(企業(yè)管理論文)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制探究

【企業(yè)管理論文】人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制探究摘要：文章就企業(yè)人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制作出具體的分析，從當(dāng)前企業(yè)中激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題和激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的作用進(jìn)行分析，提出了完善企業(yè)人力資源管理機(jī)制、了解員工需求、健全社會(huì)保障制度、優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)、制定績(jī)效考核制度、精神激勵(lì)、企業(yè)文化激勵(lì)等方面的具體方案。關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理；激勵(lì)機(jī)制；社會(huì)保障；績(jī)效考核一、當(dāng)前企業(yè)中激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題〔一〕社會(huì)保障制度不全面第一，企業(yè)在社保費(fèi)用當(dāng)中的繳納比率較高，企業(yè)不愿意在不穩(wěn)定或表現(xiàn)極差的員工身上做無(wú)效投入，所以很多企業(yè)不會(huì)在員工剛?cè)肼氹A段就為其繳納社保，存在一定的滯后性。第二，年輕員工對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃存在不確定性，如果員工從現(xiàn)有單位離開(kāi)職位后，其社保轉(zhuǎn)接工作十分復(fù)雜甚至因?yàn)檗D(zhuǎn)接政策不健全，導(dǎo)致員工繳納社保的意愿不強(qiáng)，所以無(wú)論是從企業(yè)還是個(gè)人角度出發(fā)對(duì)社保繳納的積極性都不高。第三，由于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)保障機(jī)制還很不健全。比如：在社會(huì)保障中工傷保險(xiǎn)的發(fā)展起步較晚，在工傷保險(xiǎn)制度的基礎(chǔ)上建立制度激勵(lì)機(jī)制，也就是相關(guān)部門(mén)利用組織、統(tǒng)籌、配合等手段激勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)于安全事故的預(yù)防能力，有效地提高企業(yè)和員工在工作中的安全指數(shù)，但目前很多企業(yè)對(duì)于工傷保險(xiǎn)中的事故預(yù)防了解不到位，相關(guān)政策不健全導(dǎo)致社會(huì)保障中激勵(lì)制度的作用沒(méi)有得到有效地發(fā)揮?！捕承劫Y待遇與績(jī)效管理不完善很多企業(yè)在薪資待遇與績(jī)效考核的分配比率上很不合理，績(jī)效工資的比重偏少，從而降低了員工的工作積極性。無(wú)論員工工作是否努力、表現(xiàn)是否優(yōu)秀、工作量是否很大，在績(jī)效考核上都沒(méi)有太大的區(qū)別。企業(yè)對(duì)于員工缺少長(zhǎng)期的薪資規(guī)劃和績(jī)效規(guī)劃，很多企業(yè)中的績(jī)效激勵(lì)制度對(duì)于初入企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)激勵(lì)作用較大，而對(duì)工作時(shí)間越長(zhǎng)的員工來(lái)說(shuō)激勵(lì)作用就較小，從而失去對(duì)工作的積極性。考核制度不明確，首先沒(méi)有明確考核制度的員工就沒(méi)有明確的奮斗方向，其次公司領(lǐng)導(dǎo)只根據(jù)個(gè)人的感覺(jué)和想法進(jìn)行評(píng)定，沒(méi)有專業(yè)、準(zhǔn)確的考核標(biāo)準(zhǔn)，缺少公正性和嚴(yán)謹(jǐn)性，同時(shí)也有很多企業(yè)明確了考核制度但缺少追蹤與反饋，沒(méi)有及時(shí)對(duì)員工的工作進(jìn)行總結(jié)，同樣使考核制度失去了激勵(lì)員工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。二、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的作用〔一〕激發(fā)員工工作熱情企業(yè)的人力資源管理通過(guò)落實(shí)一系列的激勵(lì)機(jī)制，能夠幫助員工快速提升工作能力，薪資待遇也能不斷增長(zhǎng)，使員工認(rèn)識(shí)到只要通過(guò)努力就可以得到相應(yīng)的報(bào)酬，從而帶動(dòng)員工對(duì)工作的熱情與積極性。員工努力工作，工作價(jià)值越高則工資越高；員工消極對(duì)待工作，工作價(jià)值低所獲得工資就低，員工想要高工資就需要踏實(shí)努力地工作，這時(shí)很多工作就不需要任何人督促，員工就會(huì)自主完成。〔二〕提高員工工作能力良好的激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)員工在工作中充分發(fā)揮自身的聰明才智，為企業(yè)謀取更大的利益和發(fā)展空間。激勵(lì)機(jī)制促使員工想要獲得榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)就必須不斷地進(jìn)步，不斷地提高個(gè)人的工作能力，使員工在工作中有源源不斷的動(dòng)力，企業(yè)也可以更直觀地發(fā)現(xiàn)員工的擅于點(diǎn)和潛力，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展作出科學(xué)、合理的規(guī)劃?！踩潮苊馊瞬帕魇Ы?jīng)濟(jì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)能在人才競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，也就意味著企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中已經(jīng)占得先機(jī)。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制可以為員工提供發(fā)展和價(jià)值呈現(xiàn)的機(jī)會(huì)，員工在企業(yè)中有自信、有成長(zhǎng)時(shí)，才會(huì)穩(wěn)定地留在企業(yè)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的進(jìn)程不符、員工需求在企業(yè)中不能得到知足時(shí)，員工就會(huì)選擇離開(kāi)。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工至少需要花費(fèi)2～3年的時(shí)間，如果企業(yè)失去一名優(yōu)秀員工，在人力、物力、財(cái)力等方面的損失是非常巨大的。當(dāng)企業(yè)的人力資源管理有完善的激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)越的工資待遇、職位晉升機(jī)會(huì)都是根據(jù)個(gè)人能力獲得時(shí)，員工才會(huì)穩(wěn)定，企業(yè)也才能穩(wěn)定。三、激勵(lì)機(jī)制如何在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用〔一〕了解員工需求了解員工的心理、生理、安全意識(shí)、情感、尊重、認(rèn)可、自我成長(zhǎng)等方面的需求，再根據(jù)員工的個(gè)人需求給予權(quán)利、友誼、成就、金錢(qián)等方面的激勵(lì)。正所謂對(duì)癥下藥，只有真正地了解員工的想法才能找到適合員工的發(fā)展方向。例如：某企業(yè)每年都會(huì)向定點(diǎn)學(xué)校招收20名左右的實(shí)習(xí)員工，在員工正式參與工作之前，該企業(yè)的人力資源管理部門(mén)與培訓(xùn)部門(mén)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行集中教學(xué)，專業(yè)的培訓(xùn)教師對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作上的指導(dǎo)。在這期間培訓(xùn)部門(mén)通過(guò)課堂表現(xiàn)逐一了解實(shí)習(xí)員工，之后所有的實(shí)習(xí)生統(tǒng)一進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)一周左右的時(shí)間，在對(duì)公司的各職能部門(mén)都有所了解之后，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)會(huì)讓實(shí)習(xí)員工自主選擇崗位，當(dāng)企業(yè)規(guī)劃與實(shí)習(xí)員工的規(guī)劃一致時(shí)，直接安排試崗，不一致時(shí)，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)會(huì)與實(shí)習(xí)員工面談，幫助實(shí)習(xí)員工做出準(zhǔn)確的判斷。這家企業(yè)充分尊重實(shí)習(xí)員工的個(gè)人意愿，每年大部分的實(shí)習(xí)員工都會(huì)選到心儀的崗位，所以這家企業(yè)的員工保有率很高。反觀目前大部分的企業(yè)，對(duì)員工的情況了解少之又少，員工在崗位上工作不開(kāi)心、不適應(yīng)、崗位與能力不匹配等問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)作出現(xiàn)問(wèn)題，員工保有率低。全面了解員工的另外一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)在于，企業(yè)可以充分掌握適合的激勵(lì)方式。例如：某企業(yè)人力資源部門(mén)的工作人員，平時(shí)最關(guān)心員工的工作和成長(zhǎng)等方面的問(wèn)題，和很多將員工招進(jìn)企業(yè)后就任由其自由成長(zhǎng)的企業(yè)不同，人力資源部門(mén)經(jīng)常與員工進(jìn)行交流和探討，對(duì)于每名員工的性格特點(diǎn)、職業(yè)規(guī)劃、精神需求和物質(zhì)需求等方面都有全面的了解。每到企業(yè)的季度總結(jié)、年終總結(jié)時(shí)，人力資源部門(mén)會(huì)將所有的數(shù)據(jù)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)層，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)員工的個(gè)人需求給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而作出最有效、最直接的激勵(lì)，員工同樣得到最需要的認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工更加積極地努力工作[1]。〔二〕健全社會(huì)保障制度社會(huì)保障制度作為社會(huì)安全網(wǎng)、社會(huì)穩(wěn)定器，對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)可謂是雙重保障。激勵(lì)機(jī)制在對(duì)社會(huì)資本進(jìn)行再分配的同時(shí)也使社會(huì)保障資源得到再分配，從而完善了社會(huì)保障體系。社會(huì)保障是由國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人共同承擔(dān)的一種保障機(jī)制，無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)講都具有良好的推動(dòng)作用。當(dāng)企業(yè)有健全的社會(huì)保障機(jī)制時(shí)，才能保證員工的穩(wěn)定發(fā)展，因?yàn)樯鐣?huì)保障制度不僅僅是惠民政策，還是促進(jìn)人力資本形成的主要條件，能夠不斷完善企業(yè)的激勵(lì)制度。社會(huì)保障制度的健全對(duì)中國(guó)企業(yè)和職工的工作、生活以及安全等方面都做出了巨大的貢獻(xiàn)。例如：在工傷保險(xiǎn)方面，其中有非常詳細(xì)的激勵(lì)機(jī)制，分別從制度激勵(lì)機(jī)制、費(fèi)率激勵(lì)機(jī)制、基金激勵(lì)機(jī)制三個(gè)方面對(duì)工傷預(yù)防激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行落實(shí)。利用行政手段激勵(lì)企業(yè)和個(gè)人加強(qiáng)對(duì)防御安全事故的意識(shí)和舉措，對(duì)具有不同安全隱患風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)和個(gè)人相應(yīng)地上調(diào)或下降保險(xiǎn)費(fèi)，如對(duì)安全系數(shù)高、管理規(guī)范的企業(yè)實(shí)行降低保險(xiǎn)費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于安全系數(shù)低、安全事故風(fēng)險(xiǎn)大的企業(yè)則提高保險(xiǎn)費(fèi)，從而培養(yǎng)企業(yè)和員工的安全意識(shí)，降低工傷風(fēng)險(xiǎn)，保障員工的人身安全[2]。例如：某企業(yè)主做礦產(chǎn)工程，安全隱患較大，在工傷保險(xiǎn)中每年投入的資金數(shù)額巨大。近年來(lái)因?yàn)閷?shí)施費(fèi)率激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)和員工的安全預(yù)防意識(shí)得到了很大的提升，企業(yè)會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育，員工在工作中也非常配合，使企業(yè)員工的安全系數(shù)直線上升，員工都喜歡在既安全又有保障的企業(yè)中工作，員工的流失率也會(huì)隨之下降。工傷保險(xiǎn)的主要作用，就是保障安全生產(chǎn)、減少安全事故，保證工人的安全，在工傷保險(xiǎn)使用之前將預(yù)防機(jī)制做到極致，工傷保險(xiǎn)費(fèi)用就會(huì)下降，企業(yè)和員工的安全防護(hù)意識(shí)也就會(huì)更強(qiáng)。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，近幾年來(lái)由于社保中工傷保險(xiǎn)對(duì)于預(yù)防機(jī)制的不斷優(yōu)化，在員工安全方面越來(lái)越系統(tǒng)化、規(guī)范化。所以全面完善社會(huì)保障制度，才能使員工的工作、生活得到保障，才能使員工能夠更加穩(wěn)定地發(fā)展?！踩硟?yōu)化薪資結(jié)構(gòu)薪資結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理的核心結(jié)構(gòu)，也是員工最關(guān)注的問(wèn)題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，個(gè)人與企業(yè)的收入與支出分配比率也在不斷調(diào)整，企業(yè)在優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)時(shí)需做好以下三點(diǎn)。第一，保證薪資結(jié)構(gòu)公平公正，確保薪資結(jié)構(gòu)合理，與市場(chǎng)上的薪資標(biāo)準(zhǔn)相匹配，員工所付出勞動(dòng)與所得報(bào)酬成正比，同時(shí)保證員工的工資在績(jī)效考核與薪資標(biāo)準(zhǔn)上都保持一致，其余所得要依據(jù)個(gè)人的能力與努力程度。第二，設(shè)計(jì)薪資亮點(diǎn)，吸引優(yōu)秀人才到企業(yè)中來(lái)，很多畢業(yè)生在選擇企業(yè)的階段主要關(guān)注兩個(gè)點(diǎn)，其一是企業(yè)與個(gè)人發(fā)展空間之間的問(wèn)題，其二是底薪與薪資彈性的問(wèn)題，所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)這兩點(diǎn)制定能夠吸引優(yōu)秀人才的薪資結(jié)構(gòu)，只有源源不斷地注入優(yōu)秀員工，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。第三，留住企業(yè)的核心骨干，對(duì)于為企業(yè)工作多年并且起到核心支撐作用的員工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定年底分紅或?qū)嵭泄煞葜?，使核心骨干與企業(yè)成為利益共同體，共同進(jìn)步、共同發(fā)展，在這種制度的激勵(lì)下，員工會(huì)對(duì)企業(yè)付出更多的心血和努力。優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)最主要是激勵(lì)員工努力工作，不懶惰、不消極，為企業(yè)的進(jìn)步全心全意地付出。例如：某企業(yè)在商場(chǎng)上有20多年的發(fā)展史，從一開(kāi)始的三個(gè)店面發(fā)展到后來(lái)的七個(gè)店面，只用了五年的時(shí)間，但后期由于該企業(yè)員工的保有率不高導(dǎo)致其團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建十分困難。后期該企業(yè)實(shí)行股份制將一部分股份讓利給核心員工，因?yàn)楣镜倪\(yùn)作和發(fā)展都和自身息息相關(guān)，所以持有股份的員工的工作積極性比之前要高漲許多。而企業(yè)在確保了核心員工的穩(wěn)定性后，再由核心員工引導(dǎo)基層員工，該企業(yè)僅用三年時(shí)間就擴(kuò)充了三家店面，所以核心員工的保有率決定著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模與進(jìn)程[3]?！菜摹持贫?jī)效考核制度績(jī)效考核是企業(yè)激勵(lì)員工的最重要方式，在制定績(jī)效考核方案之前，首先要明確考核的具體目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、員工能力預(yù)估、市場(chǎng)規(guī)律和員工需求等方面綜合制定，這樣不僅可以增加企業(yè)效能、提升員工能力，還可以實(shí)現(xiàn)員工的夢(mèng)想和目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)可以收集員工的想法參與到績(jī)效考核的制定過(guò)程中，有效地提高員工對(duì)績(jī)效考核方案的認(rèn)可度。在制定績(jī)效考核方案時(shí)要根據(jù)企業(yè)和員工的發(fā)展需求制定短期績(jī)效目標(biāo)和長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)[4]。例如：某企業(yè)在績(jī)效考核方案當(dāng)中為員工制定了不同時(shí)期的考核標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，剛?cè)肼殕T工的薪資標(biāo)準(zhǔn)為底薪加銷售額提成，并規(guī)劃每月的銷售額目標(biāo)，當(dāng)員工每月按時(shí)完成個(gè)人的銷售目標(biāo)時(shí)，企業(yè)將額外給予員工1000元的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，而且企業(yè)制定的銷售額目標(biāo)符合實(shí)際情況，只要員工努力工作都可以達(dá)成。這樣的激勵(lì)方式對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)作用很大，但時(shí)間一長(zhǎng)這種機(jī)制就很容易使人精神疲勞失去斗志，所以企業(yè)還有一條規(guī)定即在員工累積完成六個(gè)月的銷售目標(biāo)后就可以參與評(píng)級(jí)，每季度在所有參加評(píng)級(jí)的員工中評(píng)定A級(jí)員工和B級(jí)員工。A級(jí)員工每月完成銷售目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)旅游加2000元獎(jiǎng)金，連續(xù)一年都是A級(jí)員工可以得到職位晉升的機(jī)會(huì)，B級(jí)員工每月完成銷售目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)旅游加1000元獎(jiǎng)金，但如果評(píng)級(jí)員工連續(xù)三個(gè)月都沒(méi)有完成銷售目標(biāo)時(shí)則會(huì)被取消評(píng)級(jí)資格，直到再次完成銷售目標(biāo)后方可參加評(píng)級(jí)。像這種在不同時(shí)期有不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，會(huì)使員工在不斷的挑戰(zhàn)和激勵(lì)下全面發(fā)揮自身的能力，充分具體表現(xiàn)出自身的價(jià)值。〔五〕精神激勵(lì)如今很多企業(yè)在薪資待遇、績(jī)效考核等方面的激勵(lì)方案都十分有效，那么想要區(qū)別于其它企業(yè)就更需要進(jìn)行精神激勵(lì)。其中精神激勵(lì)也分很多種，比如情感激勵(lì)、親情激勵(lì)、尊重激勵(lì)等方面。一般家庭條件較差的員工就更需要物質(zhì)激勵(lì)，而家庭條件較好的員工，就希望得到贊賞和鼓勵(lì)等形式的精神激勵(lì)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前社會(huì)中年輕員工的職業(yè)生涯中最需要的就是精神激勵(lì)，當(dāng)精神需求得到知足時(shí)會(huì)減輕員工的工作壓力，從而更有動(dòng)力去工作。一個(gè)人如果有富足的精神世界，其個(gè)人能力也會(huì)被無(wú)限放大[5]。例如：某銷售奢侈品的企業(yè)，在每月度、每季度都要進(jìn)行全體員工總結(jié)大會(huì)，目的是鼓舞士氣，幫助員工樹(shù)立信心，也就是對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)，起初這家企業(yè)的一名新員工小張每月都在臺(tái)下看著臺(tái)上的優(yōu)秀代表發(fā)表感言，則給自己樹(shù)立了目標(biāo)：今后也要努力工作站到臺(tái)上去分享經(jīng)歷體驗(yàn)，人力資源部門(mén)知曉小張的想法后，就在大會(huì)上經(jīng)常對(duì)小張進(jìn)行表?yè)P(yáng)，當(dāng)小張得到表?yè)P(yáng)后就更加努力工作