職責(zé)權(quán)限與溝通管理程序

1目的管理職責(zé)是落實(shí)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，制定本程序的目的是為了明確部門(mén)、人員職責(zé)權(quán)限和溝通。2范圍本程序適用于ZLXF對(duì)部門(mén)、人員職責(zé)和權(quán)限的管理與評(píng)價(jià)。3引用標(biāo)準(zhǔn)3.1GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》4職責(zé)4.1組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置的確定a）根據(jù)企業(yè)發(fā)展和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)及其崗位的編制；b）組織機(jī)構(gòu)及其定員的設(shè)置應(yīng)做到精干，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，并相對(duì)穩(wěn)定。4.2質(zhì)量職能分配表規(guī)定了各職能部門(mén)與質(zhì)量管理體系要求的關(guān)系。4.3各職能部門(mén)應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)明確和落實(shí)質(zhì)量職責(zé)。5質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限5.1全體員工的通用職責(zé)和權(quán)限a）正確理解、掌握和執(zhí)行質(zhì)量方針、目標(biāo)，并對(duì)違反質(zhì)量方針的行為有權(quán)制止；b）自覺(jué)參與質(zhì)量管理體系運(yùn)行活動(dòng)，履行所承擔(dān)的質(zhì)量職能；c）嚴(yán)格執(zhí)行公司管理手冊(cè)中所規(guī)定的要求，使質(zhì)量活動(dòng)處于受控狀態(tài)。5.2部門(mén)/人員的職責(zé)和權(quán)限5.2.1總經(jīng)理a）向全體員工宣傳滿足顧客要求和貫徹國(guó)家有關(guān)質(zhì)量方面的方針、政策、法規(guī)法律；b）制定、發(fā)布和實(shí)施公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；c）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系建立的總策劃工作，并提供必要的資源；d）主持實(shí)施管理評(píng)審活動(dòng)；e）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，并確定相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限；f）負(fù)責(zé)公司重大質(zhì)量管理工作的決策；g）任命管理者代表；h）批準(zhǔn)公司質(zhì)量管理體系建立、運(yùn)行、改進(jìn)。5.2.2管理者代表a）負(fù)責(zé)按GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)要求，建立、實(shí)施和保持公司的質(zhì)量管理體系；b）協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理評(píng)審；c）負(fù)責(zé)按質(zhì)量管理體系文件要求組織質(zhì)量管理體系運(yùn)行并組織實(shí)施內(nèi)部審核，經(jīng)常向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，以供管理評(píng)審和作為質(zhì)量管理體系改進(jìn)的基礎(chǔ)；d）負(fù)責(zé)提高全體員工滿足顧客要求的意識(shí)；e）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；f）領(lǐng)導(dǎo)和組織技術(shù)工程部針對(duì)“糾正和預(yù)防措施控制”、“內(nèi)部審核”等管理要素建立程序文件，并貫徹實(shí)施，對(duì)其有效性負(fù)責(zé)。5.2.3綜合管理部（部長(zhǎng)）a)協(xié)助總經(jīng)理管理評(píng)審工作。b)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的控制。c)負(fù)責(zé)人力資源的控制。5.2.4技術(shù)工程部（部長(zhǎng)）a)負(fù)責(zé)工程設(shè)施的登記管理、維護(hù)保養(yǎng)。b)承擔(dān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃。c)承擔(dān)產(chǎn)品要求的識(shí)別及負(fù)責(zé)顧客滿意度的調(diào)查。。d)負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的控制。e)負(fù)責(zé)顧客提供財(cái)產(chǎn)的驗(yàn)收和的控制。f)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量及檢測(cè)裝置的控制。g)負(fù)責(zé)不合格品的控制及糾正和預(yù)防措施的控制。h)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的控制和內(nèi)部審核及體系運(yùn)行過(guò)程的控制。i)負(fù)責(zé)采購(gòu)過(guò)程的控制。j)負(fù)責(zé)消防工程施工過(guò)程的控制。5.2.5技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)技術(shù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。負(fù)責(zé)工程監(jiān)審和驗(yàn)收等技術(shù)報(bào)告。解決工程中存在的技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行技術(shù)把關(guān)。5.2.6質(zhì)保負(fù)責(zé)人受總經(jīng)理委托，全面負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)消防工程的質(zhì)量控制。5.2.7設(shè)備保管員自覺(jué)遵守質(zhì)量管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行儀器設(shè)備的有關(guān)規(guī)章制度。審核中認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，如實(shí)填寫(xiě)使用情況，及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，按期送檢。5.2.8資料保管員自覺(jué)遵守質(zhì)量管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行資料檔案管理的有關(guān)規(guī)章制度。認(rèn)真做好原始記錄的歸檔登記工作，廣泛收集防雷情報(bào)資料，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)提供防雷動(dòng)態(tài)。5.2.9各專業(yè)施工人員a)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。b)嚴(yán)格執(zhí)行施工管理規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。5.2.10內(nèi)部審核員a）在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，參加公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和對(duì)分承包方的質(zhì)量管理體系審核；b）按審核要求進(jìn)行審核準(zhǔn)備，客觀公正地實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，依據(jù)客觀證據(jù)，發(fā)出不合格報(bào)告，向被審核部門(mén)提出糾正建議和要求；c）對(duì)不合格項(xiàng)的糾正進(jìn)行跟蹤，并驗(yàn)證其有效性。內(nèi)部溝通5.3.1綜合管理部是內(nèi)部溝通的管理部門(mén)。負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)各類(lèi)信息的接收與溝通。5.3.2通過(guò)會(huì)議、信息傳遞、管理評(píng)審、內(nèi)部審核和體系運(yùn)行過(guò)程的檢查實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的有效溝通。6組織實(shí)施監(jiān)