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文檔簡介

——銷售過程中的客戶說服技巧以下易是銷售過程中的客戶說服技巧這書所有的內(nèi)容！

課程內(nèi)容

第一講客戶說服的基礎(chǔ)（上）

1．引言

2．NLP理論架構(gòu)基礎(chǔ)介紹

第二講客戶說服的基礎(chǔ)（下）

1．TopSales訓(xùn)練成長步驟

2．溝通的重要性

3．超級說服者的七大信念

第三講如何克服說服的五大障礙

1．說服的五大障礙（一）

2．說服的五大障礙（二）

第四講克服溝通障礙并建立溝通策略

1．溝通的三大目的

2．溝通障礙的五大主因

3．溝通策略的建立

第五講溝通橋梁搭建與溝通五問（上）

1．搭建溝通橋梁的四大信念（一）

2．搭建溝通橋梁的四大信念（二）

第六講溝通橋梁搭建與溝通五問（下）

1．溝通五問（一）

2．溝通五問（二）

第七講問答與聆聽（上）

1．引言

2．如何傾聽

第八講問答與聆聽（下）

1．聆聽的十大法則

2．封閉式提問與開放式提問

第九講提問的技巧

1．提問八法

2．提問的四大類型

第十講如何說服客戶

1．四大提問類型的運(yùn)用

2．客戶需求與購買價值觀

3．痛苦銷售法

4．說服源于抗拒

第十一講如何解除抗拒

1．如何解除不同類型的抗拒

2．解除抗拒的兩種方法

第十二講潛意

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