客房部機構改革方案_第1頁
客房部機構改革方案_第2頁
客房部機構改革方案_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

部門：客房部名稱：客房部后龍山別墅區(qū)機構改革試點方案編號：HK000021、經客家圍區(qū)機構改革試點實行，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有效地實現(xiàn)人力資源合理化管理及使用，從而處理區(qū)域人力成本，管理成本，特制定如下方案：2、通過后龍山別墅區(qū)旳實際環(huán)境，本次機構改革分兩方面：組織架構改革、基層員工工資改革。2.1組織架構改革2.1.1區(qū)域架構采用等級管理構造：區(qū)域經理+資深服務員+組長+基層員工2.1.2區(qū)域經理職責：在職行使別墅主管，經理助理職權，區(qū)域工作計劃、組織、協(xié)調、監(jiān)督、培訓和引導等開展區(qū)域全面工作，由部門經理授權負責制。2.1.3資深服務員崗位職責：行使別墅領班崗位職責，制定服務員綜合評估考核協(xié)助區(qū)域經理開展區(qū)域平常工作，施行區(qū)域經理授權負責制。2.1.4資深服務員選拔：根據(jù)員工綜合評估原則評估篩選業(yè)務尖子，每月考核一次，合格后方可連任，擔任資深服務員每月獲崗位補助2.1.5組長崗位職責：原崗位職責不變，另附區(qū)域小組代班崗位職責，負責服務員每日工作安排，人員調配，休假，考勤，記錄組員工作量，向資深服務員負責制。2.1.6組長選拔：由區(qū)域業(yè)務能手挑選，每月綜合考核一次，合格后方可連任。2.1.72.1.8人員架構制定：見附件。2.2基層員工工資改革2.2.1基本保底工資+超額補助+月度額外獎勵-不合格項考核工資=工資總額2.2.2基本工資構成：做房量10間/天（含休養(yǎng)房，客服工作）。2.2.3超額補助符合條件：超過每日保底做房量部分即為超額補助，按5元/間（含大廳，樓梯走道，陽臺衛(wèi)生）。2.2.4月度額外獎勵：當月體現(xiàn)良好者，準時按量完畢任務，服從組織安排，遵守紀律，做到開源節(jié)流，控制物資揮霍流失；此項獎勵根據(jù)《員工月綜合評估考核原則》進行獎勵。2.2.5不合格項考核工資：做房不符合原則，違反區(qū)域崗位職責，部門規(guī)章制度，顧客對點投訴，資源揮霍，每次扣罰5元/次（獎勵優(yōu)秀員工或好人好事者）。3、本次人員、工資改革數(shù)據(jù)根據(jù)3.1后龍山別墅目前客房總數(shù)量229間，按度假型酒店6—8間/人/天做房原則，4天/人/月休息，入住率65%，70%旳清房時間比例。此項試行方案體現(xiàn)兩方面：實現(xiàn)人力資源亮化管理、自我管理。擬稿：審核：同意：年月日

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論