人際溝通試卷

PAGE第4頁(yè)共6頁(yè)…………裝………………訂…………裝………………訂…………線……………班級(jí)學(xué)號(hào)姓名密封線內(nèi)不要答題中專(zhuān)護(hù)理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)2016學(xué)年秋季學(xué)期人際溝通試卷注意1、考試形式：閉卷2、本試卷共7頁(yè)，滿(mǎn)分60分，考試時(shí)間為60分得分評(píng)卷人以下每一道考題下面有Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五個(gè)備選答，請(qǐng)從中選擇最佳答案（每題1分，共60分）1.人際溝通的要素中不包括下列哪一項(xiàng)（）。A.信息的發(fā)出者B.信息及載體C.背景D.生理因素E．信息的接收者2.俗話說(shuō)“話不投機(jī)半句多”，是指交談中沒(méi)有把握好（）A.信A.耐心傾聽(tīng)B.選題恰當(dāng)C.迎合心理D.實(shí)時(shí)共情E．話語(yǔ)委婉3．王爺爺，72歲，患肺心病入院?；颊咭蚰赀~聽(tīng)力下降，護(hù)士溝通方法不妥的是（）。A．讓患者看見(jiàn)護(hù)士的臉部和口形B．用手勢(shì)和表情加強(qiáng)信息的傳遞C．讓患者用點(diǎn)頭或搖頭來(lái)回答問(wèn)題D．適當(dāng)采取撫摸加強(qiáng)溝通效果E．交流時(shí)給患者充分的時(shí)間4．一般認(rèn)為，德國(guó)人一絲不茍，美國(guó)人開(kāi)放進(jìn)取，英國(guó)人彬彬有禮。這是社會(huì)認(rèn)知中的（）A．首因效應(yīng)B．近因效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)D．自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言E．社會(huì)固定印象5．以下對(duì)非語(yǔ)言溝通描述錯(cuò)誤的是（）A．能驗(yàn)證信息B．可以起調(diào)節(jié)作用C．不受情景限制D．可以是有聲的E．語(yǔ)言的重要補(bǔ)充6.對(duì)6.一個(gè)人某一方面印象較好，就覺(jué)得這個(gè)人一切都好，這屬于（）A．首因效應(yīng)B．暈輪效應(yīng)C．刻板印象D．近因效應(yīng)E．先禮效應(yīng)7.錯(cuò)誤的傾聽(tīng)方式是（）。A．身體微微前傾B．回話時(shí)間一定要多C．聽(tīng)出“弦外之音”D．目光交流E．不要隨意打斷病人8.“誠(chéng)言至信，金石為開(kāi)”是指（）A．用誠(chéng)信的語(yǔ)言去融化金子B．用誠(chéng)信的語(yǔ)言去融化石頭C．誠(chéng)信是交談的基礎(chǔ)D．交談中要想達(dá)到目的就要做出誠(chéng)信的樣子E．人際交往中誠(chéng)信可以使人心心相融9.下列說(shuō)法正確的是（）A．交談成功需要良好的態(tài)度B．交談自如不是一種能力，只是一種技巧C．交談技巧是成功交談的唯一因素D．交談技巧不會(huì)影響交談成功E．交談的技巧是與生俱來(lái)的，護(hù)士無(wú)需學(xué)習(xí)10.非語(yǔ)言溝通不包括（）A.語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)B．身體觸摸C．語(yǔ)量D．著裝E．目光11．下列說(shuō)法中哪一個(gè)是不對(duì)的（）A．重視外在美是自然合理的B．過(guò)于看重外在美是不可取的C．外貌美則品行也美D．看待外貌要拋開(kāi)偏見(jiàn)E．外在儀表在人際吸引過(guò)程中具有重要作用12.觸摸應(yīng)用于輔助療法時(shí)，主要作用是（）。A．鎮(zhèn)痛B．止咳C．降低體溫D．促進(jìn)血液循環(huán)E．緩解心動(dòng)過(guò)速13.不利于保持良好護(hù)際關(guān)系的行為是()A.自行其是B.相互理解C.相互支持D.相互配合E.互尊互學(xué)14.影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）A．溝通者情緒煩躁B．溝通者聽(tīng)力障礙C．溝通雙方距離較遠(yuǎn)D．溝通雙方信仰不同E．溝通雙方價(jià)值觀不同15.最容易被誤解的非語(yǔ)言行為是（）A．觸摸B．目光的接觸C．面部表情D．手勢(shì)E．身體的姿勢(shì)16.下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項(xiàng)構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)（）。A．道德關(guān)系B．技術(shù)性關(guān)系C．利益關(guān)系D．法律關(guān)系E．文化關(guān)系17.在核實(shí)過(guò)程中，用簡(jiǎn)單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項(xiàng)核實(shí)的方法（）C.“您的心情我能理解。我可以打電話了解情況后再告訴您”D.“這種手術(shù)的時(shí)間就是很長(zhǎng)。您去手術(shù)室門(mén)口等著吧”E.“對(duì)不起。我不清楚手術(shù)的情況”36.患者男。７５歲?；悸宰枞苑渭膊。常坝嗄辍，F(xiàn)處于疾病穩(wěn)定期。在為其制定肺功能康復(fù)計(jì)劃時(shí)。應(yīng)是()A.護(hù)士單獨(dú)制定，強(qiáng)制患者執(zhí)行B.護(hù)士單獨(dú)制定，指導(dǎo)患者執(zhí)行C.護(hù)士自行制定并執(zhí)行D.患者自行制定，由護(hù)士指導(dǎo)執(zhí)行E.患者與護(hù)士共同制定，護(hù)士指導(dǎo)患者執(zhí)行37.患者男，５９歲，糖尿病，入院時(shí)，護(hù)士說(shuō):“您好!我是您的責(zé)任護(hù)士?！边@屬于()A.招呼用語(yǔ)B.介紹用語(yǔ)C.電話用語(yǔ)D.安慰用語(yǔ)E.迎送用語(yǔ)38.患者女,５８歲。直腸癌晚期進(jìn)行化療。需定期檢測(cè)血常規(guī)。護(hù)士再次采血時(shí)患者拒絕。并說(shuō):“我太瘦了。血都快沒(méi)了。不采了!”此時(shí)護(hù)士最合適的回答是()A.“您怎么這么不聽(tīng)話啊?采血不是為你好嗎?”B.“哪您找你主治醫(yī)師去吧!他若同意不化驗(yàn)就行?！盋.“不采就算了，反正您的血管也不好扎?！盌.“采血是為了監(jiān)測(cè)您的病情，必須得采!”E.“采血是為了更好地給您治療，請(qǐng)您配合好嗎?”39.在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（）A．縮短護(hù)患之間距離B．改善護(hù)患關(guān)系C．化解護(hù)患矛盾D．優(yōu)化護(hù)士形象E．緩解患者不安心理40.不屬于影響護(hù)患關(guān)系的因素是（）。A．工作量大B．信任危機(jī)C．角色模糊D．責(zé)任沖突E．管理體制41．關(guān)于助產(chǎn)士的角色功能，不正確的是（）。A．宣傳教育者B．管理者C．陪產(chǎn)者D．執(zhí)行者E．支持與照顧者42．某孕婦，妊娠28周。最近偶感腹痛不適遂來(lái)醫(yī)院就診。助產(chǎn)士在與孕婦的溝通中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A．調(diào)節(jié)情緒，心理支持B．細(xì)心觀察，心理疏導(dǎo)C．工作繁忙，敷衍了事的溝通D．態(tài)度和藹，服務(wù)周到E．耐心傾聽(tīng)，主動(dòng)關(guān)懷43．李女士，今晨順產(chǎn)一男嬰，助產(chǎn)士應(yīng)做的工作為（）。A．分娩結(jié)束，祝賀產(chǎn)婦成功生產(chǎn)B．充分了解產(chǎn)婦的需要，及時(shí)給予滿(mǎn)足C．保證病房的溫濕度適宜，光線柔和D．床單干凈整潔、無(wú)渣屑E．以上都正確

44．符合護(hù)生與患者的溝通要求的是（）。A．禮貌性原則B．病情保密C．規(guī)范性D．強(qiáng)化多種意識(shí)E．重視人文關(guān)懷45．護(hù)生臨床實(shí)習(xí)應(yīng)做好的準(zhǔn)備為（）。A．儀表儀容準(zhǔn)備B．時(shí)間準(zhǔn)備C．護(hù)士工作服準(zhǔn)備D．人脈準(zhǔn)備E．心理和身體準(zhǔn)備46．不屬于護(hù)生與帶教老師的溝通技巧的是（）。A．合理安排實(shí)習(xí)與就業(yè)B．建立良好師生關(guān)系C．盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境D．重視人文關(guān)懷E．正確面對(duì)工作中的挫折47．屬于護(hù)生與護(hù)生的溝通技巧的是（）。A．團(tuán)隊(duì)合作B．個(gè)人主義C．相互依賴(lài)D．相互競(jìng)爭(zhēng)E．據(jù)理力爭(zhēng)48．一位80多歲大爺就診時(shí)，導(dǎo)醫(yī)對(duì)其最恰當(dāng)?shù)膯?wèn)話是（）。A．先生，您好B．您好，先生C．您好，需要幫忙嗎D．您好，大爺，您哪里不舒服呢E．您好，您要看哪個(gè)科的病呢49．不屬于非語(yǔ)言溝通的是（）。A．儀表B．表情C．觸摸D．書(shū)信E．距離

50．關(guān)于交談的類(lèi)型，不符合的是（）。A．社交性交談B．小組交談C．專(zhuān)業(yè)性交談D．個(gè)別交談E．密切交談51．交談中移情是指（）。A．同情對(duì)方B．理解對(duì)方感情

C．鼓勵(lì)對(duì)方D．表達(dá)自我感情E．憐憫對(duì)方52．溝通的最高層次是（）。A．一般性交談B．陳述事實(shí)C．交換意見(jiàn)D．共鳴溝通E．交流情感

53．不屬于情感需要的是（）。A．同情B．厭惡C．模仿他人D．友善E．疏遠(yuǎn)

54．良好的語(yǔ)言能給對(duì)方帶來(lái)精神上的安慰，體現(xiàn)了語(yǔ)言的（）。A．廣泛性B．保密性C．規(guī)范性D．情感性E．通俗性

55、56、57共用題干患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過(guò)程中，護(hù)士手機(jī)來(lái)電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去，不得不終止。55.影響此項(xiàng)護(hù)患溝通的隱秘性因素是（）。A．患者傷口的疼痛B．患者為文盲C．護(hù)士未關(guān)閉手機(jī)D．患者女兒在場(chǎng)E．患者年齡較大56．導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是患者（）。A．文化水平較低B．情緒煩躁C．年齡較大D．傷口疼痛E．女兒在場(chǎng)57.針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）A．指導(dǎo)型B．被動(dòng)型C．共同參與型D．指導(dǎo)合作型E．主動(dòng)-被動(dòng)型58、59、60共用題干患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M(mǎn)，其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。58.針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。A．指導(dǎo)型B．被動(dòng)型C．共同參與型D．指導(dǎo)合作型E．主動(dòng)-被動(dòng)型59．護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（）。A．角色壓力B．責(zé)任不明C．角色模糊D．信任危機(jī)E．理解差異60．護(hù)患關(guān)系沖