2023普通員工總結(jié)匯報（2篇）

第2頁共2頁2023普通員工總結(jié)匯報（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。（二）專業(yè)學(xué)習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業(yè)的學(xué)習，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自我在各種突發(fā)情景和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自我的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。（四）認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認識，努力培養(yǎng)自我盡職盡責的工作精神。自我地不負職責往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。（五）心態(tài)決定一切對環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。2023普通員工總結(jié)匯報（二）時間就像白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼一年的時間又過去了。去年我的工作是成本會計。成本會計的工作與出納不同，主要負責平日的成本核算，比如稿費核算，印刷費核算，收入核算，包括發(fā)布來款，來款沖賬，月末結(jié)賬等。剛來到新崗位的時候，就像接受一個新工作一樣，需要從最基本的事情開始學(xué)習。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)照和同事的熱情幫助鼓勵并激勵了我，也讓我盡快的融入了自己的角色，完成了角色的轉(zhuǎn)換。隨著不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習請教，我了解了成本會計在公司整個運轉(zhuǎn)過程中的重要性和必要性，也了解到自己作為其中一員承擔著的責任，更明確了要潛心學(xué)習、踏實做事、不斷的自我要求。工作主要有幾個重要環(huán)節(jié)。1、首先稿費核算中，需要計算的個人所得稅給了我一個下馬威。與課本中學(xué)習的不同，我們的稿酬個稅涉及到同一本書多位作者，多次發(fā)稿酬的情況，需要在合理避稅的情況下把稿酬個稅算清楚。剛開始的時候每份個稅都嚴格按公式來，很麻煩，熟練以后找到竅門，就能又快又準的算出個稅。2、印刷費、排版費、封面設(shè)計費、繪圖費等是最常發(fā)生的成本。每到月末根據(jù)提供勞務(wù)的單位開具的發(fā)票和系統(tǒng)中審批通過的明細做賬也是成本會計很重要的工作。做印刷費、排版費等成本的時候要注意的細節(jié)很多。首先要看明細中標明這是什么費用，要記到不同的科目當中。再看書號，準確的找到這本書。再看部門，判斷這本書的成本所屬部門。看部門的時候也需要注意，單獨立項的書要進入單獨的項目中。最后看金額，明細中的金額都是含稅金額，要根據(jù)發(fā)票來判斷，是否轉(zhuǎn)換成不含稅金額。經(jīng)過一年的時間，在工作中獲得了很大的收獲。調(diào)崗的意義不在于做的工作不一樣，而在于看問題的角度不一樣。換個角度看同一個事情，才能看得更透徹。做成本會計以后，對出版社整個賬務(wù)有了整體的把握，從每個月第一筆分錄開始，到月末結(jié)轉(zhuǎn)，結(jié)賬，整個流程體現(xiàn)了出版社平日所有的工作，因此，在做賬的過程中，我比以前更了解整個單位的運作，更了解了其他崗位在日常工作中起到的作用，加強了自己與同事們之間的合作。雖然工作中牢記謹慎二字，但是工作中還會出錯誤，賬目出現(xiàn)錯誤的情況還是時有發(fā)生，所以我給自己提出了要求。1、工作中一定要做到不慌不亂。要沉下心做到有條不紊，把一件工作做好了再做另一件，追求快點完成工作就會出亂子。不僅要保證工作的效率，也要保證工作的質(zhì)量。2、要注意細節(jié)。印刷費、排版費、描圖費等，各種費用要求分開不能混亂;書目的部門要仔細查清系統(tǒng)再入，尤其注意單獨立項的書目。3、工作中要注意方法。好的方法才能事半功倍，邊工作便歸納，提高工作效