是價格得詳細程度，其間涉及__，__等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自我的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

五、工作失誤

前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。

其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自我太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方必須要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

七、心得體會

1.“努力不必須成功，放棄必須失敗”是籃球運動員姚明以往說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自我。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業(yè)務員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。

2.專業(yè)的學習，要進行實際結合。要熟悉專業(yè)的外貿術語，異常是__行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。

3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。

4.心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

八、展望2020

辭舊迎新，展望2020年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃，計劃好自我的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的本事來努力完成公司的銷售任務和目標，同時期望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!

個人業(yè)務工作總結職稱4

轉眼間，_9年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習理解。不斷總結和改善，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我。“我對自我說。

個人業(yè)務工作總結職稱5

轉眼間，_8年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自我接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對本事。

在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和本事有了提高。

首先得感激公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配__賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

一、業(yè)務本事

1.對公司和產品必須要很熟悉。

進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場的不一樣需求，這樣才明白主要產品主攻哪些國家，同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶，也明白推薦其所需，更好的把自我和產品推銷出去。

當然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然明白目標市場在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解。

不僅僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。明白競爭對手的產品以及價格信息，才能明白自我產品的優(yōu)勢。除了自我多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。

因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自我的產品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

3.業(yè)務技巧

談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。

當然，業(yè)務技巧也是經過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自我這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。

貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們能夠挽救一切;產品一出去，一齊都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

最終，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們去解決。

我經常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨?？墒牵瑔栴}出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫忙，各部門配合，問題總會得到解決。

二、個人素質本事

1.誠實

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自我的誠意。在客戶交流的過程中，僅有誠實，才能取得信任。

2.熱情

只要對自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3.耐心

外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自我沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我此刻和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。

4.自信心

這一點最重要，在工作中，不管是自我在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。

可是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。

對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，到了必須的時候要主動詢問ne_torder的時間。

在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：僅有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。

工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習理解本事較好。不斷總結和改善，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。

在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一向渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望!

個人業(yè)務工作總結職稱最新精選相關精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔個人工作總結大全最新版工作總結篇一

__縣國家保密局：

20_年我局的工作在縣委、縣政府以及縣保密委(局)的領導和指導下，嚴格執(zhí)行保密制度，狠保密宣傳，完善保密設施，使工作日臻規(guī)范化、制度化、經常化，有效地防止了失泄密事件的發(fā)生，促進了年度檔案工作目標任務的順利完成，檔案無泄密事件發(fā)生，現(xiàn)將我局保密

工作總結如下：

一、提高認識，加強領導

我局黨政一班人始終把工作放在重要位置，認為這項工作直接關系到社會的穩(wěn)定，經濟的發(fā)展，也是做好檔案工作的基礎。為此，局黨組一班人把工作納入全局工作的議事日程，經常研究工作，切實解決工作的困難和問題，做到工作與檔案工作同計劃、同部署、同落實、同檢查、同獎懲。為加強工作的領導，成立了發(fā)局黨組書記、局長姜成相同志為組長，辦公室、業(yè)務指導股、館務編研股、信息開發(fā)股等相關股室負責人為成員的保密工信領導小組，形成了上下一致，齊抓共管的良好局面。

二、健全制度，重點防范

根據(jù)我局檔案工作實際，把工作落實到具體股室相關人員，嚴格獎懲，涉密人員定有保密事項規(guī)定，對容易失泄密的文件的收發(fā)、傳閱、打字、復印等重點部門和環(huán)節(jié)，都制定了相應的切實可行的規(guī)章制度和防范措施，從未出現(xiàn)泄密事件，特別是檔案庫房都有專人管理。同時，對單位職工和人員進行保密教育，認真學習有關失密、泄密事件的典型事例和通報，嚴格按照__縣政府信息公開保密審查事宜，對重點部位明確了保密責任，徹底杜絕了失泄密事件的發(fā)生。

三、狠抓宣傳、搞好保密

工作是一項經常性的工作，稍有疏漏就會釀成大錯，因而，提高干部職工保密意識是搞好工作的前提，我局不僅組織干部職工認真學習保密法規(guī)，還結合政治思想工作開展經常性的保密教育，特別還針對節(jié)假日安排，開展保密預防性保密教育，結合反面典型，開展針對性的保密教育。同時針對辦公自動化的廣泛應用，信息技術飛躍發(fā)展，普及，計算機網(wǎng)絡保密安全問題越來越突出的新形勢，加強了計算機安全保密，提高了保密意識。

四、嚴格執(zhí)法，準確標密

為了杜絕文件發(fā)生失泄密事件的發(fā)生，我局做到內外有別，準確標密。不宜公開的堅決不公開，不宜對外的堅決不對外，即在實際工作中，嚴格執(zhí)行保密規(guī)章，準確標注密級，按規(guī)定進行標注密級，實行定期和不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)不正確標注密級的情況及時糾正。

五、加大投入，建設硬件

為了適應新形勢需要，我局在檔案事業(yè)經費十分緊張的情況下，購置了電腦、密碼傳真機、電腦殺毒軟件和防火墻，以更好地適應新形勢的需要。在做好人員人為的保密教育的同時，加強了保密設施設備的添置和運用，確保我局(館)平安，無失密、泄密事件發(fā)生。

總之，我局的工作雖然取得了一定的成績，但也還存在一定的不足，一是個別人的保密意識還不強，存在一般生活閑談中涉及秘密的現(xiàn)象。二是在密級的確定上制度不夠完善。三是保密設施還不完全適應新形勢的需要，這些都有待在今后的工作中切實改進，促使工作更上一個新的臺階。

工作總結篇二

20_年，我局根據(jù)區(qū)委辦、政府辦、區(qū)保密局和區(qū)檔案局及相關部門的要求，在日常工作中始終貫徹落實工作制度，一年來，未發(fā)生一起失、泄密事件。現(xiàn)將我局20_年的工作總結如下：

一、高度重視，加強領導，健全機構

為

積極應對新形勢下工作面臨的新情況、新問題，確保不發(fā)生失泄密事件，為全區(qū)交通工作更好地服務。我局高度重視工作，成立了由局長擔任組長的__區(qū)交通局工作領導小組，確定由局辦公室具體負責工作。并建立健全了各項保密規(guī)章制度，制定了保密職責。在工作管理中，領導小組認真履行工作職責，不定期對工作進行檢查，把班子會、招投標、審計、文印、檔案等項業(yè)務中工作制度落實情況作為檢查重點，切實把我局工作落到實處。

二、健全制度，完善措施，規(guī)范管理

建立健全保密規(guī)章制度是做好新時期工作的重要保障。近年來，我局注重工作制度建設，結合交通工作實際，不斷修訂完善了相關的工作制度。先后制訂了《保密制度》、《檔案工作人員崗位職責》、《領導干部工作責任制度》、《機關公文打印及復印的管理規(guī)定》、《會議保密規(guī)定》、《公文辦理及保密制度》以及保密審查、失泄密報告制度、秘密文件、內部資料的傳遞、回收、注銷規(guī)定、秘密文件、內部資料的傳遞等相關制度。這些制度的建立和完善，一方面是我局加強工作的需要，另一方面也使我局工作進一步得到規(guī)范化，保密管理工作得到逐步完善。

三、明確責任，抓好落實，切實做好工作

1、在具體工作中實行工作責任制，進一步明確各部門負責人的工作職責，對工作給予了應有的重視。加強了重點部門、要害部位的工作。我局將檔案和文秘作為保密的重點部門和部位，加強領導，強化責任，制定有具體的管理規(guī)定，高度重視這些部門的工作，同時注重加強保密安全措施，防止失密、泄密。

2、加強保密教育工作，樹立好保密意識。工作是我們黨的一項重要工作，做好工作，直接關系到國家機關安全、經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。結合保密普法學習活動，我局及時組織全體干部職工認真學習了《保密法》及相關的保密法律法規(guī)，全體干部職工進一步強化了保密意識。還特別針對辦公室人員及相關人員進行保密教育培訓，增強了相關人員工作的責任心。

3、加強日常工作管理，嚴防失(泄)密事件的發(fā)生。認真做好日常局機關收(發(fā))文登記管理、文件傳閱(借閱)管理、計算機使用管理等制度，嚴格把好文件的入口關和出入關。對檔案室、辦公室等重要場所及存儲文件資料的箱柜實行了定人、定崗、定責、定制度，加強管理，嚴防文件丟失、被盜和計算機上網(wǎng)泄密等責任事故的發(fā)生。對計算機上網(wǎng)管理，嚴禁在上互聯(lián)網(wǎng)的計算機中制作、存儲、傳遞和使用涉密文件、信息以及機關內部資料。上互聯(lián)網(wǎng)的計算機實行“誰上網(wǎng)誰負責”的原則。任何個人不得將帶有保密信息內容資料的軟盤、u盤、錄音筆、移動硬盤等存儲介質帶出本局辦公區(qū)域以外使用或借予他人使用。近年來，我局未發(fā)生過失密、泄密情況。

4、加強對廢舊文件集中清理銷毀制度。我局領導非常重視文件銷毀工作，對文件銷毀過程中的各個環(huán)節(jié)加強了管理。首先對擬銷毀的文件材料登記造冊，報局領導批準同意后，指定專人送指定的銷毀地點集中銷毀。任何個人不得將文件材料或其他涉密資料當廢紙變賣或自行處理。

四、工作存在的主要問題及改進建議

我局工作在領導的高度重視在，工作開展比較順利，雖然從未發(fā)生過失密、泄密事件，但通過自查，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足：

1、工作的宣傳教育力度需要不斷加大。要嚴格依法行政、依法治密，使工作沿著法制化的軌道不斷改進。

2、近年開展工作的實踐使我們認識到，加強干部職工的保密教育，提高干部職工的保密意識十分重要。

工作總結篇三

__年以來我單位認真貫徹執(zhí)行黨中央、國務院和省、市政府以及上級行關于加強工作的一系列指示精神，始終堅持“積極防范，突出重點，確保國家秘密”的指導思想，緊密聯(lián)系我行實際，切實加強了工作的組織領導，嚴格按照保密法、規(guī)章制度辦事，進一步落實了各項保密制度。現(xiàn)將__年工作情況匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識。

一年來，隨著業(yè)務的快速發(fā)展，科技水平的不斷進步，金融信息急劇增加，在工作中既接觸到大量的國家秘密，又產生大量的農行自身的商業(yè)秘密，從而使我行的工作面臨的形勢更加復雜，工作的概念已經超出了傳統(tǒng)的保管好文件的概念，稍有不慎就會造成無法彌補的損失。為此，我們著重做好以下幾個方面的工作：

一是組織有關部門和人員認真學習《決定》和全國工作會議上的講話及文件，進一步貫徹全省、全市工作會議精神，提高對新時期工作重要性的認識，組織干部職工認真學習有關泄密事件的情況通報，用鐵的事實教育干部職工。根據(jù)市保密局通密發(fā)(__)9號文件精神，九月下旬在全市農行系統(tǒng)采取各種有效形式對保密方針政策和保密法的再學習，學習中，組織市分行機關全體人員進行保密法知識考試，機關共有干部、職工_8人，參考人員138人，達90%以上。特別是領導干部認真帶頭學習、親自參加學習和考試，我行行級、科級干部參考人數(shù)達100%。通過保密法的普學，增強了廣大干部、職工保守國家秘密的自覺性，進一步強化了干部、職工的保密意識。

二是利用行務會、室務會等機會重溫了《工作領導責任制》《秘密文電閱辦制度》《密碼電報的閱辦管理制度》《印章保管使用制度》《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》及有關《文件的定密制度》。一季度行長例會上由分管行長提出有關工作要求，今年要進一步加強各行工作的投入，提高人防、技防的實際水平;加強計算機安全工作，密碼定期更換;加強密級文件管理;建立行長負責制，實行保密事故一票否決制。5月中旬在辦公室主任會議上辦公室主任進一步提出要抓好今年的安全保衛(wèi)工作，提高全體員工安全保密意識，確保全轄無泄密事故。通過層層抓、人人學，使領導和干部職工更加明確做好工作的意義，從思想上、程度上保證了工作的有序進行。進一步樹立和強化了政治意識和商業(yè)秘密意識。

二、與時俱進，準確定密。

__-__年我行準確定密文件、材料共24件，一月份我行修訂了工作手冊，十月初通過了省分行對分行內控綜合評價工作的檢查，五月份市保密局對我行__年度定密文件、材料進行全面檢查，確保我行定密件正確無誤。十一月對各支行進行安全保密檢查。為更快更好地適應工作面臨的新形勢，我行根據(jù)國家保密局關于“修訂金融工作保密范圍”的精神和上級行的有關要求，對定密范圍、定密程序進行了適時調整和完善。

三、建立網(wǎng)絡，落實責任。

從組織上保證工作有人抓、有人管。首先是統(tǒng)一領導，建立了分管行長專門抓，各部門齊抓共管的保密組織網(wǎng)絡。成立了由分管行長、主任，人事、保衛(wèi)、辦公室、信貸、財會等相關業(yè)務處室負責人為成員的工作領導小組。其次是強化領導責任制，明確保密職責、分工，根據(jù)人事變動情況及時調整好保密委員會人員名單，切實做到業(yè)務做到哪一級，工作管到哪一級，從而克服工作“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象，全行各級、各崗都能盡職盡責把各項工作落到實處。

四、健全制度，嚴格管理。

我行制定了一整套的保密制度，做到事事有章可循，能夠嚴格按照文件保密制度辦理手續(xù)傳遞文件。

一是領導帶頭做好工作。行領導在工作中自覺遵守保密制度，嚴格執(zhí)行保密紀律，自覺做到“三個堅持”，即堅持在辦公室閱文制度，無論工作多忙，保證傳文不過夜，當天閱示，當天歸還，文件不出室;堅持外出開會帶回的文件先登記保管，再按規(guī)定傳閱;堅持文件傳閱制度。做到文件不橫傳、不抽走，確保文件萬無一失。

二是對信息、數(shù)據(jù)、人事管理等秘密實行“三專”制度，即專卷入檔、專卷保存和專人管理。

三是各支行、各業(yè)務部門針對自己的特點，突出重點，狠抓落實，進行不定期檢查憑證庫、金庫，隨時變更運鈔路線。

四是加強密碼的通訊管理，依法進行保密監(jiān)督，加強印章、印鑒、有價證券、密押管理等。

五是加強計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的技術防范和管理。我們嚴格按照國家保密局關于《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》和《涉及國家秘密的通信、辦公自動化和計算機信息系統(tǒng)審批暫行辦法》的要求，加強對涉密信息網(wǎng)絡的管理，制定、完善計算機網(wǎng)絡保密管理的措施，對上網(wǎng)的資料、數(shù)據(jù)、信息和技防手段等作出明確規(guī)定，然而確保了內部信息網(wǎng)絡的絕對安全。__-__年以來經過全行領導和職工共同努力，沒有發(fā)生一起因泄密而造成的經濟及其他損失。

五、加強保密制度執(zhí)行情況的檢查督導。

在主管行長及有關保密委員會的領導下，開展了多項專題督查活動。

一是抓好同級機關保密法律、法規(guī)執(zhí)行情況的督促檢查。

二是分行機關下基層工作，把安全保衛(wèi)、工作列入必查項目。__年7月24日-31日我行對基層行機算機安全工作進行了全面檢查，通過檢查更加提高了員工機算機使用的安全意識，人員素質得到了進一步提高，機算機安全制度進一步完善并得到了有效執(zhí)行。

在取得成績的同時，個別單位對工作重要性認識的不足，在保密制度的嚴格執(zhí)行上還存在著一定的不平衡性，對此，我們將在今后的工作中努力加以改進。

工作總結篇四

第四季度，我公司認真落實上級工作精神，結合我公司的實際情況，以服務持續(xù)發(fā)展、和諧穩(wěn)定為目標，以宣傳教育為基礎，以制度建設為保證，以計算機信息系統(tǒng)安全為重點，強化涉密計算機信息網(wǎng)絡的保密管理，深入抓好"五五"保密普法的宣傳教育工作，進一步落實工作責任制，使工作更好的為生產經營、市場開發(fā)、企業(yè)管理和構建和諧企業(yè)提供強有力保障。年初，我們就制定了全年的工作要點，日常工作中加強了涉密重點部門部位的監(jiān)督，經常進行自查整改。總體上講，文件管理規(guī)范，計算機運行安全，無泄密、竊密事件發(fā)生。

一、領導干部認識明確，認真落實責任制。

我公司的工作和保密委員會在公司黨委的領導下，在局保密辦的具體指導下，統(tǒng)一思想，服務大局，立足長遠，著眼當前，整體推進，認真落實工作責任制。主要領導親自抓，全面負責領導工作責任，分管領導具體抓，經常聽取工作部門的匯報，及時發(fā)現(xiàn)和研究新形勢下的信息保密任務，解決工作中存在的實際問題。與此同時，黨委中心組和保密委員會成員加強了工作的學習，系統(tǒng)學習《關于黨政領導干部工作責任制的規(guī)定》，自覺接受保密監(jiān)督，模范遵守保密法律、法規(guī)和保密守則。大家認識明確，警惕性較高，認真搞好防范，制定措施，落實制度，確實做到保信息安全，促企業(yè)發(fā)展。

二、加強計算機信息系統(tǒng)安全保密管理，明確上網(wǎng)審批責任。

新形勢下，信息安全、工作秘密、商業(yè)秘密對計算機的管理提出了更高的要求。如果有人保密意識不夠強，工作中有認識不到位和疏忽的地方，失密后造成的后果往往是很嚴重的。在我公司，現(xiàn)有工作計算機66臺，根據(jù)工作的要求和我公司計算機信息管理與運用的實際，界定了涉密計算機10臺，分布在機要室、財務科、企管科、技術科、市場辦、組織干部科、紀檢監(jiān)察科，加強了這些重點部門部位的管理，特別是計算機上網(wǎng)的問題，要求用于收發(fā)和傳閱文件、信息管理的計算機單獨使用，禁止上網(wǎng)。其他需要上網(wǎng)的信息，經過嚴格的三次審核，即信息來源審核，公司辦負責網(wǎng)絡審核，最后由主管企業(yè)經營的副經理把關，三次審核通過才能上網(wǎng)，做到"涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密"，避免保密信息失密事件的發(fā)生。

同時，為提高計算機操作人員的技能和保密安全意識，我公司多次請有關計算機網(wǎng)絡專家講課，對我公司重點計算機信息管理員、工作人員共40人進行了OA系統(tǒng)的培訓，重點就計算機信息系統(tǒng)安全防范、個人設置、信息使用等內容進行了學習，進一步明確了計算機信息安全的防范措施。

三、深入開展"五五"保密法制宣傳教育，提高全員保密意識。

今年，我公司的"五五"

保密法制宣傳教育指導思想明確，認真貫徹為經濟發(fā)展和企業(yè)穩(wěn)定服務的基本方針，緊密結合我公司工作保密和商業(yè)保密的需要，監(jiān)督涉密的政治素質和業(yè)務能力，增強廣大干部職工保密意識和法制觀念。分層次開展有針對性的保密法制宣傳教育。以《中華人民共和國保密法》為基礎，在處級以上干部中系統(tǒng)學習《中共中央保密委員會關于黨政領導干部工作責任制的規(guī)定》，堅持領導干部學法制度，學法內容列入中心組學習日，每年不少于兩次，每年每人自行學法時間不少于6個工作日，組織黨政要害部門負責人認真觀看《黨政要害部門信息安全與保密》專題片，系統(tǒng)學習《江漢油田保密要害部門、部位管理實施細則》。通過多層次有針對性的開展保密法制宣傳教育，有效的提高了大家的保密意識，涉密人員的保密法律法規(guī)知識更全面，應用水平更高。

四、組織開展保密承諾書簽訂和涉密崗位清理工作，確保保密安全。

為提高涉密人員保密意識，落實涉密人員保密責任，今年6月初，我們嚴格按照油田保密委員會文件要求，組織開展保密承諾書簽訂和涉密崗位清理工作。本著范圍與工作中實際接觸、知悉國家秘密、企業(yè)工作秘密、商業(yè)秘密的部門、人員范圍保持一致的原則，既不能隨意縮小，不出現(xiàn)應簽未簽或漏簽，也不隨意擴大、簡單實行"全員簽訂"。重點做好領導干部、保密要害部門部位工作人員的簽訂工作。對在涉密崗位工作的借調、聘用、離崗和工勤人員，要進行涉密資格審查，納入簽訂范圍。共確定黨辦、企管科、財務科3個涉密部門，與黨辦、企管科、法律事務辦、財務科、勞資科、技術科、市場辦等科室20名同志簽訂了保密承諾書。簽訂之前，對有關人員進行保密教育，確保他們熟悉保密承諾內容，掌握必要的保密知識和技能。并要求今后新上崗和離崗的涉密人員，必須在上崗和離崗前簽訂保密承諾書;不簽訂的，不得上崗或辦理離崗手續(xù)。加強對保密承諾的監(jiān)督管理，切實防止形式主義、走過場。對違反保密承諾的，要依法依紀追究責任。

五、落實制度，加強檢查，規(guī)范工作。

按照"控制源頭，加強檢查，明確責任，落實制度"的原則，我們加強了對涉密部門人員的監(jiān)督和管理，進一步規(guī)范了各涉密部門和網(wǎng)絡信息管理人員的管理規(guī)章制度，嚴格各項保密措施，對涉密計算機實行專人管理，涉密部門liu_ue86.Com做到"人離門上鎖"。為把各項職責落實到實處，我們加大監(jiān)督檢查力度，堅持逢節(jié)必查，季度小查，年底大查的檢查制度，深入到各涉密科室、基層單位現(xiàn)場，對計算機使用、文件運行管理等進行認真查實。重點對一機上兩網(wǎng)、防范措施不當、安全設置不合理的計算機予以清理。對文件運行和傳閱的環(huán)節(jié)予以監(jiān)督，整改了文件混放、管理疏忽等問題。當然也還存在部分問題，如領導閱文沒有單獨的閱覽室，而是由機要員單獨分別送到各閱文人手中。這有待在今后的工作中進一步改進。

保密是一項長期任務。搞好工作保密、文件信息保密和商業(yè)保密，對我公司的改革