校園快遞調(diào)查報告

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學(xué)?？爝f調(diào)查報告1

引言

在信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益進展的今日，隨著網(wǎng)上購物越來越流行，與家人和伙伴之間相互寄送物品也越來越經(jīng)常，快遞成了我們生活中不可缺少的一部分。為了了解我校同學(xué)運用快遞業(yè)務(wù)的狀況，特進行此次調(diào)查，分析高校生學(xué)?？爝f消費市場以便籌建物流工作室，進展學(xué)校快遞業(yè)務(wù)。

一．調(diào)查目的

了解我校在校同學(xué)快遞運用現(xiàn)狀，并以此分析學(xué)校快遞消費市場狀況。

二．調(diào)查設(shè)計

〔一〕調(diào)查目標

1．了解在校高校生運用快遞頻率

2.高校生選擇快遞公司主要考慮因素3.學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)開展的須要性

4.對學(xué)?？爝f服務(wù)要求

〔二〕調(diào)查方法

本次調(diào)查主要針對我校在校同學(xué)，以系部為單位，共發(fā)放問卷155份，收回問卷141份，有效問卷135份。

三．資料分析

1.收回有效問卷135份，其中沒有運用過快遞的有25位，運用過的有110位，占總問卷的81.5%，由此可以看出校

園快遞消費市場非?？捎^。

2.運用快遞的目的

由上表可以看出因網(wǎng)上購物而運用快遞的人最多，占56.3%，其次為寄送文件，節(jié)日寄送禮品所占比例較少。這三方面的業(yè)務(wù)物流工作室都能夠承接，因此學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)來源有所保障。

3.快遞公司的選擇

從上表可以看出訪用申通公司快遞的消費者最多，其他快遞公司消費份額較低，因此假設(shè)籌建物流工作室開展學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)，

可首選作為申通的業(yè)務(wù)代理。

4.選擇快遞公司主要考慮因素

由上表可以看出，大多數(shù)的`同學(xué)在選擇快遞公司時，主要考慮該公司的業(yè)務(wù)速度，而考慮價格因素的同學(xué)只占23.7%，因此開辦學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)代辦點最先考慮的應(yīng)是提高服務(wù)速度。5.在校期間快遞運用頻率

6．領(lǐng)取快遞的不便之處

目前，在同學(xué)所選的快遞公司中，都存在一些讓消費者不便

的地方，首先，由于學(xué)校內(nèi)沒有這些快遞公司的業(yè)務(wù)代辦點，消

費者需要去離校距離較遠的地方領(lǐng)取物品，其次是時間，由于沒有統(tǒng)一的安排，快遞公司業(yè)務(wù)人員常常會在同學(xué)上課期間取、送物品，時間不合適。

7.是否有須要建立學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)代辦點

由上表的數(shù)據(jù)，同學(xué)認為在學(xué)校內(nèi)建立快遞以為代辦點是有須要的，比例為84.4%

8.關(guān)于學(xué)校代辦點額外收費的合理性

由上表數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)同學(xué)對額外費用的收取抱理解立場，因此只要學(xué)?？爝f服務(wù)質(zhì)量有保證，盈利還是可觀的。

四．總結(jié)

依據(jù)上文關(guān)于同學(xué)快遞消費需求現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析可知，我校在校同學(xué)對快遞的運用和需求很大，因此學(xué)?？爝f消費市場較大。此外，被調(diào)查者表示對于學(xué)校快遞的要求主要要有合理的價格，較快的寄送速度，簡便的業(yè)務(wù)辦理程序以及貨物的完好性。

學(xué)?？爝f調(diào)查報告2

〔一〕背景介紹

“您好，某某快遞，請在上午11點到下午5點30之前到學(xué)校南門領(lǐng)取包裹”類似這樣的短信對于高校內(nèi)不少同學(xué)來說再熟識不過了，“學(xué)?？爝f”已成為學(xué)校生活中必不可少的一部分。目前，在高校內(nèi)提供服務(wù)的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達快遞等等，這些公司一般在高校學(xué)校內(nèi)均設(shè)有業(yè)務(wù)代理點，為學(xué)校內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解，校內(nèi)的快遞主要來自兩個方面：一類是網(wǎng)上購物，相較于實體店購物，網(wǎng)購價格更低廉，選擇的方式更便捷、范圍更廣泛，成為不少高校生首選的購物方式，這也是促進學(xué)?？爝f業(yè)快速進展的主要緣由。另一類是來自家人的快遞，在各所高校里，幾萬名師生來自祖國各地，一些生活必需品由家人通過快遞寄送較為安全便捷，寄來的包裹主要內(nèi)容包括衣服、被子、書籍等等。

雖然許多的物流公司已經(jīng)在各高校學(xué)校開展業(yè)務(wù)，并有不少物流公司設(shè)點，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠遠沒有達到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購物。在電子商務(wù)平臺日趨完善的今日，網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱，而其帶來的將不僅是寬闊的市場需求更是在學(xué)校物流下的`無限商機。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開始了學(xué)校內(nèi)的物流業(yè)務(wù)，但大都不太重視學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)，其運營模式和盈利技能還處于摸索階段。

〔二〕調(diào)研過程

1、本次調(diào)研目的是了解同學(xué)的申通、圓通、中通、EMS等快遞運用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)覺總結(jié)影響快遞進展的各方面因素、同學(xué)消費群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應(yīng)當改進的地方。

2、調(diào)研時間：

3、調(diào)研對象：各大學(xué)校部分同學(xué)

4、分析方法：數(shù)據(jù)分組、安排數(shù)列、統(tǒng)計圖、總量指標、相對指標、平均指標、標識變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估量和假設(shè)檢驗、相關(guān)系數(shù)、回來分析等共同進行數(shù)據(jù)分析。

二、調(diào)研結(jié)果

〔一〕調(diào)研概括

本討論于20**年**月**日晚上進行了問卷的編制，**日晚上正式對問卷進行發(fā)放并收回，其中，紙質(zhì)問卷30份，網(wǎng)絡(luò)電子問卷17份，共47份，回收紙質(zhì)問卷28份，網(wǎng)絡(luò)電子問卷12份，共40份，有效紙質(zhì)問卷38份，網(wǎng)絡(luò)電子問卷12份，共40份。本文運用SPSS工具，結(jié)合數(shù)據(jù)分組、安排數(shù)列、統(tǒng)計圖、總量指標、相對指標、平均指標、標識變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估量和假設(shè)檢驗、相關(guān)系數(shù)、回來分析等共同對學(xué)?？爝f問卷進行數(shù)據(jù)分析。

〔二〕結(jié)果與分析

網(wǎng)購?fù)瑢W(xué)占全體同學(xué)比例

在規(guī)模為40人的樣本中，進行過網(wǎng)購的同學(xué)為36人，占總體比例的90%，從未進行網(wǎng)購的同學(xué)有4人，約占10%。

采納結(jié)構(gòu)相對指標計算：

進行網(wǎng)