2023年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》名師預(yù)測五套卷之（四）附詳解

PAGEPAGE12023年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》名師預(yù)測五套卷之（四）附詳解一、單選題1.UYK是一家集團(tuán)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)高級品牌的休閑服及內(nèi)衣，其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和箱包。為了擴(kuò)大規(guī)模，最近，UYK購入了在國內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的M公司，并與W公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與酒店業(yè)務(wù)。為配合UYK公司的總體戰(zhàn)略實(shí)施，UYK公司適合采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A、區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B、職能制組織結(jié)構(gòu)C、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)答案：D解析：本題考核戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)資料，UYK公司屬于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營的企業(yè)，所以適合采用的組織結(jié)構(gòu)類型是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)。2.下列選項(xiàng)中不屬于馬爾科夫分析法局限性的是（）。A、無論故障還是維修，馬爾科夫分析法都假設(shè)狀態(tài)變化的概率是固定的B、需要了解狀態(tài)變化的各種概率C、有關(guān)矩陣運(yùn)算的知識比較復(fù)雜，非專業(yè)人士很難看懂D、沒有考慮事件的因果關(guān)系，使外推結(jié)果可能產(chǎn)生較大偏差答案：D解析：馬爾科夫分析法的局限性：（1）無論是故障還是維修，都假設(shè)狀態(tài)變化的概率是固定的；（2）所有事項(xiàng)在統(tǒng)計上具有獨(dú)立性，因此未來的狀態(tài)獨(dú)立于一切過去的狀態(tài)，除非兩個狀態(tài)緊密相接；（3）需要了解狀態(tài)變化的各種概率；（4）有關(guān)矩陣運(yùn)算的知識比較復(fù)雜，非專業(yè)人士很難看懂。選項(xiàng)D是統(tǒng)計推論法的局限性。3.在我國頒布的內(nèi)部控制基本規(guī)范中，被稱為企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，是其他內(nèi)部因素根基的要素是（）。A、信息與溝通B、內(nèi)部監(jiān)督C、內(nèi)部環(huán)境D、控制活動答案：C解析：本題考核內(nèi)部控制的要素。內(nèi)部環(huán)境是其他內(nèi)部控制因素的根基。4.關(guān)于風(fēng)險評估，下列說法正確的是（）。A、進(jìn)行風(fēng)險辨識、分析、評價，應(yīng)采用定性的方法B、風(fēng)險評估包括風(fēng)險辨識、風(fēng)險分析、風(fēng)險評價三個步驟C、風(fēng)險分析是指查找企業(yè)各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營活動及其重要業(yè)務(wù)流程中有無風(fēng)險，有哪些風(fēng)險D、風(fēng)險評估應(yīng)由企業(yè)高級管理層實(shí)施，也可聘請中介機(jī)構(gòu)協(xié)助實(shí)施答案：B解析：進(jìn)行風(fēng)險辨識、分析、評價，應(yīng)將定性與定量方法相結(jié)合。選項(xiàng)A說法錯誤。風(fēng)險辨識是指查找企業(yè)各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營活動及其重要業(yè)務(wù)流程中有無風(fēng)險，有哪些風(fēng)險。選項(xiàng)C說法錯誤。風(fēng)險評估應(yīng)由企業(yè)組織有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位實(shí)施，也可聘請有資質(zhì)、信譽(yù)好、風(fēng)險管理專業(yè)能力強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)協(xié)助實(shí)施。選項(xiàng)D說法錯誤。5.風(fēng)險管理基本流程的第一步是（）。A、進(jìn)行風(fēng)險評估B、制定風(fēng)險管理策略C、收集風(fēng)險管理初始信息D、提出和實(shí)施風(fēng)險管理解決方案答案：C解析：本題考核風(fēng)險管理的基本流程。風(fēng)險管理基本流程包括以下主要工作：（1）收集風(fēng)險管理初始信息；（2）進(jìn)行風(fēng)險評估；（3）制定風(fēng)險管理策略；（4）提出和實(shí)施風(fēng)險管理解決方案；（5）風(fēng)險管理的監(jiān)督與改進(jìn)。6.在10多年前，因被報道在全球分店使用含有牛肉調(diào)味劑的油脂制作法式炸薯?xiàng)l，麥當(dāng)勞幾乎被迫撤離印度市場。眾所周知，麥當(dāng)勞是以漢堡作為其主打產(chǎn)品的，然而漢堡的主要原料牛肉卻成為麥當(dāng)勞在印度惹爭議的一個根源。在印度，信奉印度教的人占到印度總?cè)丝诘?0%，他們將牛奉為神物，宰殺或食用牛肉是對印度教和教徒最大的褻瀆。麥當(dāng)勞宣布于2013年在印度開全素麥當(dāng)勞餐廳，這表明麥當(dāng)勞不愿放棄印度市場，為吸引消費(fèi)者不斷做出改進(jìn)。以上信息表明麥當(dāng)勞在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時考慮了（）。A、政治和法律因素B、經(jīng)濟(jì)因素C、社會和文化因素D、技術(shù)因素答案：C解析：“在印度，信奉印度教的人占到印度總?cè)丝诘?0%，他們將牛奉為神物，宰殺或食用牛肉是對印度教和教徒最大的褻瀆”屬于社會和文化因素，選項(xiàng)C正確。7.我國A公司并購美國的IBMPC業(yè)務(wù)，自此，位于全球PC市場排名第九位的A公司一躍升至第三位。這次并購主要從品牌、技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)等各方面考慮，且此次并購對于A公司有巨大的提升，A公司在國際市場上提升了國際競爭力。A公司跨國對外投資的主要動機(jī)是（）。A、尋求資源B、尋求市場C、尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D、尋求效率答案：C解析：尋求現(xiàn)成資產(chǎn)型對外投資主要是發(fā)展中國家跨國公司向發(fā)達(dá)國家投資，其主要動機(jī)是主動獲取發(fā)達(dá)國家企業(yè)的品牌、先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)等現(xiàn)成資產(chǎn)?！安①徶饕獜钠放?、技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)等各方面考慮”體現(xiàn)了尋求現(xiàn)成資產(chǎn)，選項(xiàng)C正確。8.A集團(tuán)是中國特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，在2012年春節(jié)到來之際，首家推出了裸眼3D智能電視，以及其他10余款智能3DLED液晶電視新產(chǎn)品，填補(bǔ)了3D電視市場空白，獲得了強(qiáng)大的市場競爭地位。該集團(tuán)采取的戰(zhàn)略類型是（）。A、集中化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、研究與開發(fā)戰(zhàn)略D、多元化戰(zhàn)略答案：B解析：該集團(tuán)首家推出了裸眼3D智能電視，以及其他10余款智能3DLED液晶電視新產(chǎn)品，填補(bǔ)了3D電視市場空白，獲得了強(qiáng)大的市場競爭地位。通過推出新產(chǎn)品獲得競爭地位，屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略中的差異化戰(zhàn)略。9.處于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的高科技企業(yè)，根據(jù)財務(wù)風(fēng)險與經(jīng)營風(fēng)險的搭配原則，正確的風(fēng)險匹配方式是（）。A、高經(jīng)營風(fēng)險和低財務(wù)風(fēng)險B、高經(jīng)營風(fēng)險和高財務(wù)風(fēng)險C、低經(jīng)營風(fēng)險和低財務(wù)風(fēng)險D、低經(jīng)營風(fēng)險和高財務(wù)風(fēng)險答案：A解析：處于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的高科技企業(yè)應(yīng)采取高經(jīng)營風(fēng)險和低財務(wù)風(fēng)險的搭配，選項(xiàng)A正確。10.（2017年）某發(fā)達(dá)國家X公司的濾水壺是壺式濾水器領(lǐng)域中的世界第一品牌。在德國，消費(fèi)者購買X濾水壺的主要原因是它可以降低當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過濾水可以帶來更好的口感。在法國和意大利，消費(fèi)者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品。二在進(jìn)入中國大陸市場初期，X濾水壺定位于高端生活改善消費(fèi)品，它代表健康的水質(zhì)和時尚的生活感受，在本案例中，消費(fèi)者的市場細(xì)分不包括（）。A、人口細(xì)分B、心理細(xì)分C、行為細(xì)分D、地理細(xì)分答案：A解析：高端生活屬于行為細(xì)分，改善生活，健康的水質(zhì)和時尚的生活屬于心理細(xì)分。德國，法國、意大利，屬于地理細(xì)分。11.甲公司今年非常重視企業(yè)的風(fēng)險，財務(wù)部王總理指出，企業(yè)風(fēng)險是指那些影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的不確定性。下列說法中，不正確的是（）。A、企業(yè)風(fēng)險與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)B、風(fēng)險是最有可能的結(jié)果C、風(fēng)險既具有客觀性，又具有主觀性D、風(fēng)險總是與機(jī)遇并存答案：B解析：本題考核風(fēng)險的概念。風(fēng)險是一系列可能發(fā)生的結(jié)果，不能簡單理解為最有可能的結(jié)果。由于風(fēng)險的可能結(jié)果不是單一的，而是一系列的，所以理解和評估風(fēng)險時，“范圍”這個概念對應(yīng)了眾多的不確定性。12.（2017年）2016年，R國汽車制造商G預(yù)計，隨著綠色環(huán)保理念的普及和政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策推出，R國的新能源汽車將迎來一個巨大的發(fā)展機(jī)遇，其本國競爭對手汽車制造商S公司將憑借雄厚資金實(shí)力和強(qiáng)大科研能力，把投資和研發(fā)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向新能源汽車領(lǐng)域。G對S的上述分析屬于（）。A、財務(wù)能力分析B、成長能力分析C、適應(yīng)變化能力分析D、快速反應(yīng)能力分析答案：C解析：隨著綠色環(huán)保理念的普及和政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策推出，S公司將憑借雄厚資金實(shí)力和強(qiáng)大科研能力，把投資和研發(fā)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向新能源汽車領(lǐng)域。說明S公司具備對外部事件作出反應(yīng)的能力，即適應(yīng)變化的能力。13.（2016年）M國的甲航空公司專營國內(nèi)城際航線，以低成本戰(zhàn)略取得很大成功。專營H國國內(nèi)城際航線的H國乙航空公司，也采用低成本戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)甲公司的成本控制措施，在H國競爭激烈的航空市場取得了良好的業(yè)績。乙公司基準(zhǔn)分析的類型是（）。A、內(nèi)部基準(zhǔn)B、競爭性基準(zhǔn)C、過程或活動基準(zhǔn)D、一般基準(zhǔn)答案：D解析：甲航空公司專營M國的國內(nèi)城際航線，乙航空公司專營H國的國內(nèi)城際航線，甲、乙兩家航空公司雖處于同一行業(yè)并提供相同的服務(wù)，但不構(gòu)成直接競爭關(guān)系，因此屬于一般基準(zhǔn)14.乙公司是一家國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，乙公司去年以來推出了多款新的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，為了消除部分客戶對其產(chǎn)品風(fēng)險的質(zhì)疑，乙公司組織了來自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界以及政府相關(guān)職能部門的專家，通過電子信箱發(fā)送問卷的調(diào)查方式征詢專家對公司產(chǎn)品風(fēng)險的意見，下列各項(xiàng)對乙公司采用的風(fēng)險管理技術(shù)與方法優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的是（）。A、這種方法通過專家群體決策，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想B、這種方法速度較快，容易開展C、這種方法能夠激發(fā)專家們的想象力D、這種方法更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法答案：D解析：根據(jù)題干描述，乙公司采用的風(fēng)險管理技術(shù)與方法是德爾菲法。選項(xiàng)A、B、C是頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)，選項(xiàng)D正確。15.（2017年）甲公司是一家知名淮揚(yáng)菜餐廳，在全國有100多家門店，為了在行業(yè)中始終保持領(lǐng)先，公司內(nèi)設(shè)立研究所，緊跟市場需求變化，定期開發(fā)特色菜上市，贏得消費(fèi)者好評。甲公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略類型是（）。A、多元化戰(zhàn)略B、市場開發(fā)戰(zhàn)略C、市場滲透戰(zhàn)略D、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略答案：D解析：產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是在原有市場上，通過技術(shù)改進(jìn)與開發(fā)研制新產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略可以延長產(chǎn)品的生命周期，提高產(chǎn)品的差異化程度，滿足市場新的需求，從而改善企業(yè)的競爭地位。甲公司定期推出新菜，面對的還是現(xiàn)有的消費(fèi)群體，目的是為了在行業(yè)中始終保持領(lǐng)先，所以是產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。16.（2017年）20世紀(jì)90年代，光美公司在國內(nèi)推出微波爐產(chǎn)品，目前光美公司已建立覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，包括電商銷售平臺、數(shù)以千計的超市專賣柜和實(shí)體店以及十幾個倉儲物流中心，近年來不少企業(yè)試圖進(jìn)入微波爐行業(yè)，均未能成功。光美公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是（）。A、現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制B、現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢C、行為性障礙D、規(guī)模經(jīng)濟(jì)答案：A解析：現(xiàn)有企業(yè)對資源的控制一般表現(xiàn)為對資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。如果現(xiàn)有企業(yè)控制了生產(chǎn)經(jīng)營所必需的某種資源，那么它就會受到保護(hù)而不被進(jìn)入者所侵犯。營銷網(wǎng)絡(luò)屬于關(guān)鍵性資源，光美公司已建立覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，屬于現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制，使得潛在進(jìn)入者很難進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)。17.（2019年）七彩公司以“文化娛樂性”和“觀光游覽性”為兩維坐標(biāo)，將旅游業(yè)分為不同的戰(zhàn)略群組，并將“文化娛樂性高、觀光游覽性低”的文藝演出與“文化娛樂性低、觀光游覽性高”的實(shí)景旅游兩類功能結(jié)合起來，率先創(chuàng)建了“人物山水”旅游項(xiàng)目，它將震撼的文藝演出置于秀麗山水之中，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。七彩公司采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是（）。A、了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況B、了解戰(zhàn)略群組間的“移動障礙”C、預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會D、了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)答案：C解析：七彩公司率先創(chuàng)建了“人物山水”旅游項(xiàng)目，說明發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)中存在的“空缺”，為新戰(zhàn)略或新的戰(zhàn)略群體提供機(jī)會。因此，七彩公司采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會。18.博雅醫(yī)院管理層認(rèn)為電力局供電中斷會對病人健康狀況產(chǎn)生不利影響。管理層針對這一風(fēng)險采用的管理策略是安裝一個備用發(fā)電機(jī)。為使發(fā)電機(jī)在需要時能夠正常運(yùn)行，醫(yī)院工程部門進(jìn)行了日常維護(hù)，其維護(hù)日記由工程部門負(fù)責(zé)人每月審閱一次。根據(jù)上述信息，該醫(yī)院采取的風(fēng)險管理策略工具是（）。A、風(fēng)險控制B、風(fēng)險轉(zhuǎn)移C、風(fēng)險規(guī)避D、風(fēng)險轉(zhuǎn)換答案：A解析：“管理層針對這一風(fēng)險采用的管理策略是安裝一個備用發(fā)電機(jī)。為使發(fā)電機(jī)在需要時能夠正常運(yùn)行，醫(yī)院工程部門進(jìn)行了日常維護(hù)，其維護(hù)日記由工程部門負(fù)責(zé)人每月審閱一次”，有利于減輕風(fēng)險事件發(fā)生時的損失。因此，該醫(yī)院采取的風(fēng)險管理策略工具是風(fēng)險控制，選項(xiàng)A正確。19.甲公司是一家電力公司，原本是以煤炭為主要發(fā)電能源，現(xiàn)打算發(fā)展風(fēng)能業(yè)務(wù)，以下各項(xiàng)屬于SWOT分析的是（）。A、甲公司具有多年電力方面經(jīng)驗(yàn)及良好客戶關(guān)系，國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長形成的發(fā)展空間為其帶來機(jī)會，應(yīng)采用SO戰(zhàn)略B、甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)所占市場份額較少，有許多潛在進(jìn)入者進(jìn)入，應(yīng)采用WO戰(zhàn)略C、甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)雖不足，但具有良好的外部環(huán)境和政策支持，應(yīng)采用WT戰(zhàn)略D、甲公司具有規(guī)?；\(yùn)作電力項(xiàng)目的整體能力，但甲公司風(fēng)電儲備資源不足，應(yīng)采用ST戰(zhàn)略答案：A解析：“甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)所占市場份額較少”屬于企業(yè)內(nèi)部劣勢（W），“有許多潛在進(jìn)入者進(jìn)入”屬于企業(yè)外部威脅（T），應(yīng)采用WT戰(zhàn)略，選項(xiàng)B錯誤?！凹坠撅L(fēng)電產(chǎn)業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)雖不足”屬于企業(yè)內(nèi)部劣勢（W），“但具有良好的外部環(huán)境和政策支持”屬于企業(yè)外部機(jī)會（O），應(yīng)采用WO戰(zhàn)略，選項(xiàng)C錯誤?！凹坠揪哂幸?guī)?；\(yùn)作電力項(xiàng)目的整體能力”屬于企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（S），“但甲公司風(fēng)電儲備資源不足”屬于企業(yè)內(nèi)部劣勢（W），并不是內(nèi)外部結(jié)合分析，不符合SWOT分析的應(yīng)用，選項(xiàng)D錯誤。20.（2017年）神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩(wěn)定供應(yīng)，成功收購了甲鐵礦石企業(yè)，同時與龍?zhí)睹禾抗竞炗喠碎L期購銷協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A、前向一體化戰(zhàn)略B、多元化戰(zhàn)略C、密集型戰(zhàn)略D、后向一體化戰(zhàn)略答案：D解析：本題中的甲鐵礦石企業(yè)和龍?zhí)睹禾抗径紝儆谏翊箐撹F公司的原材料或燃料供應(yīng)商，因此神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略屬于后向一體化戰(zhàn)略，選項(xiàng)D正確。21.（2016年）甲專車公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的專車服務(wù)提供商。甲專車公司采用“專業(yè)車輛、專業(yè)司機(jī)”的運(yùn)營模式，利用移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶提供“隨時隨地、專人專車”的全新服務(wù)體驗(yàn)，在專車服務(wù)市場取得很大的成功。甲專車公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是（）。A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)B、資金需求C、價格優(yōu)勢D、產(chǎn)品差異答案：D解析：甲公司提供的是差異化服務(wù)，所以可以形成產(chǎn)品差異障礙。22.甲公司是一家國際知名洗滌用品公司，與A國乙企業(yè)進(jìn)行合資，在進(jìn)行合資時，兩家公司在商標(biāo)使用權(quán)上產(chǎn)生分歧，均想采用各自公司的商標(biāo)，最終經(jīng)過雙方的協(xié)商，同時采用中方和外方兩個商標(biāo)。該公司對待矛盾與沖突的行為模式為（）。A、折中B、規(guī)避C、和解D、對抗答案：A解析：折中是中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性行為的組合。通過雙方利益相關(guān)者之間的討價還價，相互做出讓步，達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。23.美國C公司原打算在澳大利亞購買一家食品企業(yè)的股份，當(dāng)它了解到當(dāng)?shù)毓姾凸h的反對情緒后，立即放棄了這一打算。C公司的這種策略屬于（）。A、協(xié)作B、折中C、規(guī)避D、對抗答案：C解析：規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合。以時機(jī)選擇的早晚來區(qū)分，這種模式可分為兩種情況：一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調(diào)整來躲避沖突；另一種情況是當(dāng)矛盾與沖突實(shí)際發(fā)生時主動或被動撤出。該題體現(xiàn)的是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調(diào)整來躲避沖突。24.甲公司是一家知名的IT企業(yè)，主要業(yè)務(wù)為硬件生產(chǎn)和IT服務(wù)。2002年，該公司敏銳地發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，電子商務(wù)會有很好的前景，決定進(jìn)行業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型，出售硬件業(yè)務(wù)，變身為電子商務(wù)整體解決方案提供商。該公司根據(jù)宏觀環(huán)境分析中的哪項(xiàng)因素作出這個決策（）。A、政治—法律因素B、經(jīng)濟(jì)因素C、技術(shù)因素D、產(chǎn)業(yè)因素答案：C解析：本題主要考核宏觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素；經(jīng)濟(jì)因素；社會和文化因素；技術(shù)因素。該公司是看到技術(shù)環(huán)境相關(guān)因素變化帶來的機(jī)會才作出相應(yīng)的決策，因此選項(xiàng)C正確。25.甲公司所在的市場由于競爭激烈，遂決定退出該市場以避免激烈競爭。甲公司采用的風(fēng)險管理工具是（）。A、風(fēng)險承擔(dān)B、風(fēng)險規(guī)避C、風(fēng)險轉(zhuǎn)移D、風(fēng)險對沖答案：B解析：風(fēng)險規(guī)避是指企業(yè)回避、停止或退出蘊(yùn)含某一風(fēng)險的商業(yè)活動或商業(yè)環(huán)境，避免成為風(fēng)險的所有人。甲公司為避免激烈競爭而退出市場采用的是風(fēng)險規(guī)避策略。26.博朗科技在首次公開發(fā)行股票的招股意向書上表示，企業(yè)將完善建立健全“三會一層”的公司治理結(jié)構(gòu)，并在董事會下設(shè)戰(zhàn)略、提名、審計、薪酬與考核四個專門委員會，這屬于企業(yè)內(nèi)部控制要素中的（）。A、控制活動B、內(nèi)部監(jiān)督C、風(fēng)險評估D、控制環(huán)境答案：D解析：在董事會下設(shè)戰(zhàn)略、提名、審計、薪酬與考核四個專門委員會屬于企業(yè)內(nèi)部控制要素中的控制環(huán)境，選項(xiàng)D正確。多選題1.甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，并創(chuàng)立一個全新品牌的小轎車。甲公司在運(yùn)用“五力”模型評估面臨的進(jìn)入障礙時，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有（）。A、為進(jìn)入小轎車產(chǎn)業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠B、政府是否出臺限制某些公司進(jìn)入小轎車產(chǎn)業(yè)的政策C、甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本D、市場上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價能力答案：ABC解析：選項(xiàng)A屬于影響產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙的資金需求；選項(xiàng)B屬于影響產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙的政府政策；選項(xiàng)C屬于影響產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙的轉(zhuǎn)換成本；選項(xiàng)D影響的是供應(yīng)商的討價還價的能力。2.（2019年）東亞建筑公司采用平衡計分卡衡量公司業(yè)績，并選取了利潤預(yù)期、工程進(jìn)度完成率、市場份額、工程交付時間等作為績效衡量標(biāo)準(zhǔn)。該公司選取的上述指標(biāo)涵蓋的平衡計分卡角度有（）。A、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度B、財務(wù)角度C、顧客角度D、內(nèi)部流程角度答案：BCD解析：平衡計分卡包括：財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。本題中，利潤預(yù)期屬于財務(wù)角度，工程進(jìn)度完成率屬于內(nèi)部流程角度，市場份額屬于顧客角度，工程交付時間屬于顧客角度和內(nèi)部流程角度。3.（2010年）某企業(yè)集團(tuán)的下列業(yè)務(wù)單位中，適合選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的有（）。A、甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品B、乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購買者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品C、丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品D、丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目標(biāo)市場具有較大需求空間或增長潛力的產(chǎn)品答案：BC解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：（1）市場中存在大量的價格敏感用戶；（2）產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化；（3）購買者不太關(guān)注品牌；（4）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。這時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)力求成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)者，使產(chǎn)品價格低于競爭者，以提高市場份額。4.下列屬于企業(yè)進(jìn)行SWOT分析時需要真正考慮的問題有（）。A、是否存在需要彌補(bǔ)的資源缺口B、企業(yè)需要從哪些方面加強(qiáng)其資源C、要建立企業(yè)未來的資源必須采取哪些行動D、在分配公司資源時，哪些機(jī)會應(yīng)該最先考慮答案：ABCD解析：SWOT分析是要使企業(yè)真正考慮到：為了更好地對新出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)和競爭環(huán)境作出反應(yīng)，必須對企業(yè)的資源采取哪些調(diào)整行動；是否存在需要彌補(bǔ)的資源缺口；企業(yè)需要從哪些方面加強(qiáng)其資源；要建立企業(yè)未來的資源必須采取哪些行動；在分配公司資源時，哪些機(jī)會應(yīng)該最先考慮。5.關(guān)于企業(yè)文化的類型，下列屬于任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)文化特點(diǎn)的有（）。A、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣式的B、新開創(chuàng)的企業(yè)通常采用這種類型的企業(yè)文化C、適合十分動蕩或經(jīng)常變化的環(huán)境D、強(qiáng)調(diào)速度和靈活性答案：ACD解析：任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)往往采用矩陣式結(jié)構(gòu)，選項(xiàng)A正確；個人能高度控制自己分內(nèi)的工作，在十分動蕩或經(jīng)常變化的環(huán)境中會很成功，選項(xiàng)C正確；企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是速度和靈活性，專長是個人權(quán)力和職權(quán)的主要來源，這類文化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，選項(xiàng)D正確；新開創(chuàng)的企業(yè)適合采用權(quán)力導(dǎo)向型，選項(xiàng)B錯誤。6.下列各項(xiàng)對企業(yè)資源能力的價值鏈分析表述中，正確的有（）。A、選擇或構(gòu)筑價值鏈各項(xiàng)活動之間的最佳聯(lián)系方式，有利于提高價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力B、支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動是企業(yè)獨(dú)特能力之一C、價值活動的聯(lián)系既存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，也存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間D、價值鏈分析適用于多元化經(jīng)營企業(yè)對企業(yè)資源能力進(jìn)行考察答案：ABC解析：價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。所以，選項(xiàng)A正確。支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動事實(shí)上就是企業(yè)的獨(dú)特能力的一部分。所以，選項(xiàng)B正確。價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。所以，選項(xiàng)C正確。價值鏈分析有助于對企業(yè)的能力進(jìn)行考察，這種能力來源于獨(dú)立的產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)單位。但是，對于多元化經(jīng)營的公司來說，還需要將企業(yè)的資源和能力作為一個整體來考慮。所以，選項(xiàng)D錯誤。7.下列屬于選擇風(fēng)險理財策略的原則和要求有（）A、與公司整體風(fēng)險管理策略一致B、與公司所面對風(fēng)險的性質(zhì)相匹配C、選擇風(fēng)險理財工具無需考慮企業(yè)的熟悉程度D、成本與收益的平衡答案：ABD解析：選擇風(fēng)險理財策略的原則和要求：（1）與公司整體風(fēng)險管理策略一致。（2）與公司所面對風(fēng)險的性質(zhì)相匹配。（3）選擇風(fēng)險理財工具的要求。企業(yè)在選擇這些風(fēng)險理財工具時，要考慮如下幾點(diǎn)：合規(guī)的要求、可操作性、法律法規(guī)環(huán)境、企業(yè)的熟悉程度、風(fēng)險理財工具的風(fēng)險特征。不同的風(fēng)險理財手段可能適用同一種風(fēng)險。（4）成本與收益平衡。所以，選項(xiàng)C錯誤。8.（2018年）甲公司是一家互聯(lián)網(wǎng)叫車平臺公司，目前經(jīng)營處于培育客戶的階段。該公司通過支付大量的營銷費(fèi)用來培養(yǎng)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)叫車的習(xí)慣。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司現(xiàn)階段經(jīng)營特征的有（）。A、經(jīng)營風(fēng)險非常高而財務(wù)風(fēng)險非常低B、具有中等的股利分配率C、價格/盈余倍數(shù)非常高D、主要資金來源是風(fēng)險資本答案：ACD解析：“目前經(jīng)營處于培育客戶的階段。該公司通過支付大量的營銷費(fèi)用來培養(yǎng)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)叫車的習(xí)慣”表明互聯(lián)網(wǎng)叫車平臺公司處于導(dǎo)入期，選項(xiàng)A、C、D為導(dǎo)入期企業(yè)的經(jīng)營特征。9.下列各項(xiàng)關(guān)于人力資源戰(zhàn)略的說法中正確的有（）。A、外部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費(fèi)用B、進(jìn)行人力資源規(guī)劃首先要調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息C、內(nèi)部招聘機(jī)制可能誘發(fā)拉關(guān)系或驕傲自滿等不良習(xí)氣D、繼任計劃應(yīng)當(dāng)關(guān)注當(dāng)下的需求答案：BC解析：內(nèi)部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費(fèi)用，選項(xiàng)A錯誤；人力資源規(guī)劃的步驟中第一步就是調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息，選項(xiàng)B正確；內(nèi)部招聘機(jī)制可能誘發(fā)拉關(guān)系或驕傲自滿等不良習(xí)氣，選項(xiàng)C正確；繼任計劃應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注未來的需求，選項(xiàng)D錯誤。10.下列選項(xiàng)中，屬于以全資子公司的形式進(jìn)入一國市場的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、可以完全控制子公司在目標(biāo)市場上的日常經(jīng)營活動B、可以確保有價值的技術(shù)、工藝和其他一些無形資產(chǎn)都留在子公司C、可以擺脫合資經(jīng)營各方在利益、目標(biāo)等方面的沖突問題D、可以減少國際化經(jīng)營的資本投入答案：ABC解析：采用全資子公司的形式進(jìn)入一國市場主要有兩個優(yōu)點(diǎn)：①管理者可以完全控制子公司在目標(biāo)市場上的日常經(jīng)營活動，并確保有價值的技術(shù)、工藝和其他一些無形資產(chǎn)都留在子公司；②可以擺脫合資經(jīng)營各方在利益、目標(biāo)等方面的沖突問題，從而使國外子公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)的總體戰(zhàn)略融為一體。11.（2016年）下列各項(xiàng)關(guān)于風(fēng)險評估的表述中，正確的有（）。A、風(fēng)險評估包括風(fēng)險辨識、風(fēng)險分析和風(fēng)險評價三個步驟B、風(fēng)險定性評估時應(yīng)統(tǒng)一制定各風(fēng)險的度量單位和度量模型C、企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或不定期對新風(fēng)險或原有風(fēng)險的變化進(jìn)行重新評估D、風(fēng)險評估應(yīng)將定性方法和定量方法相結(jié)合答案：ACD解析：本題考核知識點(diǎn)“風(fēng)險管理基本流程———進(jìn)行風(fēng)險評估”，依教材原文考核。風(fēng)險評估包括風(fēng)險辨識、風(fēng)險分析、風(fēng)險評價三個步驟，所以選項(xiàng)A正確。進(jìn)行風(fēng)險定量評估時，應(yīng)統(tǒng)一制定各風(fēng)險的度量單位和風(fēng)險度量模型，所以選項(xiàng)B錯誤。企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險管理信息實(shí)行動態(tài)管理，定期或不定期實(shí)施風(fēng)險辨識、分析、評價，以便對新的風(fēng)險和原有風(fēng)險的變化重新評估，所以選項(xiàng)C正確。進(jìn)行風(fēng)險辨識、分析、評價，應(yīng)將定性與定量方法相結(jié)合，所以選項(xiàng)D正確。12.下列各項(xiàng)關(guān)于信息技術(shù)對組織影響的說法中正確的有（）。A、減少權(quán)力集中B、增加層次，擴(kuò)大控制幅度C、減少專業(yè)人員，增加多面手D、增加規(guī)范答案：ACD解析：在組織集中化方面，信息技術(shù)對組織的影響是減少權(quán)力集中，選項(xiàng)A正確；在組織階層化方面，信息技術(shù)對組織的影響是減少層次，擴(kuò)大控制幅度，選項(xiàng)B錯誤；在組織專業(yè)化方面，信息技術(shù)對組織的影響是減少專業(yè)人員，增加多面手，選項(xiàng)C正確；在組織規(guī)范化方面，信息技術(shù)對組織的影響是增加規(guī)范，選項(xiàng)D正確。13.下列各項(xiàng)中屬于政治環(huán)境分析的因素有（）。A、企業(yè)所在國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況B、政府行為對企業(yè)的影響C、執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策，以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性D、各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響答案：ABCD解析：本題主要考核政治環(huán)境分析。政治環(huán)境分析一般包括：（1）企業(yè)所在國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況；（2）政府行為對企業(yè)的影響；（3）執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策（例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制等），以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性；（4）各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響。14.關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層次的問題，下列表述正確的有（）。A、每家公司必須有總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略之分B、協(xié)同作用對于職能戰(zhàn)略具有重要意義C、三個層次的戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)和影響范圍都是相同的D、競爭戰(zhàn)略是公司的二級戰(zhàn)略答案：BD解析：對于一家單業(yè)務(wù)公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略只有一個，即合二為一；只有對業(yè)務(wù)多元化的公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的區(qū)分才有意義，所以，選項(xiàng)A錯誤；三個層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，但側(cè)重點(diǎn)和影響的范圍有所不同，所以，選項(xiàng)C錯誤。15.申通地鐵召開2018年第一次臨時股東大會，同意設(shè)立戰(zhàn)略決策委員會，并以90%的得票率通過《董事會下設(shè)戰(zhàn)略決策委員會的議案》。戰(zhàn)略決策委員會的主要職責(zé)包括（）。A、制定公司長期發(fā)展戰(zhàn)略B、監(jiān)督、核實(shí)公司重大投資決策C、制定董事、監(jiān)事與高級管理人員考核的標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行考核D、制定、審查董事、監(jiān)事、高級管理人員的薪酬政策與方案答案：AB解析：選項(xiàng)A、B屬于戰(zhàn)略決策委員會的主要職責(zé)；選項(xiàng)C、D屬于薪酬與考核委員會的主要職責(zé)。16.甲公司決定進(jìn)軍歐洲市場，為此進(jìn)行了詳細(xì)的市場分析。下列選項(xiàng)中，屬于甲公司針對歐洲市場宏觀環(huán)境進(jìn)行的分析是（）。A、歐盟針對來自我國的相關(guān)產(chǎn)品制定了進(jìn)口限制B、歐盟國家整體經(jīng)濟(jì)增速下降C、歐盟技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)D、歐盟市場中該行業(yè)競爭對手?jǐn)?shù)量眾多答案：ABC解析：本題主要考核宏觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素；經(jīng)濟(jì)因素；社會和文化因素；技術(shù)因素。選項(xiàng)D屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。簡答題（總共5題）1.（2012年）保險行業(yè)是一個提供保障性產(chǎn)品的行業(yè)，沒有太多物質(zhì)要素的投入，保險企業(yè)的核心競爭力主要取決于提供給客戶的保障范圍及程度。國內(nèi)有三十家保險企業(yè)。保險行業(yè)在興起階段，市場不成熟，消費(fèi)者對保險處于觀望態(tài)度。國民對保險的意識較弱，人們相信養(yǎng)兒防老，對保險公司并不太信任，這主要是由于保險市場普遍采用傭金制，導(dǎo)致保險公司代理人的短期行為較嚴(yán)重，只注重銷售新單而忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量后續(xù)服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高速成長階段，國民可消費(fèi)的收入增多，對健康及生活保障的要求提高了很多。在消費(fèi)市場上的保險產(chǎn)品多是單一險種的產(chǎn)品，如財產(chǎn)保險、人壽保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等，而這些產(chǎn)品一般在各保險公司都能提供，所以國民對保險公司的可選擇性較強(qiáng)?？墒?，國民對于保險代理人或中介機(jī)構(gòu)銷售保險后的服務(wù)質(zhì)量（特別是在客戶提出理賠申請時）還是抱著懷疑和不信任的態(tài)度。政府為配合國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展改革和市場開放，一方面鼓勵國內(nèi)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，如設(shè)立創(chuàng)業(yè)板上市，鼓勵企業(yè)進(jìn)行融資集資的活動；另一方面，正計劃開放市場，讓實(shí)力雄厚的外資保險公司有限度地進(jìn)入國內(nèi)市場。萬成保險公司（簡稱萬成保險）是一家領(lǐng)先的保險企業(yè)之一。在成立初期，它是一家專營財險的地方性保險公司，經(jīng)過多年努力，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，目前成為很有信譽(yù)的保險專家。萬成保險利用保險代理人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)保險銷售、提供客戶服務(wù)（如配置文件更新、客戶關(guān)系）、理賠處理等活動。其一直經(jīng)營的核心業(yè)務(wù)都以提供單一保障為目標(biāo)，產(chǎn)品包括財產(chǎn)保險、人壽保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等，這些產(chǎn)品均處于領(lǐng)先地位。在整個保險市場中還有幾個主要的參與者，它們的營運(yùn)方式與萬成保險相同。萬成保險占保險市場份額的30%，受到廣泛的公眾認(rèn)同，在2009年和2011年被國內(nèi)知名財經(jīng)雜志選為“最具發(fā)展?jié)摿Α逼髽I(yè)，得到金融機(jī)構(gòu)給予的最高信用評級。萬成保險的年度盈利在過去三年均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，于2012年初正式成為上市企業(yè)。萬成保險擁有一個經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)。盡管如此，由于保險業(yè)中銷售人員的薪酬多以傭金制為主，因此行業(yè)的人員流失率比其他服務(wù)性行業(yè)要高，萬成保險每年的人員流失率維持在18%以上，稍高于行業(yè)的平均指標(biāo)。要求：簡要說明SWOT分析的內(nèi)涵及用處。根據(jù)文中信息，編制一個萬成保險的SWOT分析圖。答案：（1）SWOT分析的內(nèi)涵及用處SWOT分析應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略分析階段時所進(jìn)行的企業(yè)評估，它綜合了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢、外部環(huán)境中的機(jī)會與威脅。SWOT分析可以幫助管理層更容易地確定企業(yè)在市場中的地位，選擇最好的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。（2）萬成保險的SWOT分析圖如下：①優(yōu)勢（strengths）-公司在保險業(yè)擁有領(lǐng)先地位，市場份額高-擁有品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢-擁有一個經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)-財務(wù)實(shí)力及盈利能力強(qiáng)②劣勢（weaknesses）-公司的核心業(yè)務(wù)都以提供單一保障為目標(biāo)-銷售團(tuán)隊(duì)人員流失率高③機(jī)會（opportunities）-國內(nèi)保險業(yè)市場處于成長階段-現(xiàn)有市場參與者不多-國民消費(fèi)力增強(qiáng)，對健康及生活保障的要求增加④威脅（threats）-保險市場不成熟，消費(fèi)者對保險抱觀望態(tài)度，保險意識較弱-國民對保險公司的可選擇性較強(qiáng)-國民對保險代理服務(wù)不太信任-政府正計劃開放市場讓外資保險公司進(jìn)入市場2.HZ公司是一家生產(chǎn)通信設(shè)備的民營通信科技公司，于1986年正式注冊成立，產(chǎn)品全面覆蓋手機(jī)、移動寬帶終端、終端云等，并憑借自身的全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、全球化運(yùn)營能力，致力于將最新的科技帶給消費(fèi)者，讓世界各地享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢想。從2000年開始，手機(jī)市場的需求十分旺盛，但客戶面臨的選擇也越來越多，對材質(zhì)的要求也越來越高；2001年，HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店，實(shí)現(xiàn)了縱向一體化的整合。2008年，面對金融風(fēng)暴的強(qiáng)勢來襲，HZ公司對內(nèi)部進(jìn)行了一系列調(diào)整。不僅在價格、廣告等環(huán)節(jié)推出新的舉措，同時要求所有管理層都要提交兩份報告，一份是述職報告，一份是辭職報告，并且采取答辯方式進(jìn)行競聘。公司根據(jù)其表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)發(fā)展需要，批準(zhǔn)其中的一份報告。在競聘考核中，大約30%的干部被替換下來。要求：（1）簡述總體戰(zhàn)略的三大主要類型并結(jié)合資料分析HZ公司在2001年和2008年兩個階段分別屬于哪種類型；（2）簡要分析HZ公司在2001年具體采用的戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的主要適用條件；（3）簡述2008年HZ公司實(shí)施上述戰(zhàn)略的主要方式及其具體做法，并結(jié)合資料分析HZ公司采取該戰(zhàn)略的原因以及其具體采用何種方式。答案：（1）總體戰(zhàn)略可分為三大類：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。2001年，HZ公司實(shí)施的是發(fā)展戰(zhàn)略。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店，實(shí)現(xiàn)了縱向一體化的整合”。2008年，HZ公司實(shí)施的是收縮戰(zhàn)略?！霸诟偲缚己酥?，大約30%的干部被替換下來”。（2）HZ公司采用的是前向一體化戰(zhàn)略?！癏Z公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店”。前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大。“手機(jī)市場的需求十分旺盛”。②企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店”。（3）收縮戰(zhàn)略的方式包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。①緊縮與集中戰(zhàn)略的具體做法：機(jī)制變革、財政和財務(wù)戰(zhàn)略、削減成本戰(zhàn)略。②轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的具體做法：重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)、調(diào)整營銷策略。③放棄戰(zhàn)略的具體做法：特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。HZ公司采用收縮戰(zhàn)略的原因是被動原因中的外部原因?！懊鎸鹑陲L(fēng)暴的強(qiáng)勢來襲，HZ公司對內(nèi)部進(jìn)行了一系列調(diào)整”。HZ公司采用的收縮戰(zhàn)略方式是緊縮與集中戰(zhàn)略中的機(jī)制變革。“要求所有管理層……干部被替換下來”。3.珀萊雅是中國領(lǐng)先的化妝品品牌。2018年11月，珀萊雅與和而泰在杭州舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。雙方以打造大數(shù)據(jù)時代的智能美容美妝新零售為共同理念，通過和而泰C-Life大數(shù)據(jù)綜合計算服務(wù)平臺為珀萊雅旗下的化妝品門店智慧賦能，打造可視化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的新零售體驗(yàn)，為顧客提供專業(yè)化、個性化、定制化的美容美妝顧問式服務(wù)，推出區(qū)別于競爭對手的新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而獲取競爭優(yōu)勢。依托和而泰C-Life大數(shù)據(jù)綜合計算服務(wù)平臺在數(shù)據(jù)抓取、AI計算、定制化服務(wù)等方面的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，再結(jié)合美容美妝知識圖譜、平臺大數(shù)據(jù)模型、專業(yè)化的檢測設(shè)備，僅智能測膚項(xiàng)目，和而泰就為珀萊雅量身打造了兩大模式——AI拍照測膚和專業(yè)圖像測膚。AI拍照測膚，僅需為顧客拍一張臉部照片，就能提供肌膚分析報告，并提供改善建議，推薦合適的護(hù)膚產(chǎn)品。專業(yè)圖像測膚，則通過專業(yè)級的智能測膚設(shè)備，對臉部部位放大200倍拍照，經(jīng)AI大數(shù)據(jù)計算分析，能夠科學(xué)了解顧客的皮膚健康情況，輸出專業(yè)膚質(zhì)報告，為導(dǎo)購服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐，讓導(dǎo)購過程更加專業(yè)化。憑借對膚質(zhì)數(shù)據(jù)的海量收集，結(jié)合AI大數(shù)據(jù)計算分析，和而泰C-Life將形成全國膚質(zhì)地圖和健康地圖，并通過C-Life廠商服務(wù)平臺，為珀萊雅的售前、售中、售后提供精準(zhǔn)化的營銷服務(wù)支撐，方便珀萊雅更加高效地了解不同地域的用戶需求，更好地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、服務(wù)于目標(biāo)市場，不僅幫助企業(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效減少開支，降低運(yùn)營成本，還能為產(chǎn)品研發(fā)提供參考方向，推出更符合用戶和市場需求的產(chǎn)品，從而領(lǐng)跑競爭對手。面對大數(shù)據(jù)這一新興的技術(shù)，珀萊雅可能也會面臨一些問題。作為化妝品企業(yè)，珀萊雅對數(shù)據(jù)儲備和數(shù)據(jù)整合分析的投入在企業(yè)內(nèi)的占比并不是很大，導(dǎo)致其并沒有開發(fā)出更加先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理模式以存儲大量的數(shù)據(jù)；由于大數(shù)據(jù)采集了眾多客戶的隱私資料，如果有不法分子利用技術(shù)侵入系統(tǒng)盜竊數(shù)據(jù)將引發(fā)信任問題；同時珀萊雅也并沒有數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)，可能導(dǎo)致其無法完全掌握大數(shù)據(jù)所提供的巨大價值。要求：（1）簡要分析大數(shù)據(jù)時代珀萊雅戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面；（2）簡要分析大數(shù)據(jù)背景下珀萊雅所采取的競爭戰(zhàn)略；（3）簡要分析大數(shù)據(jù)時代珀萊雅戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所遇到的困難。答案：（1）①市場需求調(diào)研與預(yù)測?！巴ㄟ^C-Life廠商服務(wù)平臺，為珀萊雅的售前、售中、售后提供精準(zhǔn)化的營銷服務(wù)支撐，方便珀萊雅更加高效地了解不同地域的用戶需求”。②營銷管理?！癆I拍照測膚，僅需為顧客拍一張臉部照片，就能提供肌膚分析報告，并提供改善建議，推薦合適的護(hù)膚產(chǎn)品。專業(yè)圖像測膚，則通過專業(yè)級的智能測膚設(shè)備，對臉部部位放大200倍拍照，經(jīng)AI大數(shù)據(jù)計算分析，能夠科學(xué)了解顧客的皮膚健康情況，輸出專業(yè)膚質(zhì)報告，為導(dǎo)購服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐，讓導(dǎo)購過程更加專業(yè)化”。③生產(chǎn)管理?！盀楫a(chǎn)品研發(fā)提供參考方向，推出更符合用戶和市場需求的產(chǎn)品，從而領(lǐng)跑競爭對手”。（2）①信息技術(shù)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！皫椭髽I(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效減少開支，降低運(yùn)營成本”。②信息技術(shù)與差異化戰(zhàn)略?！按蛟炜梢暬?、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的新零售體驗(yàn)，為顧客提供專業(yè)化、個性化、定制化的美容美妝顧問式服務(wù)，推出區(qū)別于競爭對手的新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而獲取競爭優(yōu)勢”。③信息技術(shù)與集中化戰(zhàn)略?！胺奖沌耆R雅更加高效地了解不同地域的用戶需求，更好地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、服務(wù)于目標(biāo)市場”。（3）①數(shù)據(jù)容量問題。“作為化妝品企業(yè)，珀萊雅對數(shù)據(jù)儲備和數(shù)據(jù)整合分析的投入在企業(yè)內(nèi)的占比并不是很大，導(dǎo)致其并沒有開發(fā)出更加先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理模式以存儲大量的數(shù)據(jù)”。②數(shù)據(jù)安全問題?！坝捎诖髷?shù)據(jù)采集了眾多客戶的隱私資料，如果有不法分子利用技術(shù)侵入系統(tǒng)盜竊數(shù)據(jù)將引發(fā)信任問題”。③數(shù)據(jù)分析與處理問題。“同時珀萊雅也并沒有數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)，可能導(dǎo)致其無法完全掌握大數(shù)據(jù)所提供的巨大價值”。4.珀萊雅是中國領(lǐng)先的化妝品品牌。2018年11月，珀萊雅與和而泰在杭州舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。雙方以打造大數(shù)據(jù)時代的智能美容美妝新零售為共同理念，通過和而泰C-Life大數(shù)據(jù)綜合計算服務(wù)平臺為珀萊雅旗下的化妝品門店智慧賦能，打造可視化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的新零售體驗(yàn)，為顧客提供專業(yè)化、個性化、定制化的美容美妝顧問式服務(wù)，推出區(qū)別于競爭對手的新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而獲取競爭優(yōu)勢。依托和而泰C-Life大數(shù)據(jù)綜合計算服務(wù)平臺在數(shù)據(jù)抓取、AI計算、定制化服務(wù)等方面的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，再結(jié)合美容美妝知識圖譜、平臺大數(shù)據(jù)模型、專業(yè)化的檢測設(shè)備，僅智能測膚項(xiàng)目，和而泰就為珀萊雅量身打造了兩大模式——AI拍照測膚和專業(yè)圖像測膚。AI拍照測膚，僅需為顧客拍一張臉部照片，就能提供肌膚分析報告，并提供改善建議，推薦合適的護(hù)膚產(chǎn)品。專業(yè)圖像測膚，則通過專業(yè)級的智能測膚設(shè)備，對臉部部位放大200倍拍照，經(jīng)AI大數(shù)據(jù)計算分析，能夠科學(xué)了解顧客的皮膚健康情況，輸出專業(yè)膚質(zhì)報告，為導(dǎo)購服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐，讓導(dǎo)購過程更加專業(yè)化。憑借對膚質(zhì)數(shù)據(jù)的海量收集，結(jié)合AI大數(shù)據(jù)計算分析，和而泰C-Life將形成全國膚質(zhì)地圖和健康地圖，并通過C-Life廠商服務(wù)平臺，為珀萊雅的售前、售中、售后提供精準(zhǔn)化的營銷服務(wù)支撐，方便珀萊雅更加高效地了解不同地域的用戶需求，更好地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、服務(wù)于目標(biāo)市場，不僅幫助企業(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效減少開支，降低運(yùn)營成本，還能為產(chǎn)品研發(fā)提供參考方向，推出更符合用戶和市場需求的產(chǎn)品，從而領(lǐng)跑競爭對手。面對大數(shù)據(jù)這一新興的技術(shù)，珀萊雅可能也會面臨一些問題。作為化妝品企業(yè)，珀萊雅對數(shù)據(jù)儲備和數(shù)據(jù)整合分析的投入在企業(yè)內(nèi)的占比并不是很大，導(dǎo)致其并沒有開發(fā)出更加先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理模式以存儲大量的數(shù)據(jù)；由于大數(shù)據(jù)采集了眾多客戶的隱私資料，如果有不法分子利用技術(shù)侵入系統(tǒng)盜竊數(shù)據(jù)將引發(fā)信任問題；同時珀萊雅也并沒有數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)，可能導(dǎo)致其無法完全掌握大數(shù)據(jù)所提供的巨大價值。要求：（1）簡要分析大數(shù)據(jù)時代珀萊雅戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面；（2）簡要分析大數(shù)據(jù)背景下珀萊雅所采取的競爭戰(zhàn)略；（3）簡要分析大數(shù)據(jù)時代珀萊雅戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所遇到