電商外包合作模式方案

合信電商珠海第一家專業(yè)電商外包服務(wù)公司電子商務(wù)對中小公司的影響國內(nèi)電子商務(wù)迅猛發(fā)展，基于電子商務(wù)沖擊著傳統(tǒng)公司的經(jīng)營模式，管理模式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)作手段，為中小公司提供了大型的市場機(jī)會(huì)，同時(shí)也進(jìn)一步縮小的大型公司和中小公司的差距，為中小公司提供了更多的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)對中小公司要有以下幾方面影響。第一方面：改變了公司的經(jīng)營環(huán)境電子商務(wù)的沖擊讓中小公司的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了變化，電子商務(wù)巨大，開放的環(huán)境，促使整個(gè)市場環(huán)境結(jié)構(gòu)發(fā)生變化：公司可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告，進(jìn)行網(wǎng)上市場調(diào)研，信息互換和網(wǎng)絡(luò)營銷等等一系列的?？梢赃\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)加上與上下廠商的聯(lián)系，從而改變采購銷售的互動(dòng)模式，可以通過網(wǎng)絡(luò)看樣品價(jià)格協(xié)議等依靠網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行雙方的溝通，增長了彼此的互動(dòng)，電子商務(wù)讓那些傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，使公司更加合用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。第二方面：改變了公司管理模式同時(shí)電子商務(wù)也在影響著公司的經(jīng)營模式以及管理模式的變化，使公司內(nèi)部的管理模式受到了巨大的沖擊，規(guī)定公司做出相應(yīng)的整體戰(zhàn)略和策略上的調(diào)整，以適應(yīng)公司經(jīng)營環(huán)境的變化。在電子商務(wù)的模式下，公司原有的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，各個(gè)部門發(fā)生了變化，公司接單不再是封閉的金字塔結(jié)構(gòu)了，而是互相溝通互相學(xué)習(xí)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu);工作流程自動(dòng)化，人為控制機(jī)減少減少人力資源成本誤差減少，讓公司整體流程更加的準(zhǔn)確而快速。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不再是扮演經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)的角色了，而是大方的引導(dǎo)者和運(yùn)營者，領(lǐng)導(dǎo)公司在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競爭劇烈的環(huán)境下謀求生存和發(fā)展，占領(lǐng)更大的市場份額。第三方面：改變了經(jīng)營運(yùn)作手段，提高了經(jīng)濟(jì)效益公司可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)減少交易成本。例如：電子商務(wù)的計(jì)劃系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確的低于銷售商的需求來生產(chǎn)，提高了庫存的周轉(zhuǎn)率從而把庫存成本減少。公司必須連續(xù)不斷地為世界各地的客戶提供技術(shù)支持和銷售服務(wù)，從而增長公司交易的機(jī)會(huì)。合信實(shí)力合信科技成立于2023年，珠海第一家專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)外包商，秉承服務(wù)全球的公司理念,立志成為全球?qū)I(yè)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。合信科技作為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)公司，竭誠向各界用戶提供一站式電子商務(wù)配套服務(wù)，服務(wù)涉及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋公司電子商務(wù)外包（涉及公司官方購物平臺(tái)、淘寶網(wǎng)、天貓、京東網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、一號店、國美商城、蘇寧易購等購物平臺(tái)），尚有公司網(wǎng)站頁面策劃、公司產(chǎn)品推廣營銷在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域。衍生出網(wǎng)站專業(yè)推廣、網(wǎng)站搜索排名提高、網(wǎng)站連續(xù)維護(hù)、客戶專職服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客戶征詢專業(yè)解答、等諸多細(xì)分服務(wù)，貼心關(guān)懷，全面關(guān)注每一位尊貴客戶的需求和體驗(yàn)。合信科技以服務(wù)100家公司為當(dāng)前目的，傾力打造屬于自身的知名電子商務(wù)平臺(tái)，以每一位客戶的需求為使命、每一個(gè)項(xiàng)目的成功為目的，不斷開拓、完善，敢于接受、敢于挑戰(zhàn)，成立短短四年來，已經(jīng)為全國多個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿公司建立起專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。服務(wù)了一大批涉及森林雅舍、蘇貝爾、等在內(nèi)的知名公司，預(yù)在廣州、深圳等地開設(shè)多個(gè)分部，在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)。在合信，匯集的是一大批富有激情、敢于拼搏、銳意進(jìn)取的電商人：陳秋培（電商運(yùn)營專家）、凌曉國（資深電商策劃設(shè)計(jì)師）、軟海輝（淘寶運(yùn)營專家）、陳華東（網(wǎng)絡(luò)推廣專家）等，憑借專業(yè)的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)以及“用我們的專業(yè)、成就您的事業(yè)”的宗旨，我們堅(jiān)信，您的垂青，就是對我們最大的信任，您的褒獎(jiǎng)，就是對我們最大的鼓勵(lì)。合信科技淘寶網(wǎng)店外包服務(wù)重要工作與內(nèi)容

專業(yè)的外包服務(wù):●網(wǎng)店注冊,認(rèn)證●產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位,產(chǎn)品定價(jià);●裝修、商品圖片解決、上下架;●訂單解決、銷前、售后;●網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店推廣、平常經(jīng)營管理、營銷、推廣，為客戶提供淘店運(yùn)營的全面解決方案

專業(yè)店鋪視覺：●根據(jù)客戶銷售的產(chǎn)品定位，品牌故事，目的客戶人群偏好，設(shè)計(jì)店面的整體風(fēng)格，并進(jìn)行店面裝修；●進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品攝影，展現(xiàn)產(chǎn)品整體風(fēng)格及細(xì)微之處的匠心設(shè)計(jì)，凸顯產(chǎn)品品牌的品質(zhì)；●進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品描述，引發(fā)客戶內(nèi)心柔軟部分的觸動(dòng)，引發(fā)客戶的認(rèn)同與共鳴；專業(yè)商品管理:●產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位,產(chǎn)品定價(jià);●商品圖片規(guī)劃與解決;●寶貝描述設(shè)計(jì);●商品上架規(guī)劃,標(biāo)題優(yōu)化專業(yè)客服：●時(shí)間：14小時(shí)/天（天天的在線時(shí)間為9:00至11:00）●專業(yè)在線溝通、滿足客戶征詢銷售的服務(wù)需求；●電子商務(wù)訂單解決；●商品上架下架服務(wù)；●定期客戶關(guān)懷活動(dòng)，維持客戶的粘度與忠誠；專業(yè)營銷管理：●與委托方溝通規(guī)劃設(shè)定網(wǎng)店銷售產(chǎn)品線；擬定銷售的高、中、低端產(chǎn)品線●設(shè)定產(chǎn)品名、利、量的產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù)；●設(shè)計(jì)店內(nèi)促銷活動(dòng)及特惠套餐；●參與淘寶網(wǎng)免費(fèi)推廣活動(dòng)；●參與淘友會(huì)線下推廣活動(dòng)；●專業(yè)推廣策劃，與顧客溝通參與付費(fèi)推廣活動(dòng)；

專業(yè)服務(wù)品質(zhì)：●設(shè)定專門店長管理淘店的整體運(yùn)營；●設(shè)定專門網(wǎng)站設(shè)計(jì)師及客服主管管理淘店的裝修及銷售工作；服務(wù)顧客需做到如下：●保證產(chǎn)品充足的貨源及產(chǎn)品的品質(zhì)；●保證產(chǎn)品不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)及侵犯品牌；●商品知識(shí)的普及;服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：●基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用+銷售提成（5—10%）；（參與活動(dòng)的特價(jià)產(chǎn)品此外協(xié)商）

。

服務(wù)實(shí)行環(huán)節(jié)：階段工作重點(diǎn)合信科技工作客戶配合工作階段工作目的

第一階段（第1個(gè)月）

孵化期店面視覺定位產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品拍攝上架普及商品知識(shí)1.根據(jù)客戶產(chǎn)品特點(diǎn)，以專業(yè)角度提出店鋪風(fēng)格方案；2.與客戶溝通規(guī)劃商品定位，并獲得客戶的確認(rèn)；3.進(jìn)行產(chǎn)品拍攝修圖，產(chǎn)品上架,優(yōu)化；4.進(jìn)入店鋪初期運(yùn)作；1.溝通并確認(rèn)店面的風(fēng)格及裝修；2.配合合信科技的經(jīng)營計(jì)劃，30-60件主打商品上架；3.根據(jù)合信科技的建議，選擇最少10款產(chǎn)品做不同時(shí)段促銷活動(dòng)，以達(dá)成吸引客戶之目的；4.根據(jù)合信科技經(jīng)營計(jì)劃做好貨品的庫存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng)；5.做好售后服務(wù)工作；店面裝修完畢；店面產(chǎn)品上架完畢；開展初期推廣,培養(yǎng)新客戶黏度,忠誠度

第二階段（第2-3月）

成長期產(chǎn)品風(fēng)格的擬定店面品牌的傳播站外品牌的傳播頻道活動(dòng)的主題1.收集客戶對產(chǎn)品的反饋情況,且對產(chǎn)品作相應(yīng)優(yōu)化.調(diào)整；3.進(jìn)行店鋪活動(dòng)的策劃；4.積極參與淘寶網(wǎng)的活動(dòng)，進(jìn)一步傳播店面品牌；5.設(shè)定特惠套餐及促銷產(chǎn)品，進(jìn)一步吸引流量，引起客戶的關(guān)注，提高銷量；1.配合合信科技的經(jīng)營計(jì)劃，準(zhǔn)備及更新各產(chǎn)品線主打產(chǎn)品；2.根據(jù)合信科技的建議，選擇最少10款產(chǎn)品做不同時(shí)段促銷活動(dòng)，以達(dá)成吸引客戶之目的；3.根據(jù)合信科技經(jīng)營計(jì)劃做好貨品的庫存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng)；4.做好售后服務(wù)工作；5.配合合信科技爭取各項(xiàng)資源,促使店鋪成長加強(qiáng)店鋪的推廣方案刺激客戶的再次訪問通過各種方式提高商品爆光率,促進(jìn)成交提高品牌成長機(jī)會(huì)

第三階段（第4-6月）

成熟期品牌使命的挖掘店面品牌的傳播轉(zhuǎn)化率的提高產(chǎn)品線的分隔1.總結(jié)第二階段經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高商品影響力及店鋪的知名度；2.提高店面的銷售業(yè)績；3.增配客服人員,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力根據(jù)合信科技的建議，整合公司資源力,投入市場推廣經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行市場推廣；信譽(yù)達(dá)成四鉆,B2C評分在4,6以上；借助消費(fèi)者之間的對抗,對品牌成長進(jìn)一步完善流量提高,轉(zhuǎn)化率促進(jìn),爭取利潤最大化

珠海合信科技有限公司B2C服務(wù)

一、面向客戶：

重要是有一定規(guī)模，并且想在電子商務(wù)領(lǐng)域有所發(fā)展的中小型公司。

1、

有一定生產(chǎn)規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)廠商。（最佳是品牌持有者）

2、

有一定補(bǔ)貨能力的產(chǎn)品貿(mào)易廠商。（擁有品牌的授權(quán)）

注：客戶產(chǎn)品類型：重要是面對終端客戶的消費(fèi)品。這類客戶優(yōu)先考慮。

1、服飾類：服裝、箱包、鞋類、配飾，家紡。

2、化妝類：護(hù)膚、彩妝、護(hù)發(fā)、香水。

3、食品類：零食、特產(chǎn)、茶酒、保健。

4、母嬰類：奶粉、用品、孕產(chǎn)、玩用。

5、家居類：建材、裝飾、五金、家具。

二、服務(wù)規(guī)劃：

關(guān)鍵—有效店鋪的數(shù)量和產(chǎn)品渠道的搭建。根據(jù)不同的發(fā)展階段采用不同的運(yùn)營策略。

1、

重要平臺(tái)：淘寶，天貓。

2、

平臺(tái)拓展：京東商城、qq商城、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、卓越等網(wǎng)站。

3、

獨(dú)立平臺(tái)：公司網(wǎng)站。

三、業(yè)務(wù)介紹：

服務(wù)業(yè)務(wù)的精簡細(xì)分

1、平臺(tái)店鋪管理：平臺(tái)搭建、店鋪開設(shè)、工具配置、美化裝修。

2、產(chǎn)品基礎(chǔ)管理：品類布局、產(chǎn)品拍攝、優(yōu)化設(shè)計(jì)

3、推廣營銷管理：活動(dòng)計(jì)劃、推廣設(shè)立、營銷策劃、廣告投放。

4、產(chǎn)品銷售管理：售前征詢、售后解決5、倉儲(chǔ)物流管理：倉儲(chǔ)托管、物流發(fā)貨

6、渠道分銷管理：渠道開拓、分銷管理。

合信科技有限公司B2B服務(wù)

一、面向客戶：工業(yè)品

重要是有一定規(guī)模，并且想在電子商務(wù)領(lǐng)域有所發(fā)展的中小型公司。

1、

有一定生產(chǎn)規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)廠商。（最佳是品牌持有者）

2、

有一定補(bǔ)貨能力的產(chǎn)品貿(mào)易廠商。（擁有品牌的授權(quán)）

注：產(chǎn)品類型：重要是面對公司的工業(yè)品。這里客戶優(yōu)先考慮。

1、原材料類：能源、化工、冶金、建材、醫(yī)藥、紡織。

2、加工定制：印刷、模具、包裝、機(jī)加工。

3、工業(yè)品類：通用機(jī)械、儀器儀表、電工電子、五金工具、安防照明。

二、服務(wù)規(guī)劃：

關(guān)鍵—產(chǎn)品和公司信息的發(fā)布數(shù)量和產(chǎn)品渠道的搭建。

1、

重要平臺(tái)：阿里巴巴，慧聰網(wǎng)賬號的開通。

2、

獨(dú)立平臺(tái)：獨(dú)立網(wǎng)站運(yùn)營推廣（SEO）。

3、

平臺(tái)拓展：行業(yè)垂直網(wǎng)站的開通，其b2b網(wǎng)站的開通。

4、

分銷平臺(tái)：阿里分銷、貨源網(wǎng)等平臺(tái)拓展。

三、業(yè)務(wù)介紹：

1、平臺(tái)賬號管理：平臺(tái)搭建、賬號開通、美化裝修。

2、產(chǎn)品基礎(chǔ)管理：品類布局、產(chǎn)品拍攝、優(yōu)化設(shè)計(jì)。

3、推廣營銷管理：推廣設(shè)立、營銷策劃、廣告投放。

4、溝通征詢管理：產(chǎn)品征詢、交易溝通、售后服務(wù)。

5、渠道分銷管理：渠道開拓、分銷管理、體系建立。

合信科技有限公司C2C服務(wù)一、面向客戶：產(chǎn)品或者生活服務(wù)重要是有一定規(guī)模，并且想在電子商務(wù)領(lǐng)域有所發(fā)展的個(gè)體型商戶。

提供生活服務(wù)的個(gè)體戶或者公司。注：客戶產(chǎn)品類型：重要是面對個(gè)人的產(chǎn)品或者服務(wù)。這里客戶優(yōu)先考慮。1、生活服務(wù)：餐飲、休閑、婚慶、麗人、攝影、裝修、家政、美發(fā)2、商務(wù)服務(wù)：廣告、物流、法律、投資、工商、網(wǎng)絡(luò)、二、服務(wù)規(guī)劃：關(guān)鍵—服務(wù)信息的發(fā)布數(shù)量和會(huì)員的口碑。1、

重要平臺(tái)：分類網(wǎng)站和點(diǎn)評網(wǎng)站以及本地網(wǎng)站的開通2、

獨(dú)立平臺(tái)：獨(dú)立網(wǎng)站運(yùn)營推廣（SEO）。3、

平臺(tái)拓展：行業(yè)垂直網(wǎng)站的開通，以及其他分類網(wǎng)站的開通。三、業(yè)務(wù)介紹：1、平臺(tái)賬號管理：平臺(tái)搭建、賬號開通、美化裝修。2、服務(wù)基礎(chǔ)管理：品類布局、產(chǎn)品拍攝、優(yōu)化設(shè)計(jì)。3、推廣營銷管理：推廣設(shè)立、營銷策劃、廣告投放。4、溝通征詢管理：產(chǎn)品征詢、交易溝通、售后服務(wù)。直通車優(yōu)化推廣托管1、為什么開店要用直通車?

直通車是普通店鋪必用的推廣工具，并且直通車能給賣家?guī)硐旅?點(diǎn)好處：(1)直通車推廣的寶貝，只要想來淘寶買這件寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給您帶來更多的潛在客戶。(2)只有想買這件寶貝的人才干看到你的廣告，給你帶來的點(diǎn)擊都是有購買意向的點(diǎn)擊，帶來的客戶都是購買意向的買家。(3)直通車能給您整個(gè)店鋪帶來人氣，雖然你推廣的是你單個(gè)的寶貝，但很多買家都會(huì)進(jìn)入您的店鋪里去看其他寶貝，一個(gè)點(diǎn)擊帶來的也許是幾個(gè)成交，這種整體連鎖反映，是直通車推廣的最大優(yōu)勢，久而久之你的店鋪人氣自然高起來了。(4)可以參與更多的淘寶促銷活動(dòng)，有不定期的直通車用戶專享的，淘寶單品促銷的活動(dòng)，你加入直通車后，可以報(bào)名各種促銷活動(dòng)。2、什么情況下需要托管直通車？

(1)直通車是貴店鋪的重要推廣工具，貴店鋪無專人打理直通車業(yè)務(wù)。(2)貴店鋪剛開始使用直通車，卻不懂得如何使用直通車更好地推廣寶貝。(3)貴店鋪直通車推廣方面有一定經(jīng)驗(yàn)，直通車效果還算過得去，但是ROI并不抱負(fù)。以上情況都可以考慮委托我們代管直通車業(yè)務(wù)。3、直通車推廣要解決的關(guān)鍵問題是什么？

直通車最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：優(yōu)選推廣關(guān)鍵詞、出合理的價(jià)、獲得抱負(fù)的排名。直通車最基本的目的是：用最少的錢實(shí)現(xiàn)最大的利潤，提高推廣費(fèi)用運(yùn)用率。直通車最難把握之處是：自淘寶去年5月份增長了質(zhì)量得分以后，出價(jià)高低不再是決定排名的唯一因素，并且出價(jià)和排名數(shù)據(jù)無從知曉，讓賣家開車是非常盲目，沒有方向感。4、我們?yōu)槭裁纯梢匀ソ鉀Q這些問題？

（1）有較豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從我們提供這項(xiàng)服務(wù)至今一年多時(shí)間內(nèi)，我們實(shí)實(shí)在在地涉獵了以下12個(gè)細(xì)分行業(yè)：男裝、女裝、童裝、服飾、飾品、食品、男鞋、女鞋、化妝品、健身器材、母嬰用品、玩具。

（2）積累了龐大的行業(yè)數(shù)據(jù)（這是新店無法比擬的），對這些行業(yè)相稱熟悉，假如您的店鋪是這12個(gè)行業(yè)中的一個(gè)，您大可放心我們對行業(yè)的了解限度。假如您在這12個(gè)行業(yè)之外，我們需要仔細(xì)交流，運(yùn)用我們的開車經(jīng)驗(yàn)、對行業(yè)了解的途徑和我們自己創(chuàng)作的軟件工具，可以快速了解您所從事的行業(yè)，這也不是大問題，由于專業(yè)所以信賴。淘寶客推廣托管

通過一年多的發(fā)展，淘寶客已經(jīng)成為繼直通車、鉆石展位、品牌廣告之后，淘寶掌柜的又一營銷利器。與其他廣告形式相比，淘寶客具有很高的投入產(chǎn)出比，平均ROI高達(dá)1:16，真正實(shí)現(xiàn)了少花錢，多辦事。同時(shí)，在高達(dá)50萬的活躍淘寶客的推廣下，可以輕松為店鋪奉獻(xiàn)10%左右的交易額，部分店鋪甚至可以達(dá)成30%以上。

但是作為一種新興的淘寶營銷方式，淘寶客與傳統(tǒng)的廣告模式存在較大的差別，除傳統(tǒng)的促銷策劃與廣告創(chuàng)意之外，更多的需要考慮淘寶客人員的招募與管理，從本質(zhì)上來講，做淘寶客就是建立網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍的過程，是解決人的問題。

在與一些掌柜交流的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽到一些疑問，“到哪里才干找到淘寶客幫我推廣呢？”，“我的店鋪不比別人差，為什么就沒有淘寶客推廣我的店鋪”，“淘寶客們都在推廣大店鋪，沒有人推我的店鋪，怎么辦？我們能做什么？1、淘寶客計(jì)劃的設(shè)定2、淘寶客推廣人員的招募我們的優(yōu)勢：1、專業(yè)的運(yùn)營淘客經(jīng)驗(yàn)2、和數(shù)萬的站長的聯(lián)系資源

淘寶搜索排名優(yōu)化

淘寶自然搜索流量是淘寶店鋪的重要流量來源之一，并且是免費(fèi)的，所以這是所有店鋪都爭取的流量。很多店鋪都通過炒作等手段來提供搜索排名。我們能做什么？1、關(guān)鍵詞更改篩選優(yōu)化2、搜索排名各項(xiàng)指標(biāo)提高（銷量，好評，收藏等）3、搜索排名轉(zhuǎn)化率提高我們的優(yōu)勢是：1、上千的優(yōu)質(zhì)個(gè)人買家賬號2、多個(gè)行業(yè)關(guān)鍵詞篩選的的經(jīng)驗(yàn)社交網(wǎng)絡(luò)推廣

社交網(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，源自英文SNS（SocialNetworkService）的翻譯，中文直譯為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，意譯為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)含義涉及硬件、軟件、服務(wù)及應(yīng)用，由于四字構(gòu)成的詞組更符合中國人的構(gòu)詞習(xí)慣，因此人們習(xí)慣上用社交網(wǎng)絡(luò)來代指SNS（SocialNetworkService）。

隨之廣告成本的不斷提高，社交網(wǎng)絡(luò)推廣越來越受到重視。1、淘寶站內(nèi)社交平臺(tái)推廣：淘江湖、哇哦、淘分享、愛逛街等平臺(tái)的推廣。2、知名社交社交平臺(tái)推廣：新浪微博，人人網(wǎng)等網(wǎng)站推廣。3、分享類社區(qū)平臺(tái)推廣：

美麗說，蘑菇街等時(shí)尚分享網(wǎng)站推廣。4、論壇社區(qū)平臺(tái)推廣：網(wǎng)店客服外包合信科技客服外包服務(wù)是我們針對電子商務(wù)發(fā)展而提供的第三方服務(wù)，是我們專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)。對于為大多數(shù)公司減少成本、以及快速擴(kuò)張服務(wù)能量的重要的業(yè)務(wù)之一。大多數(shù)中小公司為維持組織競爭核心能力，且因組織人力局限性的困境，可將組織的非核心業(yè)務(wù)委托給合信科技有限公司，以減少營運(yùn)成本，提高品質(zhì)，集中人力資源，提高顧客滿意度。

客服外包，是合信科技外包業(yè)務(wù)中一種長期的、戰(zhàn)略的、互相滲透的、互利雙贏的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。在社會(huì)分工逐步細(xì)化的時(shí)代，我們更需要的是專業(yè)與專注的精神，外包的目的是希望通過引入外部來進(jìn)行一種更加有效率的資源配置！傳統(tǒng)品牌公司選擇電商外包商不失為一條合理有效的道路。

對于客服外包自建的缺陷:一、管理層專業(yè)度問題傳統(tǒng)品牌公司管理層缺少電商專業(yè)度。二、電子商務(wù)人才缺少大多數(shù)B2C的公司高管不懂電子商務(wù)，如何尋覓得到電商行業(yè)的千里馬？也是公司難題，電商在這些公司里面仍只是二流渠道，未來到底如何難以預(yù)料。三、公司自建導(dǎo)致社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)由于自建渠道對于電商支付、物流、客戶都有很高的規(guī)定，制造型的公司假如都自建渠道，反而會(huì)導(dǎo)致渠道資源的反復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致公司資源的極大浪費(fèi)。在這種情況之下，合信科技提供的客服外包服務(wù)反而成為一種對于雙方互利雙贏的手段。

客服外包需求：

對于網(wǎng)店老板來說，無法招聘到專業(yè)合適的客戶人員一直都是掌柜的一個(gè)難題，客服人員局限性，客服不專業(yè)難免流失生意；有的網(wǎng)店掌柜是兼職做淘寶生意，白天上班；有的店主偶爾想給自己放個(gè)假，但又不想店鋪無人打理；有的賣家天天都有相對固定的就餐、鍛煉、休閑時(shí)間，但不想錯(cuò)過這段時(shí)間的生意；賣家自己要找貨源、發(fā)貨等事情已經(jīng)夠忙了，還要把時(shí)間放在與零散客戶的交流上；有的人臨時(shí)有事或者假期，幾個(gè)小時(shí)或數(shù)天的時(shí)間不方面上網(wǎng)，想臨時(shí)找人代管；有的大賣家已有專門的客服人員，但不專業(yè)也不能24小時(shí)輪班，并且工資不低等等因素。合信科技的客服外包服務(wù)的出現(xiàn)解決了這些賣家們碰到的難題，滿足這些賣家的切實(shí)需求。

合信科技外包優(yōu)勢：

（一）管理更規(guī)范，服務(wù)更周全托管人員的各種客服、勞動(dòng)事務(wù)均由合信科技解決，并提供有關(guān)社會(huì)保障、勞動(dòng)客服政策等方面的政策法規(guī)征詢。（二）解放人力，發(fā)明價(jià)值免去辦理各種瑣碎的員工錄用（退工）、社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)、住房公積金辦理等各種客服。（三）簡化手續(xù)，減少成本由于大量的事務(wù)性工作被外包給合信科技，那么您足不出戶圓滿完畢客服工作；減少人員和設(shè)備，避免反復(fù)操作，節(jié)省大量資金和時(shí)間。（四）提高滿意度，增強(qiáng)歸屬感

合信科技具有完善的客服服務(wù)體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時(shí)由于勞動(dòng)協(xié)議的主體仍是公司，員工對公司歸屬感更強(qiáng)，忠誠度更高。

合信客服外包和兼職客服的區(qū)別：

1、兼職客服：能力缺少，沒有通過專業(yè)學(xué)習(xí)，缺少經(jīng)驗(yàn)；合信科技客服外包：通過長期客服專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行嚴(yán)格篩選，具有專業(yè)素質(zhì)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；2、兼職客服：不容易管理，服務(wù)質(zhì)量無法得到保證；合信科技客服外包：實(shí)時(shí)對店鋪數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋以及搭建溝通平臺(tái)，服務(wù)穩(wěn)定讓客戶滿意；3、兼職客服：對產(chǎn)品缺少專業(yè)知識(shí)的掌握，不熟悉店鋪商品；合信科技淘寶客服外包：客服人員均按行業(yè)、產(chǎn)品劃分，專注其所屬領(lǐng)域，針對產(chǎn)品、品牌等專業(yè)課程進(jìn)行培訓(xùn)，前期對賣家店鋪進(jìn)行整體全面調(diào)研，并對細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、反饋、改善，提高服務(wù)效率；4、兼職客服：往往花較高的費(fèi)用，但達(dá)不到預(yù)期效果；合信科技淘寶客服外包：底薪+業(yè)績提成的方式，最具性價(jià)比的客服解決方案，迅速提高商品交易量。

拍攝報(bào)價(jià)物品類別拍攝類型標(biāo)準(zhǔn)拍攝精品拍攝起拍數(shù)量價(jià)格說明圖片數(shù)量修圖標(biāo)準(zhǔn)普通服裝鞋子包包圍巾帽子棚內(nèi)純色背景拍攝60元/件80元/件40件起簡修圖：模特皮膚、調(diào)光、瑕疵70元/件90元/件30件起80元/件100元/件20件起120元/件140元/件10件起外景拍攝100元/件120元/件30件起內(nèi)衣棚內(nèi)純色背景拍攝

100元/件

150元/件

30件起1、價(jià)格包含模特、化妝、攝影、場地、簡修圖片；10張圖片/件,6張主圖,4張細(xì)節(jié)圖,圖片不含水洗標(biāo)、吊牌等2、模特由客戶根據(jù)丁卯電商提供模特照片選擇,如選擇需要加收費(fèi)用的,根據(jù)加收價(jià)格補(bǔ)差價(jià),客戶自帶模特,拍攝費(fèi)用請與客服聯(lián)系確認(rèn)；3、最低起拍10件,低于10件,請與客服聯(lián)系確認(rèn)；4、標(biāo)準(zhǔn)拍攝的圖片合用于淘寶等網(wǎng)店使用；精品拍攝的圖片既合用于淘寶等網(wǎng)店使用，又合用于畫冊印刷等；5、如指定場地拍攝,由客戶承擔(dān)場地費(fèi)、交通費(fèi)等；附加說明：1、標(biāo)準(zhǔn)拍攝不提供搭配服飾，搭配服飾由客戶自帶，而精品拍攝，不承諾每件換搭配，一般至少每5件換一次主搭配；每20件換一次發(fā)型(不換妝)。如對搭配和妝容有更高規(guī)定,請聯(lián)系客服征詢。2、如客戶寄來的物品，需要交叉組合搭配，按原價(jià)2倍計(jì)算。3、標(biāo)準(zhǔn)拍攝，只會(huì)給客戶提供寬度不大于2023像素的圖片，不給予RAW格式全尺寸原圖，如需全尺寸原圖，必須此外支付費(fèi)用；對原圖的存檔期限為30天。4、以上所有報(bào)價(jià)均為不含稅價(jià)格，可提供收據(jù),如需開具發(fā)票,需要此外加收稅點(diǎn)。

2023年丁卯電商外包方案

我公司網(wǎng)上商城運(yùn)營人員配備：

1、項(xiàng)目經(jīng)理：

（5人）

2、攝影師：

（3名）

3、

客服人員

（28名）

4、淘寶美工設(shè)計(jì)：

（6名）

5、文案編輯：

（5名）

6、營銷策劃推廣：

（8名）

7、活動(dòng)申報(bào)專員

（3名）

8、分銷專員

（4名）

9、店長：

（5名）

10、商城專家

（3名）

11、產(chǎn)品模特：

（合作8名）

一、整店托盤外包服務(wù)

A、我公司從網(wǎng)店商城建設(shè)（淘寶商城）、申請、攝影、美工、文案、推廣等提供一條龍服務(wù)

建議客服+發(fā)貨放在廠商

項(xiàng)目組：6~8人以上

項(xiàng)目經(jīng)理1名

攝影美工2名

文案策劃2名

推廣3名（直通車、淘寶客、分銷、活動(dòng)和廣告、幫派和微博）

客戶方負(fù)責(zé)產(chǎn)品、客服和發(fā)貨

承擔(dān)占15%左右的營銷推廣費(fèi)用；（付給淘寶網(wǎng)或是百度）

合作模式：面談/月起+5%~10%的銷售傭金

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按年度或是季度支付

傭金按月結(jié)算

銷售目的：300萬元/年起開始考慮

營銷費(fèi)用占比：15%左右

合作對象：獨(dú)立商城或淘寶商城B店

西南地區(qū)優(yōu)先

（如需開發(fā)建獨(dú)立網(wǎng)上商城，其費(fèi)用另計(jì)）

B、我公司從網(wǎng)店商城建設(shè)（淘寶商城）申請、攝影、美工、文案、推廣、客服等提供一條龍服務(wù)

項(xiàng)目組：8~10人以上

項(xiàng)目經(jīng)理1名

攝影美工2名

文案策劃2名、客服3人以上

推廣3名（直通車、淘寶客、分銷、活動(dòng)和廣告、幫派和微博）

客戶方負(fù)責(zé)產(chǎn)品和發(fā)貨

承擔(dān)占15%左右的營銷推廣費(fèi)用；（付給淘寶網(wǎng)或是百度）

合作模式：面談/月起+5%~10%的銷售傭金

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按年度或是季度支付

傭金按月結(jié)算

銷售目的：500萬元/年起開始考慮

營銷費(fèi)用占比：15%左右

合作對象：獨(dú)立網(wǎng)上商城或是淘寶商城B店

西南地區(qū)優(yōu)先

（如需開發(fā)建獨(dú)立網(wǎng)上商城，其費(fèi)用另計(jì)）C、我公司從淘寶商城申請、攝影、美工、文案、推廣、客服等提供一條龍服務(wù)

品牌方授權(quán)我公司淘寶商城旗艦店

項(xiàng)目組：10~15人以上

項(xiàng)目經(jīng)理1名

攝影美工2名

文案策劃2名、客服3人以上

推廣3名（直通車、淘寶客、分銷、活動(dòng)和廣告、幫派和微博）

客戶方負(fù)責(zé)產(chǎn)品供貨

無需承擔(dān)占15%左右的營銷推廣費(fèi)用；

合作模式：面談/月起+10%~15%的銷售傭金

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按年度或是季度支付

傭金按月結(jié)算

銷售目的：1000萬元/年起

合作對象：獨(dú)立網(wǎng)上商城

淘寶商城B店

西南地區(qū)優(yōu)先

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌

（如需開發(fā)建獨(dú)立網(wǎng)上商城，其費(fèi)用另計(jì)）

d、我公司從網(wǎng)上商城建設(shè)（淘寶商城）申請、攝影、美工、文案、推廣、客服等提供一條龍服務(wù)

品牌方授權(quán)我公司網(wǎng)上商城建設(shè)、淘寶商城旗艦店

項(xiàng)目組：10~15人以上

項(xiàng)目經(jīng)理1名

攝影美工2名

文案策劃2名、客服2人以上

推廣3名（直通車、淘寶客、分銷、活動(dòng)和廣告、幫派和微博）

客戶方負(fù)責(zé)產(chǎn)品供貨

無需承擔(dān)占15%左右的營銷推廣費(fèi)用；

合作模式：40%以上的銷售傭金（經(jīng)銷商）

傭金按月結(jié)算

銷售目的：

1000萬元/年起開始考慮

合作對象：網(wǎng)上商城或淘寶商城B店

西南地區(qū)優(yōu)先

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌

（如需開發(fā)建獨(dú)立網(wǎng)上商城，其費(fèi)用另計(jì)）二、部分外包服務(wù)

營銷、策劃、美工、直通車優(yōu)化、申報(bào)活動(dòng)、客服等外包服務(wù)

項(xiàng)目組：3~5人以上

項(xiàng)目經(jīng)理1名

攝影美工2名

文案策劃2名、客服2人以上

推廣3名（直通車、淘寶客、分銷、活動(dòng)和廣告、幫派和微博）

客戶方負(fù)責(zé)產(chǎn)品、客服和發(fā)貨

承擔(dān)占15%左右的營銷推廣費(fèi)用；（付給淘寶網(wǎng)）

合作模式：5000元/月起+3%~5%的銷售傭金

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按年度或是季度支付

傭金按月結(jié)算

銷售目的：

200萬元/年起開始考慮

營銷費(fèi)用占比：15%左右世界很大，風(fēng)景很美；人生苦短，不要讓自己在陰影里蜷縮和爬行。應(yīng)當(dāng)?shù)绘?zhèn)定，專心靈的陽光驅(qū)散迷霧，走出陰影，微笑而行，勇敢地走出自己人生的風(fēng)景！人們在成長與成功的路途中，往往由于心理的陰影，導(dǎo)致兩種不同的結(jié)果：有些人也許會(huì)因生活的不順暢怨天尤人，煩惱重重，精神萎靡不振，人生黯淡無光；有人也許會(huì)在逆境中頑強(qiáng)的拼搏和成長，歷練出若谷的胸懷，搏取到驕人的成就。只有在磨難中成長和成功的人們，才更懂得生活，才更能體味出世態(tài)的炎涼甘苦，才更能闖出精彩的人生。陰影是人生的一部分。在人生的陽光背后，有陰影不一定都是壞事。我們應(yīng)當(dāng)感激傷害過自己的人，是他們讓你的人生與眾不同；感激為難你的人，是他們磨煉了你的心志；感激絆倒你的人，是他們強(qiáng)化了你的雙腿；感激欺騙你的人，是他們增強(qiáng)了你的智慧；感激蔑視你的人，是他們警醒了你的自尊；感激遺棄你的人，是他們教會(huì)了你該獨(dú)立。人生若要走向成功，有好多的陰影需要消除。必須消除自卑的陰影：自卑，是人生的一大陰影。我們要以一種平和的心態(tài)對待自己。不要總把注意力始終停留在自己的短處上，你停留的時(shí)間越長，自卑心就越重，灰色的陰影就越多、越濃。必須消除受挫的陰影：真正的強(qiáng)者，不僅要學(xué)會(huì)在順境中穩(wěn)步前行，更重要的是學(xué)會(huì)消除逆境中的陰影。真正的強(qiáng)者，不會(huì)因幸運(yùn)而沾沾自喜，固步自封，也不會(huì)因厄運(yùn)而一蹶不振，昏昏庸庸，而應(yīng)當(dāng)從逆境中找到光亮，時(shí)時(shí)校準(zhǔn)自己前進(jìn)的目的和方向，一往直前，從從容容。必須消除貪婪的陰影：知足者常樂，不知足者能進(jìn)取，知足與不知足都蘊(yùn)涵著辯證法的哲理。貪婪的人永不知足，寡欲的人一身輕松。人世間，凡事都想求全，但凡事不也許求全；凡事都應(yīng)知足，由于只有知足，才干開開心心，才干掙脫貪婪的韁繩。假如過于貪婪，只會(huì)加重人們的心理承擔(dān)，使自己永遠(yuǎn)處在無盡的煩惱之中！必須消除無事生非的陰影：本來已經(jīng)身家百萬，你卻奢求千萬；本來已經(jīng)兒女雙全，你卻奢求千金一對，成雙兒男；本來已經(jīng)事業(yè)有成，你還仍然好高騖遠(yuǎn)。你貪欲無盡，你奢求無限；本是眾人眼中的佼佼者，你卻憂郁連連；本來圓圓滿滿，你卻無事生非，庸人自擾，畫牢自鉆圈。你為什么不能快快樂樂，陽光一點(diǎn)？！四季更替，不可改變；花開花落，順其自然；月缺月圓，規(guī)律使然。若遇人生之陰影，要勇敢面對，積極消除。擁抱陽光，微笑向暖，你一定會(huì)快樂無限！著名專欄作家哈理斯和朋友在報(bào)攤上買報(bào)紙，朋友禮貌地對報(bào)販說了聲“謝謝”,但報(bào)販卻冷口冷臉，沒發(fā)一言?！斑@家伙態(tài)度很差，是不是？”他們繼續(xù)前行時(shí)，哈理斯問道?！八焯於际沁@樣的?！迸笥颜f?！澳敲茨銥槭裁催€是對他那么客氣？”哈理斯問。朋友答：“為什么我要讓他決定我的行為？”每個(gè)人心中都有把“快樂的鑰匙”,但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。一位女士抱怨道：“我活得很不快樂，由于先生常出差不在家。”她把快樂的鑰匙放在先生手里。一位媽媽說：“我的孩