大學(xué)生暑假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)-社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)

Word第第頁(yè)大學(xué)生暑假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)-社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)高校生暑假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)-社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1

今年的夏天不比往年涼快，只是再熱與室內(nèi)工作的我們來(lái)說(shuō)，關(guān)系仿佛沒(méi)有那么親密了，即使每天也都是躺著汗水進(jìn)出宿舍。剛開(kāi)頭自己覺(jué)得有點(diǎn)難接受，后來(lái)漸漸就適應(yīng)了。適應(yīng)那樣的工作環(huán)境，適應(yīng)倒班的作息時(shí)間，適應(yīng)這樣一個(gè)可愛(ài)的群體。

說(shuō)到這里，很想談一下店里的人文環(huán)境。首先，店長(zhǎng)很不錯(cuò)。無(wú)論是在個(gè)人脾氣還是待人處事，大家也都這樣說(shuō)。我在店長(zhǎng)身上學(xué)到的更多的還是鎮(zhèn)靜、淡定，當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)厭煩其不溫不火的性格。對(duì)于其他的員工，貌似許多人年齡都要比我大，但是代溝很小，大家平常聊得很投機(jī)，當(dāng)然，工作上合作也很開(kāi)心，生活上大家也都相互關(guān)心和關(guān)懷。如今說(shuō)起來(lái)還有點(diǎn)小懷念，好想再回去和他們成為同事。

談到店里的工作，我覺(jué)得，當(dāng)然這也是一個(gè)事實(shí)，店的面積不是很大，但員工的確不是許多，所以隨著店里銷(xiāo)售的不斷擴(kuò)大，工作會(huì)越來(lái)越繁忙，而且就像店里的一位姐說(shuō)的那樣，店里工作很繁瑣，尤其是對(duì)于上晚班的同學(xué)，每次來(lái)貨都許多，把大家累個(gè)不輕。心想，假如有時(shí)間，哪天確定會(huì)回去幫助。

說(shuō)了那么多，感覺(jué)這些都是表層的東西，其實(shí)說(shuō)到自己的收獲，我覺(jué)得更多的還是與大家之間的溝通，但以前的生活習(xí)慣的影響究竟是深遠(yuǎn)的。經(jīng)過(guò)一個(gè)假期的熏陶，自己漸漸感覺(jué)到進(jìn)步和成長(zhǎng)，只是習(xí)慣性的在許多人面前故作膚淺而已，之能說(shuō)明與大家的溝通還不是許多，而如今有沒(méi)有以前那么多與大家共處的機(jī)會(huì)，大家之間的不理解難免會(huì)增多。再者說(shuō)收獲就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)店的運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)的許多方面。

以前總覺(jué)得偌大的超市，員工那么多，事情那么多，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)很大的難題吧，比方說(shuō)如何提高銷(xiāo)量，如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售任務(wù)，如何處理和維護(hù)與員工及員工之間的互相關(guān)系，如今的我對(duì)其已有肯定程度的了解，而且還有一絲想要當(dāng)管理者的欲望。

對(duì)于收獲，還有要說(shuō)的就是關(guān)于人生和生活的了。都說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。有時(shí)候覺(jué)得后者好像比前者要重要的多，一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的例子：許多高材生在給沒(méi)有上過(guò)學(xué)的老板打工。當(dāng)然，這只能說(shuō)是一個(gè)側(cè)面，不能一概而論。簡(jiǎn)言之，只有真正經(jīng)受過(guò)，才會(huì)懂得，才會(huì)知道，比方說(shuō)時(shí)間跑的是飛速的，什么事都要提前做好預(yù)備；比方說(shuō)做事是不能只考慮眼前的利益的，更要想長(zhǎng)遠(yuǎn)些，而且做事是要兼顧大家的利益的。人生的道理有許多，不能只是去道聽(tīng)途說(shuō)，只是需要真正去經(jīng)受。什么事情，付出了才會(huì)有收獲，無(wú)論大小，經(jīng)受了總會(huì)有所得，無(wú)論哪個(gè)方面，可以促進(jìn)自己成長(zhǎng)的無(wú)論是酸甜苦辣咸的都是美妙的回憶。

對(duì)于將來(lái)，自己有好多的幻想，好多向往，好多想往。打算做了好多，許多也都如期而至，而更多的是不完善的，由于改變的確太快。生活是最現(xiàn)實(shí)的，也是最公正的，不會(huì)和我們開(kāi)什么無(wú)趣的玩笑，更不會(huì)愚弄我們。假如有，也只是我們自嘲而已。要做的，更多的還是隨心而行。

自從學(xué)會(huì)了辯證的看問(wèn)題，許多事情都沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只是從哪個(gè)角度考慮更合理一點(diǎn)。所以我常常告知自己，不要以對(duì)錯(cuò)論生活，我們要做得是專(zhuān)心面對(duì)生活，源于生活，高于生活。

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暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延長(zhǎng)，也是推動(dòng)素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代高校生接觸社會(huì)，了解社會(huì)；同時(shí)實(shí)踐也是高校生學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，熬煉才能的有效途徑，更是高校生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

所以為了同一個(gè)目標(biāo)，同一種信念，我們加入了暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我提高了社會(huì)適應(yīng)力量和運(yùn)用學(xué)問(wèn)解決實(shí)際問(wèn)題的力量，增添了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了糊涂的定位，不僅發(fā)覺(jué)了自己學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和抱負(fù)的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以善用專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，增加社會(huì)閱歷，提高實(shí)踐力量，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參與這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。

在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我熟悉許多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽(tīng)取、耐煩、虛心地接受。

在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的力量做出確定。就像剛開(kāi)頭時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)害怕，但后來(lái)是自信給了我士氣。有自信使你更有活力更有精神。

在社會(huì)中要克服自己害怕的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)閱歷等種種緣由往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己軟弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)當(dāng)嘗試著克服自己內(nèi)心的恐驚。如有人所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的看法如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就可怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得簡(jiǎn)單解決了。

戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有很多缺乏之處，在很多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中消失了很多錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將仔細(xì)做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提示自己，不再消失類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素養(yǎng)得到了提高，思想更加成熟，盼望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的熬煉。

在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熟悉了社會(huì)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱忱，真正到達(dá)了受教育，長(zhǎng)才能，作奉獻(xiàn)的目的。

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為了在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的力量，培育自己的韌性，找出自己的缺乏和差距，同時(shí)為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，我利用假期的空閑時(shí)間在一家服裝店做了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，我的工作是服裝推銷(xiāo)員，也是賣(mài)衣服。在以前買(mǎi)衣服的閱歷中，覺(jué)得賣(mài)衣服也不是很難，就是為客人服務(wù)，看法好就可以了，但事實(shí)并非如此。

記得第一天上班，出于對(duì)初次工作的羞怯，總覺(jué)得無(wú)所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的`恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中很多次給自己打氣說(shuō)，有什么好怕的呢，但自己始終放不開(kāi)，只好在門(mén)口招呼客人，以前逛街的時(shí)候，很多次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店，從來(lái)沒(méi)留意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì)工作的味道，懊悔自己的當(dāng)時(shí)，幸運(yùn)的是，同事們對(duì)我挺照看的，店長(zhǎng)給我講解了很多招呼顧客的方法，有什么應(yīng)付不了的，他總是和我協(xié)作，把工作做好。其他的同事，他們都會(huì)具體地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。

中間我學(xué)到了很多閱歷，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。在這10多天的工作中，既漫長(zhǎng)有短暫，既辛苦又歡樂(lè)。這次的實(shí)踐使我熟悉到：人的一生中，校內(nèi)并不是永久的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。十幾天的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了許多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在實(shí)踐中，我貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)閱歷，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性熟悉，并且學(xué)到了很多課本以外的學(xué)問(wèn)，受益匪淺。

第一：服務(wù)看法至關(guān)重要。

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感受，在實(shí)踐的初期我就就是由于看法不夠好，服務(wù)不夠耐煩而錯(cuò)過(guò)了許多顧客！在開(kāi)頭上班的時(shí)候，由于看法不好和缺少耐煩，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，經(jīng)常一天下來(lái)一件衣服都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他始終頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自興奮，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！

可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)看法的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但由于有前車(chē)之鑒，我始終努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些閱歷，我最終勝利的賣(mài)出了第一件衣服！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成果還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！

其次：具有好的溝通力量。

面對(duì)不同愛(ài)好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過(guò)溝通是對(duì)方產(chǎn)生愛(ài)好，接受你的介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不如專(zhuān)業(yè)人員，但在賣(mài)衣服的過(guò)程中，把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷(xiāo)售當(dāng)中，也是一次熬煉的機(jī)會(huì)，究竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。

第三：誠(chéng)信是勝利的根本。

誠(chéng)信，對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，假如沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要老實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。在如今的市場(chǎng)上，有許多假冒偽劣商品，許多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不行的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒(méi)有，用李嘉誠(chéng)的話說(shuō)：不是舒心的錢(qián)我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好出，我們肯定要有好的誠(chéng)信，搞好誠(chéng)信了，自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。所以說(shuō)好的商家都必定是有誠(chéng)信的。

第四：付出才有收獲。

以前買(mǎi)衣服的時(shí)候，都會(huì)有服務(wù)員跟在后面介紹、推舉，總覺(jué)得沒(méi)有必要，自己看就可以，但實(shí)踐過(guò)后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒(méi)有跟在后面介紹，覺(jué)得他們假如感愛(ài)好自然就會(huì)問(wèn)我，但結(jié)果卻是客人都離開(kāi)了，這讓我明白，等待是不行以的。于是，我也開(kāi)頭主動(dòng)推舉介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生愛(ài)好。也就是這樣，我賣(mài)出了我的第一件衣服。這告知了我，雖然付出了不肯定能有收獲，但是沒(méi)有付出確定是沒(méi)有收獲的。

第五：勝利是留給有預(yù)備的人。

只有事先了解了衣服的各個(gè)方面，才能很好的給人介紹，就好比醫(yī)生看病要嫻熟的把握各項(xiàng)技能，嫻熟操作，才能更好的為病人治療。記得開(kāi)頭的時(shí)候我什么都不懂，招呼顧客的時(shí)候，面對(duì)顧客的提問(wèn)我總是一問(wèn)三不知，滿意不了顧客的需求，讓顧客心理產(chǎn)生了反感的心理，衣服自然也就賣(mài)不出去了。找到這個(gè)問(wèn)題后，我努力向其他老練的推銷(xiāo)員學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)自己的努力，我也基本把握了大部分衣服個(gè)方面的狀況，這為我以后賣(mài)出衣服打下了良好的基礎(chǔ)，所以說(shuō)：勝利總是留給有預(yù)備的人。實(shí)踐的日子，有喜有憂，有快樂(lè)，也有苦累，或許這就是實(shí)踐生活的全部吧！

實(shí)踐雖短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)到了工作的辛苦，也熬煉了自己的意志力，同時(shí)積累一些社會(huì)閱歷和工作閱歷。讓我對(duì)社會(huì)生活的熟悉有了進(jìn)一步加深，在與人相處、溝通的方面有了更好的熟悉，加強(qiáng)