2023試用期工作總結精辟（3篇）

第1頁共1頁2023試用期工作總結精辟我是公司客服部的新員工，現(xiàn)在在客服部的試用期的工作已經(jīng)完成了。回想三個月的試用期工作，我滿懷感慨，這次工作讓我感受到在社會上生存是不易的。但我總體的工作還是可以的，現(xiàn)就我試用期的工作做個總結。我試用期內(nèi)的工作還是比較忙碌的，在客服部工作，不僅是作為客服，還是客服部的打雜人員，因為是新人的原因，對公司有很多不熟悉的事務，所以我最先接觸的表示客服，而是幫助客服部處理一些雜工作，也就是先從小事熟悉。雖然我第一個月都沒有真正的接觸客服，但是在其他的工作上，我也學到不少的。跟著經(jīng)理到處走，見識了不少，認識很多的人和事，于自己之后的工作很有用。新員工在公司里面要學到真不少，我不僅要每天幫助其他客服員工登記來訪客戶的信息，還要針對不同的客戶做不同的數(shù)據(jù)表和信息表，把所有在之后能夠用到的信息收集起來，單獨列到一個表里，方便他人查看。我同時還要幫忙把要去聯(lián)系的客戶信息詳細做成文檔，把所有的聯(lián)系方式記錄下來，輔助其他人聯(lián)系上客戶。最后一個月都是在重復之前的工作，但是我在經(jīng)歷一個月的工作后，我成功的有了自己的客戶，這與我的工作來說是很大的一個進步，對比剛來時，我簡直是脫胎換骨了。試用期我把工作都做好了，讓公司領導成功的看到了我的努力，所以我可以申請轉正，留在公司繼續(xù)工作，為公司服務，也為公司效更大的力。在不斷成長中，也在不斷改變中，愿未來會有一份好成績。2023試用期工作總結精辟（二）我于____年____月____日在報社開始工作，從來報社的第一天起，我就積極努力地嘗試融入這個團隊里面，不知不覺已經(jīng)2個月了，現(xiàn)將這2個月的工作情況總結如下。1、工作范圍：制作手機報的新聞早讀，更新網(wǎng)站新聞，參加協(xié)助網(wǎng)站舉辦的活動。2、工作表現(xiàn)：手機報的制作經(jīng)過1個月整的獨立制作，制作質量總體來說是不斷在改善，在提升，但在水準的保持上，偶有偏差，會有時好時壞的反復。從____月中下旬的學習、摸索，到國慶后的獨立制作，一份份手機報就是我的成績單，從不及格到及格。從12點手忙腳亂地交稿，到可以基本做到11點半前交稿。從接過編委、校對滿是“涂鴉”的稿子到只有少量的更正。一切一切都印證著我工作上的變化。3、工作上的不足之處：2）對于專業(yè)知識的認識上還有上升的空間。在今后的工作中，我將積極和同事交流，加強和同事的互動。不斷增進自己的工作能力，多和同事交流工作上的技巧，交換工作上所碰到的問題，力求“站在巨人的肩膀上”。3）對于東莞的了解略有不足，雖然在這兩個月的時間里，我從報紙，網(wǎng)站，以及各方面的途徑對東莞有了全新的認識，但對于有些方面還是需要盡快加強。只有對這個地方了解了，才能更好地作出好的本地新聞。5、短短2個月，看到報社蓬勃地發(fā)展，不禁想起曾社長對我們新員工說的一句話“這里是一個能學到東西、能讓你成長的地方。這里是一個辦實事、在上升的平臺”。我現(xiàn)在開始對這句話有了新一層的認識，這不是一句客套話，不單是一句激勵話，它是一句大實話。我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標。在這2個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的領導團隊是員工前進的動力。報社給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為報社的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為報社的正式員工，懇請領導予以批準。2023試用期工作總結精辟（三）尊敬的領導：您好!我于____年____月____日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔任400電話客服一職，兩個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下：1、了解公司概況，熟記產(chǎn)品知識;熟悉公司客服工作流程及其相關部門工作流程;2、明確客服行為準則和客服標準問答規(guī)范，參加客服電話技巧的和客服規(guī)范用語的培訓;同時自我學習售前、售中以及售后服務的相關知識;3、聯(lián)系公司贊助的中歐華南之約中獎人，記錄相關信息;4、可以及時地向倉庫人員反映中獎信息，保證準確、按時發(fā)貨;5、發(fā)貨后對中獎者進行售后服務跟蹤;6、能夠耐心、真誠地為客戶解答、查詢并反饋客戶所需信息;7、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在日報中向領導反映。也許大家都認為找工作就要找對口的，可是并不這樣想，我1、工作經(jīng)驗有限，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，需多豐富自己的行業(yè)知識以及經(jīng)驗;2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習;3、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。同時，我覺得公司客服工作還存在以下一些問題：1、不同部門的工作有沖突、矛盾;2、往往只解決服務瓶頸問題的個別環(huán)節(jié)或表明問題，不能充分調(diào)動企業(yè)各方面資源，全方位、從源頭上解決問題;缺乏服務瓶頸問題紡織的長效機制;3、問題往往一時解決，又反復出現(xiàn)。我覺得客服工作需改進的地方有如下幾個方面：1、根據(jù)客戶需求快速制定相應流程和長效機