2021-2022學(xué)年安徽省淮南市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年安徽省淮南市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.互動模式希望通過個人、小組和（）之間的互動達到增強個人和社會功能的目的。A.社區(qū)B.工作者C.社會環(huán)境D.政策體系

2.關(guān)于反實證主義，下列說法不正確的是（）。A.強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

B.認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素

C.贊成在社會科學(xué)中運用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法

D.注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程

3.關(guān)于社會工作的內(nèi)涵，下列選項中理解錯誤的是()。A.是社會建設(shè)的重要組成部分

B.堅持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現(xiàn)社會主義核心價值理念

4.下列論述屬于定量研究特點的是（）。A.注重研究對象的特殊性B.以歸納法為主要研究策略C.在研究過程中形成假設(shè)D.以演繹法為主要研究策略

5.社會工作者與服務(wù)對象建立關(guān)系技巧中的（）是指社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。A.積極主動B.感同身受C.自我披露D.提供信息

6.社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

7.（）更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“對社區(qū)照顧”

8.德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P，E)，其中B代表()。

A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

9.從社會工作起源的角度看，社會工作最初的工作對象是（）。A.心理障礙群體B.身體殘疾群體C.婦女兒童老人D.物質(zhì)生活最困難群體

10.意識與無意識之間的關(guān)系，指的是心理社會治療模式的（）診斷的重要內(nèi)容。A.心理動態(tài)B.緣由C.分類D.綜合

11.王某最近非常害怕汽車，不敢獨自過馬路，擔(dān)心汽車突然失控撞過來。社工先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習(xí)。通過訓(xùn)練，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕，上述過程中，社工運用了()技巧。A.系統(tǒng)脫敏B.滿灌療法(快速脫敏法)C.果敢訓(xùn)練D.厭惡療法

12.某戶中，丈夫經(jīng)常對妻子使用家庭暴力，運用分支法來認(rèn)識這個問題，以下說法不正確的是（）A.全面性問題是妻子遭受家庭暴力問題

B.全面性問題是妻子的軟弱性格

C.形成這個問題的明確問題是實施家暴的丈夫有情緒問題

D.形成這個問題的明確問題是妻子缺乏親戚、朋友的支持

13.社會工作價值觀的操作原則，其中不正確的選項是()。

A.注重個別化B.強調(diào)保密C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機構(gòu)的效益

14.配偶去世，一般人都會傷心難過。張?zhí)衲?0歲，她的先生一個月前剛?cè)ナ?。她與張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是異常行為，這是根據(jù)()標(biāo)準(zhǔn)進行判斷的。

A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計規(guī)律C.社會規(guī)范與價值D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)E.精神診斷標(biāo)準(zhǔn)

15.社會工作者的基本功是（）。

A.社會工作者的親和力B.社會工作者的學(xué)歷C.專業(yè)助人方法D.社會工作者的價值觀

16.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導(dǎo)

D.進行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會

17.弗洛伊德認(rèn)為人格發(fā)展的主要動力是（）。A.需要B.性驅(qū)力C.戀父情結(jié)D.戀母情結(jié)E.心理需要

18.現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的重要區(qū)分點是（）A.職業(yè)性B.科學(xué)性C.專業(yè)性D.制度性E.本土化

19.如果各服務(wù)對象的實際需要都相同，而社會工作者所提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對象平等的服務(wù)。如果資源不足，則可以區(qū)別對待。比如，在社會救助中應(yīng)優(yōu)先考慮給那些家庭更加貧困、健康狀況較差的服務(wù)對象提供援助。其中體現(xiàn)的社會工作倫理難題的處理原理是（）。A.改善生活質(zhì)量原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.真誠原則

20.（）是人一生中智力發(fā)展的高峰期。A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童中期D.青少年期E.成年早期

二、多選題(10題)21.社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在()。

A.改善社區(qū)周圍的微觀環(huán)境

B.提升服務(wù)對象的整體福利

C.明確工作服務(wù)的范圍

D.促進宏觀場景的總體優(yōu)化

E.協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能

22.社會工作價值觀的實踐作用包括（）。A.社會工作專業(yè)價值觀是區(qū)別于其他服務(wù)專業(yè)的重要標(biāo)志

B.社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力

C.通過社會工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會工作價值觀可以指導(dǎo)社會工作者的實踐

D.社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量

E.社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵

23.下列屬于撰寫社會工作總結(jié)報告應(yīng)注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)C.樸實流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點與資料密切配合

24.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

25.下列屬于成年期面臨的主要問題是()。A.經(jīng)濟收入減少會發(fā)生生活上的困難B.婚姻問題C.精神健隸問題D.各種疾病增加，受到疾病的折磨E.就業(yè)方面的問題

26.社會工作者與社區(qū)居民接觸過程中介紹自己時應(yīng)注意的事項有（）。

A.介紹自己服務(wù)的機構(gòu)和地理位置

B.盡量先找居民的“熟人”引見自己

C.對疑心較大的居民，社會工作者可以不與其接觸

D.談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接

E.主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任

27.個案工作服務(wù)計劃的基本內(nèi)容應(yīng)該包括（）。A.工作計劃的目標(biāo)B.服務(wù)對象的基本情況C.服務(wù)對象希望解決的問題D.服務(wù)過程中的共識問題E.服務(wù)開展的期限

28.定性研究的方法主要是（）。A.觀察B.問卷法C.訪問法D.量表法E.測驗法

29.ERG理論的特點是（）。A.強調(diào)需要層次的順序

B.認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.當(dāng)某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢

D.當(dāng)較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強

30.在實施社區(qū)工作計劃中，工作重點有()。

A.明確工作計劃B.管理社區(qū)資源C.評估社區(qū)工作D.執(zhí)行工作方案E.制定工作策略

三、2.判斷題(20題)31.“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是客觀唯心主義的觀點。()

A.是B.否

32.行政執(zhí)法行為只約束行政相對方。()

A.是B.否

33.推進社區(qū)建設(shè)的步驟是梯次推進的發(fā)展戰(zhàn)略，從大中城市開始啟動，逐步向中小城市和城鎮(zhèn)發(fā)展。()

A.是B.否

34.國務(wù)院是我國的最高權(quán)力機關(guān)。()

A.是B.否

35.中國政府機構(gòu)改革的動力僅限于經(jīng)濟體制改革的推動。()

A.是B.否

36.我國第一家全國性股份制商業(yè)銀行是中國銀行。()

A.是B.否

37.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

38.法人也有肖像權(quán)。()

A.是B.否

39.金沙遺址出土的象征著追求光明、團結(jié)奮進、和諧包容精神的“馬踏飛燕”被國家文物局批準(zhǔn)成為“中國義化遺產(chǎn)”標(biāo)志。()

A.是B.否

40.向非同一組織系統(tǒng)的任何機關(guān)發(fā)送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

41.機關(guān)制發(fā)公文，應(yīng)遵守事無巨細(xì)都要發(fā)文的原則。()

A.是B.否

42.衡量物價穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟指標(biāo)是消費投資比例。()

A.是B.否

43.最高人民法院院長每屆任期5年。()

A.是B.否

44.《對外貿(mào)易法》適用于香港地區(qū)貨物進口。()

A.是B.否

45.特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括立法權(quán)、行政管理權(quán)、獨立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨立的外交權(quán)。()

A.是B.否

46.社區(qū)居委會下設(shè)的人民調(diào)解委員會調(diào)解民問糾紛可適當(dāng)收費。()

A.是B.否

47.函適用于不相隸屬機關(guān)機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。()

A.是B.否

48.在社會經(jīng)濟運行中，當(dāng)通貨膨脹率上升時，一般會導(dǎo)致失業(yè)率上升。()

A.是B.否

49.《琵琶行》的作者是唐朝詩人杜甫。()

A.是B.否

50.文化是相對于物質(zhì)文明而言的。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(5題)51.DNA分子雙螺旋結(jié)構(gòu)的發(fā)現(xiàn)者是()。

A.沃森和克里克B.孟德爾和巴普洛夫C.施旺和施萊登D.達爾文和賴爾

52.某縣技術(shù)監(jiān)督局委托該縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站對販賣假種子的單位和個人行使處罰權(quán)，技術(shù)推廣站應(yīng)當(dāng)以誰的名義行使處罰權(quán)？（）A.縣技術(shù)監(jiān)督局B.農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站C.農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站執(zhí)法隊D.縣人民政府

53.下列關(guān)于我國自然資源概況的有關(guān)說法正確的是()。

A.土地資源豐富，耕地數(shù)量居世界第一位

B.人均水資源占有量僅為世界平均水平的1／5

C.礦產(chǎn)資源中能源的儲量和產(chǎn)量居第一位的是煤

D.四大漁場中黃渤海漁場是全國最大的漁場

54.甲出版社誤將乙校的訂貨當(dāng)作丙校的訂貨發(fā)給了丙校，這一行為屬于()。

A.乘人之危B.顯失公平C.重大誤解D.欺詐

55.下列三部著作成書的先后順序是（）

A.《詩經(jīng)》－《論語》－《春秋》

B.《春秋》－《詩經(jīng)》－《論語》

C.《詩經(jīng)》－《春秋》－《論語》

D.《春秋》－《論語》－《詩經(jīng)》

五、5.綜合分析(2題)56.當(dāng)前要加強和創(chuàng)新社會管理的主要原因不包括()。

A.社會矛盾日趨復(fù)雜使社會管理的難度增加

B.我國處于社會主義初級階段的基本國情已經(jīng)改變

C.社會管理嚴(yán)重滯后使維護社會穩(wěn)定的壓力不斷增加

D.社會結(jié)構(gòu)深刻變化使社會管理任務(wù)日益繁重

57.將社會矛盾大調(diào)解作為當(dāng)前有序解決社會問題的重要方式，其理由不包括()。

A.大調(diào)解密切了黨群關(guān)系，鞏固了黨的執(zhí)政根基

B.大調(diào)解把工作重心放在應(yīng)急處置上，使社會矛盾的解決更加主動有效

C.大調(diào)解是協(xié)商民主化在化解社會矛盾中的具體運用

D.大調(diào)解有效整合了社會、行政和司法資源，形成了多元化矛盾糾紛調(diào)處機制

六、3.行政職業(yè)能力測驗(3題)58.激勵的目的是追求利潤的最大化和建立一個具有凝聚力的團隊來吸引并留下優(yōu)秀的人才。但包容與信任作為一個并不深刻的激勵手段，為什么往往被人們所忽視呢?這種現(xiàn)象很大程度上是人們對人性的曲解，美其名日人是貪婪的、自私的。因此，更多的人往往不愿往更深處去開采、去挖掘。只有靠物質(zhì)與利益的誘惑來獲取彼此利益的平衡與共享。其實，高工資、高獎金、晉升機會、培訓(xùn)、優(yōu)厚的福利等手法只是滿足人性最初期、最原始的本性。能喚起人最光輝、最有價值、最寶貴的忠誠與創(chuàng)新還是包容與信任，這是不能被冷落更不能放棄的最好的綠色激勵。本段文字主要是圍繞()進行論述的。

A.綠色激勵的作用

B.為何包容與信任作為并不深刻的激勵手段常被人忽視

C.不同的激勵手段適用于不同的管理階段

D.包容與信任是最好的激勵手段

59.現(xiàn)代大學(xué)生的求職壓力越來越大，在畢業(yè)找工作時，很多人都會有失落的感覺和悲觀的情緒。以80后、90后為主體的大學(xué)生，更多地把就業(yè)壓力歸結(jié)于“社會用人不公、家庭幫助不大、學(xué)校指導(dǎo)乏力”，而忽視了內(nèi)部因素：自我努力不夠，對就業(yè)壓力的歸因仍存在“怨婦”現(xiàn)象。這段文字的論述中心是()。

A.大學(xué)生的求職壓力越來越大

B.如何尋找就業(yè)機會和發(fā)展途徑

C.大學(xué)生求職難的原因

D.大學(xué)生需要從自身找原因解決求職壓力問題

60.某公司五個部門的總?cè)藬?shù)是一個三位數(shù)，若將這個三位數(shù)的個位與百位數(shù)字對調(diào)，得到的新的三位數(shù)與原三位數(shù)之和為787，則該公司實際人數(shù)是()。

A.187B.344C.225D.940

參考答案

1.C

2.C反實證主義方法論具有以下特征：①強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象；②認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素，找出它的成分，說明整體與成分的關(guān)系；③認(rèn)為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學(xué)中運用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法；④認(rèn)為研究主體的認(rèn)識能力是主要的，社會科學(xué)知識是主觀的和相對的；⑤注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究互動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程，注意研究者與被研究者之間的理解能否發(fā)生以及如何發(fā)生，致力于解釋社會現(xiàn)象如何發(fā)生、為何發(fā)生及如何產(chǎn)生影響，而不謀求概括出一般科學(xué)規(guī)律等。

3.C社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，這是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。它與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。故選C。

4.DA、B、C項均屬于定性研究的特點，故選D。

5.B建立關(guān)系是指社會工作者與服務(wù)對象初次接觸建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系，以便順利開展個案工作。與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受；(2)建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式；(3)制造氣氛；(4)積極主動。其中，感同身受是指社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。

6.A社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：(1)新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；(3)在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；(4)社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

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7.D“對社區(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性，主要包括日間醫(yī)院、日間護理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心、暫托服務(wù)、關(guān)懷訪問及定期的電話慰問等。這些服務(wù)的足夠提供，才能扶助社區(qū)人士把需要照顧的人留在社區(qū)里生活。

8.A德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P?E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

9.D從社會工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)生活或生存受到嚴(yán)重威脅的人。也就是說，社會工作最初的工作是救助窮人，其對象是物質(zhì)生活最困難的群體。

10.A

11.A本題考核的是認(rèn)知行為治療模式的治療技巧。系統(tǒng)脫敏：如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。首先要根據(jù)服務(wù)對象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級。果敢訓(xùn)練主要用于提高服務(wù)對象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務(wù)對象逐漸放棄不適應(yīng)行為。

12.B“分支法”分為以下幾個步驟，首先確定要解決的全面性問題，其次是列明形成這個問題的“明確問題”，再次列明造成這些問題產(chǎn)生的原因是什么。方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況建議機構(gòu)集中處理那些“明確的問題?！北绢}中，B選項中妻子的軟弱性格屬于形成這個問題的明確問題之一而并非全面問題，故選B。

13.D在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：①對服務(wù)對象的接納；②對服務(wù)對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤強調(diào)為服務(wù)對象保密。

14.A

15.C專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。

16.D復(fù)員退伍軍人安置社會工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會。

17.B

18.C

19.B

20.D

21.BDE社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在對“人”、“環(huán)境”和“專業(yè)”三個方面：①提升服務(wù)對象的整體福利；②促進宏觀場景的總體優(yōu)化；③協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能。

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22.BCDE

23.BCDE撰寫社會工作研究報告的基本原則是：總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。此外，撰寫總結(jié)報告還應(yīng)注意如下原則：①標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅決刪除；③觀點與資料密切配合，論證有理有據(jù)；④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補充和深化；⑤樸實流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實務(wù)研究的樸素文風(fēng)。

24.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

25.BCE

26.ABDE社會工作者在接觸社區(qū)居民時，盡量先找居民的“熟人”，引見自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動相聯(lián)系，增強自己的可信任程度。介紹自己服務(wù)的機構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。對疑心較大的居民，社會工作者要出示工作證。主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達對他們的關(guān)懷和適度的興趣，談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接。熱情、主動、積極的聲音和笑容容易被對方接納，耐性和堅持非常重要，切忌與居民爭論。

27.ABCE

28.AC定性研究方法主要有觀察和訪問法。故選AC。

29.BCDEERG理論的特點有：(1)ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢；(2)ERG理論認(rèn)為，當(dāng)高級需要受到挫折時，可能會降而求其次；(3)ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。故選BCDE。

30.BD在工作計劃完善之后，社區(qū)工作就進入了實施計劃的階段。這一階段有兩個工作重點：①進行社區(qū)資源管理，對開展社區(qū)活動所需要的多種資源進行有效合理的配置；②執(zhí)行社區(qū)工作方案，保證計劃中的活動得以順利進行。

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31.N“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是主觀唯心主義的觀點。

32.N行政執(zhí)法行為的拘束力不僅僅針對相對人，行政機關(guān)自身同樣要受到約束，包括作出該行政行為的行政機關(guān)和其他行政機關(guān)。

33.Y

34.N我國的最高權(quán)力機關(guān)是全國人民代表大會。

35.N中國政府機構(gòu)改革的動力并不僅限于經(jīng)濟體制改革的推動。黨的方針、政策及政府對黨的方針政策的執(zhí)行都是中國政府機構(gòu)改革的重要動力。

36.N我國第一家全國性股份制商業(yè)銀行是交通銀行。

37.Y犯罪客體具有其特殊機能，不但是一切犯罪構(gòu)成的必要條件，而且是解釋其他犯罪構(gòu)成要件和立法意圖的條件。

38.N肖像權(quán)為人格權(quán)的一種，是指自然人對于肖像的制作權(quán)和使用權(quán)。法律上的肖像為自然人人格的組成部分。法人或其他社會組織，由于不存在客觀的、能夠獨立反映其容貌的“肖像”，因此不享有肖像權(quán)。

39.N四川成都金沙遺址出土的象征著追求光明、團結(jié)奮進、和諧包容精神的“太陽神鳥”金飾圖案于2005年被國家文物局批準(zhǔn)成為“中國文化遺產(chǎn)”標(biāo)志?！榜R踏飛燕”是甘肅省出土的東漢時期的青銅作品，1983年被國家旅游局確定為中國旅游標(biāo)志。

40.N向非同一組織系統(tǒng)的任何機關(guān)發(fā)送的文件均屬于平行文。

41.N機關(guān)制發(fā)公文應(yīng)注意，堅持少而精的原則，不能事無巨細(xì)都發(fā)文。

42.N衡量物價穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟指標(biāo)是通貨膨脹率。

43.Y根據(jù)《憲法》第60、124條的規(guī)定，最高人民法院院長每屆任期同全國人民代表大會每屆任期相同，為5年，連續(xù)任職不超過兩屆。

44.N《對外貿(mào)易法》第69條規(guī)定：“中華人民共和國的單獨關(guān)稅區(qū)不適用本法。”目前，在WTO中，中國香港是單獨關(guān)稅區(qū)。故題干說法錯誤。

45.N特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括行政管理權(quán)、立法權(quán)、獨立的司法權(quán)和終審權(quán)，但沒有獨立的外交權(quán)。

46.N人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛不收費，其工作經(jīng)費和人民調(diào)解員的補貼經(jīng)費由村民委員會或居民委員會自行解決。

47.Y

48.N本題考查的實質(zhì)是對通貨膨脹率和失業(yè)率關(guān)系的理解。通貨膨脹的基本表現(xiàn)是貨幣貶值，物價上漲，經(jīng)濟呈過熱的態(tài)勢，表面上看經(jīng)濟一片繁榮，工作好找，失業(yè)率低。通貨緊縮則相反。但這只是一般情況下的關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)滯漲時反而會出現(xiàn)通貨膨脹率高、失業(yè)率也高的現(xiàn)象。

49.N《琵琶行》的作者是唐朝詩人白居易。

50.N精神文明是相對于物質(zhì)文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本題說法是錯誤的。

51.ADNA分子雙螺旋結(jié)構(gòu)是美國生物學(xué)家詹姆斯·沃森和英國生物學(xué)家弗朗西斯·克里克于1953年發(fā)現(xiàn)的。故A項正確。奧地利生物學(xué)家孟德爾是遺傳學(xué)的奠基人，被譽為現(xiàn)代遺傳學(xué)之父，他通過豌豆實驗，發(fā)現(xiàn)了遺傳規(guī)律、分離規(guī)律及自由組合規(guī)律；俄國生理學(xué)家、心理學(xué)家巴甫洛夫建構(gòu)了條件反射理論，是高級神經(jīng)活動生理學(xué)的奠基人。故排除B項。德國生理學(xué)家施旺與施萊登共同創(chuàng)立了細(xì)胞理論。故排除C項。英國生物學(xué)家達爾文是進化論的奠基人。賴爾為英國地質(zhì)學(xué)家，支持并鼓勵達爾文發(fā)表物種起源理論。據(jù)此排除D項。故本題應(yīng)選A。

52.A本題考《行政處罰法》第18條第3款規(guī)定的內(nèi)容，受委托組織在委托范圍內(nèi)，以委托行政機關(guān)名義實施行政處罰；不得再委托其他任何組織或者個人實施行政處罰。

53.C我國耕地總量居世界第四位，次于美國、俄羅斯和印度三個國家，故A項錯誤。我國水資源總量占世界水資源總量的7％，居第六位，但人均占有量僅有2400m3，為世界人均水量的1／4，故B項錯誤。我國四大漁場為黃渤海漁場、南海沿岸漁場、舟山漁場和北部灣漁場，其中舟山漁場是我國最大的漁場，故D項錯誤。本題答案為C。

54.C16．C[解析]重大誤解的民事行為，是指行為人因?qū)π袨榈男再|(zhì)、對方當(dāng)事人、標(biāo)的物的品種、質(zhì)量、規(guī)格和數(shù)量等的錯誤認(rèn)識，