全國2018年4月自考00647公關(guān)語言試題及答案

全國2018年4月高等教育自學(xué)考試公關(guān)語言試題課程代碼：00647一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1、公關(guān)活動(dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，這種動(dòng)態(tài)過程的表現(xiàn)形式是（C）A、傳遞活動(dòng) B、協(xié)調(diào)活動(dòng)C、傳播溝通 D、控制溝通2、被稱為“現(xiàn)代語言學(xué)之父”的是（B）A、喬姆斯基 B、索緒爾C、香農(nóng) D、韋弗3、從語言系統(tǒng)的構(gòu)成角度來看，語言的結(jié)構(gòu)規(guī)則是（C）A、語音 B、語義C、語法 D、語詞4、職業(yè)傳播者利用印刷媒介或電子媒介向分布廣泛、無確切數(shù)量的受傳者進(jìn)行的傳播屬于（B）A、人際傳播 B、大眾傳播C、直接傳播 D、間接傳播5、東北方言中的“埋汰”屬于語言變體中的（D）A、情境變體 B、社會(huì)變體C、時(shí)間變體 D、地域變體6、漢語詞匯中的“巧克力”是（A）A、外來詞 B、沿用詞C、新生詞 D、方言詞7、反映客觀對(duì)象本質(zhì)屬性的思維形式是（C）A、印象 B、判斷C、概念 D、推理8、下列屬于宏觀心理定勢的是（A）A、社會(huì)刻板印象 B、首因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng) D、移情效應(yīng)9、具有“真實(shí)全面、嚴(yán)謹(jǐn)周密、新穎活潑”特點(diǎn)的公關(guān)書面語言是（C）A、說明語言 B、禮敬語言C、新聞?wù)Z言 D、公文語言10、能夠通過視覺識(shí)別其含義的圖形和符號(hào)系統(tǒng)是（A）A、標(biāo)識(shí)語言 B、輔助語言C、體態(tài)語言 D、書面語言11、將公眾劃分為順意公眾、逆意公眾與獨(dú)立公眾的主要標(biāo)準(zhǔn)是（C）A、公眾的變化過程 B、公眾對(duì)組織的作用C、公眾對(duì)組織的態(tài)度 D、公眾面臨的問題12、理解書面語言的主要方式是（A）A、閱讀 B、傾聽C、觀察 D、聯(lián)想13、在距離界域中，由一方伸手到雙方伸手可以互相接觸的距離是（D）A、密切界域 B、社交界域C、公共界域 D、人身界域14、按照被介紹對(duì)象可將介紹分為（D）A、正式介紹和非正式介紹 B、正規(guī)介紹和非正規(guī)介紹C、組織介紹和個(gè)人介紹 D、自我介紹和介紹他人15、下列語言中屬于在經(jīng)濟(jì)科技談判中使用的法律語言是（D）A、縱容 B、肢解C、煽動(dòng) D、傾銷16、“光線充足的地方，影子也特別黑”，這句話在公關(guān)語言應(yīng)用中，屬于哲理方法的（A）A、若愚型 B、警策型C、忠告型 D、總結(jié)型17、在演講口語表達(dá)中，清晰性與規(guī)范性是其（A）A、初級(jí)要求 B、中級(jí)要求C、高級(jí)要求 D、最高要求18、問題爭議辯說的前提條件是（B）A、邏輯推理 B、明確概念C、條理清晰 D、口齒伶俐19、某電線電纜廠的廣告詞“我們的使命是溝通”采用的表現(xiàn)手法是（B）A、寓意言外 B、一語雙關(guān)C、妙設(shè)懸念 D、實(shí)據(jù)證明20、廣告標(biāo)題“發(fā)光的不全是黃金”屬于（B）A、新聞式標(biāo)題 B、懸念式標(biāo)題C、利益式標(biāo)題 D、夸耀式標(biāo)題二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小題2分。共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題意要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。21、從語言符號(hào)的構(gòu)成角度看，語言的組成部分包括（BE）A、語詞 B、語音C、語法 D、語體E、語義22、下列方言是社會(huì)方言的有（ABE）A、“清空回收站” B、“斷碼”C、“貓兒膩” D、“埋汰”E、“爬格子”23、在體態(tài)語言中，動(dòng)態(tài)體語主要有（ABCD）A、手勢語 B、身勢語C、表情語 D、接觸語E、界域語24、下列屬于行業(yè)詞的有（ABE）A、意見領(lǐng)袖 B、牛市C、摩托 D、沙發(fā)E、清倉25、公關(guān)語言藝術(shù)的個(gè)性特征主要有（ABCDE）A、遵循原則 B、注重互動(dòng)C、突出情感 D、形式多樣E、探索創(chuàng)新26、公關(guān)語言的應(yīng)用目的主要有（BCDE）A、語言得體 B、傳播信息C、聯(lián)絡(luò)感情 D、改變態(tài)度E、引起行為27、下列屬于信宿干擾的有（ABD）A、受傳者的文化水平 B、受傳者的社會(huì)地位C、雜志的印刷錯(cuò)誤 D、受傳者的心理特征E、電視的設(shè)備故障28、按照閱讀的規(guī)范程度，閱讀可分為（ABD）A、規(guī)范性讀解 B、利己性讀解C、精讀 D、曲解E、略讀29、寒喧應(yīng)注意的基本要求有（ABCDE）A、自然得體 B、引發(fā)認(rèn)同C、創(chuàng)造氣氛 D、講究方式E、注意場合30、根據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，服務(wù)員應(yīng)慎用（BCE）A、主謂句 B、無主句C、反問句 D、陳述句E、否定句三、名詞解釋題：本大題共5小題。每小題2分，共10分。31、自然語言答：指與人類同時(shí)形成、同時(shí)發(fā)展的有聲語言及其用文字記錄下來的書面形式。32、體態(tài)語言答：是公關(guān)語言的一種類型，是以體態(tài)與意義相結(jié)合，以表現(xiàn)與觀察為傳播方式的語言符號(hào)。33、曲解回避法答：指回避對(duì)方話題的鋒芒，從對(duì)方意想不到的角度來理解和回答，既使對(duì)方得不到需要的信息，也抓不住把柄，從而擺脫對(duì)方的糾纏。34、介紹他人答：由第三方以中介人的身份，對(duì)交際雙方或多方的相關(guān)情況進(jìn)行介紹，也可稱作第三方介紹。35、談判答：是人們出于某種需求，彼此闡述自我意愿，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，為了取得一致、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行的語言交流活動(dòng)。四、簡答題：本大題共6小題。每小題5凳，共30分.36、簡述公關(guān)語言藝術(shù)的作用。答：（1）暢通信息傳遞；（2分）（2）加深情感溝通；（1分）（3）促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)；（1分）（4）激發(fā)公眾行為。（1分）37、簡述漢字的特點(diǎn)。答：（1）漢字呈方塊形狀；（2分）（2）漢字具有象形性；（2分）（3）漢字具有表意性。（1分）38、簡述公關(guān)語言環(huán)境的主要特點(diǎn)。答：（1）語言目的的確定性；（2分）（2）語言規(guī)范的多變性；（1分）（3）言語場合的復(fù)雜性；（1分）（4）語言形式的多樣性。（1分）39、簡述人際溝通中模糊法的主要表達(dá)方式及各自的內(nèi)涵。答：（1）回避式，是指對(duì)不便于直接表達(dá)或回答的問題采取模糊的方法加以回避。（2分）（2）寬泛式，是用外延比較寬泛、富有伸縮性的語言傳遞主要信息的方法。（2分）（3）選擇式，是指所使用的語言中包含有可供選擇的內(nèi)容或范圍，具有一定的自由度。（1分）40、簡述稱呼在人際溝通中的主要功能。答：（1）引起注意；（2分）（2）表示關(guān)系；（2分）（3）表示情感。（1分）41、簡述網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的功能。答：（1）收集信息；（2分）（2）推廣形象；（1分）（3）聯(lián)絡(luò)溝通；（1分）（4）新聞發(fā)布。（1分）五、論述題：10分。42、試述言應(yīng)有度原則的基本內(nèi)容。答：（1）言應(yīng)有度的原則是指公關(guān)語言的應(yīng)用應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，應(yīng)用得恰當(dāng)適度。（2分）其完整意思是語言表達(dá)符合特定的目的、投合特定的對(duì)象、切合特定的環(huán)境、適合雙方的身份。（2分）也可以說言應(yīng)有度就是針對(duì)確定的目的，面對(duì)適合的對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的語音、語詞、語句和表達(dá)方式所作出的語言表達(dá)。（2分）<aclass="wikinrbutton"href="modules嘉php琪app=wiki_free_study1&id=1343&wiki_id=282423"target="_blank">關(guān)聯(lián)知識(shí)點(diǎn)1</a>（2）公關(guān)語言表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，主要是指發(fā)音清晰、用語貼切、語法規(guī)范。（2分）（3）語言表達(dá)的準(zhǔn)確恰當(dāng)涉及到語詞、語法、邏輯、修辭等一系列問題，但歸結(jié)起來，主要體現(xiàn)為表達(dá)方式或表達(dá)方法的選擇和應(yīng)用是否恰當(dāng)適度。（2分）六、案例分析題：10分。43、某旅行社在培訓(xùn)導(dǎo)游員時(shí)，對(duì)導(dǎo)游員提出如下要求：（1）導(dǎo)游員必須按照旅行社提供的導(dǎo)游詞進(jìn)行導(dǎo)游，不許私自改動(dòng)導(dǎo)游詞。（2）為維護(hù)旅行社的統(tǒng)一形象，導(dǎo)游過程中導(dǎo)游員應(yīng)保持導(dǎo)游風(fēng)格的統(tǒng)一。問題：①根據(jù)導(dǎo)游語言的特點(diǎn)，分析該旅行社的以上規(guī)定是否合理？②如果你是一位導(dǎo)游員，你會(huì)對(duì)此規(guī)定提出何種意見？答：①根據(jù)導(dǎo)游語言的特點(diǎn)，分析該旅行社的以上規(guī)定是否合理？該規(guī)定存在明顯的不妥之處。（1分）導(dǎo)游對(duì)象具有明顯的多變性與差異性，（2分）同時(shí)，旅游景點(diǎn)自身也是變化的。（1分）這兩方面的因素決定了只有根據(jù)游客特點(diǎn)對(duì)導(dǎo)游詞和導(dǎo)游風(fēng)格做必要的調(diào)整，實(shí)