銷售實踐心得體會

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放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號。擠擠的人群接連不斷的車輛，是我的第一印象。時間好象很緊，沒等我熟悉四周的環(huán)境就開頭了暑假實踐!這一天是7月9號。我去的是位于長沙市東塘xx手機連鎖店。

在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機款做了下筆記。對手機的功能性也認真的對比了一下?？粗鴦e的營業(yè)員在嫻熟的推銷著自己的商品，讓我想起來了曾有人說：“假如你有權(quán)勢，就用權(quán)勢來壓倒對方;假如你有金錢，你就用金錢來戰(zhàn)勝對方;假如你既無權(quán)勢，又無金錢，那就得運用謀略?！敝\略就是出其不意，攻其不備。也就是說，乘對方還沒有防范之時，發(fā)動攻擊，行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場，有謀者勝。推銷時也不例外。

對此，我說一下我的方法：

1欲擒故縱法，當和顧客交談時，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的看法，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意，這種看法有時反而能引起顧客的愛好。

2事例啟迪法，領(lǐng)悟道理，使之接受你的看法。就是在勸說對方時不正面直說，而是舉例讓對方借鑒，從中受到啟發(fā)。

3借名釣利法，就是借助名人，名牌，名勝等效應(yīng)，來提高自己商品的知名度，到達行銷的目的。

4幽默詼諧法，在行銷界它還是一種謀略。

5裝愚示傻法，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河，反應(yīng)靈敏，精明干練的強者，其實并不盡然。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們采納了“裝愚示傻”的謀略，即有意擺出什么都不明白的愚者姿勢，讓強者英雄無用武之地。

一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西，而這些東西將讓我終生受益。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情，拉近了我

們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓視野，增長的見識，進一步明確了我們作為同學(xué)的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎(chǔ)，所謂“艱辛知人生，實踐長才能”盼望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到了熬煉。

在時間的崗位上留下的是汗水，帶走的是學(xué)問;在實踐的期間留下的是歡樂;帶走的是深厚的友情。從實踐中走來，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最珍貴的，最值得珍惜的收獲。

從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位，好好學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，適應(yīng)時代的進展需要，做一個對社會，對人民有用的人。

一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學(xué)的才是開頭，新的考驗和選擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進取，請不要讓我們年輕人的時間留下太多的圓滿。

銷售實踐心得體會2

在暑假的時間里，我進入了一家手機專賣店作為一名銷售參與了工作，雖然還沒有畢業(yè)的我在工作中呈現(xiàn)出明顯的缺乏，但是同時，我也從這些缺乏中了解了如今的自己，并在缺乏的改正中，知道了如今我真正缺乏的學(xué)問。如今，我將這個暑假的工作體會記錄如下，一次來引導(dǎo)我在接下來學(xué)習(xí)中的方向。我的暑假銷售實踐體會如下：

一、面試的體會

對我們這些高校生來說，面試的體驗真的是特別的珍貴，我們只在學(xué)校中參與過模擬，但那都是面對老師和同學(xué)。在親自的參與真正的面試后，我就感覺到了完全不一樣的體驗，面對著生疏的人，四周還有其他的面試者，這樣的初次體驗的確讓我特別的緊急。而緊急的代價，就是我第一次的面試并沒有順當?shù)耐ㄟ^，不過我調(diào)整好了心態(tài)，重新整裝，最終勝利通過了之后的面試。

二、參加工作前的學(xué)習(xí)

對于銷售，只了解基本的學(xué)問是明顯不夠的，在正式開頭工作前，我們經(jīng)受了幾天的統(tǒng)一培訓(xùn)，工作總結(jié)除了對我們的接待方式、接待基本語的培訓(xùn)外，我們還被要求記憶了當下的最為暢銷的一些手機信息，當然不僅僅是名字和品牌，還有型號和功能還有優(yōu)劣等，這些都要牢牢的記住。

三、工作的體驗

在順當?shù)慕Y(jié)束了培訓(xùn)之后，我被安排在一家分店中參與工作。在通過了幾天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能在工作中讓自己冷靜的面對顧客，并順當?shù)木`開工作?？墒枪ぷ鞯捻槷斁`開并不代表著工作過就肯定會順當。經(jīng)受了好幾次的被人拒絕后，我慢慢的對自己的工作力量產(chǎn)生了懷疑，但是我并沒有放棄！在之后我參考了很多優(yōu)秀同事的建議，努力的學(xué)習(xí)和改良自己在工作中的方式，最終順當?shù)馁u出去了第一部手機！

四、總結(jié)

銷售的工作就猶如領(lǐng)班所說的那樣，只要做成了第一次，之后的工作也會水到渠成！這也是我在經(jīng)過了親身體驗后奉為真理的一句話。所以，今后的學(xué)習(xí)中，我會更多的去嘗試，去體驗，讓自己的閱歷變得更加的豐富，讓自己的學(xué)問面變得更加的寬廣！

銷售實踐心得體會3

大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先預(yù)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先預(yù)備，銷售人員需要對客戶進行購置流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購置流程相匹配。做到這一點后，當他們就最可行的解決達成全都時，銷售人員就開頭和客戶親密接觸。

規(guī)劃推銷電話今日的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶供應(yīng)強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。所以，銷售人員沒有正確地打算推銷電話。

例如，每個電話都應(yīng)當以客戶同意去做會將銷售過程向前推動的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先預(yù)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先預(yù)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，供應(yīng)不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)分于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業(yè)頭腦假如你要幫助你的客戶變得更加勝利，你需要了解企業(yè)通常如何運行，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自我的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧，你就永久不具備銷售所需要的信譽。

進取傾聽進取傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ晕壹捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓(xùn)心得共享說，你應(yīng)當引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中，當談到做演示，質(zhì)量遠比數(shù)量重要。當銷售人員針對從前商定的需求，將重點放在呈現(xiàn)詳細的解決方案上時，他們很少失敗。

獲得承諾假如你真正思索這一點，聘用銷售人員的唯一緣由就是為了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數(shù)銷售人員承認這是其最薄弱的技能。討論證明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)打算必需對這個問題有牢靠的解決方案。

銷售實踐心得體會4

我如今在王府井百貨里做一名銷售員，每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客，并且我做到每位顧客從心里認可我的產(chǎn)品。雖然輕松，但也需要肯定的技巧。做的好的，不僅輕松反而更增長你的學(xué)問，讓你在精神上有一個好的享受。我對我如今的工作特別的滿足，它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品學(xué)問，更多的是如何處理好人際關(guān)系，讓你既不得罪人又能賺錢，還能交好多有志向的好伴侶。在對于我來說，是一筆無價的財寶。我會好好的珍惜如今的一切。

接下來、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實感受：我剛來王府井百貨上班的時候，有點害怕，羞澀不敢給顧客溝通認為確定不行，做不了這項工作。我開頭有點不情愿面對甚至抵觸，后來，在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細心教育下，她說這些都是你自身心里障礙造成的，后來我就轉(zhuǎn)變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客：她的舉止談吐讓我好生難忘。

在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問后，她買上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時對我說：“姑娘，你挺會說的聲音也好聽，而且很甜，給人一種感覺上的享受，就是不夠大方啊”！思想?yún)R報專題然后笑著跟我告辭。我當時認真回味了她的話我分析著磨。或許我很有天賦，為什么不努力，讓自己做的更好呢？說不定，我真的可以有所作為。

從今，我收集各種書籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧，及深化產(chǎn)品學(xué)問，這樣堅持著。后來，我看到了成果，它表達在我的銷售業(yè)績上。上級領(lǐng)導(dǎo)賜予我鼓舞，并且表揚我，我并不傲慢。我知道，小小的勝利不算什么，勝利是一項永久的挑戰(zhàn)，我需要每天學(xué)習(xí)努力。

當然，作為銷售員，你每天會遇到各種形形色色的人群，有素養(yǎng)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的，這就需要你用不同的心態(tài)，說不同的言語來解決，并且要處理好它。時間一長你會覺察你的談吐處理事實上卻大有進步。

有一次，一位蠻不講道理的人跟我較勁，我的同伴與之爭的面紅耳赤，看到狀況不對，我立馬出面，神采落落大方，言語倫次有條不，沒有表現(xiàn)出任何緊急可怕的神態(tài)，結(jié)果，顧客買上產(chǎn)品，并給了張他的名片，表示友好！之后，我有點驚異，這是從前膽小怕是的自己嗎？我越來更加現(xiàn)，這項工作對我的人生有多大的關(guān)心，我會努力，讓自己有長進，也為咱學(xué)校爭光。

總結(jié)一下，我這幾添的社會實踐真的學(xué)到了好多東西，讓我倍感欣慰。當然，這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培育，讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我如今的工作實踐中，讓我這么順當?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ鳌?/p>

最終，我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。

銷售實踐心得體會5

一個星期又將過去了，累計至今，我的銷售量已經(jīng)有六臺了，這是一個非常值得我雀躍不已的好消息。更令我興奮無比的是，店長在店面的例會上確定和表揚了我，這無疑讓我的工作熱忱大大提升，但我信任我肯定能夠做得更加好的。

今日是星期一，在這個生意冷淡的日子，我竟然也能賣出一臺e40的電腦，我感覺還是挺滿意的。當我?guī)ё约旱目蛻舻綈勐?lián)的客戶服務(wù)中心提貨時，在交談中我得知了他們是從東莞前來廣州購置手提電腦的，而恰好我也是東莞的，所以由于同鄉(xiāng)的關(guān)系我們聊得特別的開心，熟的就跟伴侶似的。由于彼此之間相互熟悉了，我們之間的信任也就漸漸建立起來了。

但是，令我萬萬沒有想到的是，到晚上的時候，今日接的客戶竟然打電話給我說他們買的電腦顯示屏有一個壞點，問我能不能換一臺新的機器給他。很幸運的是，在我跟這個客人解釋完國家規(guī)定三個壞點以上包換后，并由于不能幫他換新的機器而真心抱歉，客戶竟然沒有指責我給他一臺質(zhì)量有問題的機器，相反理解地聽了我的解釋，接受了我的抱歉。而正是由于他如此的理解和體諒我，我更加覺得愧疚，于是之后我還發(fā)了一條表達我的歉意的短信給他，沒想到他竟然還反過來勸慰我。我想這種理解和體諒正是由于我與客戶之間的信任感吧!這不禁讓我想起愛