物品出入管理制度

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1.0目的

控制閑雜人員進入發(fā)表下區(qū),規(guī)范物品出入管理保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序.

2.0適用范圍

適用于物業(yè)部務(wù)封閉小區(qū)人員及物品出入管理.

3.0職責(zé)

3.1平安處主管,副主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行狀況.

3.2平安處當(dāng)值班組長,平安員負(fù)責(zé)實施人員及物品出入管理.

4.0程序要點

4.1人員進出管理.

4.1.1對認(rèn)識的住戶進入小區(qū)時:

a)當(dāng)值平安員立刻起立,并主動問好;

b)待住戶離開崗位后,當(dāng)值平安員方可坐下;

c)準(zhǔn)時按仔細記下.

4.1.2當(dāng)生疏人進入小區(qū)時:

a)當(dāng)值平安員立刻起立,敬禮,并說:"您好!請問您去哪一棟,哪一座?"

b)當(dāng)來人說明是住戶時,當(dāng)值平安員應(yīng)禮貌的要求對方展示業(yè)主證/暫時出入證,經(jīng)核對證件無誤后,將證件交還本人(從驗證到將證件交還來人應(yīng)在30秒內(nèi)完成)并說:"不好意思,剛熟悉您,感謝合作,請進!"

c)當(dāng)來人說明是業(yè)主/租客,但無攜帶業(yè)主證/暫時出入證時,當(dāng)值人員應(yīng)立刻報告班,組長前來處理:

如來人能展示有效證件,應(yīng)禮貌驗證后按記下完畢后放行,記下應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成;

如來人不能展示有效證件或不肯辦理來訪記下手續(xù)時,當(dāng)值班,組長應(yīng)禮貌伴隨來人共同進入小區(qū)內(nèi),直到證明來人確是業(yè)主/租客時,當(dāng)值班,組長方可離開.

d)當(dāng)來訪說明是來訪者,當(dāng)值人員應(yīng)首先咨詢其去哪一棟,哪一座,哪個單元.探訪誰:

如來人能精確?????說出去向,則應(yīng)驗證后按嚴(yán)格記下完畢后允許來人進入小區(qū);

如來人無法說出要訪的人姓名或單元號碼,當(dāng)值人員應(yīng)說:"對不起,請您與您的伴侶聯(lián)系好后,再來訪好嗎?"

如來人說明是施工人員,則需核對有無有效的施工證,如有,驗證后按嚴(yán)格記下完畢后再放行;如沒有施工證,則要求其辦理有效的施工證后方可進入.

4.1.3對公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進入小區(qū)檢查或舉行工作時,當(dāng)值人員應(yīng)主動問好,然后在值班記錄本上記錄姓名部門進入時光離開時光等.

4.2物品出入管理

4.2.1租客、來訪人員及施工人員進入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危急物品時,當(dāng)值平安員應(yīng)禮貌的否決物主將此類物品帶入小區(qū)內(nèi).

4.2.2當(dāng)值平安員應(yīng)對施工人員進入小區(qū)內(nèi)的施工用具材料作好記下工作.

4.2.3租客來訪人員及施工人員攜帶物品離開小區(qū)時,當(dāng)值平安員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù):

a)如已經(jīng)辦理了有效的放行手續(xù)時,禮貌核查放行物品與放行條列明的物品是否相符,不相符只放行放行條列的物品;

b)如沒有辦理有效的放行手續(xù)時,應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行.

c)物品經(jīng)核對無誤放行后.當(dāng)值平安員應(yīng)準(zhǔn)時在放行條上簽署姓名及日期.

4.2.4物品放行后,當(dāng)值平安員應(yīng)準(zhǔn)時將物品的種類數(shù)量等記下在上.

4.3當(dāng)值平安員在詳細工作中,言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照的規(guī)定舉行工作.

4.4每班下班前,當(dāng)值平安員應(yīng)收集全部放行條交班組長并由班組長上交平安處統(tǒng)一保管,及放行條保存期為3年.

5.0記錄

5.1《住戶出入記下表》

5.2《來訪施工人員出入記下表》

5.3《批放行記下表》