2023圖書(shū)館管理員工作總結(jié)（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023圖書(shū)館管理員工作總結(jié)一、加強(qiáng)地方文獻(xiàn)工作的現(xiàn)實(shí)需要和可行分析1、從全社會(huì)文獻(xiàn)資源的整體建設(shè)角度分析近些年來(lái)，受書(shū)刊漲價(jià)及一些民辦信息機(jī)構(gòu)的紛紛崛起等因素影響，全國(guó)多數(shù)文獻(xiàn)情報(bào)單位，在文獻(xiàn)資源建設(shè)和文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)方面，都遇到很大的困難。這就要求文獻(xiàn)情報(bào)單位應(yīng)從宏觀上加強(qiáng)文獻(xiàn)情報(bào)資源的合理布局，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有重點(diǎn)、有特色地做好文獻(xiàn)情報(bào)的保障服務(wù)。另一方面，從文獻(xiàn)使用情況看，藏書(shū)利用以后產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的高低，首先取決于讀者的滿足程度和利用程度，這也從客觀上要求，只有通過(guò)建立具有適應(yīng)本地社會(huì)需要、滿足本地讀者需求的特色館藏體系，才會(huì)抓住讀者。鑒于上述方面原因，加強(qiáng)地方文獻(xiàn)資源這種特色體系的建設(shè)已成為一個(gè)新的趨勢(shì)，給不少文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇。2、從文獻(xiàn)資源共建共享的角度來(lái)分析其基本原則就是通過(guò)建立一個(gè)合理的文獻(xiàn)資源布局體系，來(lái)減少巨大的館藏建設(shè)重復(fù)與浪費(fèi)。共建應(yīng)以各自的特色為基礎(chǔ)，特色意味著館藏在某些方面的特殊優(yōu)勢(shì)，若無(wú)特色也就無(wú)所謂共享。作為地方文獻(xiàn)資源建設(shè)來(lái)講，它是建立在本地文獻(xiàn)收集、整理、利用的基礎(chǔ)與優(yōu)勢(shì)之上，既可填補(bǔ)稀缺，又避免了重復(fù)浪費(fèi)。因此，必然可成為一個(gè)可靠的、富有特色的保障體系參與到文獻(xiàn)資源的共建共享中來(lái)。3、從地方文獻(xiàn)的內(nèi)在特征進(jìn)行分析地方文獻(xiàn)的涵蓋范圍具有綜合性，包括了各個(gè)領(lǐng)域，可稱"地方小百科"。作為一般讀者來(lái)講，可以通過(guò)地方文獻(xiàn)來(lái)了解當(dāng)?shù)氐幕靖琶?，加深?duì)本地情況的熟悉程度;作為學(xué)者和研究員，則可以通過(guò)地方文獻(xiàn)全面并有側(cè)重地分析、研究地方性問(wèn)題，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展提出決策參考。這一切，都有助于各類讀者從地方文獻(xiàn)的信息含量中受到啟發(fā)與借鑒，有針對(duì)性地解決地方實(shí)際問(wèn)題?？梢?jiàn)，加強(qiáng)地方文獻(xiàn)資源建設(shè)既必要也可行。二、地方文獻(xiàn)的特征以及在省級(jí)圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)中的地位1、地方文獻(xiàn)的特征（1）地方文獻(xiàn)以一個(gè)?。▍^(qū)）地域內(nèi)的自然、社會(huì)基本情況為主要內(nèi)容，從不同側(cè)面反映這一地域歷史與現(xiàn)實(shí)的基本狀況，反映這一地域的歷史沿革、自然地理風(fēng)貌、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民族民俗風(fēng)情等，使得地方文獻(xiàn)具有極為鮮明的地域性特征。（2）地方文獻(xiàn)的基本內(nèi)容是本地區(qū)人民實(shí)踐生活的真實(shí)記錄，也是這一地區(qū)人民對(duì)自然環(huán)境以及社會(huì)發(fā)展的認(rèn)知和總結(jié)。這些內(nèi)容均從實(shí)踐中獲得的，具有極強(qiáng)的實(shí)踐性。（3）地方文獻(xiàn)內(nèi)容多樣，跨學(xué)科、跨行業(yè)、跨時(shí)代，研究對(duì)象包羅萬(wàn)象，記錄載體、出版形式多樣，使地方文獻(xiàn)具有廣博性和資料性的特點(diǎn)。（4）地方文獻(xiàn)從縱向上沿襲于各個(gè)時(shí)代及其各個(gè)時(shí)期，從橫向涉及社會(huì)的各個(gè)方面。它將動(dòng)態(tài)的歷史發(fā)展，保存于靜態(tài)的文獻(xiàn)載體之中，反映出不同時(shí)期、不同時(shí)代的社會(huì)發(fā)展水平，因而具有極強(qiáng)的歷史性和時(shí)代性特征。地方文獻(xiàn)內(nèi)容豐富而廣泛，所包含的地方史料具有時(shí)代的連續(xù)性和社會(huì)不同方面的相關(guān)性，地方文獻(xiàn)的這種動(dòng)態(tài)性和整體性特征，使得地方文獻(xiàn)具有極其重要的使用價(jià)值。2、地方文獻(xiàn)在省級(jí)圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)中的地位地方文獻(xiàn)所具有的鮮明特征，必然為其構(gòu)架出自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中廣闊的研究?jī)r(jià)值和利用價(jià)值。對(duì)它的收集、整理、研究和利用，是圖書(shū)文獻(xiàn)部門(mén)利用豐富的文獻(xiàn)資源服務(wù)于社會(huì)，創(chuàng)造豐厚的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而為確立自身社會(huì)地位所必須擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。因而地方文獻(xiàn)在省級(jí)圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)中有著特殊的地位。（1）收集地方文獻(xiàn)是省圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)的重要任務(wù)?！妒。ㄗ灾螀^(qū)、市）圖書(shū)館工作條例》把"搜集、整理與保存文化典籍和地方文獻(xiàn)"列為省級(jí)圖書(shū)館六大主要任務(wù)之一。（2）地方文獻(xiàn)是省級(jí)圖書(shū)館藏書(shū)特點(diǎn)的突出反映和集中體現(xiàn)。（3）加強(qiáng)藏書(shū)建設(shè)中地方文獻(xiàn)的收集、整理工作可以為圖書(shū)館學(xué)和地方文獻(xiàn)學(xué)的研究提供方便條件。（4）通過(guò)收集地方文獻(xiàn)，可以建立起有關(guān)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的基本資料庫(kù)，為地方建設(shè)事業(yè)提供文獻(xiàn)信息。包括為地方?jīng)Q策事業(yè)提供文獻(xiàn)信息和為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供情報(bào)服務(wù)等。（5）地方文獻(xiàn)是對(duì)廣大群眾進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的良好教材。（6）地方文獻(xiàn)是有關(guān)科學(xué)研究的重要參考資料。（7）地方文獻(xiàn)是編史修志不可缺少的素材。三、加強(qiáng)省級(jí)館地方文獻(xiàn)工作的思路與對(duì)策1、搞好地方文獻(xiàn)的調(diào)查研究，做好地方文獻(xiàn)的補(bǔ)充工作。首先搞好書(shū)目調(diào)查。利用有關(guān)工具書(shū)和目錄檢查館內(nèi)地方文獻(xiàn)的收藏情況。如《山東省新編地方志目錄》一書(shū)就收有山東省各類志書(shū)3519余種，地情資料944余種，這其中許多都是省館目前沒(méi)有收藏的。通過(guò)書(shū)目調(diào)查，地方文獻(xiàn)工作人員可以及時(shí)了解本館館藏，有的放矢地進(jìn)行征集工作。另外，要有目的、有重點(diǎn)地搞好社會(huì)調(diào)查，包括本省各有關(guān)單位正式和非正式出版物數(shù)量、種類、創(chuàng)刊日期、出版時(shí)間等方面的調(diào)查。在社會(huì)調(diào)查中應(yīng)與各地史志辦等相關(guān)單位保持密切聯(lián)系，注意掌握各地的編史修志的動(dòng)態(tài)、進(jìn)度、重要的地方文獻(xiàn)的發(fā)現(xiàn)情況等等。2、加強(qiáng)分工、協(xié)作（1）省、市館間的分工作為市級(jí)公共圖書(shū)館，它的地方文獻(xiàn)資料收藏重點(diǎn)，應(yīng)該是盡可能的將以專門(mén)記述本地區(qū)有關(guān)情況為內(nèi)容的文獻(xiàn)資料收集齊全。對(duì)這類文獻(xiàn)資料的收集，大到綜合反映本地區(qū)情況的書(shū)刊資料，小到單獨(dú)記述本地區(qū)某一方面情況的書(shū)刊資料、記述本地區(qū)某一行業(yè)或一個(gè)部門(mén)情況的專門(mén)資料。而對(duì)那些包含有本地區(qū)有關(guān)情況在內(nèi)的綜合反映本省各地情況的文獻(xiàn)資料可視經(jīng)費(fèi)等條件所限，有選擇地收藏。對(duì)那些包含全國(guó)各地區(qū)或部分地區(qū)情況的文獻(xiàn)資料，雖內(nèi)容涉及本地區(qū)有關(guān)情況，也沒(méi)有必要作為地方文獻(xiàn)資料收藏。作為省級(jí)公共圖書(shū)館，應(yīng)重點(diǎn)收藏綜合反映本省各地有關(guān)情況或部分地區(qū)有關(guān)情況的文獻(xiàn)資料，收藏的越齊全越好。對(duì)那些包含本省有關(guān)情況在內(nèi)的綜合反映全國(guó)各地情況的文獻(xiàn)資料，可視客觀條件允許，盡量收集齊全。本省各地的繁雜的地方文獻(xiàn)資料，由各地的公共圖書(shū)館去詳盡地收集保存。作為省級(jí)公共圖書(shū)館則沒(méi)有必要去廣泛詳盡的收集，避免形成本省范圍內(nèi)收藏地方文獻(xiàn)資料的不必要重復(fù)。同時(shí)，作為省公共圖書(shū)館無(wú)論從現(xiàn)實(shí)的人力、物力，還是其它一些客觀條件來(lái)講，也都不可能把本省各地所有的地方文獻(xiàn)資料收集齊全。對(duì)這部分文獻(xiàn)資料，可根據(jù)為本省領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)提供各地地情資料的需要，去有選擇地收藏，不強(qiáng)求齊全。通過(guò)對(duì)省、市公共圖書(shū)館的地方文獻(xiàn)收藏范圍進(jìn)行上述的分工，逐漸形成一個(gè)省館齊全的，收藏有綜合反映本省各地（兩地以上）情況的地方文獻(xiàn)資料;各市館齊全的，收藏有專門(mén)反映本地區(qū)情況的地方文獻(xiàn)資料的總體。這樣一個(gè)由若干地方文獻(xiàn)收藏點(diǎn)連成的地方文獻(xiàn)收藏總體，就較好地反映出了本省完整、系統(tǒng)、齊全的地方文獻(xiàn)資料情況，省、市館間都有了自己較為明確的地方文獻(xiàn)資料收藏側(cè)重點(diǎn)，各館還可以更好地集中人力、物力、財(cái)力，用于"重點(diǎn)"文獻(xiàn)資料的廣泛搜求上。（2）組織上的協(xié)作與協(xié)調(diào)地方文獻(xiàn)工作在目前雖然已受到了各公共圖書(shū)館的普遍重視。但是由于各圖書(shū)館自身存在的客觀情況限定了各圖書(shū)館對(duì)地方文獻(xiàn)工作的重視程度，其具體做法不可能完全一致。因此，有必要采取各種可行的做法來(lái)達(dá)到各館地方文獻(xiàn)組織機(jī)構(gòu)等情況的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。一是各圖書(shū)館有必要設(shè)置負(fù)責(zé)地方文獻(xiàn)工作的專職人員（有條件的應(yīng)設(shè)置地方文獻(xiàn)部門(mén)）。二是要建立一個(gè)全省范圍的地方文獻(xiàn)工作協(xié)作組織。這個(gè)組織由各市館的地方文獻(xiàn)工作人員參加，由省館的地方文獻(xiàn)工作部門(mén)負(fù)責(zé)組織和召集開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)。通過(guò)這樣一個(gè)協(xié)作組織，加強(qiáng)各圖書(shū)館地方文獻(xiàn)工作間的聯(lián)系，對(duì)各館（特別是省、市圖書(shū)館間）的地方文獻(xiàn)資料收集、有關(guān)工作的協(xié)作與協(xié)調(diào)，以及地方文獻(xiàn)工作中遇到的諸多問(wèn)題開(kāi)展經(jīng)常性的討論研究，制定和不斷改進(jìn)在地方文獻(xiàn)工作中實(shí)施的各種措施和具體做法，以促進(jìn)全省公共圖書(shū)館地方文獻(xiàn)工作的`不斷發(fā)展和完善。三是從地方文獻(xiàn)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要著眼，各圖書(shū)館有必要設(shè)立地方文獻(xiàn)資料專庫(kù)或地方文獻(xiàn)資料專架，對(duì)地方文獻(xiàn)資料進(jìn)行單獨(dú)的存放和管理。這樣做，有利于對(duì)館藏地方文獻(xiàn)資料的全面把握和充分利用，有利于地方文獻(xiàn)資料的長(zhǎng)期妥善保存。否則，由于館藏的地方文獻(xiàn)資料散布于其它各種書(shū)刊資料之中，會(huì)給整個(gè)地方文獻(xiàn)工作帶來(lái)很多的麻煩。（3）信息協(xié)調(diào)各公共圖書(shū)館可定期或不定期地利用書(shū)目索引等形式，把本館的地方文獻(xiàn)資料內(nèi)容詳盡地反映出來(lái)。一來(lái)方便讀者對(duì)館藏地方文獻(xiàn)資料的了解、利用，更重要的是省、市公共圖書(shū)館間可通過(guò)書(shū)目索引這一形式，進(jìn)行館藏地方文獻(xiàn)資料的信息協(xié)調(diào)。省館通過(guò)各市館的館藏地方文獻(xiàn)書(shū)目索引，來(lái)掌握各地詳盡的地方文獻(xiàn)資料收藏情況;各市館通過(guò)省館的館藏地方文獻(xiàn)書(shū)目索引來(lái)掌握自己沒(méi)有作為重點(diǎn)收藏，或是沒(méi)有收藏的那部分包含有本市情況的文獻(xiàn)資料情況。這樣一來(lái)，要查閱本省某地區(qū)的地方文獻(xiàn)資料，即可在該地區(qū)的市公共圖書(shū)館收藏的地方文獻(xiàn)資料中得到較好的解決。此外，又可在該館通過(guò)書(shū)目索引了解和掌握省館收藏的，包含有該地區(qū)有關(guān)情況的那部分文獻(xiàn)資料情況，以便在必要時(shí)到省館查閱。同樣，在省館可以查閱到綜合反映各地情況的各種地方文獻(xiàn)資料。3、進(jìn)行館藏地方文獻(xiàn)數(shù)字化，建設(shè)地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建立地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)是開(kāi)發(fā)、利用地方文獻(xiàn)資源的基礎(chǔ)工作。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的數(shù)字化，并使之成為網(wǎng)上的一部分已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的必然。建立地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，正是為了滿足人們?cè)诰W(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息資源共享的需要。同時(shí)，建立地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以大大加速省館與各地市分中心的信息互動(dòng)，擴(kuò)大開(kāi)發(fā)和利用程度，是實(shí)現(xiàn)信息資源共享的有效方法。地方特色是地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的核心。公共圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn)和當(dāng)前地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的現(xiàn)狀以及有關(guān)部門(mén)的規(guī)劃、協(xié)調(diào)，來(lái)規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，選擇選用率高、有一定學(xué)術(shù)和史料價(jià)值的文獻(xiàn)，分階段、分步驟地建立類型齊全的數(shù)據(jù)庫(kù)，如書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、專題數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)刊索引數(shù)據(jù)庫(kù)、文摘數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)等等，以便向讀者提供多層次、多樣化的服務(wù)。其中，建設(shè)地方文獻(xiàn)書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，是實(shí)現(xiàn)省館與各地市分中心信息互動(dòng)，加快信息資源加工處理速度和動(dòng)態(tài)反映速度最直接的方法。因此，省級(jí)圖書(shū)館應(yīng)把地方文獻(xiàn)書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)放在首位。省級(jí)圖書(shū)館還要根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需要，分期分批地建設(shè)一些有較大政治影響和經(jīng)濟(jì)效益好的專題地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。如湖南圖書(shū)館已建和擬建的項(xiàng)目有湖南人物資料數(shù)據(jù)庫(kù)、湖南地方法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)、洞庭湖資料數(shù)據(jù)庫(kù)等。另外還應(yīng)該積極配合全國(guó)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，如湖南圖書(shū)館館藏的湖南地方志、湘軍史料等。總之，地方文獻(xiàn)工作是圖書(shū)館工作的重要內(nèi)容之一。我們應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行搜集、整理和服務(wù)工作，長(zhǎng)期努力，積淺入深，逐步形成一個(gè)既有廣度、又有深度的地方文獻(xiàn)體系和地方文獻(xiàn)工作體系，使之成為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)事業(yè)不可或缺的信息資源。2023圖書(shū)館管理員工作總結(jié)（二）____，圖書(shū)館的各項(xiàng)工作緊緊圍繞“以人為本，讀者第一”的服務(wù)宗旨，積極為教學(xué)科研提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，成為廣大學(xué)員課外學(xué)習(xí)的第一選擇，受到學(xué)員的廣泛好評(píng)。在圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體同事的幫助支持下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)圖書(shū)管理的相關(guān)理論知識(shí)，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作并使自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到提高。現(xiàn)將本人一學(xué)年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、日常工作完全按照管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作。我們圖書(shū)室積極配合教育教學(xué)工作，宣傳工作，向廣大師生推薦介好書(shū)、新書(shū)，在提高工作效率上下功夫。一是勤整理，對(duì)歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類上架。二是勤檢查，對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書(shū)籍勤查找。三是勤過(guò)目，勤到書(shū)架旁看一看，對(duì)圖書(shū)的位置了如指掌。為師生查找資料節(jié)省了時(shí)間，提高效率，獲得了師生們的好評(píng)和贊譽(yù)。二、對(duì)全校師生全方位開(kāi)放閱讀，切實(shí)發(fā)揮教育教學(xué)第二課堂的作用熱心為師生服務(wù)，急讀者所急，想讀者所想，全心全意，全方位為師生服務(wù)，充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問(wèn)。在師生借閱時(shí)，我們做到了"百拿不厭，百問(wèn)不煩。"我們每天接待全校師生，盡管工作量大，任務(wù)重，由于我們充分做好了準(zhǔn)備，管理到位，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)生都高興地來(lái)，滿意地走。三、利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度。我們邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)理論水平和工作實(shí)踐能力。在圖書(shū)管理中既注重"管"，又不忘"理"，認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法，在學(xué)生閱讀過(guò)程中，我們積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)比較麻煩，但我們從沒(méi)有怨言，圖書(shū)館真正成為廣大師生最愿意來(lái)的地方。圖書(shū)管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書(shū)，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我們要以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項(xiàng)工作都做到"嚴(yán)、細(xì)、實(shí)"，管理要有章有序，有始有終，使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料最大限度的得到利用，讓圖書(shū)館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2023圖書(shū)館管理員工作總結(jié)（三）中途接到圖書(shū)管理員的工作，以前總以為圖書(shū)室的工作只是簡(jiǎn)單的“借借還還”，其實(shí)他是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性極強(qiáng)的工作，同時(shí)也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。需要耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度。一、日常工作完全按照管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作。我們圖書(shū)室積極配合教育教學(xué)工作，宣傳工作,向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū),在提高工作效率上下功夫。一是勤整理，對(duì)歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類上架;二是勤檢查，對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書(shū)籍勤查找;三是勤過(guò)目，勤到書(shū)架旁看一看，對(duì)圖書(shū)的位置了如指掌。為師生查找資料節(jié)省了時(shí)間，提高效率，獲得了師生們的好評(píng)和贊譽(yù)。二、對(duì)全校師生全方位開(kāi)放閱讀，切實(shí)發(fā)揮教育教學(xué)第二課堂的作用。熱心為師生服務(wù)，急讀者所急，想讀者所想，全心全意，全方位為師生服務(wù)，充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問(wèn)。在師生借閱時(shí)，我們做到了"百拿不厭，百問(wèn)不煩。"我們每天接待全校師生，盡管工作量大，任務(wù)重，由于我們充分做好了準(zhǔn)備，管理到位,責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)生都高興地來(lái)，滿足地走。三、利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度。我們邊工作，邊學(xué)習(xí)，不