DB3204-T 1043-2022 家政服務(wù)合同管理規(guī)范

ICS03.080.30CCSA123204常州市地方標(biāo)準(zhǔn)DB3204/T1043—2022家政服務(wù)合同管理規(guī)范Managementspecificationfordomesticservicecontracts2022-12-30發(fā)布2023-01-30實(shí)施常州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB3204/T1043—2022前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由常州市婦女聯(lián)合會(huì)提出并歸口。本文件起草單位：常州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)。本文件主要起草人：徐步雪、吳逸新、王秀、吳歡亞、湯建中、湯曄娟、殷建峰、王芳、夏雁。本文件為首次發(fā)布。IDB3204/T1043—2022家政服務(wù)合同管理規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了家政服務(wù)合同管理的合同主體要求、合同形式、合同內(nèi)容、合同簽訂、合同履行、合同完善、合同糾紛處理及檔案管理等。本文件適用于家政服務(wù)員、家政服務(wù)組織、雇主之間簽訂家政勞動(dòng)合同、家政服務(wù)合同（雙方）、家政服務(wù)合同（三方）、家政勞務(wù)合同、家政居間（中介）合同的管理。本文件不適用于家政服務(wù)員與雇主之間的個(gè)人勞務(wù)合同，以及家政服務(wù)組織與非家政服務(wù)員（主要指內(nèi)勤人員）、其他合作商、供應(yīng)商簽訂的合同的管理。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。家政服務(wù)組織domesticserviceorganization指依法設(shè)立的從事家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織，包括從事家政服務(wù)活動(dòng)的民辦非企業(yè)和提供公益性家政服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)公益組織。家政服務(wù)員domesticservant根據(jù)家政服務(wù)合同的約定，為雇主提供服務(wù)的人員。雇主employer指接受家政服務(wù)的對(duì)象。指雇主、家政服務(wù)員與家政服務(wù)組織之間，協(xié)商一致達(dá)成權(quán)利、義務(wù)約定內(nèi)容的文本。4合同主體要求家政服務(wù)組織家政服務(wù)組織應(yīng)滿足下列要求：a)b)c)有與業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備；有與業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的專職工作人員；有完善的經(jīng)營(yíng)管理制度及專業(yè)培訓(xùn)體系。1DB3204/T1043—2022家政服務(wù)員家政服務(wù)員應(yīng)滿足下列要求：a)b)c)d)e)具有合法的身份證明，年齡在18歲以上的男性或女性；有合法專業(yè)醫(yī)療資質(zhì)機(jī)構(gòu)出具的健康體檢證明；無刑事犯罪記錄，無精神病史；應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)考核，并具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能，取得相應(yīng)職業(yè)技能等級(jí)證書；相關(guān)的家政保險(xiǎn)。投保類別（職工社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、家政職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)、家政服務(wù)員意外險(xiǎn)、其它保險(xiǎn)）、保險(xiǎn)金額、期限、受益方，具體受保險(xiǎn)合同調(diào)整與規(guī)范。雇主雇主應(yīng)滿足下列要求：a)b)c)提供個(gè)人有效身份證件；具有履約能力和固定住所；為家政服務(wù)員提供基本家政服務(wù)的工作條件和安全保障。5合同形式家政合同應(yīng)采用書面形式。家政合同按照用工性質(zhì)和服務(wù)類別分為員工制管理模式和居間（中介）制管理模式。采取員工制管理模式的家政服務(wù)組織，與家政服務(wù)員簽訂《家政勞動(dòng)合同》格式參見附錄A，與家政服務(wù)員簽訂《勞務(wù)合同》格式參見附錄B。采取員工制管理模式的家政服務(wù)組織，與雇主簽訂《家政服務(wù)合同（雙方）》格式參見附錄C，與雇主簽訂《家政服務(wù)合同》格式參見附錄D。采取居間（中介）制管理模式的家政服務(wù)組織，與家政服務(wù)員及雇主簽訂《家政服務(wù)合同(三方)》格式參見附錄E，與家政服務(wù)員及雇主簽訂《家政服務(wù)合同(居間)》格式參見附錄F。6合同內(nèi)容勞動(dòng)合同家政服務(wù)組織應(yīng)與家政服務(wù)員簽訂勞動(dòng)合同，合同包括但不限于下列內(nèi)容:a)b)c)d)e)f)g)h)i)j)合同主體的名稱、姓名、地址、聯(lián)系方式及居民身份證等有效身份證件和組織機(jī)構(gòu)證件；合同主體間約定的勞動(dòng)合同期限、工作地點(diǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬及支付方式；家政服務(wù)組織制定的符合國(guó)家法律規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度；家政服務(wù)員的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)；家政服務(wù)組織為家政服務(wù)員提供的工作條件；家政服務(wù)員應(yīng)執(zhí)行的工時(shí)制度；為家政服務(wù)員提供勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件的約定；合同終止、變更、續(xù)訂和解除條件；違約責(zé)任；雙方約定的其他事宜。2DB3204/T1043—2022服務(wù)合同6.2.1員工制管理采取員工制管理模式組織的服務(wù)合同，包括但不限于下列內(nèi)容:a)b)c)d)e)f)g)h)i)j)k)l)家政服務(wù)組織、家政服務(wù)員及雇主的名稱、姓名、住所、聯(lián)系方式；家政服務(wù)的服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)方式；家政服務(wù)員的工作內(nèi)容；家政服務(wù)員的工作內(nèi)容；家政服務(wù)組織對(duì)家政服務(wù)員的日常管理和培訓(xùn)要求；雇主為家政服務(wù)員提供的工作條件；雇主生命財(cái)產(chǎn)安全的保障約定；家政服務(wù)員服務(wù)期間安全保障的約定；雇主有對(duì)家政服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利；違約責(zé)任；合同的終止、變更、續(xù)訂和解除的條件；雙方約定的其他事項(xiàng)。6.2.2居間（中介）制管理采取居間（中介）制管理模式的家政服務(wù)組織，應(yīng)指導(dǎo)家政服務(wù)員與雇主簽訂家政服務(wù)合同，并調(diào)整雙方在履行合同期間產(chǎn)生的糾紛，合同包括但不限于下列內(nèi)容:a)b)c)d)e)f)g)h)i)j)k)l)家政服務(wù)員和雇主的姓名、住所、聯(lián)系方式；家政服務(wù)的服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)方式；家政服務(wù)員的工作內(nèi)容；家政服務(wù)員的勞動(dòng)報(bào)酬及支付方式；雇主生命財(cái)產(chǎn)安全的保障約定；雇主為家政服務(wù)員提供的工作條件；家政服務(wù)員服務(wù)期間安全保障的約定；雇主有對(duì)家政服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)力；家政服務(wù)員的工作紀(jì)律；違約責(zé)任；合同的終止、變更、續(xù)訂和解除的條件；雙方約定的其他事項(xiàng)。7合同簽訂勞動(dòng)合同7.1.1主體資格審查7.1.1.1家政服務(wù)組織應(yīng)對(duì)家政服務(wù)員提供的身份證原件及復(fù)印件進(jìn)行核對(duì)。7.1.1.2家政服務(wù)組織應(yīng)對(duì)家政服務(wù)員提供的職業(yè)技能等級(jí)證書進(jìn)行確認(rèn)，并告知若弄虛作假需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。家政服務(wù)組織要求家政服務(wù)員填寫誠(chéng)信承諾書。7.1.1.3應(yīng)審查家政服務(wù)員與其他家政服務(wù)組織是否還存在勞動(dòng)關(guān)系。3DB3204/T1043—20227.1.1.47.1.2查驗(yàn)家政服務(wù)員持有的有效身體健康證明。告知義務(wù)7.1.2.1家政服務(wù)組織應(yīng)如實(shí)告知家政服務(wù)員工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬，以及詳細(xì)解答家政服務(wù)員要求了解的其他情況。7.1.2.2家政服務(wù)組織應(yīng)與家政服務(wù)員簽署服務(wù)單。7.1.2.3家政服務(wù)員在與家政組織簽訂合同時(shí)應(yīng)簽訂員工承諾書，表示自愿遵守各項(xiàng)行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度。7.1.3勞動(dòng)合同簽訂7.1.3.17.1.3.27.1.3.3家政服務(wù)員應(yīng)閱讀知悉勞動(dòng)合同文本內(nèi)容。勞動(dòng)合同簽訂前，雙方可對(duì)各條款進(jìn)行協(xié)商溝通。簽訂合同時(shí)，雙方當(dāng)事人應(yīng)簽字（蓋章）確認(rèn)。家政服務(wù)合同7.2.1主體資格確認(rèn)7.2.1.17.2.1.27.2.1.37.2.2確認(rèn)雇主的身份證(戶口本)，無信用不良記錄。確認(rèn)雇主有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源。確認(rèn)雇主有為家政服務(wù)員提供基本家政服務(wù)的工作條件和安全保障。告知義務(wù)7.2.2.1為雇主介紹家政服務(wù)組織情況、服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2.2為雇主告知服務(wù)收費(fèi)，一般包括家政服務(wù)員工資、服務(wù)費(fèi)、服務(wù)保證金等。7.2.2.3雇主可向家政服務(wù)組織反饋家政服務(wù)員服務(wù)表現(xiàn)，便于家政服務(wù)組織跟蹤服務(wù)。7.2.3家政服務(wù)合同簽訂7.2.3.17.2.3.27.2.3.3家政服務(wù)組織安排雙方見面，明確服務(wù)要求。為雇主提供合同文本詳細(xì)的解釋和說明。服務(wù)合同簽訂前，雙方可對(duì)各條款進(jìn)行協(xié)商溝通。8合同履行履行分類家政服務(wù)合同的履行分為正常履行與非正常履行。合同履行前，應(yīng)向雇主提供消費(fèi)指導(dǎo)書。正常履行4DB3204/T1043—2022合同正常履行期間，家政服務(wù)組織需進(jìn)行崗中電話回訪，崗后派員專訪，并由雇主填寫客戶訪問單，作為家政服務(wù)員考核、晉級(jí)的依據(jù)。非正常履行合同出現(xiàn)非正常履行，家政服務(wù)組織應(yīng)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)對(duì)合同履行過程中出現(xiàn)的問題正確及時(shí)處理，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行記錄、反饋和歸檔。合同變更合同依法成立并生效后，在尚未履行或未履行完畢之前，如客觀情況發(fā)生變化或其他原因，需要對(duì)合同中的相應(yīng)條款作出適當(dāng)調(diào)整的，應(yīng)以書面形式予以確認(rèn)。合同轉(zhuǎn)讓在合同依法成立并生效后，如合同當(dāng)事人一方將其合同的權(quán)力和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)移第三方的，應(yīng)經(jīng)其他各方書面確認(rèn)。合同解除在合同依法成立并生效后，當(dāng)事人通過單方行為或者雙方合意方式終止合同，可依法解除合同。合同中止在合同履行之前或履行的過程中，當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)確有合同無法履行或繼續(xù)履行時(shí)，可以通知向?qū)Ψ街兄孤男?，合同中止履行情形消滅時(shí)，應(yīng)恢復(fù)履行。合同終止在合同依法成立并生效后，合同雙方全面履行完畢或因一方不可抗力因素的發(fā)生，使合同確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅，合同終止。合同續(xù)訂合同即將到期，合同主體有繼續(xù)合作的意愿，雙方經(jīng)協(xié)商一致，就原合同有效期延長(zhǎng)相關(guān)事宜繼續(xù)約定或變更約定。9合同完善應(yīng)根據(jù)國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定，及時(shí)更新和調(diào)整合同內(nèi)容。應(yīng)以合同主體需求為導(dǎo)向，不斷完善、修訂合同文本及其相關(guān)流程、規(guī)章制度的內(nèi)容，以滿足實(shí)際履行需要。10合同糾紛處理應(yīng)建立完善的合同糾紛處置機(jī)制。處置合同糾紛可采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟的方式。11檔案管理5DB3204/T1043—2022應(yīng)建立完善的合同檔案管理制度，一般包括登記、分類、保管、查閱制度等。應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)合同的檔案管理，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織、整理、保管合同文檔。合同管理機(jī)構(gòu)應(yīng)至少保管合同文檔三年。1213免責(zé)條款根據(jù)雙方約定，免責(zé)內(nèi)容和條款在具體合同文本中注明。其它約定條款具體條款根據(jù)合同內(nèi)容和性質(zhì)確定。根據(jù)雙方意愿，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議或注明特別約定內(nèi)容的說明。6DB3204/T1043—2022附錄A（資料性）《家政勞動(dòng)合同》合同編號(hào):______家政勞動(dòng)合同甲方（用人單位）：________________________乙方（勞動(dòng)者）：________________________簽訂時(shí)間：__________年月日7DB3204/T1043—2022家政勞動(dòng)合同甲方（用人單位）名稱：__________________乙方（勞動(dòng)者）姓名：___________________地址：_____________________________通訊地址：身份證號(hào)：聯(lián)系電話：法定代表人（委托代理人）：______________聯(lián)系電話：_____________________________甲乙雙方承諾：上述確認(rèn)的通訊地址和聯(lián)系方式真實(shí)有效，如有錯(cuò)誤，導(dǎo)致的商業(yè)信函和訴訟文書送達(dá)不到的法律后果由自己承擔(dān)。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立本勞動(dòng)合同，并嚴(yán)格履行。第一章第一條勞動(dòng)合同期限本合同為有固定期限的勞動(dòng)合同。合同期自____年____月____日起至____年____月____日止。其中試用期為____個(gè)月，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二條本勞動(dòng)合同到期后根據(jù)雙方意愿續(xù)訂或另行簽訂書面勞動(dòng)合同。第二章第三條工作內(nèi)容及工作地點(diǎn)甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商，從事________________________工作。甲方可根據(jù)工作需要或乙方的培訓(xùn)考核及績(jī)效考核情況，參照乙方的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和工作表現(xiàn)調(diào)整乙方的工作崗位，乙方應(yīng)服從甲方的安排。第四條乙方須嚴(yán)格履行甲方確定的崗位職責(zé)及工作要求，嚴(yán)格遵守甲方依法制定的并已經(jīng)公示的規(guī)章制度。乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方安排的工作內(nèi)容及要求履行勞動(dòng)義務(wù)，按時(shí)完成工作量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。第三章第五條第六條工作時(shí)間及休息時(shí)間甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，確認(rèn)乙方平均每周工作_______天，______小時(shí)；甲方因工作需要必須安排乙方加班加點(diǎn)的，依法給予乙方補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。加班時(shí)間以實(shí)際發(fā)生的時(shí)間為準(zhǔn)。第七條乙方享有國(guó)家規(guī)定的所有法定節(jié)假日。乙方病假、事假需按甲方規(guī)定申請(qǐng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。第四章勞動(dòng)報(bào)酬第八條甲方對(duì)乙方實(shí)行基本工資和績(jī)效工資相結(jié)合的內(nèi)部工資分配辦法。工資標(biāo)準(zhǔn)為：基本工資每月人民幣_(tái)_________元，其他績(jī)效工資根據(jù)乙方的工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)成果和實(shí)際貢獻(xiàn)按照內(nèi)部分配辦法考核確定。乙方在試用期內(nèi)的工資為每月人民幣元。第九條甲方確定的發(fā)薪日期為次月_____日。第五章第十條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇合同期內(nèi)，甲方應(yīng)按國(guó)家、省和本地區(qū)的有關(guān)規(guī)定，依法為乙方辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，按規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例繳納應(yīng)由甲方承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并按規(guī)定8DB3204/T1043—2022從乙方的工資中代為扣繳應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。甲方應(yīng)將為乙方辦理參加社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)和扣繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況如實(shí)告知乙方。第六章勞動(dòng)合同解除的條件第十一條甲、乙雙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同第十二條乙方提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同。乙方在試用期內(nèi)提前三日通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同。第十三條甲方有下列情形之一的，乙方可以解除勞動(dòng)合同：（一）未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；（二）未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；（三）未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；（四）甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的；（五）甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的，或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知甲方。第十四條乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（二）嚴(yán)重違反甲方單位的規(guī)章制度的；（三）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的；（四）乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的；（五）乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；（六）乙方被依法追究刑事責(zé)任的。第十五條有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知乙方本人或者額外支付乙方一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：（一）乙方患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；（二）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（三）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。第十六條有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，甲方提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，可以裁減人員：（一）依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；（三）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的；（四）其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的。第十七條乙方有下列情形之一的，甲方不得解除勞動(dòng)合同：（一）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；9

DB3204/T1043—2022（二）在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；（三）患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（四）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；（五）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第七章保密規(guī)定第十八條乙方負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)，甲方與其客戶之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系是甲方的重要財(cái)產(chǎn)之一，無論在合同期內(nèi)或合同終止后，乙方必須保守甲方的商業(yè)機(jī)密。商業(yè)機(jī)密包括但不僅限于甲方經(jīng)營(yíng)的情況、價(jià)格信息、客戶資料等公司信息，甲方全職及兼職人員的聯(lián)系名單、市場(chǎng)開發(fā)方法及技巧、策略構(gòu)思、財(cái)務(wù)、技術(shù)、人事、工資、獎(jiǎng)金等資料信息。第十九條甲乙雙方同意以下信息不屬于甲方的商業(yè)機(jī)密。（一）乙方從甲方獲得信息時(shí)，乙方已通過合法途徑擁有了這些信息并應(yīng)出示文件或其他證據(jù)加以證明；（二）乙方從甲方獲得信息時(shí)，該信息已公開。第二十條乙方若出現(xiàn)以下九種情形中的任何一種，將視為乙方對(duì)甲方存在泄密行為（一）乙方在本合同期內(nèi)，自營(yíng)或?yàn)樗私?jīng)營(yíng)與甲方有競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)：或在本合同期內(nèi)以全職或兼職的形式受雇于部分或全部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與甲方類似或相同的個(gè)人、公司或企業(yè)；（二）乙方在本合同期內(nèi)及合同結(jié)束后兩年內(nèi)，未經(jīng)甲方書面正式許可，將甲方的商業(yè)機(jī)密以任何方式、任何目的泄露或出售給甲方內(nèi)部不應(yīng)涉及該商業(yè)機(jī)密的其他人員或任何第三方；（三）甲方在本合同期內(nèi)及合同結(jié)束后兩年內(nèi)，未經(jīng)甲方書面正式許可，以任何形式，任何名義與曾跟甲方發(fā)生過業(yè)務(wù)聯(lián)系的任何客戶聯(lián)系，以提供與甲方類似或相同的服務(wù)來承攬業(yè)務(wù)或誘使甲方的客戶脫離甲方（承攬業(yè)務(wù)包括任何一種主動(dòng)的或應(yīng)對(duì)方要求的表明愿意向曾與發(fā)生過業(yè)務(wù)聯(lián)系的任何客戶，以提供與甲方類似或相同服務(wù)的行為，如通過電話、傳真、郵件等）；（四）乙方在本合同期內(nèi)及合同結(jié)束后，未經(jīng)甲方書面許可，復(fù)制、記錄任何在其被雇傭期內(nèi)接觸到的本公司的商業(yè)機(jī)密；（五）在雇傭關(guān)系結(jié)束后（包括乙方離職和辭職后），乙方在____日內(nèi)尚未將其所保管的公司資料及財(cái)產(chǎn)等返回給甲方。第二十一條一旦乙方發(fā)生泄密行為時(shí)，乙方同意：(1)乙方承擔(dān)全部的賠償責(zé)任，即賠償甲方的全部直接和間接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用、調(diào)查費(fèi)用、公證費(fèi)用：(2)甲方有權(quán)追繳乙方因違反本章條款所獲得的收入。第八章違反合同的責(zé)任第二十二條乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程等規(guī)程，若乙方違反某項(xiàng)規(guī)定或其工作失誤而給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)予以賠償。第二十三條甲乙雙方任何一方違約且給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失，都要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。具體賠償費(fèi)用由非違約方根據(jù)違約者的責(zé)任大小和給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失情況而定。如果由于乙方的違法違紀(jì)，甲方對(duì)乙方作出開除、除名、辭退等導(dǎo)致雙方勞動(dòng)關(guān)系消滅的處理，屬于乙方違紀(jì)解除勞動(dòng)合同，甲方無需支付任何補(bǔ)償金或賠償金。第二十四條乙方應(yīng)在本合同規(guī)定的服務(wù)期內(nèi)為甲方服務(wù)，若乙方在服務(wù)期內(nèi)未經(jīng)甲方許可，自行辭職或離職，或由于乙方符合第六章第十四條第2、3、4、5、6點(diǎn)而被甲方解除本合同。則甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月工資作為違約金。10

DB3204/T1043—2022第二十五條乙方在甲方工作不滿_____年，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)______元；上述違約金須在乙方書面提交辭職報(bào)告、離職或被辭退后的一周內(nèi)由乙方向甲方支付完成。第九章勞動(dòng)爭(zhēng)議處理第二十六條甲、乙雙方在履行本合同的過程中，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，按下列勞動(dòng)爭(zhēng)議程序處理：（一）甲乙雙方協(xié)商解決，或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)，家政服務(wù)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決；（二）協(xié)商或調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)首先向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)仲裁裁決不服的可向人民法院起訴。（三）甲方違反勞動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動(dòng)保障行政部門和有關(guān)部門舉報(bào)。第十章其他第二十七條第二十八條本合未盡事宜，按有關(guān)法律、法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定處理。乙方鄭重聲明。對(duì)《勞動(dòng)合同》內(nèi)容已完全明白了解，同意遵守《勞動(dòng)合同》及公司規(guī)章制度的全部規(guī)定。第二十九條甲方有權(quán)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)、管理的需要，通過協(xié)商對(duì)《勞動(dòng)合同》的內(nèi)容進(jìn)行修改、調(diào)整或補(bǔ)充，甲乙雙方同意并遵守修改、調(diào)整或補(bǔ)充后的新的《勞動(dòng)合同》。第三十條本合同條款如與國(guó)家法律、法規(guī)、政策相悖時(shí)，以國(guó)家法律、法規(guī)、政策為準(zhǔn)。第三十一條本合同一式二份，甲乙雙方簽字、蓋章后生效，兩份合同具有同等法律效力。任何一方提出更改合同任意條款內(nèi)容，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后方生效。第十一章雙方約定下列事項(xiàng)經(jīng)雙方約定與本合同具有同等效力：（內(nèi)容不得違反法律法規(guī)及其它相關(guān)規(guī)定）：（一）__________________________________________________________________________（二）__________________________________________________________________________（三）__________________________________________________________________________（四）__________________________________________________________________________（五）__________________________________________________________________________（六）__________________________________________________________________________（七）__________________________________________________________________________（八）__________________________________________________________________________甲方：（蓋章）__________________________年_____月_____日乙方：（簽名或蓋章）__________________________年_____月_____日11

DB3204/T1043—202212DB3204/T1043—2022附錄B（資料性）《勞務(wù)合同》合同編號(hào):______勞務(wù)合同甲方（用人單位）：________________________乙方（勞動(dòng)者）：_________________________簽訂時(shí)間：__________年月日13DB3204/T1043—2022勞務(wù)合同用工方（甲方）：_____________________________單位名稱：__________________________________地址：_____________________________聯(lián)系電話：_______________________勞務(wù)方（乙方）：_____________________________姓名：_____________________________聯(lián)系電話：_______________________身份證：___________________________緊急聯(lián)系人電話：__________________現(xiàn)居住地址：________________________________________鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，雇傭乙方為___________提供勞務(wù)服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商訂立正式《勞務(wù)合同》如下：一、協(xié)議期限本協(xié)議期限自_____年____月____日起，至_____年____月____日止。如雙方需要，可在合同期滿前______個(gè)月協(xié)商續(xù)簽勞務(wù)合同。如合同期已滿，雙方不再續(xù)簽合同，但受雇方從事的有關(guān)工作尚未結(jié)束，則合同應(yīng)順延至有關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)束。二、勞務(wù)內(nèi)容乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容為：____________________________________________三、勞務(wù)要求1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律規(guī)定。2、乙方遵守甲方制定的工作規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好工作。3、愛護(hù)甲方財(cái)務(wù)，保守甲方機(jī)密，維護(hù)甲方利益，服從甲方的管理。4、未經(jīng)甲方許可，乙方不得承接乙方職責(zé)相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)。5、因乙方故意或過失給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。6、如由于工作需要，甲方要求乙方加班加點(diǎn)時(shí)，在無特殊原因的情況下，乙方必須配合。7、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的附加條款。四、勞務(wù)時(shí)間、勞務(wù)報(bào)酬及福利1、甲方根據(jù)國(guó)家規(guī)定和工作的需要，合理安排乙方工作時(shí)間，甲方在勞務(wù)關(guān)系建立的同時(shí)，告知乙方應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度。乙方應(yīng)服從統(tǒng)一安排，不得以種種理由推脫，否則甲方有權(quán)視情節(jié)輕重程度給予處罰或解除勞務(wù)合同。2、甲乙雙方約定，乙方的勞務(wù)報(bào)酬為：每月人民幣_(tái)____元，勞務(wù)報(bào)酬發(fā)放日期為次月的____日。3、乙方在正常出勤并付出正常勞務(wù)后，有權(quán)獲得相應(yīng)勞務(wù)報(bào)酬。4、乙方作為勞務(wù)人員，甲方支付給乙方的勞務(wù)報(bào)酬已包含各項(xiàng)勞保福利待遇費(fèi)用，不再額外支付乙方的其它開支。甲方無需為乙方繳納或辦理任何社會(huì)保險(xiǎn)（包括但不限于退休養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金）。14

DB3204/T1043—20225、甲方具有不按照規(guī)定安排乙方工作，隨意更換工作崗位等甲方違反協(xié)議給乙方造成損失的；乙方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，違反工作單位紀(jì)律或違法等行為。五、協(xié)議的解除與終止1、在本協(xié)議期限內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前____天通知對(duì)方解除本協(xié)議。解除本協(xié)議無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。2、甲方因乙方不能勝任工作或有違法違紀(jì)行為，甲方可隨時(shí)與乙方解除本協(xié)議，無需提前通知乙方。3、在沒有特殊情況的前提下，若甲方未能按照本協(xié)議的約定支付勞務(wù)報(bào)酬，經(jīng)乙方書面催告后____日內(nèi)仍未支付的，乙方可以隨時(shí)解除本協(xié)議，不受提前通知的限制。4、本協(xié)議到期或過期，如雙方未答復(fù)。自行終止本協(xié)議，無需提前通知。5、甲乙雙方無論因何種原因解除或終止本協(xié)議，乙方應(yīng)在____日內(nèi)辦理工作交接、歸還甲方財(cái)物等。如離職時(shí)未辦理財(cái)物交接手續(xù)。甲方有權(quán)在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，扣除乙方相等的勞務(wù)報(bào)酬。六、其他1、乙方承諾：乙方與甲方建立勞務(wù)關(guān)系完全是真實(shí)、自由的意愿，且不會(huì)讓任何第三方就甲乙雙方的勞務(wù)關(guān)系對(duì)甲方進(jìn)行法律申訴，如因此讓甲方遭受索賠，甲方有權(quán)向乙方全額追償。2、乙方承諾：在用工期限內(nèi)及解除勞務(wù)合同后____年內(nèi)，乙方不向任何第三方透露甲方及甲方客戶的信息，包括但不僅限于經(jīng)營(yíng)管理信息、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息等。否則，乙方應(yīng)賠償甲方因此而造成的全部損失。3、乙方在上下班或提供勞務(wù)期間如造成自身或第三人人身或財(cái)產(chǎn)損害的，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任，但是甲方必須及時(shí)組織施救、送醫(yī)等措施。如甲方因此承擔(dān)賠償責(zé)任的，有權(quán)向乙方全額追償。4、本合同自雙方簽訂之日起，任何一方不得擅自修改或變更，合同履行中如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商另行補(bǔ)充，與本合同具有同等效力。5、雙方如因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方都有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。6、本合同一式二份，甲乙雙方簽字、蓋章后生效，兩份合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）__________________法定代表人：_________________乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日15

DB3204/T1043—202216DB3204/T1043—202217DB3204/T1043—2022附錄C（資料性）《家政服務(wù)合同（雙方）》18DB3204/T1043—2022家政服務(wù)合同（雙方）甲方（雇主）：地址：聯(lián)系電話：乙方（家政服務(wù)組織）：_________________________地址：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。第一條家政服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)選派家政服務(wù)員__________人，為甲方提供下列第__________項(xiàng)服務(wù)。1、一般家務(wù)；2、孕、產(chǎn)婦護(hù)理；3、嬰、幼兒護(hù)理；4、老人護(hù)理；5、家庭護(hù)理病人；6、醫(yī)院護(hù)理病人；7、______________________________________。第二條乙方家政服務(wù)員應(yīng)滿足的條件性別：________學(xué)歷：年齡：等級(jí)：乙方家政服務(wù)員應(yīng)具備的技能或達(dá)到的要求：第三條服務(wù)場(chǎng)所：第四條服務(wù)期限：_______年____月____日至_______年____月____日。第五條試用期及服務(wù)費(fèi)用1、乙方家政服務(wù)員上崗試用期為__________個(gè)工作日。試用期服務(wù)費(fèi)(大寫)__________元人民幣/日，在試用期內(nèi)，乙方家政服務(wù)員達(dá)不到約定技能等要求或符合其他調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出調(diào)換要求后_____日內(nèi)予以調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計(jì)算；甲方應(yīng)按乙方家政服務(wù)員的實(shí)際試用時(shí)間支付試用期服務(wù)費(fèi)。2、試用期滿后，甲方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)：乙方家政服務(wù)員工資_______元人民幣/月和家政公司管理費(fèi)_______元人民幣/月，共計(jì)人民幣元_______/月支付期限：按□月/□季/□半年/□年向乙方支付，具體時(shí)間為______________________________________。支付方式：□現(xiàn)金□轉(zhuǎn)賬□支票□__________。3、簽約時(shí)一方向另一方支付保證金的，合同終止后，保證金在扣除其因違約所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任金額后，余額應(yīng)如數(shù)退還。第六條甲方權(quán)利義務(wù)1、甲方權(quán)利：(1)甲方有權(quán)合理選定，調(diào)換乙方家政服務(wù)員。(2)甲方對(duì)乙方家政服務(wù)員健康情況有異議的，有權(quán)要求重新體檢，如體檢合格，體檢費(fèi)用由甲方承擔(dān)；如體檢不合格，體檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。19DB3204/T1043—2022(3)甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)，具體要求事項(xiàng)由甲方與乙方家政服務(wù)員另行約定。(4)甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員故意或重大過失而給甲方造成的損失。(5)有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求調(diào)換家政服務(wù)員(第⑧、⑨除外)或解除合同：①乙方家政服務(wù)員有違法行為的；②乙方家政服務(wù)員患有惡性傳染病的；③乙方家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務(wù)的；④乙方家政服務(wù)員存在刁難，虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的；⑤乙方家政服務(wù)員給甲方造成較大財(cái)產(chǎn)損失的；⑥乙方家政服務(wù)員工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)的；⑦乙方家政服務(wù)員主動(dòng)要求離職的；⑧試用期內(nèi)調(diào)換____名同級(jí)別的家政服務(wù)員后仍不能達(dá)到合同要求的；⑨空崗____日乙方未派替換人員到崗工作的；⑩2、甲方義務(wù)：(1)甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)出示有效身份證件，如實(shí)告知家庭住址、居住條件（應(yīng)注明是否與異性成年人同居一室）、聯(lián)系電話、對(duì)乙方家政服務(wù)員的具體要求，以及與乙方家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭情況（如家中是否有惡性傳染病人，精神病人等），以上內(nèi)容變更應(yīng)及時(shí)通知乙方。(2)甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)。(3)甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)，提供安全的勞動(dòng)條件、服務(wù)環(huán)境和居住場(chǎng)所，不得歧視、虐待或性騷擾乙方家政服務(wù)員。如遇乙方家政服務(wù)員突發(fā)急病或受到其他傷害時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)采取必要的救治措施。(4)甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每月___天的休息時(shí)間，對(duì)全日制和住家制家政服務(wù)員保證其食宿和每天基本的睡眠時(shí)間，在雙休日以外的國(guó)家法定假日確需乙方家政服務(wù)員正常工作的，要給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)助，或在征得乙方家政服務(wù)員同意的前提下安排補(bǔ)休。(5)甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務(wù)員為第三方服務(wù)，也不得將家政服務(wù)員帶往非約定場(chǎng)所工作，或要求其從事非約定工作。(6)甲方有義務(wù)配合乙方對(duì)乙方家政服務(wù)員進(jìn)行管理、教育和工作指導(dǎo)，并妥善保管家中財(cái)物。(7)服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方家政服務(wù)員的，應(yīng)提前____日與乙方續(xù)簽合同。第七條乙方權(quán)利義務(wù)1、乙方權(quán)利：(1)乙方有權(quán)向甲方收取服務(wù)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。(2)乙方有權(quán)向甲方詢問、了解投訴或家政服務(wù)員反映情況的真實(shí)性。(3)有下列情形之一的，乙方有權(quán)臨時(shí)召回家政服務(wù)員或解除合同：①甲方教唆家政服務(wù)員脫離乙方管理的；②甲方家庭成員中有惡性傳染病人而未如實(shí)告知的；③甲方未按時(shí)支付有關(guān)費(fèi)用的；④約定的服務(wù)場(chǎng)所或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更而未取得乙方同意的；⑤甲方對(duì)家政服務(wù)員的工作要求違反國(guó)家法律、法規(guī)或有刁難、虐待等損害家政服務(wù)員身心行為的；⑥甲方無正當(dāng)理由頻繁要求調(diào)換家政服務(wù)員的；⑦。2、乙方義務(wù)：(1)乙方應(yīng)為甲方委派身份、體檢合格并符合合同要求的家政服務(wù)員：乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有常州市或原住所地縣級(jí)以上醫(yī)院在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明。(2)乙方應(yīng)本著客戶至上，誠(chéng)信為本的宗旨，指導(dǎo)家政服務(wù)員兌現(xiàn)各項(xiàng)的約定服務(wù)。(3)乙方負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的崗前教育和管理工作，實(shí)行跟蹤管理，監(jiān)督指導(dǎo)，接受投訴、調(diào)換請(qǐng)求并妥善處理。(4)乙方應(yīng)為家政服務(wù)員投?！都艺?wù)員團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》。20DB3204/T1043—2022第八條違約責(zé)任1、任何一方違反合同約定，另一方均有權(quán)要求其賠償因違約造成的損失并且解除合同；雙方另有約定的除外。2、有關(guān)違約的其他約定：。第九條合同爭(zhēng)議的解決方法本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)，家政服務(wù)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決；協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第______種方式解決。1、依法向__________人民法院起訴；2、提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。第十條其他約定事項(xiàng)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第十一條合同未盡事宜及生效雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書面形式補(bǔ)充。本合同一式二份，甲乙雙方簽字、蓋章后生效，兩份合同具有同等法律效力。任何一方提出更改合同任意條款內(nèi)容，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后方生效。甲方：乙方：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：年月日年月日21DB3204/T1043—2022附錄D（資料性）《家政服務(wù)合同》家政服務(wù)合同服務(wù)協(xié)議編號(hào)：____________合同類型：□新簽□續(xù)簽□其他甲方(家政服務(wù)組織)：____________________電話：__________________地址：________________________________________________________________________乙方(雇主)：_____________詳細(xì)地址：___________________________________________聯(lián)系電話：_______________緊急電話：______________房屋面積：______________________套餐：□___型：總次數(shù)：___次，標(biāo)準(zhǔn)：___月做__次服務(wù)，有效期至：_____年__月___日□____型：總次數(shù)：___次，標(biāo)準(zhǔn)：_____月做___次服務(wù)，有效期至：_____年____月___日其他服務(wù)：服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)次數(shù)小計(jì)服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)次數(shù)小計(jì)以上達(dá)成的服務(wù)項(xiàng)目合計(jì)金額為：￥____元；人民幣大寫___萬____仟____佰____拾___圓整。合同相關(guān)規(guī)定及要求：1、乙方因工作或其他原因需離家三個(gè)月以上且無需進(jìn)行衛(wèi)生打掃的，乙方提供相關(guān)證明后可向甲方申請(qǐng)服務(wù)延期。2、除雙方在服務(wù)協(xié)議“備注”中有約定外，保潔范圍不含：銷售口頭承諾及柜內(nèi)物品、壁燈、頂燈、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞植物、魚缸魚池、地毯、塊毯、工藝擺設(shè)、古董、餐具、字畫、玩具、飲具、外防護(hù)欄、封閉玻璃外表面等清潔項(xiàng)目。3、甲方工作人員自備清潔用品(工具包、通用手巾、毛刷、通用清潔劑、玻璃擦、鏟刀等)。4、乙方需提供水桶、凳子、梯子、水電，冬季服務(wù)時(shí)，為保障服務(wù)人員具備法定的健康、安全的工作環(huán)境和條件，乙方需提供熱水保障服務(wù)。5、乙方需核實(shí)甲方服務(wù)人員證件，服務(wù)前乙方需自行將貴重物，易碎物品，金銀珠寶、現(xiàn)金，有價(jià)票據(jù)等妥善保管，甲方人員每次服務(wù)后，乙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)無誤后在《服務(wù)執(zhí)行單》上簽字驗(yàn)收，對(duì)乙方簽字驗(yàn)收后的物品丟失或者損壞情況，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，若甲乙雙方對(duì)服務(wù)次數(shù)發(fā)生分歧，以由乙方簽字確認(rèn)的《服務(wù)執(zhí)行單》為準(zhǔn)。22DB3204/T1043—20226、甲方員工在服務(wù)過程中未能按照服務(wù)范圍和作業(yè)規(guī)范操作所導(dǎo)致的安全責(zé)任由甲方自行負(fù)責(zé)，乙方需對(duì)家庭設(shè)施中所存在的安全隱患(涂料未干、電器漏電、物品安裝不牢，容易損壞等不安全隱患)提前告知甲方服務(wù)人員，如未告知所引起的損壞和安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。7、乙方不能強(qiáng)迫甲方服務(wù)人員做存在安全隱患的工作(如無防護(hù)欄的玻璃清潔，服務(wù)人員只負(fù)責(zé)內(nèi)部玻璃清潔，因外面玻璃清潔導(dǎo)致的事故傷害由乙方負(fù)責(zé))。8、乙方若有特殊情況需取消約定好的服務(wù)時(shí)間，需提前____小時(shí)以上致電甲方，并協(xié)商好改期安排時(shí)間；甲方若因特殊情況不能為乙方提供服務(wù)，需要提前一天告知乙方，并協(xié)商好改期時(shí)間。9、甲方人員若未按服務(wù)范圍服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不合格，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，甲方服務(wù)作業(yè)員工將無條件給予乙方返工，因清潔服務(wù)的特殊性，若乙方簽字驗(yàn)收并在甲方服務(wù)作業(yè)員工離開后出現(xiàn)的質(zhì)量投訴甲方有權(quán)不予以受理。10、甲方人員進(jìn)入小區(qū)所需手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。11、本合同生效后甲乙雙方嚴(yán)格遵守，不得擅自變更或解除合同，否則違約方將支付____元人民幣違約金，并承擔(dān)守約方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。12、本合同一式二份，甲乙雙方簽字、蓋章后生效，兩份合同具有同等法律效力。任何一方提出更改合同任意條款內(nèi)容，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后方生效。13、本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)，家政服務(wù)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決；協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第______種方式解決。（1）依法向__________人民法院起訴；（2）提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。備注：_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________甲方：乙方：代理人：代理人：日期：年月日日期：年月日23

DB3204/T1043—2022附錄E（資料性）《家政服務(wù)合同(三方)》家政服務(wù)合同（三方）合同編號(hào)：No：甲方（雇主）：乙方（家政服務(wù)機(jī)構(gòu)）：丙方（家政服務(wù)員）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條服務(wù)內(nèi)容與要求1.1乙方向甲方推薦丙方，為甲方提供（請(qǐng)?jiān)凇啊酢眱?nèi)打“√”）：□一般家務(wù)；□照料孕、產(chǎn)婦與新生兒；□照料小孩；□照料老人；□護(hù)理家庭病人；□其他服務(wù)。。。1.2乙方提供的服務(wù)管理內(nèi)容為1.3服務(wù)要求第二條服務(wù)地點(diǎn)。第三條服務(wù)方式與期限3.1服務(wù)方式（請(qǐng)?jiān)凇啊酢眱?nèi)打“√”）：□鐘點(diǎn)制□全日制□住家制3.2服務(wù)期限：年月日至年月日服務(wù)時(shí)間：每，時(shí)至?xí)r第四條費(fèi)用及其支付方式4.1甲方支付丙方服務(wù)報(bào)酬：人民幣元/，支付方式：式：。4.2甲方支付乙方傭金：人民幣4.3乙方服務(wù)管理費(fèi)：人民幣元，支付方式：。元/月，由方支付，支付方。第五條甲方權(quán)利義務(wù)5.1甲方有權(quán)要求丙方提供真實(shí)的身份信息，乙方應(yīng)向甲方提供丙方的相關(guān)信息。5.2甲方有權(quán)要求乙方或丙方提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明；甲方有特別要求的，丙方體檢費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.3甲方有權(quán)要求丙方提供家政崗位培訓(xùn)及相關(guān)家政等級(jí)培訓(xùn)的證明。5.4有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換丙方：（1）丙方有違法行為的；（2）丙方患有傳染病或精神疾病的；（3）丙方有刁難，虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的；（4）法律規(guī)定或者各方約定的其他情形。5.5甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)出示有效身份證件，如實(shí)填寫家庭住址、居住條件、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容以及家庭成員是否患有傳染疾病、精神疾病等其他嚴(yán)重疾病。24DB3204/T1043—20225.6甲方應(yīng)尊重丙方的勞動(dòng)，對(duì)注意事項(xiàng)應(yīng)予提醒，并妥善保管家中貴重物品。5.7甲方為丙方提供安全、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和休憩條件，對(duì)全日制和住家制家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)給予每周天的休息，遇國(guó)家法定節(jié)假日需要丙方繼續(xù)提供服務(wù)的，甲方可與丙方協(xié)商確定報(bào)酬。甲方不得讓丙方違規(guī)作業(yè)，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服務(wù)時(shí)發(fā)生意外事故的，甲方應(yīng)及時(shí)采取必要的救治措施并通知乙方和有關(guān)部門。5.8約定服務(wù)期滿，甲方如需要繼續(xù)服務(wù)的，應(yīng)提前天向乙方、丙方提出續(xù)約。5.9甲方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，到服務(wù)所在地相關(guān)部門為住家制家政服務(wù)員辦理登記等手續(xù)。第六條乙方權(quán)利義務(wù)6.1乙方應(yīng)對(duì)丙方身份進(jìn)行核查驗(yàn)證，并保留相關(guān)有效證明的復(fù)印件年。6.2乙方應(yīng)督促丙方辦理健康體檢，要求丙方提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明。6.3乙方應(yīng)對(duì)丙方提供必要的崗前培訓(xùn)，實(shí)行跟蹤管理、監(jiān)督指導(dǎo)、定期回訪了解丙方的服務(wù)情況。6.4乙方應(yīng)對(duì)丙方的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平進(jìn)行必要的培訓(xùn)管理教育，為丙方逐步建立個(gè)人職業(yè)信息檔案。6.5對(duì)于甲方或丙方的投訴，反映的情況。乙方有責(zé)任向甲方或丙方了解、核實(shí)情況，并作相應(yīng)處理。第七條丙方權(quán)利義務(wù)7.1丙方在服務(wù)期間，應(yīng)注意安全，規(guī)范操作，增強(qiáng)防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全意識(shí)。7.2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成員情況、經(jīng)濟(jì)狀況、工作或?qū)W習(xí)的地址、電話號(hào)碼、住址、身份及隱私等家庭信息。7.3丙方未經(jīng)甲方同意，不得帶任何人進(jìn)入合同約定的服務(wù)場(chǎng)所。7.4工作時(shí)間，丙方不能提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方請(qǐng)假并取得同意。第八條保險(xiǎn)及責(zé)任承擔(dān)8.1甲方（應(yīng)填“同意”或“不同意”，打勾無效）委托乙方辦理個(gè)人投保的家政服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：保險(xiǎn)金額：人民幣。元，保險(xiǎn)費(fèi)：人民幣元。8.2乙方（應(yīng)填“同意”或“不同意”，打勾無效）為□甲方、□丙方（請(qǐng)?jiān)凇啊酢眱?nèi)打“√”）辦理家政服務(wù)有關(guān)保險(xiǎn)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：。保險(xiǎn)金額：人民幣元，保險(xiǎn)費(fèi)：人民幣元。8.3丙方（應(yīng)填“同意”或“不同意”，打勾無效）委托乙方辦理個(gè)人投保的家政人員意方承擔(dān)。外綜合保險(xiǎn)，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：保險(xiǎn)金額：人民幣。元，保險(xiǎn)費(fèi)：人民幣元。第九條合同的解除甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，任何一方可書面通知其他兩方解除本合同：（1）丙方、甲方及甲方家庭成員有惡性傳染疾病或植神疾病而未如實(shí)告知的；（2）甲方或丙方中，任意一方存在惡意刁難，虐待等嚴(yán)重?fù)p害另一方身心健康行為的。第十條違約責(zé)任10.1甲方或丙方提前中止合同的，提出方應(yīng)按月報(bào)酬的10.2甲方逾期支付相關(guān)費(fèi)用的，每天應(yīng)按逾期支付費(fèi)用的%向另一方支付違約金。%向乙方或丙方支付違約金。10.3甲方串通丙方脫離乙方管理、私