人力資源管理師職業(yè)道德參考

人力資源管理師職業(yè)道德參考崗敬業(yè)的具體要求是(A、B、C)A、樹立職業(yè)理想B、強化職業(yè)責任C、提高職業(yè)技 BCA信是市場經濟法則B、誠實守信是企業(yè)的無形資產C、誠實守信是為人的作用表現(xiàn)在(A、B、C)A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B、是企事業(yè)競爭取勝 時間D、不亂幽默，以免客人誤解10、職業(yè)道德主要通過(A、B、C)的關大光明15、關于勤勞節(jié)儉的說法，你認為正的是(C)A、阻礙消費，因而會阻礙市場經18、下列關于創(chuàng)新的論述，正確的是(C)19、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以(B、C、D)C要手段D得成功的關鍵因素A業(yè)道德的重要規(guī)范B務業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關系CD作崗位上講，其它場合不用講A的整體形象是由職工的個體形象組成的B整體形象的一部分C體形象沒有關系D就沒有整體形象E象來維護23、下列關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是(B)(A)市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜(B)即便在市場經濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”(C)要做到愛崗敬業(yè)就應一輩子在崗位上無私奉獻(D)在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由24、在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括(BC)。(A)感情熱烈(B)表情從容(C)行為適度(D)表情肅穆人們必須增強(C)。(A)個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識(B)個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神(C)自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神(D)自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識26、關于辦事公道的說法，你認為不正確的是(ABD)。(A)辦事公道就是要按照一個標準辦事，各打五十大板(B)辦事公道不可能有明確的標準，只能因人而異(C)一般工作人員接待顧客時不以貌取人，也屬辦事公道(D)任何人在處理涉及他朋友的問題時，都不可能真正做到辦事公道27、在下列選項中，不符合平等尊重要求的是(ABD)。(A)根據員工工齡分配工作(B)根據服務對象的性別給予不同的服務(C)師徒之間要平等尊重(D)取消員工之間的一切差別28、在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須(ABD)。(A)按原則辦事(B)不循私情(C)堅持按勞分配(D)不懼權勢，不計個人得失29、關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是(ACD)。(A)愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神(B)現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值(C)愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念(D)發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)30、以下哪種情況屬不誠實勞動(ACD)(A)出工不出力(B)炒股票(C)制造假冒偽劣產品(D)盜版31、維護企業(yè)信譽必須做到(ABD)。(A)樹立產品質量意識(B)重視服務質量，樹立服務意識(C)保守企業(yè)一切秘密(D)妥善處理顧客對企業(yè)的投訴32、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求(A)(A)保守企業(yè)秘密(B)派人打進競爭對手內部，增強競爭優(yōu)勢(C)根據服務對象來決定是否遵守承諾(D)凡有利于企業(yè)利益的行為33、職業(yè)道德的價值在于(ABCD)。(A)有利于企業(yè)提高產品和服務的質量(B)可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益(C)有利于協(xié)調職工之間及職工與領導之間的關系(D)有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一(A)工作技能(B)強烈的職業(yè)責任感(C)光明磊落的態(tài)度(D)堅持真理的品質35、以下說法正確的是(BC)。(A)辦事公道是對廠長、經理職業(yè)道德要求，與普通工人關系不大(B)誠實守信是每一個勞動者都應具有的品質(C)誠實守信可以帶來經濟效益(D)在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗(A)節(jié)儉是安邦定國的法寶(B)節(jié)儉是誠實守信的基礎(C)節(jié)儉是持家之本(D)節(jié)儉是維持人類生存的必需橫，語言也不文明，并提出了許多不合理(A)堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求(B)立即向領導匯報(C)對顧客進行適當的批評教育(D)不再理睬顧客38、文明職工的基本要求是(AB)。(A)模范遵守國家法律和各項紀律(B)努力學習科學技術知識，在業(yè)務上精益求精(C)顧客是上帝，對顧客應唯命是從(D)對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身39、職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是(B)。(A)著裝華貴(B)鞋襪搭配合理(C)飾品俏麗(D)發(fā)型突出個性40、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求是(BD)(A)多說俏皮話(B)用尊稱，不用忌語(C)語速要快節(jié)省客人時間(D)不亂幽默，41、愛崗敬業(yè)的具體要求是(ABC)。(A)樹立職業(yè)理想(B)強化職業(yè)責任(C)提高職業(yè)技能(D)抓住擇業(yè)機遇42、企業(yè)文化的功能有(ABCD)。P31(A)激勵功能(B)自律功能(C)導向功能(D)整合功能43、下列說法中，你認為正確的有(ABCD)。P207-208(A)崗位責任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(B)操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細的次序和動作要求(C)規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求(D)職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求44、辦事公道對企業(yè)活動的意義是(ABD)。P150(A)企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件(B)抵制不正之風的客觀要求(C)企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內容(D)企業(yè)能夠正常運轉的基本保證”的說法，你認為正確的是(D)。P178(B)節(jié)儉是物質匱乏時代的需要，不適應現(xiàn)代社會(C)生產的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)(D)節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經濟價值46、要做到平等尊重，需要處理好(ABCD)之間的關系。P241-242(A)上下級(B)同事(C)師徒(D)從業(yè)人員與服務對象47、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是(B)。P264-269(A)堅定的信心和頑強的意志(B)先天生理因素(C)思維訓練(D)標新立異體要求包括(ABCD)。P83(A)語言文雅、行為端正、精神振奮、技術熟練(B)相互學習、取長補短、互相支持、共同提高(C)崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場安全(D)優(yōu)質、低耗、高效選項。并在答題卡上將所選答案的錯誤之分，建議考生按自己的實際情況回，使得即將簽定的一份生意丟失時，你認可以下哪一種說法(D)些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工，假如你是小林，你認為以下哪一種做法是可行的(A)A、寧可被開除，也不做來增加銷售額，對此，你如何評價(AD)A、給回扣是一種不法是能凝聚人心，從而達到企業(yè)的成功(D)A、以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工B、用轎車，對此，作為企業(yè)的員工，你會采取哪一種做法(B)A、通過職代會，質詢或貫準時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認可以下哪些做法(B)，如果你是該公司職員，你會采取哪一種做法(A)A、上班后，看有沒有人做衛(wèi)不主動說明產品存在的不足之處，客戶問到時再說B、實事求是地介紹產品的狀況C、出差的住宿費一般都有限額規(guī)定，如果領導安排你出差，你會采取哪一種做法(B)A、、作為一名職工，我可以將自己描述 一種觀點，上班對你來說是(A)(A)一件愉快的事(B)談不上快樂，也談不上很煩惱(C)為了生活，不得已而為之(D)非常痛苦的事情42、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮(A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是干了私活，你通常會采取哪一種處理方法(B)(A)反正與自己的利益無關，就當沒看見(B)提醒他注意，如果他不改正，再向領導反映(C)直接向領導反映這一有損單位利益的行為(D)提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默45、你渴望結束不得不做的工作嗎(A)(A)從不 (B)較少(C)較多(D)總是46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準確(D) (A)從不(B)較少(C)較多(D)總是47、作為一名職工，我可以將自已描述為：冷淡(A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是49、你有禮貌嗎(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是50、如果你所在的公司為了進一步面進行重大調整，而你正負責開發(fā)一個重要客戶，并且已經 (B)(A)立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位(B)請求公司讓你把現(xiàn)在的工D (B)較少(C)較多(D)總是53、對單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法 (D)(A)有人監(jiān)督時就遵守(B)有折不扣地遵守(C)自己認為合理的就遵守(D)自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專注(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是55、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是56、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹慎(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是57、作為一名職工，我可以將自己描述為：被動(A)(A)從不(B)較少 (C)較多(D)總是58、你留意周圍發(fā)生的事嗎(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是59、你同他人合作愉快嗎(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是60、你是否渴望成功(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是61、你浪費時間嗎(A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是62、作為一名職工，我可以將自己描述為：適應力(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是64、作為一名職工，我可以將自己描述為：桀驁不馴(A)(A)從不(B)較少(C)較多 (D)總是65、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是(A)(A)一分鐘也不提前到崗(B)與別人交往多，但與我交往少(C)穿著打扮總是很入時，(D)老是加班66、同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點(C)(A)上班前打扮得很細致 BC整理辦公桌(D)業(yè)余時間都花在娛樂上67、你是個快樂的人嗎(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是68、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是(B)(A)領導信任我(B)自己的愿望能夠實現(xiàn) (A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是70、對單位領導，你持以下哪一種態(tài)度(A)(A)愿意與之接觸(B)不愿意與之接觸(C)接觸不接觸無所謂(D)看是法 (B)(A)離開該單位(B)不在意此事(C)向他(她)提出抗議(D)對他(她)提出批評72、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是73、作為一名職工，我可以將自己描術為：守時(D)(A)從不 (B)較少(C)較多(D)總是74、當你不同意某規(guī)定時你也服從它嗎(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是75、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是76、作為一名職工，我可以將自己描述為：準確(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是77、你有讓他人失望嗎 (A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是78、你渴望結束不得不做的工作嗎 (A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是79、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮(A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是80、作為一名職工，我可以將自己描述為：實干(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是81、作為一名職工，我可以將自己描述為：不正直(A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是82、作為一名職工，我可以將自己描述為：足智多謀(D)(A)從不(B)較少 (C)較多(D)總是83、作為一名職工，我可以將自己描述為：上進(D)(A)從不 (B)較少(C)較多(D)總是84、作為一名職工，我可以將自己描述為：堅持不懈 (D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是85、你發(fā)現(xiàn)一個同事在工作中遇到了(B) A供幫助(B)在完成自己的工作以后，主動去幫助他(C)放下自己正在做的工作，主動去幫助他(D)讓他在一旁看著，自己(C)較多(D)總是87、作為一名職工，我可以將自己描述為：可信(D)(A)從不 (B)較少(C)較多(D)總是88、作為一名職工，我可以將自己描述為：自私(A) (A)從不(B)較少(C)較多(D)總是89、你做的比要求的更多嗎(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是90、對你來講找出解決問題的辦法困難嗎(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是91、當你說要做某事時，你做了嗎(D) (A)從不(B)較少(C)較多(D)總是92、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守(A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是93、你會因為自身能力不及而沒有完成答應他人的事嗎(A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是94、作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是95、你想方設法幫助他人嗎(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是96、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是97、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是98、你說真話嗎(D)(A)從不(B)較少(C)較多 (D)總是99、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是100、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價(AD)(A)給回扣是一種不正當競爭行為(B)給回扣是能夠較好地調動人的積極性(C)給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的(D)給己有能力擔當這一職位，你會采取哪一種行動(A)(A)找領導說明自己的意愿及理哪一種做法(A)(A)友誼比金錢重要(B)金錢比友誼重要(C)友誼與金錢去催款，你可能采取哪種方式(A)(A)訴諸法律手段(B)動用各種社會關系督促該廠還款(C)坐在該廠廠長辦公室內，不給錢堅決不走(D)通過輿論手段104、關于穩(wěn)重和敢闖的關系，你認可哪一種觀點(C)(A)穩(wěn)重比敢闖可取(B)有風險的敢闖比四平八穩(wěn)好(C)穩(wěn)重與敢闖各有千秋(D)敢闖第一，穩(wěn)重第二105、單位年取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會選擇哪一種(C)(A)認為誰也不符合條件，棄權(B)認為自己也夠條件，投自己一票(C)把票投給自己認為最符合條件的人員(D)誰為人好，就投誰的 (D)(A)請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾(B)把矛盾告訴領導，由領導來解決(C)等他主動來找自己解決矛盾(D)自己主動找他，化解矛盾107、在工作中，你認同以下哪一種人(C)(A)提前完成工作的人(B)按時完成工作任務的人(C)保質保量完成任務的人(D)盡快完成任務，多留一點時間學習的人108、你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法(D)(A)認為他運氣好(B)各有專長，繼續(xù)做好自己的工作(C)認為他太聰明了，自己可望而不可及(D)虛心請教，努力學習109、小劉以假文憑應聘到某公司上班，很快就成為技術當發(fā)現(xiàn)小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法 (A)(A)解聘(B)通報批評(C)降職使用(D)委婉批評，繼續(xù)這個同學是你上大學期間最好的朋友，已經有5年未見面了。這時，你會采取哪一種做法(D)(A)立即離開會議室，去見朋友(B)向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友(C)讓傳達室轉告朋友，請他稍等，會議結束以將自己描述為：粗心(A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是112、A廠業(yè)務員小李從B廠購進一批原材料，B廠為表示感謝，送給小李一定數額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認為小李會采取哪一種做法(A)(A)堅決不收，希望B廠理解(B)推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并上交(C)為了維護雙方友好的業(yè)務關系，象征性地收一點(D)收下錢后直接將錢捐獻給希望工程113、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關注以下哪一方面(A)(A)顧客的需求 (B)交易最終能否成功(C)引導顧客的思路或觀念(D)視情況而定114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹慎(D)。(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是115、假設你所在公司正在進行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項關系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認可的有(A)(A)為了使自己的建議更具合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證(B)把自己的建議改(C)提出自己的建議，但不想花費太多的時間 (D)自己想不出什么好的建議，不參與這個活動116、你同他人合作愉快嗎(D) (A)從不(B)較少(C)較多(D)總是117、當顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法(B)(A)先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決(B)向顧客說明實際情況，盡量與顧客達成諒解(C)向顧客說明你公司或該產品其他方面以將自己描述為：愉快(D)。(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是客人卻粗暴地責罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種