質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)(2篇)_第1頁
質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)(2篇)_第2頁
質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)(2篇)_第3頁
質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)(2篇)_第4頁
質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)(2篇)_第5頁
已閱讀5頁,還剩5頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

第6頁共6頁質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)____年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標,認真貫徹落實上級工作會議精神,以落實公司“____”工作部署為中心,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡,落實安全管理職責,不斷持續(xù)改進ISO90質(zhì)量體系,將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進安全管理。并進一步加強物資入庫檢驗工作,加大服務力度,以物資裝卸、試壓和倉儲為重點,強化安全日常監(jiān)督檢查,查隱患,補漏洞,切實為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善,責任明確到崗位,明確到人,全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高,實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率____%,不合格物資后處理率____%,杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務質(zhì)量事故,保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運行。一年來,我們主要做了以下工作:1、完善管理網(wǎng)絡,整章建制,把質(zhì)量、安全職責落到實處。根據(jù)公司領(lǐng)導層的變動情況結(jié)合機構(gòu)調(diào)整,及時調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡,明確了各級人員的質(zhì)量職責,對領(lǐng)導干部重點要害部位安全掛點進行及時調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實上級重要文件精神,把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,對組織的各種質(zhì)量、安全活動積極參與,配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,嚴格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項檢查____余次,結(jié)合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,及時消除事故隱患和苗頭,對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題____個,監(jiān)督現(xiàn)場整改____個,整改率達到____%以上,無法徹底整改的問題,組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的____個問題按檢查團要求及時整改,問題整改及時率達到了____%。通過檢查與考核的有機結(jié)合,促進全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強,工作主動性和積極性得以提高。2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理,確保重點關(guān)鍵部位安全____年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視,上級相應加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標準和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控,嚴格落實操作流程,貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,定期不定期進行監(jiān)督檢查,確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行。3、持續(xù)實施運行并不斷改進ISO90質(zhì)量體系,保證安全工作不松懈為確保安全生產(chǎn),滿足顧客需求,提高供應服務質(zhì)量,在有效運行ISO90質(zhì)量體系的同時,持續(xù)改進質(zhì)量體系文件,根據(jù)ISO91-____標準的要求,修改完善了ISO90質(zhì)量體系____版的質(zhì)量手冊、____個程序文件____個管理標準和____個崗位責任制,將崗位安全職責納入崗位規(guī)范,并進行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準,規(guī)范了行為。順利實施了ISO90質(zhì)量體系標準____版轉(zhuǎn)版工作,目前整個質(zhì)量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依,為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎。4、嚴格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,嚴把物資供應質(zhì)量關(guān),從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。要求供應部門嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控,從物資采購訂貨源頭把關(guān),利用信息網(wǎng)絡優(yōu)勢加強采購物資前期質(zhì)量控制,大宗、關(guān)鍵和批量物資招標競價采購,加大直采比率,預防和減少不合格產(chǎn)品進入公司,全面落實采購物資質(zhì)量終身負責制和采購合同履約追究制,保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉庫嚴把物資檢驗關(guān),嚴格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗,所有到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收,做到了入庫物資檢驗驗收率____%,全年委托質(zhì)量檢驗162批次,發(fā)現(xiàn)不合格4批次,比上年度9批次下降____%。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理,不合格產(chǎn)品后處理率達到____%,確保了供應物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務部門對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴格進行工序質(zhì)量控制,把好過程檢驗和最終檢驗關(guān),全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務規(guī)范和承諾主動到各用戶單位,定期開展質(zhì)量回訪,對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況,對用戶的意見、抱怨認真調(diào)查分析,采取措施加以改進,并將結(jié)果及時反饋給用戶,全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點,不斷改進服務質(zhì)量,服務水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進行。質(zhì)量部年終工作總結(jié)5、廣泛動員,全員參與,積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動根據(jù)今年機構(gòu)調(diào)整和人員變動的實際情況,為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系,我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員,每月組織一次質(zhì)量體系管理員學習例會,組織學習體系文件,重點針對質(zhì)量體系中存在的問題,需要協(xié)調(diào)的事宜等進行交流探討,傳達學習上級每月質(zhì)量工作例會精神,由體系管理員將有關(guān)精神傳達到本部門及各崗位,保證人人熟悉質(zhì)量體系,為體系的良好運行打好基礎。同時加強部門人員日常安全教育力度,組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動,取得了較好成績。并要求從自身做起,嚴格執(zhí)行辦公設備操作規(guī)范,做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質(zhì)量管理方法,將有關(guān)書籍及時發(fā)放到相關(guān)人員手中,不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì),達到了良好的效果。6、協(xié)助抓好基層基礎管理工作,全力強化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎工作。從重點要害部門和崗位入手,以落實現(xiàn)場“三標”“三好”和“5s”管理為標準,聯(lián)合開展檢查監(jiān)督,加強現(xiàn)場管理,促進安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結(jié)合,清理了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務態(tài)度不達標的問題。同時對在用標準進行清理,采用國際標準和國外先進標準取代已不適用的標準,配置各種新標準____個,使公司職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和設備“十字”作業(yè)的自覺性提高,工作現(xiàn)場設備附件齊全,工具擺放整齊,各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序,及時歸檔裝訂。職工的責任心、主動性強,危機意識和主人翁思想更深了,全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展,逐步樹立良好的企業(yè)形象。幾點體會:一、做好安全工作,領(lǐng)導是關(guān)?。何夜镜馁|(zhì)量管理,發(fā)展到今天,主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導的重要日程和安全管理目標。認真落實一把手負責制,無論是公司還是基層單位,各級領(lǐng)導都親自過問,定期進行工作匯報,對于重大隱患的治理和不合格項,公司領(lǐng)導親自過問。特別是基礎管理、建章建制方面,根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善,使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。二、建立健全各級工作責任制,落實安全責任:為了加強安全重點要害部位的管理,預防重特大安全事故的發(fā)生,作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序,并嚴格履行“誰主管,誰負責”原則,建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡和安全管理責任制。三、建立和健全安全管理規(guī)章制度,做到有章可循在完善質(zhì)量體系的基礎上,建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過實踐,證明我們的措施是得力的,管理是到位的,盡管在諸多不利條件下,做到了無一起事故的發(fā)生,為生產(chǎn)建設起到了保駕護航的作用。四、強化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重。根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性,我們在每次檢查考核中,對安全隱患檢查整改方面,采取非常主動方式,從全員、全方位、全過程的檢查,到極力消除隱患的整改,本著隱患整改“三不推”的原則即:崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴格要求,規(guī)范運做,因而我們的工作得到了職工的肯定,全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責任事故。在新的一年,我們將發(fā)揚成績,尋找差距,不斷努力,繼續(xù)一如繼往的干好本職工作,抓好質(zhì)量管理和服務工作,配合安全管理,為全面完成全公司既定目標而奮斗。質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)(二)在質(zhì)量崗位工作近____年,經(jīng)歷了從陌生到獨立工作思路形成階段,現(xiàn)結(jié)合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結(jié)如下:主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高,操作技能熟練程度,是否遵守作業(yè)指導書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應對,是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z,自檢,互檢保證檢測頻度與準確性?,F(xiàn)場的設備狀態(tài)如何,能否保證我們的質(zhì)量要求。設備精度,模具精度,刀具精度,設備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設備在最適合的工況下工作。生產(chǎn)過程的工藝方法,工藝參數(shù)是否合理,在實踐中逐步對其優(yōu)化,并提出建議性措施?,F(xiàn)場測量系統(tǒng)精度,能力如何,是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。以上所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢,工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點巡檢是我日常工作的重點,要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,程序文件,指導書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識,有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。此外,在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性,在與其他部門開展相關(guān)工作時,要就實反應問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,不會因來自于上司、同事等外部壓力,而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如,一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等,拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質(zhì)量為重,判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品,現(xiàn)象打交道,如果不能堅持原則,則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信,進而使我們的監(jiān)督形同虛設。從另個角度來說,堅持自己的原則,就能為以后的質(zhì)量控制,質(zhì)量改善工作打下了基礎。除了上述在工作中所必須具備的能力,溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐,逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本,而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),問題不能及時的傳達,進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制,現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述,以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃:____,有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,但這不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。2,一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達,現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。3,工作沒有了創(chuàng)新性,創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全,對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累,逐步完善自己的工作思路。4,產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹,遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多,產(chǎn)品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。5,一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項,需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思,明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善6,體系,程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,并理解為什么這樣規(guī)定等。7,質(zhì)量管理理論知識強化,因為只有強有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,準備報考質(zhì)量工程師考試來強化自己的理論知識。8,現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高一、明確工作目的首先要明確你所處的QA位置是做什么的.QA日常工作的主要任務有以下幾個方面:、善于發(fā)現(xiàn)目前版本的游戲中可能存在的BUG,及時找出來并下單給相關(guān)部門進行處理,相關(guān)部門處理完反饋回來,也要進行及時的復測,保證BUG已被及時修復。2、程序下發(fā)的新版本,要通過QA流程測試并確認可發(fā)布,保證每次發(fā)布版本的質(zhì)量;3、策劃部任務組下發(fā)的任務腳本測試,保證該任務發(fā)布后能正常的實現(xiàn);4、經(jīng)客服部提交過來的玩家反映的BUG測試;5、程序在編碼過程中,可能隨時會提出一些測試的要求,都會以下單形式轉(zhuǎn)交給QA;6、同樣的,策劃也隨時可能下單測試數(shù)據(jù),一般情況下,QA可以不要對游戲中的數(shù)據(jù)進行計算,但要把游戲中表現(xiàn)的數(shù)據(jù)如實的記錄下來(一定要準確),提交給策劃部門;7、最后QA還有個比較大的任務,就是多提建設性建議,你提出的建議可以通過下單給相關(guān)方面的部門。以上七點基本上包括了QA日常的工

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論