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文檔簡介
周玲芝◆生命力金牌財富養(yǎng)成計劃營養(yǎng)講師◆全國巡講臨床免疫學(xué),銷售技巧備受歡迎?!魧W⒂阡N售技巧和營養(yǎng)知識結(jié)合。經(jīng)典課件:1、《面對面銷售》
2、《中老年人營養(yǎng)與保健
》3、《打造超強(qiáng)免疫力
》4、《女性保養(yǎng)》5、《藥品和保健品搭配銷售技巧》等今天的努力,成就明天的自己無敵銷售話術(shù)一、好的開場白,是成功的一半1.你好,歡迎光臨!2.有什么可以幫您的嗎?3.您好,請您隨便看看!4.您想看看什么價位的?5.能不能耽誤您幾分鐘的時間?一、好的開始,是成功的一半6.請您隨便看看!7.我能幫您做些什么?8.喜歡的話,您可以看看您好,***藥房,真誠為您服務(wù)。二、要把顧客吸引住,讓他停留下來!賣電腦跟賣冰棍沒什么區(qū)別!三、不要讓多余的禮貌害了你您好,陽光藥房,真誠為您服務(wù),我們現(xiàn)在正在做“滿200,抓金銀”的活動,您有沒有興趣了解一下?第三句話是用來介紹產(chǎn)品的?。。?!四、顧客說太貴了!我們怎么回答化解!當(dāng)顧客說太貴了的時候,我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴?而不是給顧客便宜!五、能不能便宜點?我們要學(xué)會打太極!六、我認(rèn)識你們老板,給我便宜點吧給足面子,但絕不降價七、老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?感謝您一直以來對我這么照顧,能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權(quán)利,要不您下次來有贈品的話,我申請一下,給您多留一個。八、紐徠佛有幾年了?我怎么沒聽過?。繉W(xué)會繞彎九、我不需要這么好的東西!沒有人會拒絕好產(chǎn)品十、“紐徠佛廠家倒閉怎么辦?”“這個牌子不賣了怎么辦?”“美女,晚上一起吃飯吧!”決定購買的顧客才會有此擔(dān)心十一、“我在前面那家店也看到你們一樣的鈣,而且價格賣的比你們便宜”您說的那個店也不錯,相似的補(bǔ)鈣的品牌也很多,所以您在選擇的時候要進(jìn)行更好的對比,我來給您介紹一下我們的易得鈣十二、“我再看看吧”逼他說出真實原因四個方面找優(yōu)勢1、我們有,別人沒有的東西2、我們能做,別人不愿意做的事情3、我們做的比別人更好的東西/事情4、我們的附加值十三、你們質(zhì)量會不會有問題問問題,找突破口,用同情心換誠心。十四、與朋友討論“你覺得如何?”十五、“這兩個都不錯,你看我買哪一個?”十六、您少抽包煙就回來了十七、結(jié)束時機(jī)的把握。成交的心理障礙1.害怕被人拒絕2.害怕給顧客產(chǎn)生誤會3.害怕給顧客壓力4.自己覺得還不到火候5.大家都這么干十八、把握成交時機(jī)1.提出價格問題的時候2.第二個:詢問送貨(退換貨)或服用方法等相關(guān)細(xì)節(jié)。3.顧客計算數(shù)字“總共加起來多少錢???4.散播煙霧式異議訊號“你們藥房要是關(guān)門了怎么辦”5.顧客屢次問同一個問題“真的吃了好
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