管理學(xué)課后復(fù)習(xí)題

1/12本第一章管理概論一、單項(xiàng)選擇題1、那些負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)組織作決策，并為整個(gè)組織制定方案和目標(biāo)的人員應(yīng)定義為〔〕。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.非管理者雇員2、〔〕能區(qū)分管理職位與非管理職位。A.工資金額的多少B.是否協(xié)調(diào)他人的工作C.是否組織新的工程D.是否擁有技術(shù)技能3、〔〕通常被描述為“做正確的事〞。A.管理B.領(lǐng)導(dǎo)C.效率D.效果4、〔〕技能對(duì)高級(jí)管理層次最重要。A.技術(shù)B.人際C.融資D.概念5、管理的普遍性意味桌〔〕。A.所有的管理者采用同樣的模式B.有最好的管理模式C.一切組織都需要管理D.管理不重要、辨析題1、領(lǐng)班和監(jiān)工很可能是基層管理者。2、中層管理者負(fù)責(zé)制定整個(gè)組織的方案和目標(biāo)。3、在非營利組織中，管理并非非常重要。4、做正確的事的能力是效率的根本定義。三、簡答題1、解釋效率和效果，并說明它們對(duì)管理的重要性。2、列出簡要定義管理的四個(gè)職能。種最正確的管理“風(fēng)格〞？為什么？？你是否同意該觀點(diǎn)？說明你的理由。2/12本第二章管理思想的開展一、單項(xiàng)選擇題1、對(duì)勞動(dòng)分工的最正確描述是〔〕A.將整體工作細(xì)分成范圍較窄的重復(fù)性任務(wù)B.將勞動(dòng)力劃分成幾個(gè)小組D2、用科學(xué)方法定義工作的“最好方法〞是由〔〕開創(chuàng)的。些原那么廣泛適用于任何管理系統(tǒng)。4、霍桑研究考察的是〔〕。A.這些工人的平安需求B.被替代的家庭工作人員的心理需求C.各種照明水平對(duì)工人生產(chǎn)效率的影響D.公司的高層管理人員追求受下屬尊重的需求5、知識(shí)管理包括培養(yǎng)〔〕的文化，在這種文化中知識(shí)可以共享。A.學(xué)習(xí)型B.國際型C.傳統(tǒng)型D.道德型1、“泰羅〞被認(rèn)為是“科學(xué)管理之父〞。2、霍桑研究得出的結(jié)論讓人們?cè)诮M織管理和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中開始強(qiáng)調(diào)人的行為。3、創(chuàng)新精神包括發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和調(diào)動(dòng)資源去開發(fā)這些機(jī)遇。三、簡答題2、列出并簡要解釋至少三種當(dāng)前管理開展的趨勢(shì)。4、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是什么？1、有人說創(chuàng)業(yè)精神只適用與小型和新創(chuàng)立企業(yè)，你同意該觀點(diǎn)嗎？說明你的理由。2、數(shù)量方法能否幫助管理者解決人的問題，例如如何鼓勵(lì)員工以及如何合理地分配工作？請(qǐng)解釋。3/12本第三章管理環(huán)境一、單項(xiàng)選擇題1、具體環(huán)境包括〔〕。A．供給商B、經(jīng)濟(jì)條件C、技術(shù)D、全球壓力和競(jìng)爭(zhēng)2、一般環(huán)境的社會(huì)文化條件包括〔〕。A、可支配的收入變化B、立法者對(duì)商業(yè)的態(tài)度C、消費(fèi)者的價(jià)值觀和品位D、技術(shù)的應(yīng)用3、外部環(huán)境中收組織決定和行為影響的要素是〔〕。A、工會(huì)B、股東C、競(jìng)爭(zhēng)者D、以上各項(xiàng)4、環(huán)境不確定性中反映環(huán)境構(gòu)成要素的數(shù)量，以及組織對(duì)要素了解的程度的維度是環(huán)境的〔〕A、穩(wěn)定性/不穩(wěn)定性B、復(fù)雜性C、相關(guān)性D、競(jìng)爭(zhēng)信息5、公司的〔〕講述重大的事件或重要的人物。A、故事B、有形信條C、儀式D、語言、辨析題1、組織的個(gè)性就稱為組織文化。2、外部環(huán)境由組織環(huán)境和國家環(huán)境組成。3、環(huán)境不確定性涉及組織環(huán)境要素的數(shù)量。1、解釋組織文化的七個(gè)維度。2、員工如何學(xué)習(xí)文化？3、討論外部環(huán)境的兩個(gè)要素。4、比擬管理萬能論和管理象征論。4/12本第四章決策及其過程一、單項(xiàng)選擇題1、對(duì)于結(jié)構(gòu)良好的問題，應(yīng)采用〔〕。A程序化決策B非程序化決策C戰(zhàn)略決策D戰(zhàn)術(shù)決策2、某加工車間剛剛換了車床，新車床比原車床工作效率可提高20％，車間技術(shù)組提出：是否應(yīng)該提高其工時(shí)定請(qǐng)你選擇一項(xiàng)最合理的解決方法：〔〕。A由全體車工開會(huì)討論，決定新車床的工作定額。B由車間主任決定，是否采取新定額，定額是多少。C由車間的職工代表開會(huì)討論，決定新車床定額。D報(bào)工廠勞動(dòng)科，由其會(huì)同設(shè)備科，經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)評(píng)來確定新車床工作定額。3、對(duì)于一個(gè)完整的決策過程來說，第一步是〔〕。4、以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)型決策方法〔〕A線性規(guī)劃B本量利分析C決策樹法D小中取大法5、()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法、辨析題科學(xué)決策遵循的不是最優(yōu)原那么，而是滿意原那么。三、簡答題3、為了保證決策正確，開展決策時(shí)應(yīng)按哪幾個(gè)程序進(jìn)行？1、某企業(yè)為了增加某種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，提出甲、乙、丙三個(gè)方案。甲方案是從國外引進(jìn)一條生產(chǎn)線，需投資銷路2、某企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，經(jīng)過預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求為高、中、低三種狀態(tài)，概率很難預(yù)知，共有三個(gè)方案可供選擇，A自自然狀態(tài)收益值方案需求量高需求量一般需求量低A方案10570-5B方案80555C方案9052155/12本第五章方案一、單項(xiàng)選擇題1、具體詳細(xì)規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的方案是〔〕。A、運(yùn)營方案B、戰(zhàn)略方案C、具體方案D、方向性方案2、長期方案的時(shí)間框架是〔〕。A、小于一年B、大于一年C、超過兩年D、超過三年3、為滿足特定情況需要而設(shè)計(jì)的方案是〔〕。A、短期方案B、具體方案C、方向性方案D、一次性方案4、傳統(tǒng)方法中，方案工作完全由〔〕完成。A、基層管理者B、雇員和管理者C、中層管理者D、高層管理者5、有時(shí)候有人批評(píng)方案工作〔〕。A、不具有直覺性和創(chuàng)造性B、注意力集中在將來而忽略了現(xiàn)在C、可能產(chǎn)生剛性D、以上各項(xiàng)、辨析題1、方案工作是期望的結(jié)果而不是手段。2、目標(biāo)通常被認(rèn)為是方案的根底。3、管理者層次越高，其方案工作就越具操作性。1、方案工作與績效的關(guān)系如何？3、設(shè)立目標(biāo)的步驟如何？4、管理者在組織的層次中與其方案工作的類型有怎樣的關(guān)系？天的決策和它怎樣影響未來的決策？6/12本第六章組織一、單項(xiàng)選擇題1、組織工作中最重要、最核心的環(huán)節(jié)是〔〕A、組織設(shè)計(jì)B、人員配備C、組織運(yùn)行D、組織變革2、以下組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是〔〕3、關(guān)于管理層次與管理幅度，下述說法中明顯不正確的選項(xiàng)是〔〕A、管理層次一般與組織規(guī)模成正比B、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度成反比C、組織成員越多，管理層次一般也就越多D、主管所能直接控制的下屬越多，管理層次一般就越多4、事業(yè)部制的管理原那么是〔〕A、實(shí)行專業(yè)化管理B、集中政策，分散經(jīng)營C、高度集權(quán)，全能管理D、統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用5、組織中有利于分權(quán)的因素主要有以下幾個(gè)方面，除了〔〕A、組織規(guī)模的擴(kuò)大B、組織活動(dòng)的分散化C、維護(hù)命令的統(tǒng)一D、培訓(xùn)管理人員的需要6、判斷一個(gè)組織的分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)不包括〔〕A、決策的幅度與頻度B、決策的重要性C、對(duì)決策的控制程度D、決策的層次性7、銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬于〔〕A、職能部門化B、顧客部門化C、地區(qū)部門化D、過程部門化8、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原那么〔〕A、權(quán)責(zé)對(duì)等原那么B、命令統(tǒng)一原那么C、集權(quán)化原那么D、職務(wù)提高、職能分散原那么的主要原因最大可能在于：〔〕B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對(duì)營銷隊(duì)伍實(shí)行有效的溝通D、營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實(shí)行有效的溝通產(chǎn)品開發(fā)部門合作研制出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績效就會(huì)受到損害。這說明了〔〕A、職能分工對(duì)企業(yè)有弊無利B、分工與協(xié)作是組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作中必須同時(shí)考慮的兩個(gè)問題C、效率的取得必須帶來效果的提高，反之，必然使效果受到影響D、職能分工可以促進(jìn)組織效率的提高，但毫無疑問會(huì)損害組織的創(chuàng)新性、辨析題1、管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于假設(shè)干因素。7/12本2、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式來搞。3、在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與組織層次成反比關(guān)系。4、職能部門化通常更適合較小的組織。三、簡答題2、簡述扁平型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。3、簡述職能部門化的優(yōu)缺點(diǎn)。4、簡述產(chǎn)品部門化的特點(diǎn)。5、簡述正式組織中，非正式組織的積極作用。1、有效的管理要求適度的集權(quán)和分權(quán)，怎樣才能使集權(quán)與分權(quán)合理地組合？試舉例說明。第七章領(lǐng)導(dǎo)一、單項(xiàng)選擇題A、自由型B、專制型C、人際關(guān)系型D、任務(wù)型2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)注的是：〔〕A、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境之間的相互影響B(tài)、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響C、領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響D、領(lǐng)導(dǎo)方式的易變性3、在管理過程中，通過溝通，對(duì)員工施加影響，統(tǒng)一員工意志，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的職能是〔〕A、方案B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制4、領(lǐng)導(dǎo)者由于具有某些專門知識(shí)、特殊技能或知識(shí)而具有的權(quán)力稱為〔〕。A、強(qiáng)制權(quán)B、法定權(quán)C、個(gè)人影響權(quán)D、專長權(quán)8/12本5、菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)維度是〔〕AA、職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系B、職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C、職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D、下屬素質(zhì)、管理幅度、任務(wù)結(jié)構(gòu)6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格隨著下屬成熟程度的不同而不同。對(duì)于高度成熟的下屬，應(yīng)采取〔A，高關(guān)系6、任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)在下述因素中最關(guān)心的是〔〕A、下屬的意見、感情B、職工的滿意程度C、工作群體的團(tuán)結(jié)D、下屬的執(zhí)行情況7、根據(jù)管理方格圖理論，對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心而對(duì)人很少關(guān)心的管理是屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格〔〕A.1血汗工廠型B、1.9鄉(xiāng)村俱樂部型CD、1.1貧乏型包括：為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作制定了工作定額，對(duì)工人的工作動(dòng)作進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)。此外，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并要求全體員工執(zhí)行。種評(píng)論那種更趨于正確？〔〕B章制度標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工的行為，該總裁的管理方式應(yīng)該有效C、這種管理方法能否有效。還取決于被領(lǐng)導(dǎo)的工人的反響以及企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境9、你的部門因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門的導(dǎo)生命周A、高任務(wù)、高關(guān)系B、高任務(wù)、低關(guān)系C、低任務(wù)、高關(guān)系D、低任務(wù)、低關(guān)系二、辨析題2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，低工作、低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不一定是無效的。1、簡述領(lǐng)導(dǎo)理論中菲德勒權(quán)變理論的主要內(nèi)容。2、簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容。1、領(lǐng)導(dǎo)者如何能做到既是任務(wù)導(dǎo)向型的又是關(guān)系導(dǎo)向型的？9/12本第八章鼓勵(lì)一、單項(xiàng)選擇題1、鼓勵(lì)的起點(diǎn)是〔〕A、動(dòng)機(jī)B、需要C、外部刺激D、行為2、以下關(guān)于鼓勵(lì)的含義說法中，不正確的選項(xiàng)是〔〕A、從某一角度講，鼓勵(lì)的功能就是根據(jù)人的行為來提高人的積極性B、人的需要是產(chǎn)生鼓勵(lì)的起點(diǎn)C、只有未被滿足的需要才會(huì)影響人的行為D、人的行為可看作是其自身特點(diǎn)和所處環(huán)境的函數(shù)3、認(rèn)為當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果，且這種結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取特定行為的鼓勵(lì)理論是〔〕A、強(qiáng)化理論B、期望理論C、公平理論D、成就需要理論4、需要是人的行動(dòng)力的源泉，因此，在鼓勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)并設(shè)法滿足職工的〔〕A、平安需要B、生理需要C、主導(dǎo)需要D、馬斯洛提出的全部五種需要5、以下關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的選項(xiàng)是〔〕A、強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的B、所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失C強(qiáng)化都起到較大的效果A、要求增加報(bào)酬B、自動(dòng)減少投入以到達(dá)心理上的平衡C、離職D、沒有什么改變7、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)后，員工遲到現(xiàn)象根本消除，這是哪A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退8、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金〞?？梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了A、只有生理需要和平安需要的人B、只有生理需要和歸屬需要的人C、只有歸屬需要和平安需要的人D、只有平安需要和尊重需要的人9、以下因素中屬于保健因素的是〔〕。A、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)B、個(gè)人的開展前途C、工作上的責(zé)任感D、工作條件C、它代表了傳統(tǒng)的管理哲學(xué)；D、認(rèn)為人們的智慧和能力只是局部地得到了發(fā)揮。、辨析題1、根據(jù)雙因素理論，滿意的對(duì)立面是不滿意。2、根據(jù)期望理論，對(duì)工作的鼓勵(lì)可以表示為鼓勵(lì)力=工作績效×期望值。10/12本三、簡答題1、簡述需要層次理論的主要內(nèi)容。2、簡述鼓勵(lì)理論中期望理論的主要內(nèi)容。3、簡述鼓勵(lì)理論中公平理論的主要內(nèi)容。3分鐘平。在一次(1)請(qǐng)結(jié)合人性假設(shè)理論，判斷這兩家研究所對(duì)人性的假設(shè)分別是什么？(2)簡述以上兩種假設(shè)的根本觀點(diǎn)以及二者相應(yīng)的管理方式。(3)試對(duì)王所長對(duì)人性的看法和管理方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。第九章溝通1、關(guān)于溝通，以下說法不正確的選項(xiàng)是〔〕A、溝通是意義的傳遞和理解B、有效溝通就是意見完全達(dá)成一致C、溝通是領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的根本途徑D、俗稱的“小道消息〞是非正式溝通A、縱向溝通B、平行溝通C、斜向溝通D直線溝通3、以下關(guān)于非正式溝通的說法正確的選項(xiàng)是〔〕A、非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低B、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要他們的人C、非正式溝通信息交流速度較慢D、非正式溝通可以滿足職工的社交、尊重、平安等需要4、我們通常所說的“小道消息〞屬于〔〕A、下行溝通B、非正式溝通11/12本C、雙向溝通D、用含蓄形式進(jìn)行溝通5、課堂上，教師對(duì)不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)生用嚴(yán)厲的目光給予警告，這屬于〔〕：A、非書面溝通B、非正式溝通C、非言語溝通D、下行溝通6、在信息傳遞過程中，構(gòu)成信息雙向溝通的重要一步是：〔〕A、發(fā)送B、接收C、譯碼D、反響7、以下哪種溝通方式有助于形成團(tuán)體之間、同行之間的溝通了解？〔〕A、自下而上的溝通B、自上而下的溝通C、水平溝通D、分權(quán)8、最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是〔〕A、輪型B、環(huán)型