2021年10月全國(guó)自學(xué)考試00144企業(yè)管理概論試題答案

2021年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1、5G專利作為華為公司的重要知識(shí)資源，其表現(xiàn)形式為（C）A、人力資源B、有形資產(chǎn)C、無形資產(chǎn)D、財(cái)務(wù)資產(chǎn)2、S公司是由不具獨(dú)立法人地位的煤氣化分公司、發(fā)電分廠、化工分廠聯(lián)合組成的煤電化工一體化企業(yè)。該公司屬于（A）A、聯(lián)合公司B、企業(yè)集團(tuán)C、企業(yè)聯(lián)合體D、合伙制企業(yè)3、某公司為乘客、車主和公司提供了具有聚集交易和互動(dòng)分享功能的基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)，極大地滿足了出行供需雙方的需求。在多種新型組織形態(tài)中，最符合上述描述的是（C）A、學(xué)習(xí)型組織B、知識(shí)型組織C、平臺(tái)型組織D、無邊界組織4、某公司疫情應(yīng)急指揮部對(duì)下屬企業(yè)疫情防控工作進(jìn)行檢查。這種管理方法屬于（B）A、經(jīng)濟(jì)方法B、行政方法C、法律方法D、教育方法5、某網(wǎng)絡(luò)視頻公司成功進(jìn)入成長(zhǎng)期后，受到眾多機(jī)會(huì)的誘惑而放棄主業(yè)，盲目進(jìn)入了體育、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。該企業(yè)最容易落入（D）A、領(lǐng)導(dǎo)陷阱B、本位陷阱C、戰(zhàn)略保守陷阱D、戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱6、某互聯(lián)網(wǎng)公司與某連鎖超市集團(tuán)聯(lián)手，整合雙方的優(yōu)勢(shì)資源，共同打造了線上與線下相融合的新零售模式。該做法所反映的商業(yè)模式創(chuàng)新方式是（D）A、顧客需求的商業(yè)模式創(chuàng)新B、產(chǎn)品/服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新C、收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新D、合作模式的商業(yè)模式創(chuàng)新7、企業(yè)通過并購供應(yīng)商和分銷商實(shí)現(xiàn)一體化來降低成本而使企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。這種戰(zhàn)略選擇稱為（C）A、特許經(jīng)營(yíng)B、連鎖經(jīng)營(yíng)C、縱向并購D、多種經(jīng)營(yíng)8、在波士頓矩陣中，市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)占有率很低、可獲利潤(rùn)很低的業(yè)務(wù)是（B）A、明星業(yè)務(wù)B、瘦狗業(yè)務(wù)C、野貓業(yè)務(wù)D、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)9、通過善意協(xié)商，騰訊以3.3億美元的高價(jià)在證券市場(chǎng)上收購了某游戲開發(fā)商48.4%的股票。這種并購類型屬于（D）A、惡意并購B、縱向并購C、直接收購D、間接收購10、M公司每年年底都要召開員工大會(huì)，表彰優(yōu)秀員工并宣傳他們的事跡。這主要體現(xiàn)的企業(yè)文化功能是（B）A、約束功能B、激勵(lì)功能C、輻射功能D、凝聚功能11、某銀行員工已經(jīng)開始學(xué)習(xí)與具有“人工智能”“不犯錯(cuò)誤”的機(jī)器人同事共處，并給它們?nèi)∪岷偷拿?。這體現(xiàn)了該銀行企業(yè)文化建設(shè)的原則是（D）A、目標(biāo)原則B、共識(shí)原則C、一體化原則D、親密原則12、U公司從采購部門內(nèi)部選拔了正直無私、溝通能力強(qiáng)的王紅擔(dān)任經(jīng)理。這種內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)是（A）A、可以更快適應(yīng)工作B、可避免產(chǎn)生內(nèi)部矛盾C、可以為企業(yè)輸入新鮮的血液D、人才來源廣，選擇范圍大13、“十一”等節(jié)假日被規(guī)定為企業(yè)法定帶薪休假日。這屬于（D）A、工資B、補(bǔ)充福利C、津貼D、基本福利14、某汽車制造商針對(duì)普通大眾、高收入階層分別推出了“FT”和“LZ”品牌。該公司使用的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（A）A、人口細(xì)分B、行為細(xì)分C、心理細(xì)分D、地理細(xì)分15、KF方便面公司根據(jù)西南地區(qū)消費(fèi)者的飲食習(xí)慣，推出了“辣系列”口味方便面，成功贏得了消費(fèi)者的喜愛。該公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是（C）A、產(chǎn)品專門化B、市場(chǎng)專門化C、選擇專門化D、全面化進(jìn)入16、直接把生產(chǎn)原材料變?yōu)楫a(chǎn)品的加工過程是生產(chǎn)過程的核心，也被稱為（B）A、準(zhǔn)備過程B、基本生產(chǎn)過程C、輔助生產(chǎn)過程D、生產(chǎn)服務(wù)過程17、某輪胎企業(yè)召回其被“315”曝光的不合格產(chǎn)品。這一過程所形成的產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)是（A）A、回收物流B、生產(chǎn)物流C、銷售物流D、廢棄物物流18、對(duì)某一類產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、規(guī)格、性能、質(zhì)量、檢驗(yàn)方法以及包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)确矫嫠龅募夹g(shù)規(guī)定，指的是（C）A、工藝標(biāo)準(zhǔn)B、操作規(guī)程C、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D、安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)19、M公司在制定利潤(rùn)分配方案時(shí)，雖然也會(huì)考慮收入、稅負(fù)等制約因素，但更注重體現(xiàn)股東的利益。上述表述說明，影響M公司利潤(rùn)分配方案的主要因素是（A）A、股東因素B、法律因素C、公司自身因素D、債務(wù)契約因素20、電動(dòng)汽車的三項(xiàng)核心技術(shù)是電機(jī)、電池和智能控制系統(tǒng)。通過三項(xiàng)核心技術(shù)局部變動(dòng)、改變產(chǎn)品輔助功能或重新組合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。這種創(chuàng)新類型屬于（B）A、重大的產(chǎn)品創(chuàng)新B、組合性創(chuàng)新C、沿技術(shù)軌道的順軌創(chuàng)新D、向技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展的滲透性創(chuàng)新二、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題4分，共24分。21、簡(jiǎn)述虛擬企業(yè)的優(yōu)越性。答：（1）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；（1分）（2）更充分地利用各種勞動(dòng)力資源；（1分）（3）在關(guān)鍵性的職能方面，可以實(shí)現(xiàn)跨組織的協(xié)同；（1分）（4）降低管理費(fèi)用。（1分）22、簡(jiǎn)述知識(shí)轉(zhuǎn)化的四種方式。答：（1）隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化（知識(shí)增值），稱為知識(shí)共感化；（1分）（2）隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，稱為知識(shí)顯現(xiàn)化；（1分）（3）顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，叫做知識(shí)關(guān)聯(lián)化；（1分）（4）顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，稱為知識(shí)內(nèi)溶化。（1分〉23、簡(jiǎn)述價(jià)值鏈的支持性活動(dòng)。答：（1）采購管理；（1分）（2）研究與開發(fā)；（1分）（3）人力資源管理；（1分）（4）基礎(chǔ)架構(gòu)（財(cái)務(wù)、計(jì)劃等）。（1分）24、簡(jiǎn)述企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)包括的要素。答：（1）企業(yè)環(huán)境；（2）價(jià)值觀；（3）英雄人物；（4）文化儀式；（5）文化網(wǎng)絡(luò)。25、簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的作用。答：（1）為員工培訓(xùn)與開發(fā)提供依據(jù)；（1分）（2）為薪酬管理與獎(jiǎng)懲提供依據(jù)；（1分）（3）為員工的晉升、調(diào)動(dòng)或辭退提供依據(jù)；（1分）（4）為員工的自我發(fā)展明確方向。（1分）26、簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的目標(biāo)。答：（1）要做什么？即項(xiàng)目的“范圍”是什么；（1分）（2）完成的產(chǎn)品要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？即項(xiàng)目的“質(zhì)量”標(biāo)準(zhǔn)是什么；（1分）（3）在什么時(shí)候完成？即項(xiàng)目的“時(shí)間”要求是什么；（1分）（4）要用多少資源？即項(xiàng)目的“成本”是多少。（1分）三、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題6分，共12分。計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)。27、甲公司現(xiàn)有長(zhǎng)期資本總額40000萬元，其中長(zhǎng)期借款6000萬元、長(zhǎng)期債券10000萬元、普通股20000萬元、留存收益4000萬元。計(jì)算甲公司各種長(zhǎng)期資本的比例。答：長(zhǎng)期借款資本比例＝6000/40000×100%＝15%（2分）長(zhǎng)期債券資本比例＝10000/40000×100%＝25%（2分）普通股資本比例＝20000/40000×100%＝50%（1分）留存收益資本比例＝4000/40000×100%＝10%（1分）28、受新冠肺炎疫情的影響，乙公司2020年末的財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)了較大變化，其資產(chǎn)總額與2019年的數(shù)據(jù)相同，仍為13500萬元，但負(fù)債大幅增長(zhǎng)到8100萬元，所有者權(quán)益下降至5400萬元。計(jì)算乙公司2020年末的資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率，并對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和說明。答：資產(chǎn)負(fù)債率＝8100/13500×100%＝60%（2分）產(chǎn)權(quán)比率＝8100/5400×100%＝150%（2分）60%的資產(chǎn)負(fù)債率表明，2020年乙公司的資產(chǎn)有60%來源于舉債，或者說公司每60元的債務(wù)，有100元的資產(chǎn)作為償還債務(wù)的保障，企業(yè)長(zhǎng)期償債能力較弱。（1分）150%的產(chǎn)權(quán)比率表明，2020年乙公司債權(quán)人資本受股東權(quán)益保障的程度較低，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高。（1分）四、案例分析題：本大題共2小題，每小題12分，共24分。29、案例：G公司憑借出色的“凱邦電機(jī)”和“凌達(dá)壓縮機(jī)”使其空調(diào)產(chǎn)品叱咤全球家電市場(chǎng)。多年來，G公司通過電機(jī)、壓縮機(jī)兩大核心產(chǎn)品沿空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈向上延伸到漆包線、電容等電子元器件生產(chǎn)領(lǐng)域，向下拓展到系列空調(diào)整機(jī)的生產(chǎn)、銷售、安裝服務(wù)等領(lǐng)域，甚至進(jìn)一步向下延伸到包括廢舊空調(diào)在內(nèi)的電器回收產(chǎn)業(yè)，并于2018年在多地成立了家用電器再生資源子公司。至此，G公司構(gòu)建了一條無縫銜接的空調(diào)全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了公司空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈的高效、清潔運(yùn)行。問題：（1）分析G公司的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，并說明其優(yōu)點(diǎn)。（2）分析G公司持有的營(yíng)銷觀念及其具體體現(xiàn)。答：（1）分析G公司的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，并說明其優(yōu)點(diǎn)。縱向一體化戰(zhàn)略。（2分）優(yōu)點(diǎn)：①穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)關(guān)系，確保供給與需求；（1分）②節(jié)約交易成本；（1分）③促進(jìn)技術(shù)的更新與發(fā)展；（1分）④提高了進(jìn)入壁壘。（1分）（2）分析G公司持有的營(yíng)銷觀念及其具體體現(xiàn)。社會(huì)營(yíng)銷觀念。（2分）具體體現(xiàn)：綠色營(yíng)銷。G公司將空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈拓展到電子元器件生產(chǎn)領(lǐng)域、電器回收領(lǐng)域等，實(shí)現(xiàn)了公司空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈的高效、清潔運(yùn)行。（4分）30、案例：著名腕表制造商Ω公司，2017年啟用了獨(dú)創(chuàng)的“機(jī)械機(jī)芯”質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系和標(biāo)準(zhǔn)“主鐘”，它將腕表的時(shí)間誤差控制在正負(fù)五秒內(nèi)，比紅色“日內(nèi)瓦印記”的瑞士國(guó)家時(shí)間精度標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛。隨著新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)投入使用，Ω公司也開始面向全球所有腕表品牌提供認(rèn)證服務(wù)，給每只通過測(cè)試的腕表頒發(fā)“主鐘”證書。此外，Ω公司還采用防磁零件使腕表免受家用電器、手機(jī)等產(chǎn)生的磁場(chǎng)影響，始終保持很高的精準(zhǔn)度。這些嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)和獨(dú)特的技術(shù)，使Ω公司的產(chǎn)品具有了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿足了高端顧客的需求。問題：（1）分析案例中涉及的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類型，并指出Ω公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的特點(diǎn)。（2）指出公司可采用的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并分析Ω公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。答：（1）分析案例中涉及的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類型，并指出Ω公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的特點(diǎn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類型：①企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一一“主鐘”首先屬于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2017年企業(yè)內(nèi)啟用；（1分）②國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一一比紅色“日內(nèi)瓦印記”的瑞士國(guó)家時(shí)間精度標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛；（1分）③國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一一面向全球所有腕表品