網(wǎng)店客服求職簡歷

網(wǎng)店客服求職簡歷女

年齡：33身高：155CM

工作經(jīng)驗：6-10年婚姻情況：已婚

院校：廣東培正學(xué)院主修：市場營銷

學(xué)歷：大專電腦水平：熟練英語：CET2

求職意向工作職位：網(wǎng)店客服

佛山禪城區(qū)

求職狀態(tài)：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。

開展方向：具備3年以上的銷售能力，本人對于市場銷售甚為喜愛，將繼續(xù)往這個方向開展，并相信可以取得良好的業(yè)績。

培訓(xùn)教育2022年07月畢業(yè)

廣東培正學(xué)院大專市場營銷

技能專長熟悉掌握Excel、Word等辦公軟件

熟練掌握千牛，咚咚，小能等軟件工作經(jīng)歷2022年09月-2022年03月〔2年6個月〕

佛山駿安電子商務(wù)有限公司/銷售客服

工作內(nèi)容：國內(nèi)出名莫桑鉆品牌〔唯鉆會〕

1、了解客戶效勞需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前指導(dǎo)和效勞工作及關(guān)聯(lián)營銷；

2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶；

4、完成公司制定的目標(biāo)并盡力做到最好，幾乎每月都是部門銷售冠軍，每月平均為公司發(fā)明30萬左右的個人業(yè)績，去年一年平均工資為6561元。

5、適應(yīng)早晚班。

離職原因：買了新房后，家里離公司太遠(yuǎn)了，住羅村去大瀝上班，每天坐3趟公交，所以想找個離家近點(diǎn)的

2022年09月-2022年09月〔2年〕

廣州市天銳科技有限公司/行政前臺

工作內(nèi)容：1、接聽，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料耗費(fèi)。

10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、平安管理，為其他部門提供及時有效的行政效勞。

15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

離職原因：14年5月結(jié)婚了，方便家庭生活，回佛山找工作

2022年07月-2022年09月〔2年2個月〕

廣州易上信息科技有限公司/淘寶客服

工作內(nèi)容：1、學(xué)習(xí)并掌握新產(chǎn)品知識及特性；

2、協(xié)助攝影師拍攝產(chǎn)品圖片，協(xié)助美工進(jìn)行圖片編輯；

3、利用管理后臺或淘寶助理等工具上傳和編輯產(chǎn)品圖片及詳情，管理店鋪評價，維護(hù)網(wǎng)店形象；

4、通過聊天工具〔淘寶旺旺、QQ等〕接待客人，做好來詢客人的導(dǎo)購效勞，解答客戶相關(guān)問題，促成訂單，完成銷售；

5、在買家付款后，確認(rèn)收貨地址和聯(lián)系方式，確保信息無誤，對于意向買家及時跟蹤，促成交易；

6、打印發(fā)貨單及快遞單交給庫房，完成發(fā)貨；

7、完成客戶維護(hù)和售后效勞，假設(shè)有退款和退換貨等問題，跟客戶溝通，了解退換貨原因并耐心處理。

8、每天工作前翻開淘寶后臺，需要查看的內(nèi)容有：查看交易記錄，是否有買家未付款或者未發(fā)貨的記錄，假設(shè)出現(xiàn)未解決的問題及時解決；查看昨天的交易記錄之評價情況，對特殊緊急情況作應(yīng)急處理。

離職原因：公司倒閉

2022年07月-2022年06月〔2年11個月〕

佛山市漫聯(lián)天城動漫網(wǎng)絡(luò)有限公司/網(wǎng)站編輯

工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新；

2、網(wǎng)站相關(guān)欄目資料和信息的搜集、編輯、審核、上傳；

3、協(xié)助總編制作專題，專題內(nèi)容和圖片的準(zhǔn)備；

4、定期舉行相關(guān)的動漫比賽和動漫展覽，以及保持同動漫作者的溝通，聯(lián)系。

離職原因：公司轉(zhuǎn)型

自我評價1.具有2年半在國內(nèi)出名珠寶品牌從事銷售客服的經(jīng)驗，擅長和客戶溝