2021年多家公司布局智慧酒店：助力業(yè)績(jī)成長(zhǎng)

Word年多家公司布局智慧酒店：助力業(yè)績(jī)成長(zhǎng)攜程日前公布了該公司2021年第4季度財(cái)報(bào)以及全年度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2021年第4季度，攜程大住宿板塊貢獻(xiàn)營(yíng)收18億元人民幣，較2021年增長(zhǎng)56%。截至目前，攜程等多家公司正借助技術(shù)創(chuàng)新，積極布局智慧酒店，該業(yè)務(wù)在一定程度上助力公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。

多公司加速布局

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)廣泛應(yīng)用，“智能+”已在不同行業(yè)成為熱詞。國(guó)內(nèi)多家OTA、酒店加速布局智慧酒店。

日前，百度糯米在2021年全域旅游互聯(lián)網(wǎng)智慧生態(tài)高峰論壇上獲得“最佳智慧酒店服務(wù)平臺(tái)”。百度糯米酒店出行業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理張帆在論壇上表示，百度糯米正依托百度技術(shù)和資源打造智慧酒店服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”生態(tài)系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)智能化、信息化、豐富化和標(biāo)準(zhǔn)化，助力酒店行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)，帶領(lǐng)行業(yè)走向智慧營(yíng)銷時(shí)代。

長(zhǎng)期以來(lái)，酒店智能化管理一直是行業(yè)管理者追求產(chǎn)品升級(jí)新目標(biāo)。在此背景下，保千里立足精密光機(jī)電成像+仿生智能算法的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以平臺(tái)型智能機(jī)器人為入口布局智能互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，啟動(dòng)全新商業(yè)模式，打造跨界智能互聯(lián)網(wǎng)全營(yíng)銷平臺(tái)，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供智能硬件+互聯(lián)網(wǎng)+新媒體百行百業(yè)解決方案，智聯(lián)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造智慧生活。

分析人士表示，對(duì)智慧酒店建設(shè)來(lái)說，如何提供服務(wù)質(zhì)量與降低人工成本已成為必須解決的問題。而商用機(jī)器人不僅能夠有效實(shí)現(xiàn)綜合成本降低，還能有效提升酒店智能化水平與服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，阿里旗下旅游板塊飛豬將把酒店覆蓋到西溪天堂的星級(jí)酒店和小資民宿，并試水把“信用住”延展為酒店全場(chǎng)景信用消費(fèi)，以酒店為中心，打造“泛智慧酒店生活圈”。飛豬將其平臺(tái)能力，如支付體系、會(huì)員體系、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力，輸出給行業(yè)合作伙伴，并利用當(dāng)?shù)亓己铆h(huán)境和硬件，打造垂直旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)。

根據(jù)北京市旅游發(fā)展委員會(huì)2021年5月10日發(fā)布《北京智慧酒店建設(shè)規(guī)范(試行)》條例，智慧酒店即運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新技術(shù)，通過酒店內(nèi)各類旅游信息自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析，實(shí)現(xiàn)酒店“食、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六大要素電子化、信息化和智能化，最終為賓客提供舒適便捷的體驗(yàn)和服務(wù)。

助力業(yè)績(jī)成長(zhǎng)

智慧酒店業(yè)務(wù)在一定程度上助力公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。

據(jù)分析，攜程大住宿56%同比增幅，意味著其大住宿業(yè)務(wù)已連續(xù)18個(gè)季度保持30%以上高增長(zhǎng)率。從擴(kuò)容新型酒店生態(tài)圈到布局智慧酒店，再到出海步伐提速，攜程為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和信息同時(shí)，服務(wù)能力大幅提升，這是支撐大住宿業(yè)務(wù)連續(xù)18個(gè)季度高增長(zhǎng)的原因。

攜程人士介紹，在提供7×24小時(shí)服務(wù)保障基礎(chǔ)上，攜程旅行APP7.0版本中推出“酒店管家”服務(wù)項(xiàng)目，讓消費(fèi)者隨時(shí)享受一對(duì)一專屬服務(wù)，有效解決其在酒店交通、房間信息等各方面需求。

同時(shí)，不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，確保攜程有能力提供更高質(zhì)量服務(wù)。目前，酒店90%訂單可獲得即時(shí)確認(rèn)，酒店價(jià)格從變價(jià)到顯示上線僅需1分鐘。這1分鐘意味著確認(rèn)前滿房降低5%，客戶價(jià)值提升千萬(wàn)元。

截至2021年底，攜程在全球共擁有120萬(wàn)家酒店資源。較大的國(guó)際酒店庫(kù)存，產(chǎn)品和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力居行業(yè)內(nèi)