人力資源開發(fā)與管理試題與答案

人力資源開發(fā)與管理試題與答案1、美國(guó)人力資源管理及其專業(yè)教育首次以明確的形式出現(xiàn)是1912年在（）召開的“雇傭經(jīng)理聯(lián)合會(huì)”成立大會(huì)上。A、波士頓B、荷蘭C、日內(nèi)瓦D、華盛頓答案：A2、年功工資的分配原則是（）A、根據(jù)員工近期績(jī)效確定工資B、根據(jù)與職務(wù)相關(guān)的不同因素確定工資C、根據(jù)年齡、工齡、學(xué)歷和經(jīng)歷確定工資D、根據(jù)工作能力確定績(jī)效答案：C3、觀察者帶著描述和總結(jié)對(duì)一個(gè)或多個(gè)人或事件的行為或表達(dá)的系統(tǒng)察覺(jué)是（）A、觀察B、評(píng)價(jià)C、傾聽D、提問(wèn)答案：A4、績(jī)效管理系統(tǒng)的起點(diǎn)是A、績(jī)效考評(píng)B、績(jī)效計(jì)劃C、績(jī)效輔導(dǎo)D、績(jī)效監(jiān)控答案：B5、績(jī)效管理的根本目的在于（）A、員工的發(fā)展B、員工的培訓(xùn)C、改善員工的工作績(jī)效D、員工的晉升答案：C6、一項(xiàng)工作的最終結(jié)果表現(xiàn)形式是（）A、工作的輸出特征B、工作的輸入特征C、工作的轉(zhuǎn)換特征D、工作環(huán)境的特征答案：A7、將培訓(xùn)與開發(fā)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)，這是按照培訓(xùn)的（）不同對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)的分類。A、內(nèi)容B、對(duì)象C、目的D、形式答案：D8、企業(yè)員工以一種什么樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)效果有很大的影響，這體現(xiàn)了員工培訓(xùn)和開發(fā)的（）A、自發(fā)創(chuàng)造原則B、理論聯(lián)系實(shí)際原則C、心態(tài)原則D、興趣原則答案：C9、認(rèn)為為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而工作是工作動(dòng)機(jī)的主要激勵(lì)源之一的是（）A、麥克利蘭B、馬斯洛C、阿德佛D、洛克答案：D10、工作分析的綜合方法不包括（）A、工作定位分析B、管理定位分析C、方法定位分析D、人員定位分析答案：B11、我國(guó)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位和職工共同繳納，其中職工個(gè)人繳費(fèi)比例一般為本人工資的A、2%B、5%C、8%D、10%答案：A12、無(wú)論對(duì)于個(gè)體的人力資源還是組織的人力資源，必須進(jìn)行A、持續(xù)開發(fā)B、定期培訓(xùn)C、優(yōu)化管理D、薪資激勵(lì)答案：A13、人力資源形成期間與就業(yè)前的開發(fā)活動(dòng)是指A、前期開發(fā)B、后期開發(fā)C、中期開發(fā)D、潛能開發(fā)答案：A14、在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)生產(chǎn)的核心要素是（）A、土地B、資本C、知識(shí)D、信息答案：B15、使用“胡蘿卜加大棒”的政策，運(yùn)用工資、獎(jiǎng)金來(lái)提高員工的士氣，同時(shí)對(duì)消極怠工者予以嚴(yán)懲，這是（）的特點(diǎn)A、以任務(wù)為中心的管理方法B、以人為中心的管理方法C、以開發(fā)為中心的管理方法D、以優(yōu)化為中心的管理方法答案：A16、成長(zhǎng)需求是ERG激勵(lì)理論中需求層次的A、最低層次B、初級(jí)層次C、中級(jí)層次D、最高層次答案：D17、設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)和進(jìn)行薪酬管理的首要原則是（）A、公平性原則B、激勵(lì)性原則C、合法性原則D、競(jìng)爭(zhēng)性原則答案：A18、以下關(guān)于錄用員工的數(shù)量評(píng)估中的應(yīng)聘比的計(jì)算公式，正確的是（）A、應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)÷計(jì)劃招聘x100%B、應(yīng)聘比=實(shí)際錄用人數(shù)÷應(yīng)聘人數(shù)x100%C、應(yīng)聘比=實(shí)際錄用人數(shù)÷計(jì)劃招聘人數(shù)x100%D、應(yīng)聘比=原有人員勝任工作人數(shù)÷原有總?cè)藬?shù)答案：A19、工資分配所依據(jù)的原則是A、多勞多得B、平均分配C、按需分配D、按勞分配答案：D20、自然資源一般都是成塊成群地聯(lián)結(jié)在—起，散在的形式較少。而人力資源則不然，它是以個(gè)體為單位，獨(dú)立存在于每個(gè)活著的個(gè)體身上，而且有著各自不同的生理狀況、思想與價(jià)值觀念，這體現(xiàn)了人力資源的（）A、生活性B、可控性C、個(gè)體的獨(dú)立性D、群體的組織性答案：D21、以下哪一項(xiàng)是由一組主要責(zé)任相似的職位組成的（）A、職責(zé)B、職務(wù)C、崗位D、職業(yè)答案：B22、由主管人員通過(guò)日常的管理權(quán)力來(lái)記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求等因素的方法是A、工作日志法B、訪談法C、觀察法D、主管人員分析法答案：D23、在工作中直接對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)，員工離不開實(shí)際的工作崗位，這是（）A、崗前培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、脫產(chǎn)培訓(xùn)D、應(yīng)急性培訓(xùn)答案：B24、社會(huì)保障管理規(guī)范化、法制化的基本前提是（）A、依法管理B、公正、公開與效率C、屬地管理D、與內(nèi)外系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致答案：A25、將全體員工逐一配對(duì)比較，按照逐對(duì)比較中被評(píng)為較優(yōu)的總名次數(shù)確定等級(jí)名次的方法是（）A、簡(jiǎn)單排序法B、交替排序法C、分類排序法D、配對(duì)比較排序法答案：D26、考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者其一方面的印象決定了對(duì)他總體的看法，而未全面看待這個(gè)員工，形成一種好或壞的“偏見”，這是績(jī)效考評(píng)誤區(qū)中的（）A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、對(duì)比效應(yīng)答案：A27、（）最大的優(yōu)點(diǎn)是可以系統(tǒng)地將知識(shí)教給員工，只要教材選得恰當(dāng)、講授主次分明，就可以清晰地傳遞知識(shí)。A、在職培訓(xùn)法B、講授法C、案例法D、角色扮演法答案：B28、資格說(shuō)明書里對(duì)資格條件及相關(guān)素質(zhì)的要求是（）A、工作說(shuō)明書B、資格說(shuō)明書C、工作描述D、職務(wù)說(shuō)明書答案：B29、企業(yè)招聘高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員最主要和最常用的途徑是（）A、獵頭B、學(xué)校C、人才市場(chǎng)D、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心答案：A30、通過(guò)某項(xiàng)測(cè)試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指的是（）A、信度B、效度C、精度D、準(zhǔn)度答案：A31、下列不屬于人力資源開發(fā)特點(diǎn)的是（）A、特定的目的性與效益中心性B、主觀的持續(xù)性C、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性D、基礎(chǔ)的存在性答案：B32、人力資源的能力按層次的不同可分為初級(jí)能力和高級(jí)能力，以下不屬于初級(jí)能力的是（）A、技能B、人的天賦C、經(jīng)驗(yàn)D、生產(chǎn)知識(shí)答案：B33、在人力資源管理過(guò)程中，以職位說(shuō)明書為依據(jù)的是（）A、招聘B、崗位設(shè)計(jì)C、配置D、培訓(xùn)答案：A34、根據(jù)空缺崗位說(shuō)明所選擇的評(píng)價(jià)要素是（）A、面試提綱B、面試內(nèi)容C、面試申請(qǐng)表D、面試評(píng)價(jià)表答案：A35、柔性管理本質(zhì)上是一種_______的管理，要求用“柔性”的方式去管理和開發(fā)人力資源。A、人性化B、迂回曲折C、制度為中心D、以人為中心答案：D36、借助角色的演練來(lái)體驗(yàn)該角色，從而提高解決該類問(wèn)題的能力的方法是A、講授法B、案例法C、角色扮演法D、行為模方法答案：C37、人力資源開發(fā)過(guò)程中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是（）A、人力規(guī)劃B、人員的招聘與選拔C、人員配置D、人員培訓(xùn)答案：C38、行為模仿法首先是A、要求他們?cè)谀M環(huán)境中扮演角色B、向受訓(xùn)者展示正確的行為C、根據(jù)他們的表現(xiàn)反饋信息D、受訓(xùn)者不斷重復(fù)實(shí)踐答案：B39、（）是建立薪酬體系的基礎(chǔ)。A、保持公平公正原則B、激勵(lì)員工工作動(dòng)力C、緊密結(jié)合雙方利益D、適應(yīng)整體發(fā)展目標(biāo)答案：C40、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的目標(biāo)、內(nèi)容、方式必須圍繞組織的可持續(xù)發(fā)展體現(xiàn)了人類資源開發(fā)戰(zhàn)略的A、服務(wù)性B、全局性C、系統(tǒng)性D、前瞻性答案：A41、績(jī)效管理的關(guān)鍵詞不包括（）A、系統(tǒng)思考B、持續(xù)溝通C、持續(xù)改進(jìn)D、過(guò)程評(píng)估答案：D42、人員招聘的基本原則不包括（）A、因事?lián)袢嗽瓌tB、公開競(jìng)爭(zhēng)原則C、先外后內(nèi)原則D、雙向選擇原則答案：C43、麥克里蘭在（）年提出了成就動(dòng)機(jī)理論。A、1961B、1959C、1966D、1964答案：A44、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)在工資總額的（）以內(nèi)A、1%B、2%C、4%D、9%答案：C45、測(cè)試的手段多樣、內(nèi)容生動(dòng)，考生做答的自由度高、伸縮性強(qiáng)，給考生的不是一個(gè)封閉的應(yīng)試環(huán)境，而是一個(gè)可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。這體現(xiàn)了角色扮演的（）A、開放性B、標(biāo)準(zhǔn)化C、真實(shí)性D、針對(duì)性答案：A46、公司給予高級(jí)雇員在一定期限內(nèi)購(gòu)買名義股票而非真實(shí)股票的期權(quán)，這是股權(quán)激勵(lì)方式中的（）A、送股方案B、虛擬股票C、股票期權(quán)D、仿真股票認(rèn)購(gòu)權(quán)答案：B47、人力資源管理對(duì)于一個(gè)組織的政治具有決定性的影響，中高層管理人員的選拔、配置與管理的好壞直接決定了該組織的政治前途與命運(yùn)。這體現(xiàn)了人力資源的（）A、政治功能B、效能促進(jìn)功能C、社會(huì)穩(wěn)定功能D、經(jīng)濟(jì)功能答案：A48、下列不屬于人力資源素質(zhì)開發(fā)原理的是（）A、用進(jìn)廢退原理B、用人適中原理C、富集原理D、需求導(dǎo)向原理答案：D49、組織有計(jì)劃地按照大體確定的期限，讓員工或管理人員輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工多種能力的目的，這指的是（）A、行為模仿法B、視聽培訓(xùn)法C、網(wǎng)絡(luò)化指導(dǎo)D、工作輪換法答案：D50、企業(yè)的招聘活動(dòng)完全由外部招聘機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行，企業(yè)只提出相應(yīng)的員工資格條件，這種外包活動(dòng)是（）A、部分外包B、整體外包C、小包干D、大包干答案：C51、可以幫助員工樹立正確的價(jià)值觀的培訓(xùn)是A、崗位職責(zé)培訓(xùn)B、企業(yè)文化培訓(xùn)C、工作指導(dǎo)培訓(xùn)D、價(jià)值觀培訓(xùn)答案：D52、保障職工基本生活需要的工資是（）A、基本工資B、工齡工資C、學(xué)歷工資D、崗位工資答案：A53、職責(zé)是指（）A、工作中不能繼續(xù)再分解的最小動(dòng)作單位B、工作中為了達(dá)到某種目的而進(jìn)行的一系列活動(dòng)C、組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須完成的若干任務(wù)的組合D、任職者為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或完成工作使命而進(jìn)行的一項(xiàng)或一系列的工作答案：D54、以下關(guān)于招聘收益成本比的計(jì)算公式，正確的是（）A、招聘收益成本比=應(yīng)聘人數(shù)÷招募期間的費(fèi)用B、招聘收益成本比=被選中人數(shù)÷選拔期間的費(fèi)用C、招聘收益成本比=正式錄用的人數(shù)÷錄用期間的費(fèi)用D、招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值÷招聘總成本答案：D55、培訓(xùn)與開發(fā)的對(duì)象是企業(yè)的（）A、全體員工B、高層員工C、中層員工D、新進(jìn)員工答案：A56、采用調(diào)查問(wèn)卷來(lái)獲取工作分析的信息，達(dá)到工作分析目的的一種方法是（）A、觀察法B、訪談法C、問(wèn)卷法D、工作日志法答案：C57、組織能力理論屬于（）A、市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域B、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域C、戰(zhàn)略管理領(lǐng)域D、人力資本領(lǐng)域答案：C58、工作輪換主要用于對(duì)（）人員的培訓(xùn)。A、技術(shù)B、管理C、組織D、后勤答案：B59、工資與績(jī)效和責(zé)任沒(méi)有關(guān)系，致使員工對(duì)工作的挑揀，這體現(xiàn)的工資類型是（）A、技能工資B、績(jī)效工資C、年功工資D、職務(wù)工資答案：A60、以下（）不屬于員工培訓(xùn)計(jì)劃模式？A、雙規(guī)制B、遠(yuǎn)程培訓(xùn)C、員工學(xué)校D、虛擬培訓(xùn)答案：B61、通?？梢赃x擇實(shí)施工作分析的時(shí)間點(diǎn)包括（）A、組織在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，工作內(nèi)容和性質(zhì)發(fā)生變化時(shí)B、業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)充增加生產(chǎn)線時(shí)C、引進(jìn)新設(shè)備、新工藝和新技術(shù)時(shí)D、新組織投入運(yùn)行時(shí)答案：ABCD62、工作識(shí)別包括（）A、工作名稱B、工作職責(zé)C、工作關(guān)系D、工作地位答案：AD63、培訓(xùn)是為了提升員工的A、態(tài)度B、技能C、知識(shí)D、學(xué)歷答案：ABC64、職位分析問(wèn)卷的所有項(xiàng)目被劃分為幾個(gè)部分，以下屬于這幾個(gè)部分的是（）A、信息輸入B、體力活動(dòng)C、腦力處理D、人際關(guān)系答案：ABCD65、根據(jù)組織經(jīng)營(yíng)管理者投入勞動(dòng)所產(chǎn)生的效益時(shí)效的不同，可以把組織經(jīng)營(yíng)管理者的勞動(dòng)劃分為A、即效勞動(dòng)B、短效勞動(dòng)C、長(zhǎng)效勞動(dòng)D、超長(zhǎng)效勞動(dòng)答案：ABCD66、對(duì)人崗匹配進(jìn)行分析從哪些方面入手A、組織環(huán)境B、職位分析C、團(tuán)隊(duì)分析D、組織愿景答案：ABC67、要提高筆試的有效性，需要注意的內(nèi)容有（）A、命題是否恰當(dāng)B、考試地點(diǎn)是否合規(guī)C、確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則D、閱卷及成績(jī)復(fù)核答案：ACD68、以下屬于績(jī)效工資類型的是（）A、計(jì)件工資制B、銷售提成制C、八級(jí)工資制D、職位工資制答案：AB69、彼得·圣吉于20世紀(jì)90年代提出學(xué)習(xí)型組織（learningorganization）的要素有A、系統(tǒng)思考B、思維模式C、共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、答案：ABC70、溝通可分為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、逆行溝通答案：ABC71、資格說(shuō)明書的內(nèi)容主要包括（）A、教育培訓(xùn)背景B、專業(yè)知識(shí)C、經(jīng)驗(yàn)D、體能素質(zhì)答案：ABCD72、在戰(zhàn)略人力資源管理思想下，人力資源管理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ〢、防御者B、探勘者C、分析者D、服務(wù)者答案：ABC73、移動(dòng)配置型的具體表現(xiàn)形式有（）A、晉升B、降職C、調(diào)動(dòng)D、輪換答案：ABC74、觀察法可以分為（）A、直接觀察法B、間接觀察法C、自我觀察法D、工作參與法答案：ACD75、方法分析的分析技術(shù)主要有（）A、回答問(wèn)題分析技術(shù)B、魚刺圖分析技術(shù)C、有效工時(shí)利用率分析技術(shù)D、路徑分析技術(shù)答案：ABCD76、招聘準(zhǔn)備階段主要解決的問(wèn)題是A、工作分析B、招聘需求C、招聘策略D、招聘評(píng)估答案：ABC77、人員招募階段的主要工作是A、工作分析B、制訂招聘工作計(jì)劃C、發(fā)布招聘信息D、收集整理應(yīng)聘信息答案：BCD78、行為錨定評(píng)價(jià)法是（）的結(jié)合。A、評(píng)級(jí)量表法B、關(guān)鍵事件法C、360度考評(píng)法D、平衡記分卡答案：AB79、人力資源管理的功能是多方面多層次的，主要表現(xiàn)在（）A、政治功能B、經(jīng)濟(jì)功能C、社會(huì)穩(wěn)定功能D、文化功能答案：ABC80、人力資源管理的和諧發(fā)展，其中和諧的意義是（）A、共同發(fā)展B、彼此促進(jìn)C、相互支持D、互不矛盾答案：ABD81、知識(shí)型員工的特征包括（）A、自主性B、獨(dú)立性C、高創(chuàng)造性D、高流動(dòng)性答案：ABCD82、屬于組織外部環(huán)境的是A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、企業(yè)戰(zhàn)略C、市場(chǎng)環(huán)境D、組織結(jié)構(gòu)答案：AC83、資格說(shuō)明書的內(nèi)容主要包括（）A、教育培訓(xùn)背景B、專業(yè)知識(shí)C、經(jīng)驗(yàn)D、權(quán)限答案：ABC84、以下關(guān)于培訓(xùn)的說(shuō)法正確的是（）A、培訓(xùn)是企業(yè)的助推劑B、培訓(xùn)并非萬(wàn)能C、培訓(xùn)的綜合性D、培訓(xùn)的互動(dòng)性答案：ABCD85、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理包括（）A、員工申述B、訴訟C、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁D、人事糾紛答案：ABCD86、工作分析的基本工具包括（）A、系統(tǒng)分析法B、觀察法C、工作元素分析法D、問(wèn)卷法答案：BD87、發(fā)布招聘信息需要注意的有（）A、信息發(fā)布的覆蓋面越廣越好B、信息發(fā)布的時(shí)間要盡早C、信息發(fā)布的內(nèi)容越多越好D、根據(jù)擬招聘崗位所需人員在社會(huì)上所處的層次，選擇特定的渠道向特定的人員發(fā)布信息，以提高招聘效率答案：ABD88、生活指數(shù)調(diào)整常用的方式有（）A、等比調(diào)整B、等量調(diào)整C、等額調(diào)整D、等距調(diào)整答案：AC89、工作分析過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題A、員工恐懼問(wèn)題B、動(dòng)態(tài)環(huán)境問(wèn)題C、人際關(guān)系問(wèn)題D、形式主義問(wèn)題答案：ABD90、運(yùn)用關(guān)鍵事件法的注意事項(xiàng)有（）A、記載的事件既有好的，也有不好的B、記載的事件必須是較突出的、與工作績(jī)效直接相關(guān)的事而不是一般的、瑣碎的生活細(xì)節(jié)方面的事情C、記載的是事件與行為，而不是對(duì)員工某種品質(zhì)的評(píng)判D、記錄本身不是評(píng)語(yǔ)，只是素材的積累答案：ABCD91、管理游戲的缺點(diǎn)有（）A、準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng)B、費(fèi)錢費(fèi)力C、富有開創(chuàng)精神的應(yīng)聘者往往處于被試者地位因而感到壓抑D、偏重于機(jī)械記憶答案：ABC92、入職培訓(xùn)的目的包括（）A、使新員工融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)B、提高員工忠誠(chéng)度C、增強(qiáng)員工適應(yīng)度D、減少工作壓力和焦慮答案：ABCD93、工作分析及其成果可以應(yīng)用的范圍包括A、人力資源規(guī)劃B、員工崗位培訓(xùn)C、績(jī)效管理D、職業(yè)生涯規(guī)劃答案：ABCD94、人員的招聘工作主要包括（）A、確定招聘需求B、確定招聘信息C、發(fā)布招聘信息D、面試招聘者答案：ABCD95、為保證面試的效果，需要注意一些面試的方法和技巧，一般包括（）A、提問(wèn)技巧B、傾聽技巧C、觀察技巧D、評(píng)價(jià)技巧答案：ABCD96、從組織角度看，員工培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)有（）A、提高素質(zhì)B、提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力C、傳播組織文化D、提高組織效益答案：BCD97、認(rèn)知能力包括（）A、語(yǔ)言理解能力B、定量分析能力C、推理能力D、邏輯能力答案：ABC98、自我報(bào)告法的缺點(diǎn)是（）A、主觀性較強(qiáng)B、材料比較發(fā)散C、不容易體現(xiàn)績(jī)效考評(píng)的重點(diǎn)性D、不容易體現(xiàn)績(jī)效考評(píng)的方向性及導(dǎo)向性答案：ABCD99、需要層次論包括A、生理需要B、安全需要C、歸屬需要D、尊重需要答案：ABCD100、招聘信息發(fā)布應(yīng)遵循的原則A、公平原則B、層次原則C、廣泛原則D、公開原則答案：BC101、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)包括A、培訓(xùn)流程的設(shè)計(jì)B、培訓(xùn)提綱的設(shè)計(jì)C、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)D、培訓(xùn)講義的設(shè)計(jì)答案：BD102、下列關(guān)于平衡記分卡的說(shuō)法正確的是A、可套用B、績(jī)效管理體系不成熟C、需要高層管理人員的支持D、必須量身定做答案：CD103、建立行為錨定評(píng)價(jià)法的步驟包括（）A、確定關(guān)鍵事件B、初步建立績(jī)效考評(píng)要素C、重新分配關(guān)鍵事件，確定相應(yīng)的績(jī)效考評(píng)要素D、確定各關(guān)鍵事件的考評(píng)等級(jí)答案：ABCD104、薪酬體系規(guī)劃包括的層次有（）A、總體規(guī)劃B、業(yè)務(wù)規(guī)劃C、職能規(guī)劃D、分類規(guī)劃答案：AD105、以下關(guān)于職能人力資源管理與戰(zhàn)略人力管理的聯(lián)系說(shuō)法正確的是A、兩者的管理理念一致B、兩者管理方式一致C、兩者所追求的最終目標(biāo)一致D、兩者管理過(guò)程一致答案：ABC106、在平衡記分卡的四個(gè)維度中，顧客維度體現(xiàn)了組織對(duì)外界變化的反應(yīng)，從（）幾個(gè)方面關(guān)注市場(chǎng)份額，以及顧客的需求和滿意程度。A、時(shí)間B、質(zhì)量C、性能D、服務(wù)答案：ABCD107、員工福利設(shè)計(jì)與管理的步驟包括（）A、了解雇主的動(dòng)機(jī)B、分析現(xiàn)狀、提出建議C、員工需求的調(diào)研D、方案評(píng)